來源 大蟲運營心經(jīng)

作者 花大蟲
 

為什么今天要選這樣一個題目來寫？剛開始寫幾篇文章，粉絲不過寥寥幾百就敢談要寫好一個公眾號，是不是有點太早了？這篇文章就姑且算是給這個號做一個梳理。
    

運營好一個公眾號，最最重要的一件事是：堅持寫！堅持寫！堅持寫！重要的事情說三遍。
  
      在我開始決定要開始寫公眾號的時候我媳婦的一句話說的很對，“別想那么多，別去糾結(jié)每篇文章多么的完美，就堅持寫，想到哪寫到哪。想太多，把事情復雜化，很多事情就執(zhí)行不下去了，最終就不了了之了”。我自己大概定了幾個方向，也算是我為什么要開這個號的原因吧。
 

1、我個人6年運營經(jīng)驗的總結(jié)和分享，橫向的看每個運營模塊：會員營銷、產(chǎn)品運營、活動運營、社區(qū)運營、流量運營、粉絲運營等等；從縱向上看，從前端用戶流量的獲取，到產(chǎn)品端用戶的轉(zhuǎn)化，到整個用戶的成長，用戶生命周期的管理和運營；小到一個文案到撰寫，大到一個平臺整體的運營規(guī)劃、大型的運營項目管理、平臺整體運營策略的制定等等；

2、總想有點什么是屬于我自己的，這件事就老子說了算，誰都別瞎逼逼，不解釋；

3、很多運營都來自于對于生活的洞察，平常特別喜歡研究新鮮的事物，喜歡去研究別人的運營策略。先把自己當傻瓜用戶去體驗，然后再從專業(yè)的角度一點點去抽絲剝繭，然后消化吸收，我自己稱之為“吸星大法”，我想有個地方能記錄下來，以后能整理成很多的案例；
 

4、寫下來是對自己做過的事情最好的梳理；
 

下面開始講如何規(guī)劃：
 

一、定位：原創(chuàng)，全部原創(chuàng)！
 

內(nèi)容涵蓋范圍：從專員到副總裁。市面上流行很多干貨，閱讀量都很高，但很多人看了還是不知道該怎么做？天下文章一大抄，很多東西不是來自于一線，不是親身經(jīng)歷的，沒有那么深的感悟，就只是做個內(nèi)容的搬運工；還有就是很多人，不去實踐，只是單純的看，也是無法體會其中的奧妙。

因此，我堅持原創(chuàng)，全部都來自于最一線的實踐經(jīng)驗，不僅僅是成功的，也有失敗的，包括挨過的罵，遭受過的挫折，我都會寫下來；
 

二、如何選題：
 
       一條主線是按照用戶縱向的發(fā)展來寫；
       一條主線是詳細的講解每個運營模塊應該怎么做；
       一條主線是日常的一些案例分享；
    
       當然，既然是做運營出身，當然必須考慮到用戶的需求，還會不定期專門根據(jù)用戶的反饋去寫一些內(nèi)容；
 

三、如何做好內(nèi)容規(guī)劃：
 

關(guān)注過我前面文章的朋友應該知道我經(jīng)常提到的一個詞叫“流量品類”，這個詞其實也適用于內(nèi)容運營。
    

內(nèi)容運營也需要有一些“爆款”是拿去做引流，這個大家在朋友圈經(jīng)常看到；另外，還需要打造一些有連續(xù)性有亮點的欄目，這些欄目要能持續(xù)的引發(fā)用戶的關(guān)注，引發(fā)用戶自傳播，然后增加關(guān)注，進而再倒流給其他的文章和內(nèi)容；因此，如何打造優(yōu)質(zhì)的欄目是需要不斷的去探索和策劃的過程；
 
     在此過程中我也會邀請我的一些好朋友，他們也都是一線各個領(lǐng)域的資深的實戰(zhàn)專家，請他們來給我供稿，分享給大家。比如《如何策劃一個好的事件營銷？》
 

四、如何推廣，流量從哪里來？
 
        我寫了幾篇文章，沒推廣過已經(jīng)有幾百個粉絲了，而且基本上沒流失，也有媒體和公眾號主動要求合作轉(zhuǎn)載，這就是原創(chuàng)內(nèi)容的價值；
 
