本文我們談?wù)勆缃粌?nèi)容的[歸納]和[整理]。文章非常適合以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)：

①每周要花好幾個(gè)小時(shí)整理即將在社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容；

②對(duì)內(nèi)容的歸納和整理完全沒(méi)有頭緒，不知從哪里開(kāi)始，在哪里下手；

③內(nèi)容對(duì)社交用戶(hù)的吸引力在下降，粉絲在流失。

文章的核心內(nèi)容有兩部分：如何歸納整理內(nèi)容和詳細(xì)的實(shí)施步驟。文章分上下兩篇，上篇講方法，下篇講實(shí)操。

導(dǎo)語(yǔ)：有很多動(dòng)物（尤其是食草動(dòng)物）都會(huì)貯存食物過(guò)冬，因?yàn)橹参锒觳唤Y(jié)果。這種做法不僅能幫助動(dòng)物們熬過(guò)寒冬臘月，并且它們把食物儲(chǔ)存起來(lái)之后，當(dāng)他們真正需要的時(shí)候知道去哪里找這些食物。

社交媒體管理是一份全職性的工作，而且你經(jīng)常會(huì)覺(jué)得時(shí)間很緊迫。但是你不能以此作為社交媒體參與度低或者社交內(nèi)容沒(méi)有連貫性的借口。你現(xiàn)在要做的就是從動(dòng)物們那里尋找啟示，將一些內(nèi)容貯存起來(lái)，以備不時(shí)之需。

所以你怎樣才能貯存到合適的內(nèi)容呢？

一.制作一個(gè)內(nèi)容日歷

步驟1：了解你的受眾。任何品牌都不可能只面向某一個(gè)具體的受眾群體。因此，把你的理想顧客的特征都一一列下來(lái)，比如：顧客的興趣愛(ài)好、要求、顧慮，你的品牌應(yīng)該在某些方面對(duì)潛在市場(chǎng)做過(guò)調(diào)查。如果你有機(jī)會(huì)接觸這些調(diào)查訪問(wèn)項(xiàng)目，它們可以成為很好的素材，幫助你更深入的了解受眾。

此外，A/B測(cè)試結(jié)果以及整體社交媒體參與度也是不錯(cuò)的指標(biāo)，幫助你更加具體的了解受眾喜歡什么，討厭什么。你可以據(jù)此弄清楚你的受眾對(duì)哪種內(nèi)容形式、標(biāo)題或者內(nèi)容立意的響應(yīng)速度更快。

步驟2：制作一個(gè)明細(xì)表，列出關(guān)于內(nèi)容形式或者類(lèi)型的一些想法，如果你愿意的話，還可以做一個(gè)“內(nèi)容列表”（如下圖）。根據(jù)不同的社交媒體平臺(tái)，比如Facebook、LinkedIn、Twitter，把這個(gè)列表分為不同的內(nèi)容欄。列表越詳盡越好，并且在做這個(gè)列表的時(shí)候，腦子里一定要想著對(duì)你的受眾的調(diào)查反饋情況。

挑選那些你的受眾會(huì)喜歡的東西放入“內(nèi)容列表”。假設(shè)你是家針對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以下是你可以放入“內(nèi)容列表”的東西：

步驟3：把想法從你的“內(nèi)容列表”轉(zhuǎn)入到你的內(nèi)容日歷中。你可以試試谷歌日歷。用起來(lái)很方便，并且可以根據(jù)你的要求設(shè)置提醒。一定確保給重要事件做標(biāo)記，比如全球性的、地區(qū)性的以及公司事件，這樣你就可以快速找到當(dāng)天你在社交媒體上的分享。

下面這個(gè)日歷格式非常實(shí)用，你可以借鑒一下。

看！這樣你就有一個(gè)非常清晰明了的計(jì)劃了。

我該如何制定月度、年度的內(nèi)容日歷？新年福利|國(guó)外社交媒體營(yíng)銷(xiāo)日程表及模版下載地址:

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二.選擇一個(gè)實(shí)用的歸納整理app

沒(méi)有哪家企業(yè)能一直創(chuàng)作出一流的內(nèi)容，并定期投放到多個(gè)社交平臺(tái)上。幸運(yùn)的是，通過(guò)精心的歸納整理，你傳送給受眾的內(nèi)容質(zhì)量還是可以得到保障的。然而，你不能把你全部的時(shí)間都用來(lái)搜集內(nèi)容，但同時(shí)你也不能太過(guò)隨意，因?yàn)槟闼窒淼膬?nèi)容代表了公司，代表了品牌形象。

這里有幾個(gè)APP你可以用來(lái)歸納內(nèi)容。DrumUp，使用起來(lái)非常簡(jiǎn)單，并且會(huì)給出很多不錯(cuò)的內(nèi)容建議。此外，F(xiàn)eedly也是一款很受歡迎的軟件，用來(lái)在網(wǎng)上搜集行業(yè)新聞。DrumUp還有一個(gè)很酷的功能，那就是它的內(nèi)容圖書(shū)館，你可以把喜歡的帖子放在里面以后有時(shí)間再讀，因此你就不會(huì)丟失或者遺忘那些帖子。這是一種非常有效的貯存方式！

三.創(chuàng)造內(nèi)容

其實(shí)就是你官網(wǎng)內(nèi)容在社交平臺(tái)上的擴(kuò)展。如果你習(xí)慣在日歷中為特殊內(nèi)容做上標(biāo)記，那為什么不在每周的周一把那些帖子都收藏起來(lái)呢？有一個(gè)地方你需要注意，那就是新聞?lì)惖奶?，把新聞?lì)愄邮詹氐侥愕膬?nèi)容圖書(shū)館可能并不是個(gè)好想法，除非你確定在你分享這條消息的時(shí)候新聞還沒(méi)過(guò)期。

