來源|三節(jié)課 ID:sanjieke

作者|黃有璨+吳越

幾天前，稍有些意外的，我們收到了知乎官方的信息，邀請(qǐng)我們參加今天下午舉行的知乎“媒體開放日”活動(dòng)。

話說回來，在通知之初，知乎方面的負(fù)責(zé)人就提到，本次活動(dòng)中周源可能會(huì)親自來同步一下知乎內(nèi)部關(guān)于上半年一系列動(dòng)作的一些總結(jié)和思考，以及揭露幾個(gè)接下來的產(chǎn)品動(dòng)向，所以，我們還是挺好奇的。

本次媒體開放日的主題，被知乎命名為“我們的新機(jī)會(huì)”。在今天下午為時(shí)1個(gè)多小時(shí)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，知乎CEO周源、聯(lián)合創(chuàng)始人李申申、產(chǎn)品總監(jiān)黃濤等人分別進(jìn)行了分享。我們認(rèn)為，本次媒體開放日中披露出來的很多信息還是比較有價(jià)值和值得關(guān)注的。

站在個(gè)人立場(chǎng)上，如果說之前我們對(duì)于知乎整體的發(fā)展方向和全局策略還看不太清，那經(jīng)過了今天下午之后，我們應(yīng)該能夠比較清晰的看到知乎官方關(guān)于未來的整體構(gòu)思和野心了。

回顧過去5年，知乎一直在以“問答社區(qū)”的形象面世。這5年里，這個(gè)社區(qū)一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)歷了從起步到發(fā)展壯大，再到今天，無論魏則西事件、劉超事件還是阿里月餅門，大家?guī)缀醵奸_始第一時(shí)間把知乎當(dāng)做熱門事件下求取真相和進(jìn)行嚴(yán)肅討論的首選陣地的過程。

尤其難得的是，這個(gè)過程中，雖然也經(jīng)歷過不少波折變動(dòng)，但知乎一直很好保持著社區(qū)整體“理客中”的氛圍和文化。坊間對(duì)此應(yīng)有共識(shí)：對(duì)于嚴(yán)肅討論和知識(shí)類內(nèi)容的傳播，知乎無疑是最好的地方，沒有之一。

某種意義上，可以把知乎此前的5年看作是其在慢慢培育著一片土壤——一片大家對(duì)于“知識(shí)”和“內(nèi)容”更認(rèn)真，更重視的土壤。

這個(gè)培育的過程，很緩慢，但當(dāng)耐著性子的知乎把這件事做成后，他們就只需要等一個(gè)機(jī)會(huì)——一個(gè)用戶對(duì)于內(nèi)容和知識(shí)的付費(fèi)習(xí)慣確立的時(shí)刻。

而到了今天，知乎可能相信，這個(gè)時(shí)刻已經(jīng)到來。

在今天下午的分享中，周源提到：

“我們發(fā)現(xiàn)，這一兩年內(nèi)，用戶對(duì)于“內(nèi)容”和“知識(shí)”的付費(fèi)意愿和消費(fèi)觀正在發(fā)生轉(zhuǎn)變——大家從不愿付費(fèi)開始變得愿意對(duì)于顯著高質(zhì)量、服務(wù)更好的類似產(chǎn)品愿意付費(fèi)。并且，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)趨勢(shì)正在加速?！?/p>

正是在這樣的背景下，一直以來都沒有一條清晰的商業(yè)化路徑的知乎，把“內(nèi)容付費(fèi)”定義成了一個(gè)屬于自己的“新機(jī)會(huì)”。

且，我們已經(jīng)看到，在上半年，無論是值乎、知乎live、還是文章贊賞等等功能的上線，都是知乎在這條路上嘗試著的積極探索。

今天下午，知乎官方首次披露了“專欄文章贊賞”、“付費(fèi)轉(zhuǎn)載”、“知乎live”的一些數(shù)據(jù)，我們挑重點(diǎn)說明如下。

