從“宅代洗”到“阿里月餅”事件:大公司才講對錯,創業公司只論生死???


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          8年前

          來源|互聯網分析沙龍  ID:techxue

          作者|占莎


          就在中秋節前夕,阿里的4位程序員因為愛程序“炫技”,在搶月餅大戰中多搶了一百多盒月餅,盡管實誠的他們立馬將此事報告給了有關部門,卻還是在2小時后變成了前員工。網友們咋呼,這阿里“爸爸”財大氣粗的,為了幾盒月餅至于嗎!阿里的回應是,太至于了。在阿里看來,這不是錢的問題,打破了誠信和規則,這價值觀不對啊。


          這邊廂大公司靠價值觀立規矩“殺雞儆猴”,那邊廂初創業公司被資本寒冬碾壓的“病急亂投醫”。也是,自從那個叫“資本寒冬”的隱形巨人來了,一些創業者便惶惶不可終日。他們想,這怪獸太強大,不可強攻,不可正面對敵。無奈段位不夠的他們也沒什么以弱勝強的妙招,甚至不惜毀滅價值觀。結果自然很明了,招招反噬自己,落人口實。


          毀滅價值觀第一招:炒作年年有,今年分外膽大


          我們看多了娛樂圈的炒作,但人家至多上升到道德層面,供吃瓜群眾們茶余飯后譴責。創業圈則是不玩則已,一玩驚人,炒作也要來個大的,一下子把高度拉升到了法律層面,比如此前的無名小卒宅代洗。它是一家校園洗衣服務公司,它的CEO郭超宇在近期的一次采訪中大言不慚地表示,該公司在初期因沒有用戶而無助的時候,果斷采用了“剪斷電源線”的方式來“逼”學生用戶們就范。


          在那篇采訪中,是這么說的,“4天過去了,團隊只接到一份訂單。他出了個餿主意。某個周四,他和團隊選擇了一所男生偏多的高校,剪斷宿舍樓所有自助洗衣機電源線。這次‘強制試用’讓平臺訂單量持續增加,影響力也輻射至周邊5所高校,一天收到最高訂單數1100份,首月盈利60萬元”。


          說這段話的時候,郭超宇想必是洋洋得意的。又或者,他只是想營造團隊在舉步維艱的創業困境中如何“英明神武”的沖出泥潭,不畏艱難的創業形象。只是,他和他的團隊忘了有句話叫“法網恢恢,疏而不漏”。


          看到此文,警方表示,“《治安管理處罰法》第四十九條:故意損毀公私財務的,處5日以上10日以下拘留,可以并處500元以下罰款?!贝伺e讓郭超宇大為吃驚,于次日便發表聲明稱,“宅代洗團隊未做過剪斷洗衣房電線的事,本次事件純屬商業炒作行為?!彼自捳f,林子大了什么鳥都有。創業的門檻低到塵埃,創業圈魚龍混雜,作為看官,我們一定要腦洞大一點,再大一點,不然就真的要“驚呆”了。


          九合創投創始合伙人王嘯在9月9日的2016中國創客大會上談到對獨角獸的看法時說道,“某代洗公司為了強迫高校的用戶用他的服務剪斷了洗衣機的電源,如果以后這樣的創業者成為獨角獸,成為可以控制我們生活當中某個方面便利的公司主要創始人的話,我是很擔心的。”


          緊隨宅代洗事件的,是楚楚街副總裁蒙克的過激營銷。在9月1日凌晨,蒙克在朋友圈以“救救救救”、“救救救救救救救”和“救救救救救救救救救救救救”連發了三條狀態,繼而玩起了失蹤。朋友圈的圈友們都以為他出什么事了,借由各種方式瘋狂尋人。后來看事態已然失控,“失蹤”的蒙克又回到朋友圈,發了長文道歉。


          他在文中表示,“每個營銷人內心都有一個想做‘事件’的心,我也不例外。況且我正處于一個非常想證明自己的年齡。”他寫道,救救蒙克的想法并不只是為了讓大家拯救他,而是為了救救大家的錢包,救救大家的選擇困難癥,救救90后的女生,因為,她們對漂亮付出了太大的成本,“我希望每個人都可以買的漂亮”。


          必須要說的是,首先,為了證明自己不惜利用朋友們的感情,很下作;其次,通過去楚楚街購物來拯救自己的錢包,錢包早見底了;第三,作為90后,我想我并不需要這種拯救;第四,請去小學課本上再讀一遍“狼來了”的故事;最后,做營銷是可以有“做事件的心”,但你做成“事故”可不行。


          朋友圈有人對此事評論道:你的行為會害死多少以后需要求救的人,還有人相信求救嗎?當每一次求救都被認為是營銷事件是多么可怕的事情??!


