來源|運營和產(chǎn)品  ID:yunying-chanpin

作者|徐攀輝

在談App運營之前，先清楚一款新app是如何誕生的：

1.曾幾何時，有了一個idea；

2.需求梳理、溝通、分析，勾畫產(chǎn)品設(shè)計草圖（產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)溝通、交流、分析結(jié)果制作出產(chǎn)品功能腦圖）；

3.繪制產(chǎn)品原型圖（①全局流的圖，方便后期與程序猿對接；②產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的泳道圖，根據(jù)項目具體要求；③簡單交互的原型，工具：axure，墨刀等）；

4.UI設(shè)計、驗收；

5.項目規(guī)劃（①細化需求；②技術(shù)方案；③項目管理：項目排期、任務(wù)分解）；

6.產(chǎn)品開發(fā)；

7.交付測試、驗收合格、上線；

8.運營推廣。

App推廣框架圖

 

一、APP環(huán)境

 

據(jù)不完全統(tǒng)計每天有上千款app誕生，意味著每分鐘左右就一款新的app誕生，且大部分app的生命周期未扛過三個月。相信很多cp們都有同感，app推廣變得越來越難了。

 

究其原因，打開任意一個應(yīng)用商店不難發(fā)現(xiàn)應(yīng)用類app同質(zhì)化太嚴重了，提供同樣功能同種服務(wù)的app不勝枚舉。比如相機：快手，美顏相機，相機360，天天p圖，玩圖，美人相機，美妝相機等等好幾百種，而且好多名字還相似。大環(huán)境如此嚴峻，那么作為互聯(lián)網(wǎng)運營人員該怎么辦呢？

 

1.理清自家產(chǎn)品的每一個小細節(jié)，如果你自己都不清楚將來怎么去跟別人講清楚。

2.了解產(chǎn)品定位，我們的產(chǎn)品是什么，有哪些功能？產(chǎn)品受眾有哪些，在哪里？我們的產(chǎn)品可以解決用戶在什么情況下的什么問題？為用戶提供什么服務(wù)？其實你弄明白了這四個問題，你也就發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的運營推廣點在哪，你后期推廣的方向也就有了。

3.競品調(diào)研分析，你得去了解市場上和你同類app有哪些？了解競品ios和android端的下載情況、流量。了解競品做了哪些熱詞？可以用APPying搜索競品自身品牌詞的熱度，以及這些詞是否上過熱搜榜。看看競爭對手在推廣上有什么值得借鑒的地方。

4.做好產(chǎn)品的詳細描述圖文，包括產(chǎn)品描述文案，產(chǎn)品的截圖，關(guān)鍵詞，一句話描述等。最好還準備一些數(shù)據(jù)分析模板，包括app的留存，活躍度，新增用戶，各渠道推廣效果等。

5.開通app的官方微博和微信公眾號，這個很重要，微博和微信是大眾化的產(chǎn)品，基本上智能機上都裝有。

6.建立百度、搜狗等百科詞條，知識問答。當然這個也非常重要，因為在app剛上線初期，網(wǎng)上關(guān)于你app描述基本上是一片空白，建立app百科，將會成為用戶了解你產(chǎn)品的一個重要渠道，同時，后期做品牌營銷的話，也能為你引來更多的潛在用戶。

7.申請各大應(yīng)用市場開發(fā)者賬號，整理各大市場首發(fā)要求的文件。由于許多應(yīng)用商店對新上線的app設(shè)有新品推薦欄目，所以你的去了解他們推薦的的規(guī)則。

8.根據(jù)以上的準備制定一個推廣計劃，最好是先策劃好幾個活動，因為后期宣傳推廣比較忙怕沒時間。

1.上線各大android平臺和app store，現(xiàn)在各大安卓市場都有活動，而且都是免費的，可以去申請。聯(lián)想、小米、華為、機鋒、搜狗每周都有專題。如果你的產(chǎn)品打磨的非常好還可以免費獲得新品推薦：像應(yīng)用寶、小米、360、華為新品推薦，魅族的嘗鮮榜，聯(lián)想樂商店的新鮮熱辣，百度的金熊掌獎，豌豆莢設(shè)計獎等等。這些資源都不錯，都可以去嘗試。