在年初改版后，知乎的專欄數(shù)量增長(zhǎng)超過 3 倍，文章數(shù)增長(zhǎng)了15倍，瀏覽數(shù)、獲贊數(shù)增長(zhǎng)也都超過 5 倍以上。

目前部分優(yōu)質(zhì)專欄，平均每篇文章的贊賞收益在已能穩(wěn)定在500-1000元左右。

至今為止，知乎上開啟付費(fèi)授權(quán)轉(zhuǎn)載的回答達(dá)到40多萬篇。

截止 9月20日，總計(jì)557場(chǎng)Live中，參與者人均消費(fèi)為￥52.08，重復(fù)購(gòu)買率達(dá)37%，。上線4個(gè)月以來，「知乎Live」講者的平均時(shí)薪已經(jīng)超過1萬元，其中最高單場(chǎng)收益達(dá)15萬，人數(shù)最多的一場(chǎng)Live獲得了近 43,000人參與。

作為一個(gè)面向媒體的發(fā)布會(huì)，以上這些數(shù)據(jù)的公布，似乎是為了佐證上面提到的“用戶已經(jīng)開始愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和有價(jià)值的知識(shí)付費(fèi)”的結(jié)論。

可以說，這些數(shù)據(jù)雖然可能經(jīng)過了一些刻意包裝（比如說，關(guān)于live的數(shù)據(jù)中沒有提到557場(chǎng)live的平均參與人數(shù)，沒有提到有多少場(chǎng)live的收入是真正過萬元的，再比如，關(guān)于專欄收獲的贊賞數(shù)那部分也沒提到那些平均贊賞千元的專欄有多少關(guān)注），但其中的一些數(shù)據(jù)還是很值得關(guān)注的——

知乎Live講者的平均時(shí)薪超過萬元，應(yīng)該說，這個(gè)數(shù)字對(duì)講者們來說是一個(gè)很可觀的數(shù)字了，至少單看這個(gè)部分上，我認(rèn)為知乎Live對(duì)于“知識(shí)網(wǎng)紅”們的吸引力，會(huì)顯然勝過分答；

更重要的是，知乎提到的是，“557場(chǎng)知乎live講者的平均時(shí)薪超過萬元”，這意味著，知乎Live在過去幾個(gè)月里，已經(jīng)產(chǎn)生了超過500萬元的現(xiàn)金流——這可能是知乎內(nèi)部第一次有一款產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定可觀的現(xiàn)金流，且這還是在官方對(duì)于知乎Live仍然只定義為一款“測(cè)試型產(chǎn)品”的背景下。

對(duì)此，下午的會(huì)場(chǎng)上，知乎聯(lián)合創(chuàng)始人李申申公開表示：知乎認(rèn)為，知乎Live已經(jīng)可以規(guī)?；?/p>

我們猜想，也許，正是知乎Live的表現(xiàn)，在“內(nèi)容付費(fèi)”方面給了知乎某些特別的信心。

于是，就有了下午最有看點(diǎn)的部分——周源首次公開宣布，知乎的目標(biāo)，是要構(gòu)建一個(gè)“知識(shí)服務(wù)市場(chǎng)”，不僅成為認(rèn)知盈余的優(yōu)質(zhì)信息平臺(tái)，還要成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施。致力于圍繞著“知識(shí)供求”建立起一系列市場(chǎng)機(jī)制，讓知識(shí)供應(yīng)者可以從中獲得收益。

于是，我們也在下午看到了一系列知乎圍繞著這個(gè)目標(biāo)而構(gòu)建和設(shè)計(jì)的產(chǎn)品變化：

首先，知乎在其APP的“個(gè)人中心”中上線了“我的余額”。

簡(jiǎn)單來說，這是個(gè)錢包。它的出現(xiàn)，標(biāo)志著知乎官方開始公開鼓勵(lì)用戶通過知乎賺錢，獲得收益了。如果說原來知乎鼓勵(lì)的是用戶到知乎來“分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解”，那么現(xiàn)在知乎則更加鼓勵(lì)用戶到知乎來“分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解，并因此獲得收入”。

