互聯網運營敲門磚：史上最全工具匯總
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來源|91運營網 ID： yunying-91
作者|歐開磊
作為一名產品運營人，運營工具和知識的結構化整理顯得格外必要。今天小編整理了近幾年來一些常用的工具和網站，希望能方便大家使用和查找。
目錄：
文檔操作
產品設計
表單和聯系人管理工具
在線圖形設計工具
圖片素材網站
圖片視頻處理軟件推薦
社交媒體
了解行業工具
站長工具
app運營經常用到的工具
融資創業
微信運營工具
一、文檔操作
1、Google Docs
Google Docs是一套在線辦公軟件，包括在線文檔、表格和演示文稿。
Google Docs允許多人同時在線編輯和更新同一個文件。協作編輯時，也可以實時看到其他成員編輯的內容。
2 、在線版Office
在線版Office是嵌入在 SkyDrive 云存儲服務里的在線文檔工具。使用在線版Office，你可以在任何地方使用瀏覽器進行Word、Excel、PPT和OneNote的編輯。并且配SkyDrive 服務可以很方便地在多個臺電腦同步文檔、協同編輯文檔或分享給他人。
3 、石墨文檔
石墨文檔是一款在線協作文檔，支持多人同時在線編輯同一個文檔。運營人員可以用它來多人協作撰寫文案、一起制定運營規劃和開展頭腦風暴等。
二、產品設計
原型設計工具
1 、Axure RP：
Axure是Windows上最出色的原型設計軟件，亦是web產品前期設計的首選，原因是：夠簡單、上手快，能幫助網站需求設計者，快捷而簡便的創建 基于目錄組織的原型文檔、功能說明、交互界面以及帶注釋的wireframe網頁，并可自動生成用于演示的網頁文件和word文檔，以提供演示與開發；
Axure RP六合一功能：網站構架圖、示意圖、流程圖、交互設計、自動輸出網站原型、自動輸出word格式規格文件；
Axure6.5漢化語言包下載地址：http://www.axure.us/28
2 、Balsamiq Mockups
涂鴉風格、使用起來也很簡單、各模塊工具也很齊全，詳細說明可見官方博客：http://www.balsamiq.com/blogs
windows版本下載地址 http://www.balsamiq.com/download
3、 Pencil Project
查看官網簡介：http://www.evolus.vn/Pencil/Screenshots.html
一個firefox插件，比較小的工具，畫簡單的界面基本上可以滿足了；
安裝地址：https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/8487
三、思維導圖及流程工具
1、 MindManager
MindManager 是倍受贊譽、最好的思維導圖軟件。這款強大的思維導圖工具可以讓你在一個單一的視圖組織你的想法，在這里你可以輕松地拖放操作和優先考慮你的想法。添加圖像，視頻，超鏈接和附件都非常簡單，讓你簡單的把想法付諸行動了。
中文官網：http://www.mindmanager.cc/
2、 XMind
XMind 是一個開源項目，這意味著它可以免費下載并自由地使用。 XMind 也有 Plus/Pro 版本，提供更專業的功能。除了地圖結構， XMind 同時也提供樹，邏輯和魚骨圖，具有內置拼寫檢查，搜索，加密，甚至是音頻筆記功能。
3、 visio
Office Visio 2010 是一款便于IT和商務專業人員就復雜信息、系統和流程進行可視化處理、分析和交流的軟件。使用具有專業外觀的 Office Visio 2010 圖表，可以促進對系統和流程的了解，深入了解復雜信息并利用這些知識做出更好的業務決策。
四、表單和聯系人管理工具
1、麥客CRM
麥客CRM是一款免費用來對用戶信息進行收集管理以及拓展新用戶的輕態表單工具。你可以在麥客CRM里設計表單，收集結構化數據，輕松進行客戶管理。
運營人員常常需要在微信公眾號發起活動，與用戶進行各種類型的互動。麥客表單就很適用于進行活動報名、用戶調研、吐槽反饋、微信下單、投票調查等各種場景，生成的表單鏈接可以直接添加到微信菜單欄或者進行朋友圈、微博的轉發和分享，方便傳播。
用麥客收集到的數據會自動生成數據報表。相較其他在線表單制作工具而言，麥客能夠將表單收集到的信息與客戶的“聯系人信息”打通，非常有利于有效數據的沉淀。
2、金數據
金數據是一款免費的表單設計和數據搜集工具，可用來設計表單，制作在線問卷調查，組織聚會，詢問意見，整理團隊數據資料，獲得產品反饋等。
用金數據設計好表單后，會生成唯一的表單鏈接和表單二維碼，可以把表單嵌入自己的網站，也可以直接發布到QQ群、微信和微博等平臺。表單收集到的數據，會自動進入金數據后臺，生成數據報表，包括柱狀圖和餅狀圖，數據頁面可以查看數據詳情。
3、Infogr.am （https://infogr.am/）
Infogr.am 和數據觀一樣，也是上傳數據后生成互動的圖表，然后可以嵌入網頁使用。
