來源|產品菜鳥匯  ID: U_quan

作者|張麗

在這些年的互聯網運營工作里面，是也參加了很多面試，也面試過很多人，所以今天就從一個面試官的角度來跟大家分享一下，新人該如何準備運營面試。

我先發一個大概的內容的提綱給大家，讓大家對今天分享的內容有一個整體的輪廓。

• 你在面試前要去做的準備。其實大家都知道，臺上一分鐘，臺下10年功，做好面試前的準備意味著你面試成功了一半，有剩下的可能有30%是現場發揮，然后有20%是運氣。

   

• 在參加面試的時候大家應該注意的一些事項，還有就是有可能對于畢業生來說可能會涉及到群面，那在群面的時候大家怎么去表現自己。

   

• 大家分享如何向面試官提問，以及怎么巧妙的去跟進面試結果。
  

一、面試前的準備工作

在上一堂課的嘉賓就給大家分享了怎么去做一份好的簡歷，那當我們把簡歷梳理清楚，做好簡歷發出去之后，可能會受到一些面試的邀約，那么在收到面試邀約后到面試前需要準備什么呢？

我認為要想面試成功，其實有很多的東西都是你可以在提前準備的，建議從以下幾個方面進行：

第一，當你拿到面試邀約的時候，要去充分的了解你要去面試的公司和該崗位的一些職位的需求。因為在我做面試官的時候，很多時候我都會問，你來之前有沒有了解過我們公司有沒有看過這個崗位的介紹？

其實很多人都會說：“我不是特別了解”。我覺得這其實是一個特別不好的答案。你去一家公司面試，了解這家公司是一個非常基本的事情。

現在是網絡時代，你上網搜搜這家公司的名字，看他官網介紹的內容，搜一些相關行業的東西，多多少少還是會對這家公司可以有一個基本的了解。也建議當HR給你打電話來告訴你請你來參加面試的時候，你可以直接問一下HR，問清楚公司的名稱是什么，或者直接讓她們把網址發給你。或者還可以直接問這個HR有沒有公司相關的資料，以及對這個職位具體的描述可不可以一并發給你。

那么當你拿到一些公司的資本資料之后，可以去做一點小小的功課，比如說這家公司如果是做大數據服務的，你可以了解一下他公司面向目標客戶和目前整個行業發展狀況是什么樣子的。你了解這家公司就是去了解他是為誰服務的，這一點其實就是就比較重要。

另外就是要具體看他招的崗位的描述和你的求職方向是不是契合，這樣在面試的時候，你就可以去有針對性的去準備自己面試的內容啊。另外呢，如果你對他的公司有一定的了解，這個也能夠幫助你跟面試官找到共同的話題，留下一個很好的印象。

對于面試官來說，你跟他講說：“我上網查過，了解過一些，我認為我對公司的理解可能是這樣的，但是可能因為我不是特別了解這個行業，或者說我沒有看到再詳細的信息，所以可能對公司認識還比較淺顯”你可以請對方再介紹一下。至少在這個過程當中會讓面試官知道你是認真的，至少做過功課，這就是態度上是ok的。

第二，準備自我介紹。

在面試的時候，如果是一來一往的問答，相對還好，會有一個交流的空間，這樣的話你不會太緊張。這種面試方式下的面試，最容易讓你緊張的可能會是在你做自我介紹那段時間，然后面試官這時也會邊看簡歷邊認真的聽你介紹，要是卡頓結巴那就尷尬了。

建議大家可以提前自己演練一下，自我介紹的情況也不要太短。那么一般自我介紹的時間，最好設置在在2-3分鐘時間，因為對于面試官來說，他也希望從你的自我介紹里面得到更多信息，然后再去問什么樣的問題。如果有的時候你自我介紹很倉促，結束的時候面試官都覺得，好像還沒有了解你，然后你的就結束了，也不知道該問你什么問題。