并且，正如前面所提到的，知乎希望自己可以延展到“知識(shí)供求”的各種相關(guān)場(chǎng)景中，所以，我們也看到了這樣一張圖——

（知乎的產(chǎn)品矩陣）

這其中，圍繞著每一個(gè)產(chǎn)品模塊中的付費(fèi)可能和相應(yīng)付費(fèi)場(chǎng)景，知乎也已經(jīng)完成了大量探索，比如——

在最基礎(chǔ)的問答模塊，知乎開啟了“付費(fèi)授權(quán)”功能。知乎問答作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的重要生產(chǎn)地和傳播源，轉(zhuǎn)載行為的發(fā)生頻率非常高。而通過開通了“付費(fèi)授權(quán)”功能，知乎通過產(chǎn)品機(jī)制幫助內(nèi)容生產(chǎn)者，借助他人的轉(zhuǎn)載行為，直接獲得收入。（但下午知乎沒有提到這個(gè)功能的相關(guān)數(shù)據(jù)，我們暫時(shí)無法得知這個(gè)機(jī)制幫助知乎用戶已經(jīng)獲得了多少收入）

專欄的贊賞現(xiàn)在已經(jīng)是各大內(nèi)容平臺(tái)的標(biāo)配，此處不做過多說明。

如果問答和專欄這兩個(gè)模塊中，知乎在做的事都是在放大內(nèi)容生產(chǎn)者們所產(chǎn)出的“文字”的價(jià)值的話，那么在接下來的知乎Live、值乎以及新產(chǎn)品知乎書店模塊，知乎將更進(jìn)一步發(fā)掘內(nèi)容生產(chǎn)者本身在不同內(nèi)容生產(chǎn)場(chǎng)景下的價(jià)值。

至于知乎Live的數(shù)據(jù)，上面已經(jīng)提到了，平均時(shí)薪過萬是個(gè)很扎眼球的數(shù)字。

比較值得關(guān)注的是，知乎Live作為問答和專欄以外的知識(shí)分享新場(chǎng)景，非但沒有阻礙知識(shí)和信息在前兩個(gè)場(chǎng)景下的分享，反而進(jìn)一步激發(fā)了用戶在“問答”和“專欄”內(nèi)的一些延伸討論。比如說，無論是Live講者還是聽眾，在參加完Live過后很多人都會(huì)回頭社區(qū)內(nèi)去貢獻(xiàn)相關(guān)內(nèi)容。

如果說Live覆蓋的“知識(shí)供求”是“一對(duì)多分享”的場(chǎng)景，那“值乎”瞄準(zhǔn)的，則是“一對(duì)一問答+咨詢”的場(chǎng)景。

從4月1日值乎1.0刮刮樂版本上線，到5月14號(hào)2.0的懸賞問答，再到端午節(jié)上線的3.0付費(fèi)提問語音回答的形式。值乎的核心產(chǎn)品形態(tài)發(fā)生了多次改變（這與分答一度爆紅帶來的壓力應(yīng)有密不可分的關(guān)系）。

而下午我們得到的另一個(gè)關(guān)于值乎的信息，就是值乎將基于現(xiàn)有的版本進(jìn)一步上線一個(gè)新功能——私密的“一對(duì)一咨詢”功能。

按照知乎聯(lián)合創(chuàng)始人李申申的介紹，在這一功能下，提問者通過文字提問，回答者通過文字、語音、圖片等多種形式回答，提問和回答都限制在提問者和回答者兩人的私密空間內(nèi)進(jìn)行。在這一邏輯下，值乎有望覆蓋到更多場(chǎng)景，更好為類似醫(yī)療、保險(xiǎn)等很容易涉及到大量私人信息的領(lǐng)域內(nèi)的提問者服務(wù)，也讓回答者可以給予提問者更加個(gè)性化的咨詢服務(wù)。

