來源|蟬大師  ID:chandashi

在移動互聯網高速發展的情況下，傳統的線下購物已滿足不了便捷購物、快速購物的用戶需求，因此用戶消費行為產生分流，他們緊跟著移動互聯網這匹脫韁的‘白馬’，享受著它帶來著種種不同于線下購物的全新體驗。因此無數商家轉而開辟移動端購物的新市場，競爭已刺刀見紅，市場呈紅海一片。

如何搶奪用戶?創新是唯一自救之路，這時候一種全新的創新式購物模式橫空出世，這便是---奪寶類APP！至于它的玩法，我不過多陳述，站在產品的角度來看，奪寶類平臺首重用戶運營，今天咱就來深挖一下奪寶類APP的用戶運營套路。

一、用戶來了怎么辦?開門見山先送禮

當用戶來到平臺，必先打量平臺一番，瞧瞧這里，望望那里，也許幾秒鐘以后用戶就走了，如何避免這種情況發生?不防在平臺醒目處告訴用戶，我要開山見山先送禮，如圖：

這禮并沒有白送，請先注冊，當用戶注冊完成拿到二元紅包后，絕大多數用戶會用在平臺玩奪寶，免費的為啥不玩?興許能中一臺蘋果手機呢?這是用戶的想法，但深耕用戶運營的產品經理早已分析得透測。

目的：增加平臺注冊量，降低用戶跳出率，增加用戶留存率，促進二次消費（兩次免費沒抽到獎品，有一部分用戶往往會試著打開腰包再試幾次）。

二、用戶有疑慮怎么辦?用一個單頁面告訴來解釋

通過第一步的用戶運營套路使用戶留下后，接下來要用戶自掏腰包來玩可沒那么簡單了。因為奪寶平臺的購物模式不同于傳統的購物模式，它類似于抽獎，花一元博運氣，平臺能否公正?平臺是否會作假?這些都是用戶會去思考的問題，因此小編認為，如何打消用戶疑慮對奪寶類APP來說是重中之重。

用戶點擊海報進入單頁面后，會有祥細的說明，告訴用戶奪寶玩法，開獎方式，產品是否是正品，以及其它一些用戶想知道的信息。目的是打消用戶疑慮，建立信任關系

三、利用針對性商品，快速吸引用戶

在成功吸引用戶注冊，并初步打消用戶疑慮后，第三步便是利用針對性商品，快速吸引用戶。什么樣的商品能夠吸引用戶？前沿商品、新上市商品，這些商品共有屬性是：昂貴、高端、時尚、易變現。奪寶類APP首頁通常會置頂蘋果手機。如圖：

利用這些新上市、前沿商品的好處是：拉新與促活，吸引眼球很重要，有的奪寶APP甚至會放上寶馬車，一元錢博輛車，盡管概率奇低，但依然有大量用戶圍觀參與，要是萬一中了呢？

四、利用曬單分享，提升用戶信心

奪寶類APP的不同于傳統購物平臺，用戶玩奪寶類APP，有非常大的運氣成分，想那古代爭伐，一將功成萬骨枯，而此端，則是一人中獎，眾人皆悲傷。一單商品99%的參與用戶拿不到手。一次還好，失利幾次，十幾次后，用戶是否還有信心接著玩？于是奪寶類APP用戶運營套路又現，蟬大師CEO刑東進說，這種套路其實就是利用曬單分享，提升用戶信心。如圖：

目的：提升用戶信心，間接達到口碑傳播的目的，留住想走的用戶，并進一步打消新用戶的疑慮。

奪寶類APP這一套常見的用戶運營四步曲走下來，基本實現了用戶運營想要達到的目的，期間重點是，根據平臺屬性深入分析用戶心理，制定合理的分類商品。比如用戶需要一個炒鍋，他就會去傳統的電商平臺，你總不能在奪寶類APP的分類商品中放入醬油、內褲、高壓鍋等商品吧，用戶沒抽中的話，家里豈不是連飯都不用做了？

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