所以，在這2-3分鐘時間我們應該說點什么呢？如果大家經歷了寫簡歷的過程，就是你去梳理了你自己的一些背景，優勢，特長啊，特點呀等，然后一些實習的經歷包括一些獎項。在自我介紹的時候可以對這些內容做提煉，但是具體就是不需要說的太詳細，大概描述項目的格式可以是這樣：我為什么做這個項目，我做了什么樣的事情，這個項目獲得怎樣的成績，簡單的把你做的事情一兩句話能說清楚就可以了。

第三，可能要提前準備一些面試官可能會問的問題， 除了面試常規的問題，他們還會好奇你簡歷之外的經歷。

比如說自己曾經最成功的一件事情什么？你為什么覺得它成功？然后你是怎么做到的啊？相對的也會問，你認為你失敗的一件事情是什么？你覺得自己最大的優點是什么？相對的你覺得自己最大的缺點是什么？另外還有就是會問你為什么來去面對這份工作？你覺得這份工作的興趣在哪里？以及你對于薪資的要求和一些是不是有實習相關的這種經歷？

所以我給到的建議是，去準備這些問題時候盡量的去準備一些實際的案例來去證明你答案。比如說，你覺得自己對的優點是什么？其實有的時候大家會說自己學習能力強，溝通執行力強，善于溝通。但是如果我是這個面試官我可能會覺得說，你只是很刻板地回答了這個問題，但是你要找來一些事例來證明確實在這方面比較擅長，那面試官也會覺得很可信。

在面試準備的最后，其實還是建議大家能夠是沉下心來去總結一下自己的經歷，包括你在寫簡歷的時候，先在草稿上一條條的寫明你的經歷，盡可能把自己閃光的地方挖掘出來。在這個過程中，你會知道自己對什么樣的東西感興趣，想做什么樣的行業，什么樣的職位適合自己。只有花一點時間去沉下心來去把這些東西梳理出來，這樣才能夠幫助你在之后的找工作的過程當中，更快的找到心儀的工作。

二、面試過程要點

那么做好所有準備工作之后，就是到點去參加面試。其實這是一個很容易做到，但又好像大家常常都會犯一些錯誤

比如遲到！面試準時是一個非常基本的禮貌，所以如果你遲到的話，首先就會有很差的印象分，但是也不要太早到，就是我們認為一個合適的時間應該是，提前5到10分鐘到公司的前臺，然后打電話給HR比較合適。

再比如著裝。我建議大家盡量穿正式一點，當然就是也不要穿的跟賣保險去的，也有小伙伴好奇要不要去買一套正裝。個人覺得沒有必要買那種特別正式的，男生可能買套西裝還是ok的，因為你以后還有可能在一些場合會去穿。但是我覺得女生其實買那種小套裝就可以。

一個原則就是男生干凈清爽，不要穿邋遢，有領有袖就可以，女生的話可以稍微化個淡妝，然后穿個裙子比較好，反正就是干凈清爽就可以。至少外表是大家了解你最直觀的方式，稍微的去打理自己，也體現了你對這次面試的態度，你稍微穿正式一點，然后稍微用心一點，其實也會讓面試官覺得至少你對這次面試還比較重視啊。

三、常見面試問題

在面試過程中，面試官都幾個非常喜歡問的問題，比方讓你說說自己的缺點，建議大家不要太實在，其實可以講一些無關痛癢的缺點，并闡明希望能夠在工作當中學習更多的知識來彌補這樣的缺點。

除了說缺點，還有以下這3類非常考慮經驗的問題。

1、無領導討論

一般群面，就是面試官會把來面試的同學分成幾個組，然后出一個題目，讓大家就這個題目去進行討論，每個組形成一個結論，然后闡述出來，

每個小組都會是一個小小的團隊，那在這個團隊里面，可能有的人會擅長領導有的人，擅長執行力的人，擅長表達這個在公司里面是一樣的，其實每一個角色都需要。不要不好意思，也不要怕，以開放的心態投入到這個問題里面就可以。不管你在這個小組里面承擔什么樣的角色，都要盡全力的去參與，然后盡量的發言和提供意見，因為這是一個表現你自己的時候。

