來源|微互動  ID:wihudong

俗話說：“熱點(diǎn)追得好，小編回家早”。

追熱點(diǎn)已經(jīng)變成了運(yùn)營小編的必備技能之一，也是企業(yè)招聘時的硬性要求，追熱點(diǎn)的手法也層出不窮，在這方面大家都要向杜蕾斯團(tuán)隊(duì)致敬。

（杜蕾斯-周杰倫加盟中國好聲音）

熱點(diǎn)每時每刻都在發(fā)生，讓人應(yīng)接不暇。有些剛想追，就已經(jīng)過氣，被新的熱點(diǎn)所替代，因此新媒體小編必須要在繁多的熱點(diǎn)中做出選擇。

那么究竟什么樣的熱點(diǎn)值得追呢？關(guān)于這個問題，我們可以通過以下幾個點(diǎn)來展開分析。

一、 事件屬性

如果對于一個事件的屬性沒有正確的認(rèn)識，那么可能不只是費(fèi)時費(fèi)力，還有可能搬起石頭砸自己的腳。

判斷一個事件話題性是不是強(qiáng)，用戶是否能夠參與話題、與用戶的相關(guān)度，以及事件的后續(xù)是不是被人們所期待。用戶在對話題展開討論的過程，也是對事件進(jìn)行傳播和發(fā)酵的過程。

?爭議性

如果一件事，網(wǎng)友的意見一邊倒，那么這件事往往就不會太火，而如果有另一方持不同觀點(diǎn)，并且雙方僵持不下，那么事件本身就會像“鯰魚效應(yīng)”一樣，保持比較高的生命力。

比如前段時間“蛇精男”事件，大家都在罵，罵完散場也就結(jié)束了；

或者像“Baby黃曉明大婚”，網(wǎng)友紛紛祝福，祝福完了，事情也就結(jié)束了；

而“人大碩士雷洋涉嫖”事件，不管是“警察執(zhí)法是否應(yīng)該出示證件”，還是“嫖娼是否應(yīng)該合法化”等等，網(wǎng)上各種意見都有，于是事件不斷升溫。

?延展性

延展性就是說：一個話題有沒有展開成更多話題的可能。

比如“和頤酒店女子遇襲”事件，可以延展到“性服務(wù)是否應(yīng)該合法化”，“女生遇到危險應(yīng)該怎么做”；

比如papi醬獲得1200W投資，到第一條視頻貼片廣告的拍賣，再到廣告的具體玩法，都值得人們討論；

比如“阿爾法狗大戰(zhàn)李世乭”，五場比賽就是五個熱點(diǎn)，在最后一局棋結(jié)束之前，事件熱度會持續(xù)升溫。

?是不是有趣

有趣意味著好玩和不尋常，一個事件能否傳播開，往往決定于它是不是有趣。

比如前段時間，一名中學(xué)老師毅然辭職，并寫下“世界那么大，我想去看看”的辭職信，就是件非常有趣的事情。

再比如，羅輯思維那樣換一種角度解讀歷史，可以稱之為有趣；像跑男那樣把一群明星剝離神秘感，拍攝真人秀，也可以稱之為有趣。

還比如，友誼的小船說翻就翻的漫畫很可愛，又可以套用到任何場景下，也是非常有趣。

?是不是簡單

人類在長期生存發(fā)展中會產(chǎn)生很多的認(rèn)知方法，其中有一種就是簡化思維，也叫做標(biāo)簽化。當(dāng)一個人無法完全了解到一個問題或者事物的時候，就進(jìn)行標(biāo)簽化，也就是簡化，而簡化的產(chǎn)品在傳播中有很好的傳播效率和速度。

