來源|人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 ID:woshipm

作者|蘇格蘭折耳貓

輿情分析/語義分析，一種與新媒體運營相關的大數(shù)據(jù)分析工具，這是一種對信息內(nèi)容作客觀系統(tǒng)的定量分析的專門方法，其目的是弄清或測驗信息中本質(zhì)性的事實和趨勢，提示信息所含有的隱性情報內(nèi)容，以及對事件的發(fā)展做情報預測。

一般來說，做好輿情分析會有如下幾點好處：

1. 厘清事件發(fā)展的概況與脈絡，了解事件在當前處在怎樣發(fā)展階段（一般某個事件的發(fā)展過程會經(jīng)歷8個階段，即引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期）；

2. 知曉媒體和公眾對于某個事件、品牌的主要觀點與情緒是什么；

3. 民眾處于認知、態(tài)度表達還是處于行動階段；

4. 對熱門事件進行即時追蹤，了解事件的意見領袖和主流觀點，為文案撰寫指引方向。

關鍵詞：“傅園慧”+“洪荒之力”

時間段：2016/08/05，18：56~2016/08/23，18：56

數(shù)據(jù)采集量：互聯(lián)網(wǎng)上采集到的1940176條信息進行了深入地分析。輿論最高峰出現(xiàn)在2016年08月08日，當天共有637835篇相關輿論；

初始時間點：由于選取的初始時間早于該事件的確切發(fā)生時間，即2016年08月05日，19時25分發(fā)布在金融界標題為：“機器人奧運”洪荒之力將爆發(fā) WRC20......這條當然是跟本事件無關的噪聲信息，需要我們用常識來過濾掉。

數(shù)據(jù)來源：本文數(shù)據(jù)擷取于全網(wǎng)，主要來源于新浪微博、微信、新浪網(wǎng)、搜狐媒體平臺、新浪博客等幾大站點。其中，后續(xù)輿論主要集中在境內(nèi)（中華人民共和國本土范圍內(nèi)），微博類型的相關輿論最多。

總體來說，整個事件發(fā)展趨勢較為突出，接下來，筆者將從如下幾個方面對本事件進行輿情分析：

“事件走勢”是指隨著時間的發(fā)展，媒體及公眾對于事件相關報道或評論，主要反映在內(nèi)容數(shù)量和渠道上數(shù)量上的增減趨勢，由此可以看到事件的關注度增減趨勢及輿論風向變化情況。其中，某個話題的“相同文章數(shù)”可以間接反映出該話題的熱度怎樣。

由于筆者選取的時間是從8月5日開始的，比事件發(fā)生早了近三周的時間，也會出現(xiàn)一些干擾信息，如第一條，需要進行識別和排除。

①[8月5日 19點]“機器人奧運”洪荒之力將爆發(fā) WRC2016 十月盛大開啟[金融界](可能是事件源頭，僅供參考)

相同文章數(shù)：33

②[8月14日 13點] 【#洪荒之力女主播# 真棒！女子100米仰泳傅園慧銅牌！[給力]】里約奧運會女子100米仰泳比賽，傅園慧并列第三奪得一枚銅牌！再次創(chuàng)造個人最好成績！傅園慧接受采訪時才知道自己獲得了獎牌，笑稱昨天把洪荒之力用完了。再次為表情包傅園慧點贊[威武][威武]！[新浪微博]

相同文章數(shù)：18602

③[8月18日 14點]【萌翻！中國游泳小將傅園慧晉級受訪表情大亮】20歲游泳小將傅園慧順利晉級女子100米仰泳決賽，賽后采訪中她化身行走的表情包[哈哈]在得知自己的成績是58秒95時，傅園慧直呼我已經(jīng)用盡了洪荒之力，并做出了亮眼的表情。[新浪微博]

相同文章數(shù)：5242

④[8月21日 8點] 【高萌！#泳屆諧星傅園慧# 動圖來了！[偷樂]】在里約奧運女子100仰半決賽中獲得第三、成功晉級決賽的中國選手@傅園慧o_O ，貢獻了一波表情包，戳動圖感受洪荒之力↓↓這組圖我攢了很久了，終于湊夠了九宮格！[doge][新浪微博]

相同文章數(shù)：6537

⑤[8月22日 14點] 如果把傅園慧的采訪倒著放，哈哈哈感覺比原版更魔性了，來感受下這洪荒之力！[哈哈] [新浪微博]

