來源丨黃的世界

作者丨黃有璨 

就像我說過的，我們?cè)谶@個(gè)連載的第一部分，講的是關(guān)于運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知。而在第二部分中，我們重點(diǎn)講思維和意識(shí)。

至于方法和技巧，那是再往后第三部分的事。

我的基本立場(chǎng)是：要是認(rèn)知和思維意識(shí)都還沒跟上，直接奔著方法技巧去，那您很快就可能走火入魔了。

所以，這一篇連載，我們繼續(xù)談一個(gè)優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)必備的思維和意識(shí)。當(dāng)然，雖然講的是思維，但未必不是干貨。

至于我們上一篇連載遺留下來的那個(gè)問題——我是如何在5天內(nèi)搞定了那個(gè)看起來頗為復(fù)雜撓頭的系列課程項(xiàng)目的，我會(huì)在本篇結(jié)尾時(shí)揭曉答案。

所以，讓我們?nèi)胝}。

其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候運(yùn)營(yíng)在做的事，就像是攢一個(gè)“局”。即，設(shè)計(jì)或假想出來一個(gè)最終可以拉動(dòng)N多人一起參與一起玩一起High的事情，并一步步去讓這個(gè)事情從假想變得落地。

但凡是局，必然有小有大，有簡(jiǎn)有繁。

例如，小一點(diǎn)講，邀請(qǐng)到幾個(gè)重量級(jí)嘉賓搞定一個(gè)牛逼閃閃的活動(dòng)，這是在做一個(gè)小“局”；而大一點(diǎn)講，讓一個(gè)產(chǎn)品和數(shù)千萬用戶之間可以水乳交融和諧并存，也未嘗不是在做一個(gè)大“局”。

但，無論局大局小，組局成功的關(guān)鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內(nèi)各方的價(jià)值供給關(guān)系，并在其中穿針引線，優(yōu)先引入某種較為稀缺的價(jià)值，從而逐步讓各方間的價(jià)值供給關(guān)系從最初的假想一點(diǎn)點(diǎn)變?yōu)榇_立。

所以，穿針引線的第一步，就是要先能夠找到一個(gè)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“破局”。

就像我們?cè)谏弦黄B載里已經(jīng)提到過的，任何一個(gè)看似復(fù)雜的局面，必然都存在著一個(gè)核心的要素，只要這個(gè)要素得以成立，其后一切，往往順?biāo)浦垌樌沓烧隆?/p>

很多時(shí)候，一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)最重要的工作，就是要找到這個(gè)至關(guān)重要的破局點(diǎn)，并傾盡一切使之成立。

且，一旦破局成功，你就已經(jīng)占據(jù)了一個(gè)無比堅(jiān)實(shí)的支點(diǎn)，你將可以通過它再去撬動(dòng)更大的力量。這也是為什么我總是在講，好的運(yùn)營(yíng)，是需要有點(diǎn)層次感的。

讓我來具體舉個(gè)例子。

大約一年前，我們想要辦一個(gè)以“高端人才+創(chuàng)業(yè)者線下直接見面勾搭”為主題的高端招聘活動(dòng)，但，當(dāng)提出這個(gè)想法的時(shí)候，我們既沒有錢，也沒有資源，也完全不知道誰(shuí)能來誰(shuí)會(huì)來參與這個(gè)活動(dòng)。且，從提出想法到最后這個(gè)活動(dòng)落地，一共只有短短18天的時(shí)間。

所以，我們要搞清楚的第一個(gè)核心的問題，就是：如何可以讓這個(gè)線下的高端招聘活動(dòng)對(duì)創(chuàng)業(yè)者和高端人才都同時(shí)產(chǎn)生影響力？

想了很久，我們的答案是：至少3-5位知名大佬的親自參與。

于是，是否能夠搞定3-5位大佬的親自參與和站臺(tái)，就成了我們這個(gè)活動(dòng)的“破局點(diǎn)”。但，當(dāng)時(shí)我們雖然可以跟少量幾個(gè)圈內(nèi)大佬或他們的助理說得上話，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠熟悉。

就像我上面說到過，優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，找到破局點(diǎn)后，就應(yīng)該傾盡一切去使之成立。所以，我們分析了一下到底如何能夠說服和引導(dǎo)大佬們?cè)敢膺^來參加這個(gè)活動(dòng)，核心可能是如下兩點(diǎn)——

1.這個(gè)活動(dòng)中確實(shí)可以有一批優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)等人才可以供這些大佬們挑選和接觸到。畢竟，招人對(duì)于每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都是剛需，且，越是大佬，越希望自己可以挑選到更優(yōu)秀更適合自己的人才；

2.活動(dòng)整體逼格不能低，要能夠凸顯大佬們的身份和優(yōu)勢(shì)地位。好比你要邀請(qǐng)王小川去跟李彥宏馬云同臺(tái)出席一個(gè)活動(dòng)，哪怕對(duì)方戲份大些他戲份小些，他應(yīng)該也還是比較愿意的，但要是你讓小川去跟幾十個(gè)初創(chuàng)公司的CEO們共處一臺(tái)，那可能對(duì)他而言就跌份了。