Piktochart，我最常用的信息圖制作工具。有免費和收費版本，雖然免費的模板不多，但是做簡單的信息圖還是夠用的，而且操作易懂簡便；可以添加地圖、圖表等，可惜的是，地圖只有以大洲為單位的，沒有再繼續細分的；不過里面可以用的圖標按鈕也是比較多選擇的，如果具有想象力的話，可以做出很多好看的模板。
4、數據觀
主要輔助制作可視化圖表，上傳數據，自動生成圖表，當然這些功能Excel都可以實現，但畢竟Excel沒有這么漂亮。
五、在線圖形設計工具
1、GifCam
我們經常會在微博、微信和論壇等平臺上看到一些非常有趣的GIF圖。這些動態圖片是怎么制作的呢？有了GifCam，你也可以輕松制作出這樣的動畫。
GifCam是一款集錄制和剪輯于一體的GIF動畫制作工具，錄制后的動畫可以逐幀編輯。它的使用非常簡單，譬如想要將某一小段視頻錄制成Gif圖片，你只需將其窗口的“取景框”拖放到視頻播放的區域,然后按下錄制按鈕即開始錄制。它就像一個攝像機一樣能將“取景框”拍攝下來并保存成GIF圖。借助GifCam你可以快速方便地制作演示教程或者將視頻一些搞笑經典片段制作成動畫圖片。
2、創客貼(chuangkit.com)
創客貼是一款簡單易用的線上圖形設計工具，平臺上提供了豐富的圖片、模板等素材，通過簡單的拖拉拽操作就可以輕松設計出精美的海報、PPT、邀請函、信息圖和名片等各類圖片。
創客貼解決了大多數人設計圖片的痛點，讓不會使用專業制圖軟件的運營人員也能快速制作出自己想要的圖片。你可以將作品直接分享給他人，也可以將作品導出為PNG、PDF等格式的件。
六、圖片素材網站:
1、最美應用（http://zuimeia.com/）
他們的app、網站，包括公眾號做的都挺不錯的，最早也是一幫經常在一起的設計師做的網站。
2、花瓣（http://huaban.com/）
3、dribbble（http://dribbble.com/）
4、站酷網（http://www.zcool.com.cn/）
5、deviantart（http://www.deviantart.com/，需要翻墻）
6、500px（https://500px.com/，需要翻墻）
7、昵圖網(http://www.nipic.com/index.html)
七、圖片視頻處理軟件推薦
美圖秀秀
光影魔術手
photoshop
Axure（快速原型設計工具）
視頻剪輯軟件
濾鏡大師
天天P圖
ai（繪圖工具）
dw（網頁編輯器）
xmind（思維導圖軟件）
ueditor（在線HTML編輯器）
fireworks（網頁作圖軟件）
ulesd gif（GIF動畫制作軟件）
繪聲繪影（視頻制作軟件）
可牛影像
八、社交媒體：
1、廣告監測工具
ADBUG（http://www.adbug.cn/）
ADBUG實時廣告搜索，只要是近一年在網絡上投放的廣告圖，一搜索都能呈現出來，缺點就是監測到的量不大，最多也就一年時間的，所以比較適合短期廣告投放效果的監測。
2、探寶輿情（http://tanbao360.com/）
探寶輿情，輸入關鍵詞就可以檢測到數據，我一般用來監測我客戶的品牌情況，其實關鍵詞是自定義的，但免費版只有一個詞，所以自己的品牌、競爭對手或者活動名稱都可以監測，還分析出來正負面的，不過免費版不能導出報告，只能導出監測的帖子。
3、火線輿情（http://www.yuqing119.com/）
火線輿情，和探寶輿情一樣，免費版只有一個關鍵詞，數據量也可以，但是比較雜，而且注冊要提供營業執照。我都是兩個換著來用，相互補充。
4、皮皮時光機
微博運營涉及的內容很多，包括文案策劃與撰寫、內容發布、評論互動和轉發等等，要做好微博運營需要花很多時間和精力。作為一款第三方微博管理工具，皮皮時光機可以讓微博運營人員實現定時發布微博、定時轉發微博、微博互動、多人協同管理微博、個性化設置、發送記錄等功能。
九、了解行業工具
1、 艾瑞旗下的網絡媒體排名（http://www.iwebchoice.com/）
可以幫助你了解國內目前各個行業的網站（主要是pc）分布情況，每周一更新，非常好用。可以配合艾瑞的新聞和techweb、donews的新聞。
2、 IT類行業資訊網站
techweb（http://www.techweb.com.cn/）、donews（http://www.donews.com/），虎嗅（http://www.huxiu.com/）、36kr（http://www.36kr.com/）
3、alexa排名（http://www.alexa.com/topsites/global;0）
4、網站排名查詢
站長之家（http://alexa.chinaz.com/?domain=facebook.com）。
其實除了查排名，還能幫助你了解某個網站的流量分布情況和頁面粘性。這個在流量合作、互換時可以用來參考。
①站長工具
②Alexa
Alexa是一款網站排名查詢工具，在Alexa上可以輕松查看網站的排名情況，包括整體排名和分類排名。它也是目前比較權威的一個網站訪問量評價指標。如果要和其他網站平臺進行流量互換等合作，可以直接參考對方網站在Alexa上的數據。