相同文章數(shù)：2454

⑥[8月22日 17點] 【女子100仰決賽傅園慧奪銅】#里約奧運會#女子100仰決賽中，霍斯祖第一58秒45，獲得個人第二枚金牌！美國選手貝克爾銀牌58秒75，加拿大的麥斯和傅園慧58秒76并列第三，傅園慧再度祭出洪荒之力，再次創(chuàng)造個人最好成績！[新浪微博]

相同文章數(shù)：11905

⑦[8月23日 6點] 記者：今天有沒有保留實力？傅園慧：沒有，我已經(jīng)用了洪荒之力。 記者：......記者：對明天有沒有充滿期望？傅園慧：沒有，我已經(jīng)很心滿意足了 記者：.......[新浪微博]

相同文章數(shù)：37186

⑧[8月23日 13點]哈哈哈哈傅園慧獲得銅牌的采訪笑死了： 傅園慧：“雖然我沒有拿到獎牌[糾結]。。。” 記者：“你拿到了你拿到了，你是并列第三！” 傅園慧：“啊？啊？第三啊？并列第三啊？那我還是對自己很滿意的！[偷樂]” 恭喜洪荒之力[doge]！[新浪微博]

相同文章數(shù)：6707

⑨[8月23日 15點] 【女子100仰半決賽賽后 傅園慧接受采訪萌翻了[太開心]】#2016里約奧運#女子100仰半決賽中，中國選手傅園慧以58秒95的好成績獲第三，晉級決賽！賽后第一時間接受采訪，聽說自己的成績，姑娘大呼“我有這么快？！我很滿意！已經(jīng)用了洪荒之力了！”采訪精彩程度不亞于比賽~戳視頻，3分32直達采訪：[新浪微博]

相同文章數(shù)：59602

⑩[8月23日 15點] 傅園慧手機在奧運村被偷，你的洪荒之力呢。。。還能看到傅爺直播嗎？這是之前傅園慧張繼科直播對比 ，沒有對比就沒有傷害哈哈哈哈哈哈~[新浪微博]

相同文章數(shù)：9943

⑾ [8月23日 16點]【傅園慧：洪荒之力用完了】@傅園慧o_O 繼續(xù)金句頻出，不劇透，看視頻~#里約奧運會# [新浪微博]

相同文章數(shù)：94674

除開第一條外，從余下的10條主流信息可以看出，隨著傅園慧在奧運會中的表現(xiàn)越來越搶眼，事件的報道“寬度”（話題范圍）和“深度”（話題的集中程度）呈現(xiàn)增長趨勢，而且相同文章總量越來越大，出現(xiàn)話題“井噴”現(xiàn)象。

“網(wǎng)站統(tǒng)計”指在給定的時間段內(nèi)，全部來源信息的分時統(tǒng)計情況。同時，也可以看到報道該事件的渠道主要有哪些，以及隨著時間的變化，各個渠道報道量的增減趨勢。

由上圖可以看到，8日這天媒體對于“傅園慧”+“洪荒之力”的報道量最大，也就是傅園慧說出響徹云霄的“洪荒之力”的當天，而且在“傅爺”9日奪得里約奧運會女子100米仰泳決賽牌之后，相關報道量也維持在一個相當高的量上，這說明本事件的報道具有即時性。同時，我們還可以看出，該事件的生命周期很短，具有“短”、“平”、“快”的特點。

最后，在信息渠道方面，微博的信息量幾乎和全部報道量持平，這也說明微博這樣的媒體傳播時效性極強，而且裂變的速度驚人。

“數(shù)據(jù)類型”下轄四類指標，即“情感分析”、“境內(nèi)外分布”、“媒體來源占比”、“媒體活躍度分析”和“地域分布圖”。

其中，“情感分析”又稱意見挖掘（opinion mining），它的目的是通過分析帶有主觀情感或者褒貶傾向的主觀性文本，挖掘其中的觀點或評價信息，以其更加直觀的方式或者形式呈現(xiàn)給大家。

• “境內(nèi)外分析”則表明該事件的輿論信息在本土（中華人民共和國境內(nèi)）和海外的信息分布比例；

• “媒體來源占比”則是各種類型的渠道、欄目報道該事件的數(shù)量情況；

• “媒體活躍度分析”則表明該事件在哪個渠道報道得最活躍，也就是時間上和數(shù)量上的綜合活躍度；

• “地域分布圖”則表明哪個區(qū)域的媒體報道量和網(wǎng)民評論量較多，間接反映哪個區(qū)域的民眾對該事件最為關注。

▍情感分析

“情感分析”部分顯示，傅爺?shù)膱蟮澜^大部分是正面的，極小的負面輿情，這當然在情理之中---這股來自里約奧運的“泥石流”給大家?guī)砹藷o盡的歡樂，同時也刷新了海外媒體對中國奧運健兒的認知，其意義甚至超過金牌本身。