今天下午的另一個(gè)重要看點(diǎn)，就是全新產(chǎn)品“知乎書店”的發(fā)布。

眾所周知，知乎站內(nèi)存有大量有價(jià)值的內(nèi)容，因此知乎也一向與“出版”走得很近。此前知乎就已經(jīng)出版了很多本電子書+實(shí)體書，也幫助很多知乎站內(nèi)的作者出版了書籍。

其中，知乎自己出版的電子書在2015亞馬遜免費(fèi)中文電子書排行榜Top10中，就占據(jù)了4席。

但，無論如何，知乎的出版物與知乎站點(diǎn)本身之間，還是顯得有些割裂的。比如說——

• 用戶在知乎站內(nèi)看到一本電子書推薦，但卻無法直接購(gòu)買；

• 用戶想要基于書中的某段內(nèi)容與其他知乎用戶交流，但卻難以實(shí)現(xiàn)；

• 用戶之間很難順暢的基于知乎實(shí)現(xiàn)對(duì)于相關(guān)出版物的分享。

基于此，知乎終于上線了“知乎書店”。

與值乎、知乎live類似，“知乎書店”也將與首頁feed流、通知欄等知乎通用模塊打通。知乎書店的入口則將被放置在“個(gè)人中心”界面中。除去購(gòu)買、閱讀等電子書必須具備的基本功能外，知乎書店還有點(diǎn)贊、評(píng)論、進(jìn)入作者個(gè)人主頁等我們?cè)谥鯁柎?、知乎專欄等知乎傳統(tǒng)模塊常見的功能，并且用戶在這些模塊完成互動(dòng)操作后，這些操作也會(huì)進(jìn)入用戶的首頁feed流。被關(guān)注者如果出版新書，關(guān)注者也會(huì)在通知欄收到通知。

換句話說，一位知乎內(nèi)容生產(chǎn)者回答一個(gè)問題、寫一篇專欄文章、展開一場(chǎng)知乎Live，回答一個(gè)值乎問題、或者發(fā)布一本電子書，流程和展現(xiàn)方式都是類似的。這些信息都會(huì)以“人”——內(nèi)容生產(chǎn)者為中心，顯示在該內(nèi)容生產(chǎn)者的個(gè)人界面，并出現(xiàn)在其關(guān)注者們的首頁或通知欄里。

換句話講，在知乎站內(nèi)，電子書并不僅僅是知乎內(nèi)容變現(xiàn)的一個(gè)終端產(chǎn)品（類似于電商周邊），而同時(shí)也是一個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)，與一個(gè)回答或者一篇文章無異。閱讀者讀完了一本知乎電子書后，可以很順暢的繼續(xù)進(jìn)行對(duì)作者或電子書所討論話題進(jìn)行進(jìn)一步延伸、放大和挖掘。

從上述一系列產(chǎn)品變化中可以看到，知乎的產(chǎn)品規(guī)劃和架構(gòu)，至此已經(jīng)很清晰的呈現(xiàn)了出來——

其底層，是關(guān)系鏈、Feed流+站內(nèi)通知等信息分發(fā)機(jī)制、以及“我的余額”這樣的金融系統(tǒng)，這些東西成為了其可供其他所有服務(wù)調(diào)用的公用接口。其中，基于關(guān)系鏈和知乎主站Feed流的信息分發(fā)機(jī)制完美解決了很多知識(shí)供應(yīng)者難以傳播自己的內(nèi)容和服務(wù)的問題；

在上端，則如此前那張產(chǎn)品矩陣圖所示，知乎通過專欄、問答、知乎Live等各類產(chǎn)品試圖實(shí)現(xiàn)對(duì)于“知識(shí)供求”相關(guān)的各個(gè)場(chǎng)景的完整覆蓋。

