4張圖讀懂手游推廣、運營、商務工作詳細流程(含App推廣運營圖譜)


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          7年前

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          來源|鳥哥筆記    ID:niaoge8


          今天,我們整理一下有關在手游發(fā)行公司的日常工作內容,包括商務運營、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品運營等四大塊。


          需要的同學,可以點擊大圖查看,工作內容根據(jù)公司日常而定,本文僅作參考。


          一、商務(對外對內聯(lián)絡最多)



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          商務工作流程


          同時還要具備以下核心業(yè)務能力:


          1、投放策略:聯(lián)合首發(fā),選擇適合的渠道,在推廣之后的問題反饋和迭代。


          2、產(chǎn)品迭代:產(chǎn)品已經(jīng)完成之后根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋,商務應該有自己的判斷,不吸量就改名字和ICON,付費率低就增大首充展示,等等。


          3、運營游戲:要適時的做活動,來提高游戲在外的吸量程度和內部的充值金額。


          4、品牌宣傳:游戲上線前后都不能放松的一個點,大篇的軟文散漫天,讓產(chǎn)品的受眾并適時的看到并且找到下載位置。


          5、收集信息:競品的渠道數(shù)據(jù),競品推廣策略、方式,明星產(chǎn)品的上線時間等等。


          6、對產(chǎn)品與市場的判斷:手里的有幾款不同類型的游戲,在有限的預算和時間內如何配比。


          注意,商務對外工作較多,是公司的一張名片,在游戲行業(yè)中,大家QQ溝通居多,對外QQ溝通時,做到有禮有節(jié),切記不要說“在么”,一句“在么”完全讓人失去了和你對話的興趣。


          二、產(chǎn)品測試


          決定著產(chǎn)品能否得到渠道的青睞,得到更好更多的推廣資源,讓更多玩家去玩你的游戲。


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          以下是產(chǎn)品上線常見渠道:


          1、安卓:360手機助手、UC(九游游戲中心)、百度移動游戲、小米、豌豆莢、當樂、安智、應用匯、益玩;


          2、安卓終端(硬核聯(lián)盟):華為(智匯云)、聯(lián)想(樂商店)、OPPO(可可游戲中心)、步步高(vivo)、金立、酷派;


          3、越獄:91助手、PP助手、同步推、快用、itools、XY助手、愛思、海馬;


          4、運營商:移動、電信、聯(lián)通


          三、手游推廣和運營


          手游推廣和運營一直都是一款產(chǎn)品能否成功從行業(yè)紅海殺出的重要關鍵環(huán)節(jié)。


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          手游推廣圖譜


          手游推廣方式有多種,CPT硬廣是主流推廣方式,此外還有,CPC廣告平臺、CPA積分墻(下載激活)。或者借住社交平臺,如微博營銷,如借住大V號,效果往往不持久。還有些就采用“資源互換、短信或者直接安卓手機做軟件預見”等方式進行推廣。


          渠道對游戲推廣來說,扮演著“最直接、最有效拉新”的角色。就目前中國游戲市場的大環(huán)境來看,推廣渠道的作用暫時無法取代(畢竟用戶集中在渠道手里)。


          1、大渠道“第三方電子市場”是用戶習慣的下載渠道,如裝機助手(91、360、騰訊、豌豆莢等)、手機廠商(小米、三星、華為、HTC等)、運營商(電信、聯(lián)通、移動)等等,用戶量大、質量高,是優(yōu)質的推廣渠道,同樣,“第三方電子市場”渠道多達200家以上,維護成本高,可選主流渠道,框架合作降低成本。


          2、“廣告聯(lián)盟”(友盟、力美、有米、Admob等)起量快、成本適中的推廣渠道,存在問題:溝通、監(jiān)控成本高、用戶質量一般。


          3、“廠商預裝”預裝量付費成本0.5-1元,優(yōu)勢是推廣量大、成本低,不足是跟進成本高、精準用戶難保證。


          4、“水貨刷機”CPA激活成本1-2元,推廣量大、減小快,但用戶質量差。


          5、“第三方市場ASO優(yōu)化”,按照上榜天數(shù)付費,量大成本低,用戶質量好,但有下架風險,目前很難操作。


          6、“刷排名”,按排名高低付費,需配合廣告,排名上升快就能迅速增加下載量,但存在下架風險。


          7、“APP推薦應用廣告”,CPC點擊付費0.5-0.8元,量大效果好,不持久,像蘋果平臺存在政策設限。


          此外還有“資源互換”、“IOS越獄版”等推廣渠道。


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          運營工作


          游戲運營與玩家聯(lián)系最緊密,運營工作貫穿游戲產(chǎn)品整個生命過程。游戲產(chǎn)品上線前后日常基本工作:


          1、首服對接:建立合作Q群,確認合作方式,確認首服開啟時間、規(guī)劃進度,按計劃安排服務器配置、測試。


          2、日常工作:開服信息確認,新服開啟跑游戲及時發(fā)現(xiàn)問題,做好例行的更新維護,合服時服務器的維護,游戲內資源支持與維護,開展游戲活動調動玩家充值、活躍度。


          3、游戲問題解答:首先要區(qū)分問題類型,游戲設計、服務器還是游戲程序問題,找到對應解決辦法。


          4、客服工作:配合客服人員,處理問題。


          另外,靈活變通、面對突然事件能夠及時妥當處理,是優(yōu)秀的運營人的必備素養(yǎng)。


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