▍境內(nèi)外分布

“境內(nèi)外分布”部分顯示，該事件的報道量絕大部分來自于境內(nèi)。如下圖：

▍媒體來源占比

“媒體來源占比”部分顯示，該事件的報道主要來源于微博、新聞、網(wǎng)站和微信等渠道/欄目，而這些渠道/欄目都具有即時性的特征。如下圖：

▍媒體活躍度

如下圖所示，微博很顯然在這類事件的傳播上具有極強的“話語權”。

▍地域分布圖

根據(jù)下圖所示，廣州、山東、北京和江蘇等4個省市區(qū)對于該事件的媒體報道量和網(wǎng)民評論量最大，表明這些省市區(qū)的對“傅爺”事件的關注度最高。

“關鍵詞云”部分較為直觀地反映了“傅園慧”+“洪荒之力”所代表的事件中，出現(xiàn)頻率最高的一些關鍵詞，“傅爺”的大名和她那句“洪荒之力”自不必說。另外，“里約”、“奧運會”、“游泳”、“表情”等與該事件有關的關鍵詞出現(xiàn)的頻次較高。說明大量的媒體在報道該事件時，用了這些詞匯。

“熱門信息”顯示出各大媒體/渠道關于該事件的報道中最引人注意的一些話題和輿論，這些信息及其發(fā)布者在該事件中充當著“輿論領袖”的角色。

從下面的信息可以看出，關于此次事件的、受網(wǎng)民認可和支持的輿論絕大部分來自于微博這個新媒體渠道，而且明星的發(fā)言更引人注目。

 “熱點網(wǎng)民”表明各個媒體渠道的“意見領袖”是哪些，他們的意見直接影響了公眾對本事件的看法。

熱點網(wǎng)民統(tǒng)計中，最活躍的網(wǎng)民排行分別是“財刑詠純米”、“小瑩就愛待在冷宮里”、“遇見_是必須的迷戀”，如要繼續(xù)跟進“傅爺事件”，這些“意見領袖”則可作為事件輿論的重點監(jiān)控對象。其中“財刑詠純米發(fā)布文章”1024篇，“小瑩就愛待在冷宮里”發(fā)布文章688篇，“遇見_是必須的迷戀”發(fā)布文章582篇，根據(jù)發(fā)帖量的多寡也可以預見其內(nèi)容生產(chǎn)能力，預估這些“意見領袖”對該事件的影響力大小。

“傳播途徑”反映出該事件非微博信息的傳播軌跡圖，“全景”的展現(xiàn)了該事件除微博渠道外，是如何從一個渠道傳播到另一個渠道，再到其他渠道，一步步的“開枝散葉”。

除去干擾信息“8月5日 19點，‘機器人奧運’洪荒之力將爆發(fā) WRC2016 十月盛大開啟[金融界]”，從上圖可看出，該事件的首篇相關報道于8月14日13點在新浪微博上發(fā)布，報道標題為：“#洪荒之力女主播# 真棒！女子100米仰泳傅園慧銅牌！[給力]”。

而后，更多相關報道出現(xiàn)，并通過中國新聞網(wǎng)進行傳播，經(jīng)過這些網(wǎng)的傳播，將事件擴散化，可將微博作為輿論監(jiān)控的重點媒體渠道。

“相關詞”反映了跟本事件相關聯(lián)的一些關鍵詞，它們跟本事件有著類似的產(chǎn)生背景，如“里約奧運”、“音樂”、“女排”等。

如果在做內(nèi)容產(chǎn)出時，想避開太過熱門的話題，又不想使話題偏離該事件太遠，我們就可以根據(jù)相關詞來擴展周邊話題，從熱門話題中“突出重圍”。

▍新聞觀點分析

“新聞觀點分析”顯示了各大媒體對本事件的主流觀點，以及該觀點對于網(wǎng)民的影響力大小。其中，第一條“奧運網(wǎng)紅身價漲多少？傅園慧‘主播’身價至少漲20倍”，該觀點在排名前八的主流觀點中占據(jù)26%的相對影響力，在“量”上則是2709的“影響力”數(shù)值。

這些媒體觀點主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

（1）奧運網(wǎng)紅身價漲多少？ 傅園慧“主播”身價至少漲20陪(26%)