至于其他的就隨心所欲吧！根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，我曾經(jīng)找到過(guò)幾個(gè)非常不錯(cuò)的帖子，我本來(lái)想分享但是卻忘了，因?yàn)闆](méi)有地方儲(chǔ)存而錯(cuò)過(guò)了。

有一種方式可以解決這個(gè)問(wèn)題，那就是使用DrumUp內(nèi)容圖書(shū)館：

有了這個(gè)設(shè)計(jì)來(lái)專(zhuān)門(mén)儲(chǔ)存內(nèi)容的圖書(shū)館，你就可以放松心情，輕松應(yīng)對(duì)了，并且可以擁有一個(gè)分享信息“bank”以備不時(shí)之需，當(dāng)缺少分享的素材或者你的內(nèi)容經(jīng)理休假的時(shí)候就能排上用場(chǎng)了。

四.選擇有效內(nèi)容

日歷以及內(nèi)容圖書(shū)館里應(yīng)該收藏些什么樣的內(nèi)容呢？

一些必備的營(yíng)養(yǎng)成分，比如氨基酸，是我們?nèi)祟?lèi)肯定需要消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的，因?yàn)槲覀兩眢w無(wú)法產(chǎn)生氨基酸。有什么是你的客戶(hù)需要但是卻無(wú)法獲得的呢？那就給他們提供這些東西，他們就會(huì)依賴(lài)上你。

當(dāng)然，你也確實(shí)在幫助他們，很有自我成就感。一勞永逸是行不通的。我的意思是歸納整理的內(nèi)容幾乎可以用于任何行業(yè)或者市場(chǎng)，但是不可否認(rèn)某一種類(lèi)型的內(nèi)容在一個(gè)行業(yè)的宣傳效果可能會(huì)比另一個(gè)行業(yè)更好。要去主動(dòng)搜集適合你所在的行業(yè)的內(nèi)容類(lèi)型。 舉個(gè)例子，我們一起來(lái)看看奧利奧分享的食譜。

奧利奧竟然能和食譜搭上關(guān)系！奧利奧會(huì)創(chuàng)作一些能將奧利奧作為食材的食譜，這種方式可以讓你的受眾參與其中，并且能起到很好的營(yíng)銷(xiāo)作用。

所以我們?cè)鯓硬胖朗裁粗档脙?chǔ)存呢？

步驟1：了解你的受眾

我們又回到了了解你的受眾這個(gè)話題。可以參考你之前列的受眾特征表。

注意：受眾的興趣愛(ài)好在不斷變化，你最好每隔一段時(shí)間就確認(rèn)一下變化情況。比如，如果社交媒體上因?yàn)槟呈录纬梢环N潮流，并且你的受眾都在談?wù)撨@個(gè)話題，這個(gè)時(shí)候你就可以歸納整理些跟這個(gè)潮流相關(guān)的一些內(nèi)容。如果想了解你的受眾在談?wù)撔┦裁礃拥脑掝}，你可以使用Twitter潮流網(wǎng)站或者谷歌潮流網(wǎng)站，你可以在上面搜索到一些大概的看法。

Twitter可以根據(jù)你關(guān)注的對(duì)象而給你量身定做推送相應(yīng)的潮流趨勢(shì)。

圖注：只為你量身定做

潮流趨勢(shì)是種讓你跟你關(guān)注的人更親近的獨(dú)特方法。他們根據(jù)你的地理位置和關(guān)注對(duì)象量身定做推送相應(yīng)的潮流趨勢(shì)。

或者你可以使用Mention網(wǎng)站來(lái)設(shè)置關(guān)鍵字提醒。

先設(shè)置好關(guān)鍵字，然后瀏覽推送的提醒，如果提醒消息的數(shù)量很多，你就能知道你的目標(biāo)群體在談?wù)撔┦裁戳恕?/p>

圖注：關(guān)鍵字設(shè)置（以下是收集規(guī)則）

必須出現(xiàn)的關(guān)鍵字：收集含有這些關(guān)鍵字的信息。

排除的關(guān)鍵字：過(guò)濾掉含有這些關(guān)鍵字的信息。

步驟2：列出內(nèi)容話題

把受眾所感興趣的話題列出來(lái)。

步驟3：找出相關(guān)的有影響力的人物

你可以通過(guò)像Traacker（在行、分答）這樣的平臺(tái)去尋找有影響力的人物，然后加關(guān)注。或者直接在Twitter上搜關(guān)鍵字，這種方法也很好用?？纯此阉鹘Y(jié)果里面誰(shuí)的用戶(hù)或者對(duì)話量最高，然后去訪問(wèn)他們的主頁(yè)，你就大概知道應(yīng)該關(guān)注誰(shuí)了。

步驟四：增加有趣的分享

從社交媒體以及你的內(nèi)容推薦等渠道搜集分享，然后添加到你的內(nèi)容圖書(shū)館，以便以后可以快速簡(jiǎn)單的分享出去。

“所有的事情在變得簡(jiǎn)單之前都是很難的。”記住如果你一次花10個(gè)小時(shí)來(lái)計(jì)劃你的內(nèi)容搜集方式以及建立好資源，那你以后每天歸納整理內(nèi)容只需花15到20分鐘！（上篇完）

下篇：社交營(yíng)銷(xiāo) | 掌握內(nèi)容的歸納整理方法，讓社交營(yíng)銷(xiāo)游刃有余！（下）

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