界定清楚了這樣兩點(diǎn)后，我們的接下來做了幾件事——

1.我先從身邊朋友中拉了一批BAT等知名互聯(lián)網(wǎng)公司的總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理級(jí)員工過來為這個(gè)活動(dòng)站臺(tái)，他們當(dāng)中，就有三節(jié)課現(xiàn)在的另外幾位發(fā)起人luke、布棉、冬琪。

2.我把我第一批拉進(jìn)來的這些朋友們的個(gè)人信息都做了些包裝變成了一個(gè)首批參與人員的List，讓他們看起來都更牛逼更有吸引力一點(diǎn)。比如“百度產(chǎn)品架構(gòu)師，10年以上產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，前世紀(jì)佳緣產(chǎn)品總監(jiān)、阿里巴巴高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、智聯(lián)招聘產(chǎn)品經(jīng)理，先后服務(wù)過5家互聯(lián)網(wǎng)公司，5家公司全部在美國(guó)上市”之類的。

3.我同時(shí)給5位圈內(nèi)大佬發(fā)去了活動(dòng)邀請(qǐng)，邀請(qǐng)的時(shí)候大概是這么說的——

A總您好，我們預(yù)計(jì)在6月13號(hào)會(huì)舉辦一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)合伙人招聘節(jié)”的線下活動(dòng)，僅針對(duì)5年以上經(jīng)驗(yàn)、有意愿成為創(chuàng)業(yè)公司合伙人的資深產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、市場(chǎng)人員和互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人開放參加。

目前合伙人這端已有如下這些人確定參加（附上第二步中我們產(chǎn)出的List）。

這個(gè)活動(dòng)我們創(chuàng)始人這端是有門檻的，只有滿足條件的公司才可以參加，但基于您在行業(yè)內(nèi)的影響力，我們想邀請(qǐng)您到時(shí)過來參加，并現(xiàn)場(chǎng)給我們簡(jiǎn)單做個(gè)分享，到時(shí)預(yù)計(jì)跟您一起出席這個(gè)活動(dòng)和發(fā)表演講的還有BCDE4位大佬（即我發(fā)出邀請(qǐng)的4位大佬），您看看屆時(shí)是否有時(shí)間和興趣出席？

這樣幾件事情做完后，我很快拿到了其中至少3位大佬的明確參與意愿，其中還有一位，是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)股票市場(chǎng)上市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司CEO。就像我提到的，他們的訴求很清晰——想招人+希望凸顯身份或提升自身行業(yè)影響力，所以，只要你能夠先做好一些事情，滿足到他們的訴求，他們就會(huì)愿意入局。

而，一旦你擊破了第一個(gè)破局點(diǎn)，后面的事情會(huì)順暢很多——這個(gè)時(shí)候，我就可以憑借著“3位一線大佬”的參與作為一個(gè)杠桿，去撬動(dòng)更多人的參與了——想想看，假如你是一個(gè)百度的產(chǎn)品總監(jiān)，哪怕你并沒有很強(qiáng)意愿去找工作，能有個(gè)機(jī)會(huì)跟類似小紅書的創(chuàng)始人、36氪的創(chuàng)始人、在行的創(chuàng)始人等這些公司的CEO們一起面對(duì)面深度交流一下，你總也還是很有意愿的吧？

所以，我迅速又在幾天內(nèi)拿到了數(shù)十位合伙人和創(chuàng)始人的參與意愿，且活動(dòng)勢(shì)頭不減，每天都有更多人申請(qǐng)參與，其中不乏一些大佬和資深人物。

這個(gè)時(shí)候，既然有這么多人都想要參與這個(gè)活動(dòng)，即這個(gè)活動(dòng)的參與名額本身就已經(jīng)成了一種稀缺資源了，所以，我就又可以以它為杠桿，去撬動(dòng)一些更有趣的事了。

于是，最終我們又在線上設(shè)計(jì)了一些活動(dòng)并做了一些事（這部分的具體細(xì)節(jié)，容我放到后續(xù)連載的第三部分再具體講），而憑借著這一系列層層嵌套的動(dòng)作，這個(gè)活動(dòng)我們?cè)趲缀鯖]有什么太多成本投入的情況下，實(shí)現(xiàn)了線上數(shù)十萬次傳播、幾千人爭(zhēng)相申請(qǐng)參與的震撼成果。

而，這一切的起點(diǎn)，都源自于我們最初的那個(gè)“破局點(diǎn)”——幾位行業(yè)大佬的參與。

所以，我想說的是，假如你想要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，你一定需要——

1.愛上“做局”。這里的“局”，不是一個(gè)陰謀或陷阱，而是一個(gè)可以讓N多人一起參與其中并同時(shí)收獲價(jià)值，在N多角色之間實(shí)現(xiàn)價(jià)值匹配的氛圍和狀態(tài)。典型，好比一場(chǎng)活動(dòng)。

