APP消息推送指的是APP開發(fā)者通過第三方工具將自己想要推的消息推送給用戶，讓用戶被動(dòng)的接收。

 1、量大，用戶數(shù)即是可push覆蓋的數(shù)量。假如一個(gè)APP有5000萬的活躍用戶，且都取得了用戶授權(quán)，那么全量push一次即可觸及到5000萬的用戶。

2、精準(zhǔn)，消息推送的受眾是下載安裝且使用過APP的用戶，即是該產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，相比之下其他渠道則需要層層過濾才能到達(dá)目標(biāo)用戶。

好處——

1，提高產(chǎn)品活躍度。大多數(shù)運(yùn)營人員身上都背著DAU這樣的KPI，活躍用戶數(shù)是APP生存的根本，有用戶才能給產(chǎn)品帶來價(jià)值。現(xiàn)在用戶手機(jī)上的APP何其之多，除去強(qiáng)需求的應(yīng)用之外，消息推送是獲得用戶特別關(guān)注，并打開APP激活使用的良好途徑。

2，帶動(dòng)功能模塊使用率。很多產(chǎn)品經(jīng)理都喜歡通過做加法來體現(xiàn)自己的價(jià)值，根據(jù)二八法則，80%的用戶只會(huì)用到APP內(nèi)約20%的功能點(diǎn)，而剩下80%的功能模塊使用率需要運(yùn)營人員通過一定手段去加強(qiáng)用戶認(rèn)知，引導(dǎo)使用。

以百度地圖為例，現(xiàn)在的百度地圖已經(jīng)是一個(gè)集地圖查詢、路線導(dǎo)航、O2O服務(wù)（美食、打車、酒店、團(tuán)購、景點(diǎn)等）于一身的服務(wù)集群，但是絕大多數(shù)用戶用百度地圖還是只在使用地圖查詢。酒香也怕巷子深，用戶對(duì)新功能點(diǎn)的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)欲望是很低的，而消息推送正是一個(gè)引導(dǎo)用戶關(guān)注及使用體驗(yàn)的途徑。

3.增加用戶粘度。“粘度”是衡量用戶忠誠度的重要指標(biāo)，消息推送在一定程度上可以成為APP內(nèi)容服務(wù)的一部分，以新聞?lì)怉PP為例，對(duì)重大新聞進(jìn)行第一時(shí)間push推送能夠極大促進(jìn)用戶關(guān)注，提高用戶使用率、用戶忠誠度。

不足——

1，對(duì)用戶形成打擾，招致卸載。錯(cuò)誤的時(shí)間推送用戶不喜歡的消息，會(huì)招致用戶關(guān)閉推送甚至下載。

首先要建立用戶數(shù)據(jù)庫，對(duì)用戶特征、地域、偏好進(jìn)行細(xì)化，這部分可以通過賬號(hào)體系引導(dǎo)用戶主動(dòng)選擇，也可以通過對(duì)用戶行為的大數(shù)據(jù)分析建立用戶模型。

2.尊重用戶，把主動(dòng)權(quán)還給用戶

尊重用戶第一步就是把選擇的主動(dòng)權(quán)還給用戶，消息推送的前提是用戶充分信任APP才給了授權(quán)，就像郵件訂閱一樣，用戶有取消訂閱的權(quán)利，否則就會(huì)屏蔽你的郵件來源。在上面的消息推送時(shí)用戶心理反應(yīng)模型中，用戶遇到反感的消息時(shí)，會(huì)首先想到關(guān)閉消息，甚至關(guān)閉消息推送的授權(quán)，這個(gè)時(shí)候要尊重用戶的選擇權(quán)，否則當(dāng)用戶找不到關(guān)閉的入口，就只能將APP卸載掉，直接導(dǎo)致用戶流失。

現(xiàn)在的APP推送機(jī)制都由服務(wù)端進(jìn)行控制，在推送時(shí)間上需要正確得把握。

首先千萬別在大半夜push消息。除非是預(yù)報(bào)地震，影響用戶休息等對(duì)用戶形成打擾都是不友好的行為。

二是從用戶使用場景出發(fā)，選擇合適的推送時(shí)間。以天氣類APP為例，通常用戶會(huì)在早上出門前想知道一整天的天氣情況、溫度變化，因此天氣類APP最好的推送時(shí)機(jī)就是早上。再舉一個(gè)瀏覽器的例子，每到年前各大瀏覽器廠商都開始做搶票，必然涉及到給用戶推送搶票日歷，那么搶票日歷的推送時(shí)間放在早上合適嗎？仔細(xì)考慮一下這個(gè)使用場景，12306的放票時(shí)間從早上8點(diǎn)開始，等到搶票當(dāng)天才提示用戶需要搶票，會(huì)不會(huì)給用戶一種突然措手不及的感覺？用戶需要提前準(zhǔn)備搶票設(shè)備（手機(jī)APP、網(wǎng)速較快的電腦、可信賴的瀏覽器等），所以選擇在前一天晚上推送是不是更為合適？

永遠(yuǎn)只推送用戶感興趣，且選擇與用戶心理定位相符合的內(nèi)容。

微信的訂閱模式值得被參考，為什么每天收到那么多微信消息提示但用戶不會(huì)反感？因?yàn)檫@些都是用戶主動(dòng)訂閱的內(nèi)容，訂閱就代表著感興趣，感興趣就會(huì)點(diǎn)開看，就是這樣的邏輯。

為什么說要選擇與用戶心理定位相符合的內(nèi)容，如果一個(gè)音樂APP整天推送新聞，用戶會(huì)覺得這是掛羊頭賣狗肉，這種與產(chǎn)品無關(guān)的消息推送短期內(nèi)會(huì)帶來流量上的利益，但長期來講破壞產(chǎn)品在用戶心理的定位，得不償失。

工具型APP用戶可能每天只打開一次，而社交型APP用戶每天會(huì)打開20次以上，這就是產(chǎn)品類型決定的使用頻次差別。用戶心理有一個(gè)平衡值，恰到好處的消息推送頻率會(huì)讓用戶不知不覺對(duì)APP形成依賴。

社交型APP可以推送得頻繁些，因?yàn)橛脩粝Ｍ谝粫r(shí)間收到好友發(fā)來的消息；工具型APP按照使用場景和使用頻次進(jìn)行推送，通常每天不可以超過一條；內(nèi)容型APP則不需要按時(shí)間決定，當(dāng)用戶訂閱的電視劇有新劇集更新，那么就第一時(shí)間給用戶推送消息。一切以用戶感受為中心的運(yùn)營事半功倍。

誤區(qū)一：總之推送要發(fā)給所有用戶

誤區(qū)二：總之先用推送喊一下用戶

誤區(qū)三：不分時(shí)間的推送

誤區(qū)四：推送和跳轉(zhuǎn)頁毫無關(guān)聯(lián)