③百度指數
百度指數是一款互聯網趨勢統計分析工具。你可以通過它快速查看某個關鍵詞在百度的搜索規模有多大，一段時間內的漲跌態勢，關注這些詞的網民的特征，以及他們同時還搜了哪些相關的詞等等。產品運營人員可以利用它來優化數字營銷，如在做SEO時選擇關鍵詞等。同時還可以利用它做競品追蹤、受眾分析、傳播效果查詢等。
④百度風云榜
百度風云榜以數億網民的單日搜索行為作為數據基礎，以關鍵詞為統計對象建立權威全面的各類關鍵詞排行榜，以榜單形式向用戶呈現基于百度海量搜索數據的排行信息，線上覆蓋十余個行業類別，一百多個榜單，發現和挖掘互聯網最有價值的信息、資訊，直接、客觀地反映網民的興趣和需求，盤點中國最新最熱的人、事、物信息，為最具代表性的“網絡風向標”。
⑥微指數
新浪自帶的，所以主要是分析微博的搜索數據，但是也不可小看，畢竟微博還是國民的主要社交陣地之一。
⑦百度統計
百度統計是百度推出的一款免費的網站流量分析工具，提供的功能包括流量分析、來源分析、網站分析等多種統計分析服務。
⑧CNZZ
CNZZ是一個中文網站統計分析平臺，在頁面添加統計代碼后，運營人員可以通過它快速了解網站的各項運營數據、包括PV、IP、獨立訪客、來訪次數、搜索關鍵詞、地域分布、用戶屬性等多項統計指標，這樣可以一目了然地了解網站的各項訪問數據，運營人員可以根據統計數據及時調整頁面內容和運營推廣方式等。
⑨愛站網（http://www.aizhan.com/）
愛站網除了為站長們提供IP反查域名，Whois查詢，PING檢測，網站反向鏈接查詢，友情鏈接檢測等站長常用工具之外，還研發出獨具特色的百度權重查詢功能為站長提供網站百度權重值查詢
十、app運營經常用到的工具
1、app store排行榜
2、360、百度、應用寶等應用商店的排行榜、推薦榜
3、阿搜 (http://www.asou.com/)
4、app annie（http://www.appannie.com/cn/）
5、應用雷達（http://www.ann9.com/）
6、app營（http://tools.appying.com/Track/hotsearchHistory.html）
7、云測(http://www.testin.cn/)–App測試平臺
8、友盟（http://www.umeng.com/）—移動應用數據統計和分析工具
十一、融資創業
1、快碼眾包（http://www.kuaima.co/）—程序眾包開發
2、緣創派（http://www.ycpai.com/ — 找創業合伙人
3、3W孵化器（http://www.3wnb.com/）—-找創業基地
4、天使匯（http://angelcrunch.com/）—-快速找融資
十二、微信運營工具
1、二維碼常用工具推薦：
快手
視覺碼
美圖GIF
聯圖網
草料二維碼
2、事件營銷事件選擇來源渠道
百度搜索風云榜
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麥客（表單）：www.mikecrm.com
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自媒體管家：www.wxptgj.com
H5系列動畫和表單
4、微信第三方服務平臺
微盟：www.weimob.com
有贊商城：www.youzan.com
風鈴：zhan.qq.com
聚信盒子：www.juxinbox.com
微俱聚：www.weijuju.com
搜狐快站：www.kuaizhan.com
囧易：easyorz.com
微擎：www.we7.cc
微動力：www.vdongli.com
點點客：www.dodoca.com
微客來：www.vcooline.com
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微信海：www.weixinhai.com.cn
智游樂：www.zhiyoule.com
微訂：www.veding.com
小豬CMS：www.pigcms.com
天賜傳媒：www.weadds.com
掌上大學：www.wxhand.com
騰訊微校：weixiao.qq.com
58招財貓：www.58zcm.com
微速達：www.wsuda.com
微智客：www.wxlm68.com
云建站：zhan.cnzz.com
閣下微信：www.gexia.com
微信盒子：www.wechat58.com
5、微信輔助軟件工具
微友獵手
微信電腦客戶端
微信記錄查看器
微信記錄導出助手
微信記錄恢復助手
偽裝微信地理位置
愛微幫微信電腦助手
逐鹿工具箱
PP微信表情管理大師
海拓微信助手
ios微信記錄查看器
微信透明皮膚修改工具
無微不智微信助手
微信助理
指北針微信電腦版工具
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