我們可以看到很多大企業(yè)利用簡化思維為自己貼標(biāo)簽：

?是不是值得分享

用戶在看到一篇文章的時候，會有各種心理因素促使他們想要轉(zhuǎn)發(fā)、分享。

想要了解更多，可以看完文章后，回來掃描二維碼：

（用戶分享朋友圈的8個動機(jī)）

二、 影響力

一個事件的影響力，往往體現(xiàn)在2個方面：話題熱度和行業(yè)相關(guān)度。

“話題熱度”指的是：這件事在多大程度上刷了屏。

判斷一個話題的熱度有很多依據(jù)，比如：微信文章10W+，微博上熱搜，知乎10K，B站10W彈等等。

4月14日科比退役，就造成了大范圍的刷屏，甚至有些人說：在朋友圈里看完了整場退役賽。這樣的一個熱點(diǎn)，就可以被認(rèn)為“話題熱度”很高。

關(guān)于“話題熱度”，可以通過一些新聞網(wǎng)站，百度指數(shù)，微博熱度排行榜等來幫助分析。

另外值得一提的是，同一個事件，在不同的平臺上，其話題熱度可能是不同的，這就要引出下面的一點(diǎn)。

就像大部分80，90后不會關(guān)心TFboys，那些95，00后對周杰倫往往興趣也不大；

知乎女神被曝騙錢的事件當(dāng)天，知乎上充斥著各種“藥丸”的吐槽，而在同一天，B站（bilibili.com）也在被一個《江南皮革廠倒閉了》的舞蹈刷屏；

papi醬廣告拍出2200萬的高價。此事刷爆了互聯(lián)網(wǎng)人的朋友圈，但在我們父母眼里，papi醬可能跟鳳姐都沒有什么區(qū)別。

所以，在追熱點(diǎn)時要想清楚自己的用戶是誰，不要一葉障目，看不清事情本質(zhì)。當(dāng)遇到一個看似火爆的熱點(diǎn)時，要多一步思考：誰會對這個熱點(diǎn)感興趣？是不是我剛好在這個人群中，并且社交圈子中也多是這種人，才會讓我覺得它很火？我的用戶是不是也會對這個熱點(diǎn)感興趣？

如果你的賬號或產(chǎn)品是針對一個特定行業(yè)的，一定要確保這個話題是行業(yè)里人關(guān)注并愿意討論的。善于發(fā)現(xiàn)行業(yè)的熱點(diǎn)，及時發(fā)聲，就很容易在小圈子中得到傳播，為平臺帶來精準(zhǔn)的粉絲的同時，也增加了他們對平臺的認(rèn)同感。

三、 時效性

時效性指的是：事件熱度會持續(xù)多久。

霍金開微博，熱度只持續(xù)了幾天；情人節(jié)、兒童節(jié)等節(jié)日，往往提前一個星期開始預(yù)熱，節(jié)日過后，熱度就迅速衰減；而“iPhone新手機(jī)發(fā)布”這類事件，甚至一兩個月都不會過時。

我們應(yīng)當(dāng)對一件事的“持續(xù)時間”有正確的預(yù)期，否則文案剛出來，話題已經(jīng)冷掉了，就是白白耗費(fèi)時間精力。

那么如何簡單判斷一件事是否會有比較長的持續(xù)時間呢？

一般來說，持續(xù)時間較長的事件，往往有以下特征：

時效性弱就是指，事件受時間發(fā)展的影響較小。

比如“百度魏則西”事件，就不會隨著時間流逝而很快被人遺忘；

反之，一些節(jié)日如圣誕，六一，一旦節(jié)日過了，人們便不再提起了。

比如“人大碩士雷洋涉嫖”事件，大家都在期待后續(xù)；

“papi醬廣告拍賣”，大家都在等第一條廣告；

“阿爾法狗”事件，一共五場比賽，也是顯而易見的可以直接發(fā)酵

03話題性強(qiáng)

話題性強(qiáng)就是說，要給人以討論的余地。請參考第一條。

說到話題時效性，就不得不提“時間地圖”。

“時間地圖”是指，將一些可預(yù)測的事件，比如iPhone7九月份發(fā)布，魔獸電影上映，或者一些節(jié)日如七夕，情人節(jié)，將這些事件像日歷一樣排布，做成表格，就可以做到熱點(diǎn)來臨的時候有所準(zhǔn)備，從而做的更加精致。

四、回報率

做任何事都要考慮投入產(chǎn)出比，在追熱點(diǎn)的運(yùn)營中，投入產(chǎn)出比往往體現(xiàn)在：成本、收益和風(fēng)險。

?時間成本

追熱點(diǎn)的方式有很多，一張圖，一篇軟文，一個視頻，或者H5，都是常用的手段。一張圖，可能你拿PPT就能搞的定；軟文則可能會耗費(fèi)你一下午的時間；視頻制作門檻非常高；而做一個H5，往往還要牽動公司其他部門與你配合。因此，在在追熱點(diǎn)之前要合理計算成本，畢竟老板雇你不是來添亂的。

?物料成本

文案做出來總是要投放的，總是要想辦法做傳播的，如果有線下，還需要各種物資，場地費(fèi)用。

?機(jī)會成本

把資源投入到追這個熱點(diǎn)上面，就可能導(dǎo)致其他事情做不來，劃不劃算，自己判斷

收益有顯性和隱性兩種。

顯性收益就是用戶量的增長，或者銷量的增加，這些都可以通過公眾號閱讀量，或者App的button埋點(diǎn)，比較容易得出。

隱性收益比較難計算，比如用戶對產(chǎn)品的好感度，市場上的知名度等等

03風(fēng)險

風(fēng)險主要來自公關(guān)危機(jī)，就像前文中提到的餓了么事件，汶川地震事件等等。

如果一篇文案沒有傳達(dá)正確的三觀，發(fā)出后被網(wǎng)友狂噴，雖然可以看到粉絲量在增長，但用戶對于產(chǎn)品的好感度，可能會受到很大的傷害。

以下就是一些因?yàn)槠髽I(yè)或運(yùn)營人員三觀不正，而給品牌造成傷害的反面教材：

?“餓了么315事件”