2.刷榜沖榜，做aso優(yōu)化，刷榜價格比較高，國內(nèi)榜top25名價格在每天1萬左右。但即使這樣刷榜在國內(nèi)還是非常受歡迎，尤其是appstore，畢竟絕大部iphone用戶都會去appstore下載app，而且ios榜現(xiàn)階段除了花錢沖榜，或有重大新聞使得用戶主動在app store去搜索下載，否則一般app基本不可能上熱搜榜。

這里簡單介紹一下現(xiàn)在比較火的微信積分墻，“微信積分墻”的基本流程可以總結(jié)為“關(guān)注公眾號”-“完成新手任務(wù)(綁定微信號、蘋果賬號和手機ID等信息)”—“進行下載任務(wù)”—“獲得獎勵“這一系列的操作并不算太復雜,基本上在三分鐘之內(nèi)就可以完成一個游戲或應(yīng)用的下載并拿到相應(yīng)的積分或獎勵,這個無疑降低了用戶的時間成本。

從廣告主層面看,微信積分墻則可以減少刷量行為的產(chǎn)生,提高數(shù)據(jù)的真實性。微信在注冊的時候就嚴格限定與手機號綁定,增加了“刷客”們的成本,而且在之后一系列關(guān)注公眾號等人工操作,更大程度上屏蔽惡意刷量,從而保證了數(shù)據(jù)的真實性。

3.新聞推廣，一種效果不錯的推廣手段，能在極短時間內(nèi)使產(chǎn)品獲得大量曝光，得花一點預算，撰寫一篇新聞稿，注意文章標題一定要夠吸引眼球，同時發(fā)布到多個主流新聞門戶網(wǎng)站上，造勢，給人一種這款產(chǎn)品很火的感覺。

4.換量，主要談一下app之間的置換。換量的具體形式有內(nèi)容合作，開屏廣告、彈窗、焦點圖、應(yīng)用內(nèi)推薦等。

建議：

①在評估要不要換量時你需要考慮兩者的用戶是否一致，是否有競爭關(guān)系，對方品牌形象等。

②在換量時不要拘泥于等量或同時換量，而應(yīng)注重雙方的資源價值是否基本對等。

③資源好點的CP們多幫助資源有限的小伙伴，要相信，最終都會達到互利互惠的效果。

三、線下推廣

1.地推，地推最大的優(yōu)勢就是讓我們的潛在客戶遇到，而不是僅僅看到。當?shù)赝迫藛T將自己產(chǎn)品信息親自送到群眾手里的時候，人們更加容易記住。

方法論：

①地推派送的小禮物印上產(chǎn)品的logo或產(chǎn)品介紹的二維碼，地推人員穿印有產(chǎn)品logo的T恤；

②公交車站放一把印有產(chǎn)品logo的太陽傘宣傳效果是不是很好，公交車wifiapp下載；

③老用戶拉新或獎勵;

④ 口碑營銷等等.

2. 手機廠商預裝，大廠商：華為、酷派、聯(lián)想、oppo、Vivo、小米、魅族、中興、三星。中小廠商基本以深圳的中小廠商為主，億通、邦華、朵唯，這些品牌手機可能大家很少出過，因為他們的渠道廠商和上面的特點不一樣，他們都是在四線的城市以下建立渠道。而且他們的銷售方法也是不一樣的，他們不是通過打廣告，他們主要是給銷售人員高提成的方式在銷售。在這方面有疑問的話，可以參考姑婆原創(chuàng)文章：APP推廣丨線下預裝推廣怎么做，需要注意什么 