如果你擅長做一名領導，那么就去發起和掌握討論思路方向以及節奏。如果說你不擅長領導，但是你平常很善于思考，你可以針對這些問題提出很好的建議，那么你就出做一個建議的提出者啊。或者你覺得自己更擅長去把所有東西整理下來，那你可以去負責用導圖把大家所提的意見都畫下來，最后再歸納總結。

雖然說所有的角色都一樣，但是處在領導者的這個人一定是最容易被注意到的，所以如果大家在覺得自己有能力的情況下去承擔起一個領導者的角色，組織大家怎么樣把這個話題討論做得更好，這樣的話更容易受到面試官的注意。還有一個非常小的技巧，就是你可以去做一個時間的控制，會讓你馬上就會有一個領導者的感覺。一般的局面如果有時間的限制，比如說大家還20分鐘討論一下。

當面試快要接近尾聲的時候，你要去主動的去問面試官一些問題來去了解更多關于公司和崗位的情況，從而可以讓你對整個的面試做一個更充分的判斷，基本上hr在面試完的當天或第二天，就會決定，我要不要錄用你，會有一個基本的判斷。

當然，可能如果是畢業生，如果是大的公司有一批兩批全面的，這種情況可能有一點花點時間，但正常情況下其實基本上兩天之內。那我建議大家不要做被動等待，你可以主動的去打電話聯系。就是那句話，就還是你多爭取一點就多多一點機會也不爭取，可能就完全沒有機會啊。所以建議大家在面試完了之后，如果你有特別心儀的崗位，那么你可以去問。

2、為何選擇這份工作

新人可能沒有太多工作經驗層面上的題目要問，所以面試官就喜歡多問一些個人主觀上的一些問題，其中最常見的就是你對這份工作感興趣的地方在哪？

這個事情可以這樣去回答。首先，可以說自己對互聯網產品非常感興趣，平時在用各種app的時候會去思考這個功能是不是可以改善一下？（舉兩個例子）。另外，自己通過一些線上的渠道，通過參加一些社群，了解運營的這個崗位，覺得自己能夠勝任這樣的工作，自己喜歡跟人溝通，喜歡交流，喜歡寫文字也好，喜歡去做一些分析和活動，也對數據分析感興趣。最后，可以綜合自己的興趣以及結合了這家公司的崗位情況，來說明自己喜歡并且能夠做好應聘的這個崗位。

我覺得這樣去講的時候，一方面面試官會覺，你對我的公司和崗位是有充分認識。

3、對薪資的要求

我對大家的建議是，在說薪資的時候可以了解一下行情。可以去各個招聘網站上看看你所在城市類似的崗位的薪資范圍，也可以找周圍的小伙伴，或者在一些運營社群里去了解大家下大概都在什么樣的水平。

工作是一種生活，可以大膽的去要，在談薪資的時候你可以從這兩個方面說明面試官：

第一，你說通過招聘網站上和同行了解到，行這個行業這個崗位大概就是這樣的工資水平。

第二，就是可能從基本的生存的角度來講，你可計算一下你在這個城市工作的生活成本，比如在北京生活啊，基本上你覺得一個月的生活的費用大概是多少錢？

四、向面試官提問

有時候，面試完面試官會問你：“有什么問題要問的嗎”

除了問崗位、產品、培訓、晉升機制，其他還有就是一些福利相關的東西也還挺重要的。如果大家就一兩年不考慮買房的話，社保公積金具體交多少可能對大家來說沒有什么意義。但是如果你是去北上廣深的公司，一定要按正常上社保，因為可能滿5年之后，你可能會想買房，要是社保不夠時間的時候就會比較麻煩。

以上就是我今天給大家分享的關于面試的內容，包括事前的準備，面試當中要怎么樣去表現自己，以及在面試結束后要去努力的跟進。

今天給大家分享的這些面試技巧算是我這些年經歷過的面試和我在網上看過的面經的總結吧，然后希望對大家有所幫助，能夠做好面試準備然后找到各位理想的工作，正常的去表現你自己就好，在面試過程當中不要太糾結于你不擅長的問題。

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