我當年跟不止一個人妖聊過天。當年網(wǎng)上有個很出名的模特（具體名字不說了啊），后來被曝光了，其實曝光前我早就知道了，只是不忍心，凡事不能做的太絕。他們這類人群，你如果了解過他們的經(jīng)歷，你就會知道，其實他們挺可憐的。其實我要說的只是一點：作為一個很好的運營人員，你必須學會理解用戶。處理問題必須防止情緒化，不要把自己的任何感情色彩宣泄給用戶，這是忌諱。
姑婆 
本文為秋姐原創(chuàng)，想聯(lián)系秋姐溝通交流的，請向姑婆微博私信或運營索取秋姐聯(lián)系方式。寫在前面的話——謹以此文向所有的APP推廣狗致敬！老板對不起，是我們無能，沒法讓用戶愛上繁瑣界面、頻繁的bug修補！
一個頂級社區(qū)，一定是“雙靈魂”，即一定有兩類“靈魂”人物。一個是官方的靈魂，什么樣的人可以成為靈魂？誰能真正把這個社區(qū)當成自己的“兒子”，誰就是靈魂。靈魂不一定是CEO。只要用心，誰都可以成為靈魂，無論你現(xiàn)在身處何種角色。一個是用戶里的靈魂，什么樣的用戶能成為靈魂？對社區(qū)有超強的忠誠度，在社區(qū)有至高的影響力，能代表社區(qū)的氣質，可以說是社區(qū)的形象、品牌代言人。
產品是生孩子，技術是造孩子，運營是養(yǎng)孩子。一個最好的產品，是產品經(jīng)理給了它血和肉、身和形，運營給了它靈魂。產品經(jīng)理必須懂用戶，但實際情況呢，我所接觸的產品人員，極少數(shù)是真正懂用戶的。很多產品做到最后，反而被做成了滿足這幾個產品人員自己需求的產品了。更有甚者，天天在等活兒，成了機器，領導說做啥就做啥，不說就不做，多么可悲！產品經(jīng)理的用戶意識，是必須得“逼”出來的，如何逼？我給幾個大招。
從2011年我接手貓撲的社區(qū)運營團隊，到后來貓撲南遷，運營團隊前后共重建了四波。南遷是最煎熬的一段時光，北京運營全部解散，我的團隊成員也陸續(xù)去了別的公司。我和當時的運營總監(jiān)只身去了南寧，重建運營團隊，后來他走了我接盤，運營重建了兩撥。其實貓撲的運營人數(shù)一直很少，2007年以后最多時都不過百人。社區(qū)這塊更是精干，但最多的時候也不過20人，貓撲的社區(qū)運營人員論單兵作戰(zhàn)能力我估計在業(yè)界也能排進前三，但凡用心，練就的綜合能力都可以很強，一個人頂好幾個人用，這毫不夸張。我現(xiàn)在在酷我K歌的運營配備只有3人，但每個人都
運營是互聯(lián)網(wǎng)一個門檻很低的職業(yè)，看似很簡單，實際越往后越難，你會發(fā)現(xiàn)你需要學習的會越多，“懂的越多，也就越無知”。這好比武俠小說里的學武之人，誰都能比劃幾下，但真正能“華山論劍”的高手卻少之又少。這也就是很多公司很難覓到最優(yōu)秀運營的原因。
我應該算是第一批新媒體運營人員，2009年年底接觸微博，貓撲的官方微博2010年我做了50萬純粉絲，2010年的粉絲質量很高，我們也從沒做刷過粉絲，一沒錢，二也不靠這個賺錢。那會也沒有PP時光機，所以只能一個一個手發(fā)。
為什么運營不能被取代？“技術改變世界”、“產品改變世界”這種說法經(jīng)常有，人家只是只是說要重視和強調技術和產品，這點毋庸置疑，我也深信，但不代表可以漠視運營。機器、代碼、規(guī)則永遠是冷冰冰的，無感情的，靈活性遠遠不夠，我也相信未來的某一天，人類科技可以做到，但至少目前不是。所以運營無法被取代。很多人總說我經(jīng)常談情懷，我說情感運營是運營的最高境界。這是工作的出發(fā)點啊，你把工作當成自己的兒子，你可能做不到么？做啥工作不把它當回事，還有能做好的？每天準點上下班，還能做好運營的，我這輩子沒見過一個人。
什么是ASO？ASO(App Store Optimization)就是提升你APP在各類APP電子市場排行榜和搜索結果排名的過程。影響ASO效果的有9個元素，分別是應用名稱、應用的關鍵字或者標簽、應用的描述、應用的Icons、應用的截圖及視頻、用戶評價、應用安裝量、活躍用戶量、活躍用戶比例及短期用戶留存度等等、社會化分享的數(shù)據(jù)。這篇文章，可以帶大家更深入地了解ASO的相關知識。 ?
這幾乎是我們所有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都會面對的一個話題，誰都起過標題。一個帖子也好，一篇文章也好，一個好的標題意味著成功的一半。哪怕內容再好，標題起的極爛，效果也一定會打打折扣。從玩社區(qū)到做社區(qū)，我已經(jīng)整整摸爬滾打了13年。我愿意把這個話題拿出來，和大家一起分享下我的一些心得和技巧
我們今天要講的ASO大神——喜馬拉雅。ASO的最高境界是什么？答案是：成為APP store的牛皮癬。無處不在，驅之不去。如果你還以為ASO的優(yōu)化只是做做標題黨，優(yōu)化下關鍵詞，修改下描述這么簡單，那我告訴你，弱爆了！說到ASO，業(yè)界最有名的只有一位，那就是喜馬拉雅電臺APP。?