“餓了么”在315晚會的文案就是典型的自殺性公關(guān)：

此文案一出，轟動了整個互聯(lián)網(wǎng)圈，大家驚呼：這是競爭對手派來的臥底吧！

?加多寶事件

“作業(yè)本”曾在微博上戲謔“由于邱少云趴在火堆里一動不動，最終食客們拒絕為半面熟買單，他們紛紛表示還是賴寧的烤肉較好。” 而涼茶企業(yè)加多寶則在一次營銷中對此微博進(jìn)行了互動，遭到網(wǎng)友圍攻，最后不得不出面道歉。

?“優(yōu)衣庫”事件

曾是公關(guān)屆的災(zāi)難——由于話題熱度太高，各種企業(yè)蜂擁而上，而忽視了這件事本身是對隱私權(quán)的侵犯，再加上很多品牌壓根與事件無關(guān)，強(qiáng)行營銷，被三觀無比正確的網(wǎng)民罵了個狗血噴頭。

而文案高手“杜蕾斯”，并未發(fā)聲，反倒成為“優(yōu)衣庫”事件最大的贏家。

?2008年汶川地震

各個知名網(wǎng)站紛紛灰化表示哀悼，贏得網(wǎng)友點(diǎn)贊。而在2016年的5月12號，一些網(wǎng)站拾起汶川地震8周年的話題進(jìn)行炒作，卻被噴“毫無同情心”“利用別人的傷痛來炒作”。

?向去世的人致敬也是一些新媒體常用的手段，然而隨著閾值越來越高，網(wǎng)民已經(jīng)并不買賬了。比如前一段時間，楊絳先生去世，很多公眾號追熱點(diǎn)，猛發(fā)雞湯，卻被網(wǎng)友扒出并非楊絳所說，純屬湊熱鬧，被狠狠吐槽了一番。

現(xiàn)在我們已經(jīng)明白了追熱點(diǎn)時需要考慮到的問題，那么，這些將如何指導(dǎo)你判斷一篇熱點(diǎn)值不值得追呢？

下面我就拿近期最火的“高考”熱點(diǎn)為案例，幫大家分析如何判斷“一個熱點(diǎn)是不是值得追”。

我們現(xiàn)在主要在推“新媒體運(yùn)營課程”，因此追熱點(diǎn)的目的也是盡可能與新媒體運(yùn)營相關(guān)。比如，以高考為名，出一款H5，測試你對微信運(yùn)營的了解程度，然后引導(dǎo)用戶學(xué)習(xí)我們的課程。

策劃出來了，那么這件事我是不是有必要做呢？

從1到5，對以上5個層面進(jìn)行賦值，數(shù)字越大，則代表對你越有利。比如：

比如話題性為4，代表我認(rèn)為“高考”這件事，話題性較高；

傳播性為5，代表我認(rèn)為如果我這樣追熱點(diǎn)，在新媒體圈子中會有比較高的傳播；

熱度為4，代表我認(rèn)為“高考”算是一個比較高熱度的話題；

相關(guān)度為3，代表我認(rèn)為“高考”和新媒體運(yùn)營相關(guān)度不是太大，只不過這個結(jié)合形式還算是不錯；

時效性為3，代表我認(rèn)為這件事可以火一段時間，但也不會太久；

成本為1，代表我認(rèn)為這件事成本很高，畢竟做個H5并不容易；

收益為4，代表我認(rèn)為它還是可以帶來比較大的收益的；

風(fēng)險為4，代表我認(rèn)為這件事基本不會有太大風(fēng)險。

總之，每個分值，都是基于我對這件事的主觀判斷，判斷的依據(jù)就是前文所說。

賦值之后，可以用Excel轉(zhuǎn)化成雷達(dá)圖，至于如何做，我這里不做展開

第三步： 觀察圖表

現(xiàn)在，每個點(diǎn)都清晰可見了，通過讀圖我們發(fā)現(xiàn)，如果這樣追熱點(diǎn)，其傳播力會比較強(qiáng)，但這樣做成本也會比較高；而其他一些因素都在中等偏上，因此，如果能解決成本問題，這個熱點(diǎn)就值得一追。

因?yàn)橹拔覀冇凶鲞^類似的測試題，因此現(xiàn)在只需要略微做一些調(diào)整，因此成本確實(shí)可以降到比較低，那么，這個熱點(diǎn)對我來說就是值得一追的，具體的策劃過程這里不做展開了，大家可以直接掃描二維碼進(jìn)入測試。

信不信，你還真不一定都做得對！ 

下面為大家總結(jié)一下全文：

首先要判斷一個事件是不是熱點(diǎn)，我們主要看以下四點(diǎn)：事件屬性、影響力、時效性及回報率。然后我們通過為每一項(xiàng)賦值打分，列表的方式將直觀的反映出熱點(diǎn)的成本和傳播度關(guān)系，如果傳播高成本還能接受，就可以思考怎樣策劃了。

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