周源在下午的分享中最后提到：

“知乎將進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)化發(fā)展的新階段。下一步，我們要面向廣泛知識(shí)消費(fèi)者和機(jī)構(gòu)伙伴建立一個(gè)大型知識(shí)平臺(tái)。并展開更多產(chǎn)品探索與市場(chǎng)創(chuàng)新，從而以「用知識(shí)連接一切」為使命，讓知乎成為知識(shí)連接的基礎(chǔ)設(shè)施?！?/p>

更具體來講，周源提到了知乎接下來的四個(gè)會(huì)繼續(xù)去重點(diǎn)投入的方向：

拓展場(chǎng)景。以上列舉出的五個(gè)產(chǎn)品模塊——問答、專欄、知乎Live、值乎和電子書——分別對(duì)應(yīng)著五種不同的知識(shí)分享和服務(wù)場(chǎng)景。周源提到，在接下來的一段時(shí)間內(nèi)，知乎將致力于提供更多更方便的信息生產(chǎn)力的工具。包括以建立話題索引為主要方式的現(xiàn)有內(nèi)容結(jié)構(gòu)化，也將其中是重要的一步。

連通不同的平臺(tái)。這個(gè)部分，周源只提到知乎將進(jìn)一步進(jìn)行專欄和知乎機(jī)構(gòu)賬號(hào)的規(guī)?；?，其他的講得有點(diǎn)虛。

知乎的廣告。周源特別提到，知乎也同樣會(huì)把“互聯(lián)網(wǎng)廣告”視作是一種有價(jià)值的內(nèi)容?；诖耍鯇⒗^續(xù)加強(qiáng)對(duì)于廣告系統(tǒng)的開發(fā)，會(huì)基于某種“零妥協(xié)”的準(zhǔn)則來設(shè)計(jì)自己的廣告系統(tǒng)和相應(yīng)產(chǎn)品?？梢灶A(yù)見，接下來的幾個(gè)月內(nèi)，知乎站內(nèi)關(guān)于廣告的探索和動(dòng)作還會(huì)繼續(xù)；

建立知識(shí)服務(wù)市場(chǎng)。這個(gè)基本就是復(fù)述前面的話了：知乎想要面向廣泛知識(shí)消費(fèi)者和機(jī)構(gòu)伙伴，建立一個(gè)知識(shí)消費(fèi)平臺(tái)和知識(shí)供求市場(chǎng)。

一如既往的，周源在結(jié)尾時(shí)使用了某種很“知乎”范兒的表達(dá)：

可以預(yù)計(jì)，從現(xiàn)在到春節(jié)前，知乎在商業(yè)化方面的探索將會(huì)繼續(xù)深入下去。知乎live的規(guī)?；粚?duì)一付費(fèi)咨詢能否延伸和普及，廣告系統(tǒng)的表現(xiàn)如何，都將成為看點(diǎn)。

以及，我們也預(yù)計(jì)，知乎已經(jīng)上線的“話題索引”，可能只是知乎去挖掘舊有站內(nèi)海量?jī)?nèi)容價(jià)值的一個(gè)小動(dòng)作，后續(xù)必將還有其他動(dòng)作出現(xiàn)。

知乎說，這是他們的新機(jī)會(huì)，他們想要開啟平臺(tái)化，構(gòu)建一個(gè)“知識(shí)供求市場(chǎng)”，我們會(huì)對(duì)此持續(xù)關(guān)注，并保持期待。

本文由三節(jié)課（sanjieke.com）官方出品，作者黃有璨，三節(jié)課發(fā)起人，微信公號(hào)“黃的世界”作者。三節(jié)課是首家互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主題學(xué)習(xí)社區(qū)，免費(fèi)提供最系統(tǒng)的產(chǎn)品 + 運(yùn)營(yíng)課程學(xué)習(xí)，定期出品有深度的產(chǎn)品觀察 + 評(píng)論。如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系三節(jié)課，并注明出處。

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