2.在任何一個(gè)局面前，你一定要先能夠找到它的“破局點(diǎn)”，并傾盡全力，通過一系列穿針引線式的動(dòng)作（它們往往都必須落實(shí)到細(xì)節(jié)）使之成立和實(shí)現(xiàn)。

且，這個(gè)意識(shí)，可能不止適用于運(yùn)營(yíng)工作中，更會(huì)適用于你自己的方方面面。比如找工作追女票，比如想跟某家公司建立合作關(guān)系，再比如只是單純的想運(yùn)營(yíng)好一個(gè)微信群，所有這些事情中，你都是可以找到一個(gè)“破局點(diǎn)”的。

這里多說一嘴，這么多年以來，我從來沒有覺得過我是一個(gè)善于社交能夠憑借一張嘴在外面一頓忽悠就能夠搞定一群朋友和一堆合作機(jī)會(huì)的人，相反，我是那種很典型的跟一個(gè)陌生人在一起很容易找不到話說了的悶家伙。但很久很久以來，我身邊從來都不缺少朋友，也從不缺合作機(jī)會(huì)。

在這里，我給自己找到的破局點(diǎn)，就是“把文章寫好”。一旦我可以寫出還不錯(cuò)的東西，我自然可以憑借它作為關(guān)鍵的支點(diǎn)，去結(jié)識(shí)到很多有趣的朋友。

好了，現(xiàn)在我們可以來把上一篇連載“如何0成本推動(dòng)一個(gè)復(fù)雜運(yùn)營(yíng)Idea落地”里遺留下來的問題答案補(bǔ)上了——我是如何在5天內(nèi)搞定了那個(gè)看起來頗為復(fù)雜撓頭的項(xiàng)目的。

按照上一篇里提到的兩個(gè)理念，首先我們需要從各種現(xiàn)存的不確定因素里找到最核心，可以成為整件事情順暢發(fā)生的那個(gè)要素。

而這個(gè)，要素，毫無疑問是下述4個(gè)要素中的第4部分——

1.我要找的7位老師，到了1月中旬之后，是否有時(shí)間可以配合我們來開課？

2.我們跟這些老師間，該如何合作？比如說，是講完課后分成，還是直接支付給他們一個(gè)固定的課酬？

3.我們的開課場(chǎng)地、時(shí)間該如何確定？

4.我們的課程如果到時(shí)開出來了，卻沒有這么多人前來報(bào)名，該怎么辦？

于是，接下來是第二步：圍繞著這個(gè)不確定用最低的成本搭建起來一個(gè)最接近于真實(shí)的用戶場(chǎng)景，并把它推送到用戶面前，去觀察用戶是否會(huì)出現(xiàn)你預(yù)期的行為。

這里，我們?cè)倬呋幌拢罱咏鎸?shí)的情況下，用戶所接觸到這個(gè)產(chǎn)品的場(chǎng)景應(yīng)該是這樣的——自己獨(dú)自一個(gè)人，在一個(gè)不太熟悉的網(wǎng)站和渠道上，看到了一套特定時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、主題和講師的系列課介紹。

而我們期望用戶發(fā)生的行為，就是他能夠看完這個(gè)課程介紹，然后還真的愿意付費(fèi)。

所以，基于最低成本原則，最后我的解決方案是這樣的——

我寫了個(gè)文案，以“XXX系列課程預(yù)報(bào)名開啟”為題直接在網(wǎng)站上發(fā)布了出來，文案大概是這樣說的：我們覺得目前大家的學(xué)習(xí)存在不系統(tǒng)的問題，所以想要打包我們口碑最好的幾堂課和幾位老師做這樣一個(gè)7堂課程、內(nèi)容彼此關(guān)聯(lián)的系列課，但我們不確定到底有多少人對(duì)這樣一個(gè)系列課程感興趣，所以，我們先開啟了這樣一個(gè)系列課預(yù)報(bào)名通道，如果你感興趣，可以先交10塊錢完成預(yù)報(bào)名，如果1月5日前，預(yù)報(bào)名人數(shù)超過50人，則我們會(huì)把這一系列課程正式落地，如不足50人預(yù)報(bào)名，則課程取消，之前的10塊錢全額返還。

且，我還注明了如果真的這一系列課程開出來，我們預(yù)計(jì)的開課時(shí)間，開課地點(diǎn)，老師分別是怎樣的。

然后，這個(gè)預(yù)報(bào)名文案發(fā)出來后，5天內(nèi)迅速達(dá)到50人付費(fèi)（如下圖）。于是，此后我才開始一個(gè)個(gè)去溝通老師、確認(rèn)時(shí)間和合作方式、預(yù)定場(chǎng)地，等。

整個(gè)從構(gòu)思到把這個(gè)看起來一大堆不確定的復(fù)雜項(xiàng)目成功落地，我不過純靠自己一個(gè)人梳理了下思路，寫了篇文案發(fā)出去，僅此而已。

這一篇，我想講的東西，就先到這里，希望我所提到的關(guān)于“做局”和“破局”的種種，可以帶給你一些思考和啟發(fā)。

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