來源|友盟數據運營舍  ID:umengcom

作者|【友盟+】 趙橫

9月4日，第11屆20國集團金融峰會——G20在杭州盛大開幕。相比白天各國首腦們聊得火熱，相信更多人都像我一樣是被G20華美精致的晚會所深深吸引。張藝謀導演繼北京奧運會后憑借其超凡的藝術天賦再一次震驚了世界。正當絢爛的煙花在我家電視屏幕上綻放時，小編的手機卻收到了一條推送消息：

我的關注點從對老謀子的仰慕瞬間轉移到了這位發推送消息的人身上——該是個多么敬業的同學，深更半夜，左手持著電視遙控器，目光緊鎖電視機上綻開的煙花，發汗的右手敲擊著鼠標，仿佛要發射衛星一般將自己精心編輯的文章推送給用戶。一時間，我竟難以自已…

好了言歸正傳。上面發生的這個事件確實對我產生了觸動。不論是該員工為了用戶體驗周末加班加點的敬業精神，還是被該應用運用成熟的App推送技巧，都有我們可以借鑒學習之處——是的，它其實不僅僅是一條短短的推送。

A.嚴謹的推送文案：

在推送內容前加入“解讀”二字，不僅突出了該推送所鏈接文章的屬性，更產生了具有與微博話題類似的傳播效果。一旦用戶對如“解讀”板塊產生閱讀習慣，將會對該類型消息的打開率產生巨大提高，從而有效提高用戶的活躍度。

細心的朋友可能已經觀察到，在G20晚會即將開始之際，該應用同樣推送了一條App，并在文案末端綴上“>正在直播”字樣。可以想象，這樣具有誘導性的文字及示意字符會導致更多的用戶去點擊推送消息。該App在文案上下的功夫由這兩條上便可見一斑。

如果你認為這些文案優化都是浮云，那下面的這些細節不知你是否看出來了。

B.精準的推送內容：

我一邊盯著電視里的煙花出神，一邊把這屆晚會和張導的北京奧運會進行對比。此時手機恰到好處的收到了一條關于“為何重大推送導演總是張藝謀”的推送消息——如此貼合用戶需求的觸達相信是每個運營同學的夢想。但是想要實現這種效果，我認為一定要對自己的用戶進行精細化的分群。其精細程度甚至要細化到對用戶的每一次特殊操作參數的回傳上。比如我很可能是因為持續幾天關注了G20的新聞，該應用才會多次推送相關消息。

如果已有基于用戶賬號信息級別的完備信息，在推送消息時將更加如虎添翼。通過將賬號系統和ALIAS進行綁定，即可實現在推送后臺進行推送，從而以極低成本高效觸達目標用戶群。

    同樣的思路可以舉一反三。比如G20期間杭州交通可能有部分管制，如果將管制信息根據地理位置維度進行推送，運用強大的LBS功能，可以在用戶進出目標范圍時進行及時提醒。

此技巧適用于資訊類或交通類甚至運動類等諸多門類應用。可以想象，跑步中的用戶因為應用的及時提醒而免去了繞路和被查身份證等尷尬，對你的用戶留存應當也不是一件小事。

C.恰當的推送時機：

對于平時推送消息的時間分布，相信不少運營都會心里有“一桿稱”……哦不，應該是“一塊表”。但是信科學的我們應該懂得，數據化運營是可以優于經驗的。比如U-Push【友盟+】推送這款第三方推送組件的后臺，就具有推送打開時段分布可視化的功能設計。

某App消息打開行為時間段分布圖

利用此功能，應用可以選擇貼合自己用戶使用習慣的時段進行消息的精準推送。該數據可視化也是推送消息按圖索驥的又一神器。

在此基礎上，應用還可以配合基于【友盟+】多年大數據積累所輸出的精準用戶使用時間段，對不同內容安排相應的時段推送。左右互搏，相信推送時機的問題就迎刃而解了。

不過即使看到了這里相信你的心中仍然存有疑問——當1中提及的事件場景出現時，即使事先編輯好了推送內容，假使不能及時將消息送達到用戶設備，屆時用戶次日清晨再看到這條“老”消息，甚至精心編輯的消息淹沒在清晨推送消息的海洋里，效果一定會大打折扣。

這個問題的最優解，恰恰就是你擁有一套靠譜兒的推送機制。它不僅應該擁有強大的并發量及超高的下發速度，更應該在如今定制化系統滿天飛、禁止消息推送通道建立的亂流中擁有高效的解決方案。U-Push【友盟+】推送即將上線的3.0版本推送組件其實就是切入了這一個消息推送的技術難點。通過建立應用內外雙通道、對定制化系統如MIUI、EMUI等進行特殊優化甚至適配更多新款Android6.0機型等應對方案，大幅度的提升了消息的到達率。有了較高的送達率保駕護航，才有更大的用戶基數可以收到消息。

看到這里相信你已經有所收獲。不過，其實該應用的推送功力還并沒有到出神入化的程度，我還有幾招，可以分享給大家，以提供思路參考：

1、豐富推送的展示方式

該應用盡管在文案設計上已經十分嚴謹，但是仍然沒有跳出推送通知的范疇。推送通知可以修改的地方除了文案本身只有推送的圖標了，而大多數的圖標基本都會設置為應用圖標，故推送通知的展示方式其實相對較為單一。

而推送富媒體消息則可以將更多的內容展示給用戶。該方式不僅可以調整圖標文案的格式大小，甚至可以在推送中插入背景圖及小視頻。對比下面兩圖，如果該應用推送的是富媒體消息，可以預見打開率必定會陡然上升。

這種推送方式由于有一定的實現難度，需要開發人員有一定的技術功底。如果想省一些力氣，可以參考U-Push【友盟+】推送提供的設置方法，按照教程進行富媒體推送的相關配置。

2、活用應用卸載統計功能

對，你沒有看錯。多維度卸載統計其實是U-Push【友盟+】推送的一個功能。它將推送長連接抓取的應用卸載數據經過處理后再反哺給應用，進而可以根據統計分析結果對應用進行更加精細的數據化運營。該功能玩法多多，如對此功能的用法感興趣可以關注U-Push的微博@友盟推送，進行后續的追蹤學習。

示例App卸載統計功能截圖

9月5日， G20已經在杭州圓滿閉幕，而屏幕前的你，在學習了這幾招推送技巧后，運營生涯是否開啟了新的篇章呢？

PS：其實這位同學沒必要那么緊張的夜半發推送，畢竟有定時推送這么方便的功能，不用也可惜不是？

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