來源|鄭少偉  ID:ifga-wei

最近看到好多文章說，渠道已死獲客成本高居不下，感覺有必要從電商平臺構成（或者說電商產品本身）的角度來講講在效果營銷方面自己的一些見解，雖然出奇不一定每個人都會做，但起碼守正大部分人還是可以去做的。本文只談守正的思路梳理以及部分渠道延伸說明，希望讓大家找到更好的突破口。

本質上電商從平臺構成角度而言可以分成幾塊： 

1、網站流量；

2、商品即sku；

3、用戶體系；

4、虛擬商品（各種券類）；

5、網站的支付工具；

6、商品包裝以及快遞物流；

從上面幾塊分別可對應以下幾類效果營銷的手段

1、網站流量：可從用戶獲取流量的主動或被動方式去分；

  A.主動型廣告以搜索廣告為主：按具體手段又可分：sem/seo、aso/asm

  B.被動型廣告以展示廣告類為主：網址導航網站、門戶或超級APP廣告、 DSP廣告、應用市場CPT/CPD廣告、cps聯盟廣告、網盟廣告、edm/短信營銷等；

2、商品即sku：

 這里其實包括電商促銷活動，其實電商運營有兩塊比較主要的就是商品運營和活動運營，但本質都是基于商品為主的運營。電商天生缺乏社交基因，商品天生缺乏流量，基于此，商品玩得最溜的還屬社交電商，帶流量也帶傳播，比如各種拼團社交電商如拼多多拼好貨等，結合社交還有其他玩法如砍價以及現階段各類層出不窮的H5，這類的做法是最好的方式是可以做成裂變傳播。

對于站外通過商品獲客增長還是得依賴返利或者導購網站，這類網站基本基于商品的性價比或返利向用戶推薦合適的商品。比如什么值得買，太平洋旗下的今日聚超值、虎撲下面的識貨等等這類屬于導購網站；比如返利網/返還網這類屬于返利網站。電商可以跟這兩類網站走分成合作獲取客戶。

3、用戶體系：

電商除了做好新老用戶的留存促活轉化外，更重要是如何利用產品本身的特點去吸引更多的客戶或者如何激發用戶起來幫助產品傳播，因為好產品才是企業最大的口碑，用戶才是企業最好的傳播介質。成功的營銷中往往刺激消費者幫你營銷，好的市場部這時候只需起到撬動市場刺激前期傳播的作用。所以構建一個口碑傳播型的好電商產品是多么重要，這里分自發傳播以及激勵傳播，自發傳播重產品設計與體驗，激勵傳播重激勵。激勵方式比如電商通常喜歡做的邀請好友完成首單各獲獎勵的方式，同時值得一提的是的就是基于微信的多級分銷體系，通過利益直接驅動，但未來騰訊對微信分銷體系調控方向不好說，最近阿里也在搞微商體系這個大家可以留意下。

4、虛擬商品

主要是各種券類，包括優惠券、現金券、禮品卡和兌換券

這類券一直是電商中屢試不爽的手段，除了天生承載銷售轉化的功能，其實也是做留存促活的重要方式，一定程度上對于活躍用戶甚至延續用戶在平臺的生命周期起著重要的維系作用。

基于各種券的渠道推廣可分如下：

可分幾類：

a.優惠券推薦網站，如券媽媽和券老大等；

b.銀行運營商發券平臺，如瑞泰鴻信等；

c.各類APP積分商城可免費發放引流，或走兌吧合作訂單；

d.售賣禮品卡平臺，比如卡購商城等等，；

e.bd合作：通過商務合作的形式就更多了，這里就不一一展開；

5、網站的支付工具：

分銀行支付和第三方支付

①銀行支付：近幾年銀行大力發展電商業務，除了銀行自建電商外，其他最重要的一塊就是支付。基于此，可以與銀行合作做基于支付的合作，比如活動專享支付特惠合作，甚至做聯名卡等等之類。

②第三方支付：以微信支付、支付寶、翼支付等，這類支付每個發展時間段補貼額度、補貼對象和補貼場景，造成了各個時期合作方式也不一樣，合作形式可與其商討；

6、商品包裝以及快遞物流：

商品包裝，包括商品背標以及包裝箱在內的商品包裝都可以變成傳播介質，可關注微信構建激勵分享體制；

快遞物流：這是最容易忽視的一塊，用戶完成訂單之后包裝配送就成了接下來最重要的環節，除了能鞏固客戶對品牌的好感，還是可以利用這個環節做客戶的二次銷售或者裂變銷售引導。通常現在一些電商的做法是包裹夾券，這是希望用戶能進行復購或者邀請朋友體驗購物的方式，具體方式比如邀請好友完成首單各獲獎勵等方式。

本文作者，非資深電商人，國內首家上市的酒類電商品尚紅酒市場負責人，歡迎市場圈朋友加微信ifga-wei溝通交流。

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