來源|創(chuàng)業(yè)邦雜志    ID:ichuangyebang

作者：五西的喵 

9月2日，因為數(shù)次炸機(jī)，三星在全球緊急召回了250萬部Note7，承諾將會為消費(fèi)者替換全新“安全版”，并保證新手機(jī)不會有這樣的問題。

此次召回并不包括中國....按照三星的說法來講，只有SDI生產(chǎn)的電池才會發(fā)生起火爆炸現(xiàn)象，但國行Note7使用的不是SDI電池，所以不予找回。

如今，因新?lián)Q的“安全版”Note7又出現(xiàn)炸機(jī)情況，外媒透露：

三星Note 7已臨時停產(chǎn)

但，在中國的三星官網(wǎng)上，Note7還仍作為主推商品，在首頁最醒目的地方.....

因更換的新機(jī)也爆炸

Note7目前已臨時停產(chǎn)

三星花費(fèi)了巨額資金為250多萬消費(fèi)者換上“安全版”Note7，卻沒想到，手機(jī)還是轟轟的炸啊！

10月5日，三星迎來了召回后“安全版”Note 7的首炸！一臺“安全版”Note7手機(jī)在美國西南航空一架起飛前的飛機(jī)上起火。

10月8日，一名男子購買的“安全版”Note7在夜間突然著火，并造成一名男子煙塵吸入性損傷。

10月10日，一臺“安全版”Note7手機(jī)的Note7手機(jī)在床頭柜上起火燃燒，隨后機(jī)主也證實這款手機(jī)為更換過后的“安全版本”。

于是，三星一家供應(yīng)商的工作人員在周一表示，三星已經(jīng)暫停Note 7智能手機(jī)的生產(chǎn)。

美國運(yùn)營商宣布停售Note7

Note7卻仍在中國大力推廣

“安全版”Note7 爆炸不斷，于是，美國第二移動運(yùn)營商AT＆T、第三大移動運(yùn)營商T-Mobile齊齊宣布：

將停止銷售三星Note 7手機(jī)。未來是否銷售，取決于電池故障的調(diào)查結(jié)果。

AT＆T表示：對于目前持有Note 7手機(jī)的用戶，希望他們能夠前往最近的零售店，更換一部三星電子其他型號的手機(jī)或是其他品牌手機(jī)。

T-Mobile對于那些主動交回Note 7手機(jī)的消費(fèi)者，還將提供25美元的話費(fèi)消費(fèi)券。

但在中國，三星Note7依然是主推商品。

雖然匿名人士稱，韓國、美國以及中國的消費(fèi)者安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)已聯(lián)合叫停了Note 7的出貨。但Note7的廣告還是隨處可見.....

全國召回250萬臺，不包括中國

中國用戶發(fā)生炸機(jī)，說是故意碰瓷....

9月初，三星移動部門總裁高東真對三星Note7電池爆炸事件進(jìn)行了公開道歉。

并表示：召回全球已售出的250萬部Galaxy Note 7，韓國用戶可以從9月19日起更換新手機(jī)。美國和臺灣市場的用戶還能夠得到一定的額外補(bǔ)償。

但給予中國的回應(yīng)卻是：不召回、不換機(jī)和Note7在中國依然正常發(fā)售。

不召回中國市場Note7，三星給出的原因是：沒有采用問題供應(yīng)商提供的電池。

可就在召回通知發(fā)出不久，中國國行版三星Note7接連出現(xiàn)炸機(jī)事件。

9月18日凌晨，網(wǎng)名“吉娃娃你”的網(wǎng)友在Note7貼吧發(fā)布名為“國行藍(lán)色爆炸啦”的帖子！

“坐在床上玩著手機(jī)突然無端端黑屏了，手機(jī)在晃動，感覺不對勁立馬扔了。果然真的爆了。”

當(dāng)晚，另一名網(wǎng)友“喵星小丸子”發(fā)帖稱自己的國行金色Note7也炸了。

她稱自己于8月26日在京東購買了該金色版Note7手機(jī)，且有發(fā)票為證。手機(jī)是在玩游戲時突然發(fā)生爆炸的，就連涼席也被燒焦了一片。

接著第三臺炸了，第四臺炸了…

Note 7在中國已經(jīng)四連炸，對于前兩次炸機(jī)，三星和電池供應(yīng)商給的回復(fù)竟是：

人為的，是中國消費(fèi)者為了換新機(jī)的碰瓷！（推薦閱讀：Note 7四連炸，三星卻說中國消費(fèi)者碰瓷！美國人換了新機(jī)，我們還被蒙在鼓里）

▲三星中國官網(wǎng)截圖

在經(jīng)過國家質(zhì)檢總局約談后，三星（中國）宣布自9月14日起，召回中國大陸地區(qū)受影響Galaxy Note7測試機(jī)，數(shù)量僅為1858臺，而且規(guī)定只能更換Note7機(jī)型！（喂，那為什惡么美國可以任選機(jī)型還能得到禮品卡）

三星區(qū)別對待，引起央視注意！

9月29日，連央視新聞都發(fā)文吐槽：三星是對中國和歐美區(qū)別待遇》。三星電子一直自詡「做中國人民喜愛的企業(yè)」，但卻缺乏誠意、行為傲慢。

三星電子美國分公司總裁蒂姆·巴克斯特早在15日就在一則大約兩分鐘視頻中向美國消費(fèi)者正面道歉，承認(rèn)“我們沒有達(dá)到你們所期待、所應(yīng)得的卓越品質(zhì)。”三星電子美國公司還表示，美國Note7手機(jī)用戶可任選幾款三星手機(jī)中的一款進(jìn)行置換，還可收到一張價值25美元的禮品卡。

兩相對比之下，三星中國用戶的待遇確實不怎么樣。

其實就在三星勉強(qiáng)就Note7事件向中國消費(fèi)者發(fā)出姍姍來遲的道歉前幾個小時，曾經(jīng)在智能手機(jī)市場上獨占鰲頭的黑莓宣布停止生產(chǎn)自己的手機(jī)，退出硬件業(yè)務(wù)。如果三星不能真正懂得尊重消費(fèi)者，用行動贏得信賴的話，那么有可能在競爭激烈的市場上會淪落為第二個黑莓。

“Note 7手雷”連續(xù)爆炸

使多國航空公司對它下了封殺令

連續(xù)的爆炸事件也引起了航空公司的強(qiáng)烈反應(yīng)，目前包括美國、日本、歐洲、印度、澳大利亞等多個國家的航空公司都對三星Note7下達(dá)“封殺令”，禁止在飛機(jī)上開啟Note7或者充電，部分航空公司將其列入禁止托運(yùn)名單。（花好幾千買個手機(jī)都上不了飛機(jī)，你說還要它作何用！）

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)9月13日報道稱，據(jù)海航集團(tuán)官方微博消息，海航集團(tuán)發(fā)通知禁止員工和乘客攜帶三星Note 7登機(jī)或者托運(yùn)。

三星真“爆”款成了一款不能上天的飛機(jī)。還有網(wǎng)友表示：使用Note 7的用戶剛剛在航班上被機(jī)長責(zé)罵了。在飛行時攜帶Galaxy Note 7，簡直歧視到新了境界。

2016年第一季度三星在中國的市場份額跌出前5，不到8%。新京報的調(diào)查也顯示，7成用戶表示將不會再買三星！這個數(shù)據(jù)說明中國消費(fèi)者在購買智能手機(jī)時，已經(jīng)做出了明智的選擇。

因為，遇到炸機(jī)都不能公平對待的廠商，還是離得越遠(yuǎn)越好。

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