上次有同行和我說他們的年度盛典活動有 600萬的預算，我當時煞是吃了一驚。我大概掐指一算，在貓撲的 7 年里，我拿到的市場預算加起來好像都沒有 6000 塊，除了貓撲做活動經(jīng)常用到的玩偶等周邊，所以我說預算為 0，一點都不為過。
應用內社區(qū)究竟能夠影響多少APP的用戶留存率？在3月29日的友盟開放日深圳站中，友盟微社區(qū)產品負責人陸義元給出一個答案：通過有效的社區(qū)運營能夠將次日留存提升最少5%，最高達到40%。為什么越來越多的人關注在App內搭建社區(qū)？以女性健康管理類App大姨嗎為例，作為一款工具類App，用戶停留時間短、使用頻率低，從而導致用戶留存率不高成為這類App的共同特點，但從大姨嗎公布的數(shù)據(jù)顯示，大姨嗎在2014年8月的月活躍用戶已達3000萬。
作為一個在國內主流iOS市場工作了兩年的運營人員來說，見證了從應用時代到手游時代的轉變，也許久沒有看到關于應用圈推廣的文章被大范圍轉載。自己想從渠道角度來分享一下工作這兩年對于App推廣的一些想法。
2014年長沙這座城市就已經(jīng)迎來了互聯(lián)網(wǎng)元年。由長沙市人民政府主辦的“2015移動互聯(lián)網(wǎng)岳麓峰會”于4月2日至3日在長沙舉行，千余企業(yè)家論道長沙，小米雷軍、58同城姚勁波、步步高李錫春、陌陌科技唐巖等大佬紛紛來助陣，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的目光今春向星城長沙匯聚。這一切并不是源于李克強總理大談“互聯(lián)網(wǎng)+”，而是二三線城市互聯(lián)網(wǎng)市場迎來發(fā)展的大勢所趨。
欲善其事，必先利其器。重點分析一款應用，介紹各類工具，了解一款應用的綜合情況，發(fā)現(xiàn)競爭對手的關鍵詞，建立備選關鍵詞庫，結合關鍵詞熱度，篩選關鍵詞，得到最終上傳app store的關鍵詞版本。?本著幫類類分擔的原則，之前，給類類投了一篇文章。結果，不少朋友來找我聊ASO、運營、創(chuàng)業(yè)，也有一些朋友讓我推薦一些人。頓時，誠惶誠恐，我只是入門稍微早了一點，分享一些鄙見，卻得到了鼓舞，于是，我決意再寫一篇。這次，就一個主題，那就是講實際操作，重點分析一款應用，提供一些方案，未必是最有效（因為，這過程本身就
本文作者樂神的上一篇文章《你的推廣有系統(tǒng)的理論支撐嗎？骨灰級高手提煉移動互聯(lián)網(wǎng)4V營銷理論》在姑婆平臺發(fā)布后，得到了用戶不錯的反響，請在姑婆后臺回復“2014”即可查看此文章。今天我們再次邀請了樂神，講述互聯(lián)網(wǎng)思維格局的6字真言。
前幾天看到一則笑話——記者：大爺，您腿腳這么靈活，精神這么旺盛，保持年輕的秘訣是什么？大爺：風吹，日曬，起早，貪黑，熬夜，一天兩包煙，一日三餐沒準時。一年365天天天加班！記者：啊？大爺您是做哪個行業(yè)的？大爺：做運營的。記者：那大爺您今年高壽？大爺抽了根煙，45℃望向天空：26啦！其實言外之意，就是運營是一件極其苦逼的工作。運營有多苦？我之前的文章里提過很多次，本文就不舊調重彈了。反正再苦也得硬撐著，再累也得硬著頭皮啃下去，誰堅持到最后，誰就最強，這就是運營。
看到一句話，我覺得特別好，分享給大家：每個人都應該把自己當作品牌來經(jīng)營，你的每一次亮相、說過的每一句話、做過的每一件事，上面都標志著你自己的logo。十年之后，你究竟是香奈兒還是路邊攤，都是自己造就的。不奢望這一輩子有多成功，但是不斷的提高自己，你才值得擁有更好的未來！不知不覺，工作已10年。我是個典型的雙子座，有時候經(jīng)常挺失落的，眼見得自己年齡越來越大，結果卻依然一事無成，也沒形成自己“品牌”。既然不是一個成功者，所以跟大家談這個話題，姑且擺平心態(tài)，也沒必要說大話。一者為了自省，總結自己的一些得失，主要
新媒體運營這塊，我更多的長項其實在內容和用戶建設這兩塊，營銷這塊我不是行家，我也正在學習，所以我寫的關于新媒體這塊的文章，大部分是告訴大家如何把這個賬號的內容、用戶、活動、功能做好，以此粉絲做的更多，而非營銷角度。俺是山東人，不懂的絕對不敢造次，更不會寫出來，但凡是寫的，肯定是之前自己親手做過、有真切感受的。好在運營這塊，我做過的工作應該比一般人多一些，而且也有相對適中的平臺幫我驗證得失，所以才有機會寫了一些文章賺賺人氣，想起來依然誠惶誠恐。我在之前的文章里提到新媒體運營“人神合一”的概念，估計很多人可能