       1、線下活動＋微信群。我上次做創(chuàng)業(yè)酵母做了個線下分享，分享完放了一下我公眾號的二維碼現(xiàn)場就增加了100＋的粉絲，而且現(xiàn)在陸陸續(xù)續(xù)還有該活動的用戶不斷因為文章路轉(zhuǎn)粉。因此線下的活動，加線上行業(yè)群是優(yōu)質(zhì)用戶的重要來源，而且會形成持續(xù)的粘性和口碑；

2、線上行業(yè)媒體，如：pmcaff，知乎等互聯(lián)網(wǎng)人群比較集中的地方；

3、同類型微信號之間的相互推薦，包括別等大號進行內(nèi)容對轉(zhuǎn)載，媒體對轉(zhuǎn)載等，都是重要且優(yōu)質(zhì)的流量來源；

4、如果內(nèi)容非常給力，優(yōu)質(zhì)大型媒體的合作會帶來流量的爆發(fā)性的增長，當然這一切都是建立在前期的內(nèi)容積累到一定程度，形成了一定的口碑之后；

5、視頻的制作、直播。其實最好的教學是視頻>圖文>文字。視頻網(wǎng)站的流量是巨大的，有優(yōu)酷這樣平臺型的視頻網(wǎng)站，還有網(wǎng)易云課堂這樣垂直型的網(wǎng)站，這些都是優(yōu)質(zhì)用戶聚集的地方，也是優(yōu)質(zhì)流量所在地，都是可以通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容進行獲客的；
     
       其他，推廣方法還有很多，這一切都源自于優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容一切都是浮云！
 

五、如何做好互動和粉絲運營：
 

1、堅持有問必答，這是做好互動的第一步，每個人都希望得到被認可和意見被采納；

2、有條件的話做線下活動；早年間我經(jīng)常舉辦線下的沙龍，基本上每個月2-3期，甚至有外地的朋友專門打飛機過來參加活動，那個時候我運營的線上的QQ群非常活躍，社群的氛圍非常好，正是因為線上和線下相結(jié)合；

3、將用戶分級運營。到后期，需要對不同認知水平的人講不一樣的內(nèi)容，因此才需要在內(nèi)容規(guī)劃上做很多的設(shè)計。一個初級的運營人員你給他講戰(zhàn)略，講策略對他來說沒有意義，還不如講如何寫好一個活動方案來對他的幫助大；但是對于資深運營，需要的是大家一起去探討運營的模式，更多的是策略上的思考，更多思想上的碰撞，因此是需要單獨運營的；
 

六、如何做好傳播：做好一個標題黨。
 

文案能力是一個運營的基本功。我?guī)∨笥训臅r候就是讓他們從寫文案開始。每天寫50-100條文案，然后你自己選擇哪個文案好。自己去搜集資料，看怎么樣能描述好，寫多了自然就有感覺了。

一個好的標題是成功的一半，既不要做純標題黨，又要讓文章有好的傳播力，這個是需要下點功夫去研究的，最好是多寫幾條，多看看門戶網(wǎng)站，里面全部到處都是新聞標題黨；
 

七、在什么時間點發(fā)布：

早上，中午，晚上，幾個黃金時間。要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)人的生活和工作習慣去運營。典型的場景是，馬桶時間、公交時間、吃飯時間、等電梯時間、被窩時間、這些都是典型的用戶場景。現(xiàn)在大家多閱讀都是碎片化的，像我這樣長篇大論的文章說沒有市場的，大家看了就會收藏，然后就再也不會看了。因此平常的文章不宜過長，短小精悍，消費型的文章會比較有市場；
 

最后：留一些空間給大家，一個優(yōu)秀的運營一定會超級重視用戶反饋的。大家喜歡什么內(nèi)容，對什么感興趣可以隨時在我的公眾號聯(lián)系我，也歡迎加我的個人號349117498來跟我探討（加好友請注明姓名和公司職業(yè)）。
 

關(guān)于作者

花大蟲，本名黃天文，曾就職于去哪兒網(wǎng)，奇虎360，百度，負責百度糯米的相關(guān)運營工作，現(xiàn)回歸奇虎360，負責360金融業(yè)務“你財富”的運營工作。電商和O2O運營經(jīng)驗豐富，不定期分享一些運營心得和體會。
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