• 華龍網(wǎng)：奧運網(wǎng)紅身價漲多少？ 傅園慧“主播”身價至少漲20陪。

• 福建之窗：奧運網(wǎng)紅們身價漲多少？傅園慧“主播”至少漲20倍。

• 騰訊大豫網(wǎng)：奧運網(wǎng)紅傅爺身價翻五倍 比肩孫楊寧澤濤。

（2）傅園慧：快被霍頓氣死 擁抱孫楊感覺很奇妙(21%)

• 黃山在線：傅園慧：快被霍頓氣死 擁抱孫楊感覺很奇妙。

• 長城網(wǎng)：傅園慧談被孫楊擁抱：直接摸到肉的感覺有點奇妙。

• 新浪網(wǎng)：傅園慧:差點被霍頓給氣死 擁抱孫楊感覺很奇妙。

（3）爆發(fā)洪荒之力！神模仿.傅園慧(15%)

• 東風悅達起亞大理嘉源專營店：爆發(fā)洪荒之力！神模仿.傅園慧，笑到肚痛！

• 尚美陶陶瓷：賈乃亮模仿傅園慧爆紅表情包 爆發(fā)洪荒之力。

• 山西科技報：演技！賈乃亮神模仿傅園慧 爆發(fā)洪荒之力。

（4）享受"洪荒之力"是奧運的新審美(11%)

• 綠網(wǎng)：新華網(wǎng)評：像“洪荒少女”一樣享受奧運 網(wǎng)評熱議。

• btime.com：享受“洪荒之力”是奧運的新審美。

• 海東時報：享受一個“不完美”的奧運。

▍論壇觀點分析

與微博、微信這類渠道即時性強相比，論壇對信息的翻閱就顯得滯后，在論壇這樣即時性不強的網(wǎng)民聚集區(qū)，跟本事件無關的干擾輿論占據(jù)多數(shù)。所以，今后對于這樣病毒性傳播力較強且具有強即時性的話題和事件，可以直接繞開論壇這個傳播渠道。

這些 網(wǎng)友觀點主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

（1）猜漲跌：二元期權，你猜不到的洪荒之力(30%)

• 愛你的寶：猜漲跌：二元期權，你猜不到的洪荒之力。

• 城濟論壇：猜漲跌：二元期權，你猜不到的洪荒之力。

（2）我們中國電影《你在哪》爆發(fā)洪荒之力闖入威尼斯(24%)

• 何凱羹：我們中國電影《你在哪》爆發(fā)洪荒之力闖入威尼斯。

• 小蕭子：《你在哪》發(fā)新預告，爆發(fā)洪荒之力闖入威尼斯。

• 廈門小魚網(wǎng)：[分享] 我們中國電影《你在哪》爆發(fā)洪荒之力闖入威尼斯。

（3）理財千千萬，互聯(lián)網(wǎng)金融助你開啟洪荒之力(14%)

• huangfei：理財千千萬，互聯(lián)網(wǎng)金融助你開啟洪荒之力。

• 得融在線1：理財千千萬 互聯(lián)網(wǎng)金融助你開啟洪荒之力。

• 舍得575：理財千千萬 互聯(lián)網(wǎng)金融助你開啟洪荒之力。

（4）奧運賽場上的中國如何更可愛(8%)

• Envlsage：奧運賽場上的中國如何更可愛。

• 丁香姑娘：傳承“奧運魂”共筑“中國夢”。

• 心在曹營：薛涌：為什么說這屆奧運中國贏了美國？

▍微博觀點分析

“微博觀點分析”則重點以微博為分析對象，羅列出微博上對于“傅爺”事件的主流觀點有哪些？

綜上所述，在傅園慧事件中，以正面輿論為主，廣東、山東和北京等地網(wǎng)民和媒體對此事件更為關注。其中，社會輿論以“奧運網(wǎng)紅身價漲多少？ 傅園慧‘主播’身價至少漲20倍”和“轉(zhuǎn)發(fā)微博 【原微博】 【傅園慧：洪荒之力用完了】@傅園慧”為主，反映出該事件具有娛樂性和商業(yè)性的雙重特征，我們在做內(nèi)容產(chǎn)出時，可以把這2個話題所反映的觀點作為風向標。

最后筆者想說的是，“輿情分析”這個工具適合用來對短時間爆發(fā)的事件進行分析，通過上述語義分析和傳播渠道分析，我們可以搞清楚類似的事件今后應該從哪些渠道進行“蹲守”和“追蹤”。

此外，因為輿論監(jiān)測是一個動態(tài)的過程，我們還需要時時注意輿論的走向和所處的生命周期節(jié)點，適時關注主要KOL的言論，第一時間找到目標受眾所關注的信息“G”點，以此作指導，生產(chǎn)出閱讀量高、傳播力強的內(nèi)容。

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