方法論：

大品牌廠商預裝量越大，相對談判難度就越大，用戶起量周期也比較長。剛開始最好拿他們不是很旗艦機型的項目去談，在過程當中建立關(guān)系，然后覆蓋整個產(chǎn)品鏈。

3.新媒體推廣

微博推廣，很重要的渠道，因為平均每天超過8000萬人在刷微博，如果在微博發(fā)現(xiàn)一個好玩的app，可能順手就下載了，所以微博宣傳推廣做的好，會有不錯的效果。微博宣傳推廣的關(guān)鍵點就落在文案內(nèi)容撰寫上了。

方法論：

① 將產(chǎn)品擬人化，以講故事的形式輸出，構(gòu)建場景，展現(xiàn)app功能（看看杜蕾斯）；

② 載體形式可以是圖片也可以是視頻，圖片或視頻下面附上下載鏈接(這里有些人會設(shè)置自動跳轉(zhuǎn)到下載商店，可能下載量有提升，但用戶精準度，留存度也是你需要考慮的，所以究竟要不要設(shè)置自動跳轉(zhuǎn)你可以做個對比)。

① 關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號，保持互動，提高曝光度；

② 借助熱點事件、熱點人物，借勢營銷推廣；

③ 策劃活動：有獎轉(zhuǎn)發(fā)，花錢請大號轉(zhuǎn)發(fā)；

④ 微博九宮格或空間九宮格，產(chǎn)品曝光還不錯，價格也不貴；

⑤ 其他渠道配合宣傳推廣。

4.貼吧論壇發(fā)帖

找20-30個權(quán)重高的論壇發(fā)帖，做好帖子的維護并及時回答用戶提問，定期收集用戶反饋的信息建議。

方法論：

① 帖子一定要做精華帖，帖子不在多，而在精，精華帖能長期出現(xiàn)該社區(qū)的前面，才能獲得最理想的效果；

② 雇水軍盲目亂發(fā)不如重復跟同一個帖效果好，帖子千萬不要以廣告的形式，硬廣沒人看，也沒人會跟帖；

③ 有資源，有條件，聯(lián)系論壇或貼吧管理員做相關(guān)活動推廣。

5.微信、qq及公眾號推廣

與微博、論壇推廣差不多，特別適合做冷啟動，前期耕耘，后期收獲。如果前期積累相當數(shù)量的粉絲，產(chǎn)品上線后同時發(fā)文引爆，效果與粉絲數(shù)量和文章質(zhì)量有關(guān)。

6.PR推廣

互聯(lián)網(wǎng)時代人人都是信息內(nèi)容的傳播者、導流者，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站，去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，當然這些平臺也會是用戶對品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。

方法論：

①創(chuàng)始人背后不為人知的故事，創(chuàng)始人心酸歷史，產(chǎn)品的故事，品牌故事…

②故事反復打磨，但不能包裝過度，抓住用戶痛點，引起用戶共鳴。

7.綜合渠道（如互聯(lián)網(wǎng)廣告）

適合拿到風投的CP們。能快速使產(chǎn)品曝光，占領(lǐng)市場，有利于品牌的建立。

（1）電視廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合

具體形式：

① 明星代言與網(wǎng)絡(luò)廣告（搜索引擎、廣告聯(lián)盟、導航廣告、超級廣告平臺等）配合；

② 綜藝節(jié)目贊助或電視植入與網(wǎng)絡(luò)廣告（搜索引擎、廣告聯(lián)盟、導航廣告、超級廣告平臺 等）配合。

（2）戶外廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合

具體形式：

① 樓宇電梯廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合

② 公交車站廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合

③ 公交車身廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合

（3）社會化廣告與BD聯(lián)盟廣告配合

具體形式：

微信、微信公眾號、微博及社群與BD聯(lián)盟（協(xié)會聯(lián)盟、校園聯(lián)盟、同業(yè)聯(lián)盟、異業(yè)聯(lián)盟、媒體聯(lián)盟、社群聯(lián)盟等）配合

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