          這讓我想到了谷歌那句“不作惡”的口號。其實,不管是大公司還是創業公司,不管是營銷手段還是PR需求,“不作惡”是基礎。  



          毀滅價值觀第二招:那些融資額和各種數據啊,就是個“繡花枕頭”


          今年4月27 日,國內鮮花在線預定與速遞平臺“愛尚鮮花”正式掛牌新三板。讓所有人始料未及的是,在其股權轉讓說明書中,愛尚鮮花自曝曾為提高產品在營銷平臺的銷量排名而進行“刷單”。其說明書中顯示,2013-2015年7月期間,愛尚鮮花為了進行業務營銷,通過員工和外包人員總共刷單26萬筆,刷單費用支出175.46萬元,刷單產生的虛假收入累計3095萬元。


          其實,電商刷單算是一個廣為人知的“秘密”。從2015年開始的資本寒冬至今非但沒有回暖的跡象,反而像是跟創業投機分子們杠上了,大有不弄死對方誓不回頭之勢。資本市場如此不振,刷單相比之下反倒不那么引人注目了,又或者刷單早已成為創業者弄虛作假手段中的“老司機”,新手段層出不窮,哪有空閑去關心司空見慣的老梗。


          “更多其他VC創始人團隊,他把他的融資額用估值報出來,把人民幣的融資額以美金報出來,這種事兒其實很多,甚至可以看到他的融資額反推他真實的融資額是多少,除以2,除以3,除以5,除以6,類似這樣的情況。”王嘯在9月9日的演講中如此說道。在他的演講PPT中,關于數據造假的佐證有兩個標注,“某直播APP的觀眾數、某平臺點贊的都是機器人”。至于“某”是誰,你猜。


          不過,金沙江創投合伙人朱嘯虎在一次采訪中倒為王嘯的“某直播APP”一事做了注腳。朱表示,“機器人是鼓勵新主播,激勵她們直播的運營方式而已……我們要激勵一個新的主播有直播欲望的話,肯定需要看上去人多一些,這是運營的手段而已?!?/p>


          相比這種言之鑿鑿的數據造假,對于具體融資額的造假,一直是諱莫如深的事情。看上去,似乎誰都知道有這么回事情,但真實情況只有當局者清楚。不過,A山頭太難攻破,還可以在B山頭上尋求進攻點。故而,伴隨融資而來的,似乎總少不了關于數據造假的質疑。比如近日宣布完成10億元E輪融資的美柚,便被質疑數據造假。分析人士的質疑點在于,“如果按照美柚1000萬的電商月收入推算,美柚的實際注冊用戶將達到18億。這對于以國內用戶為主的美柚來說,幾乎不可能?!?/p>


          對此,美柚不僅在8月30日公布了近30天后臺電商賬戶截圖予以回應,還把矛頭指向了競爭對手大姨嗎。美柚的說法是,“我們已經掌握某公司委托公關公司策劃并推動該不實文章的證據,將保留一切法律追究的權利。”


          被戰火燒到的大姨嗎也不輕省,除了來自競爭對手的負面說辭,其自身也被曝出一份商業計劃書。其中MAU 4200萬、DAU(日活躍用戶數)400萬的數字“嚇到了投資者”,導致融資失敗。


          大姨嗎當然不會安然被指摘,隨即聲明“用戶群體穩定且增長穩健,新一輪融資已接近尾聲,但暫時不能對外公開新一輪融資情況。”


          其實,除了美柚和大姨嗎,被質疑數據造假的公司還真是不少。比如蜻蜓fm,其在2015年11月6日,被一位專業人士指出其軟件內存在代號“普羅米修斯”和“宙斯”的代碼,該代碼可偽造用戶活躍數量并自主點擊廣告商廣告,欺騙第三方數據和廣告公司。雖然時間變了,但創業者們的套路倒是“驚人地”相似。蜻蜓fm也把球拋向了競爭對手,回應稱事件為“友商”雇傭水軍惡意中傷。這個叫“競爭對手”的群體,才是史上第一大背鍋俠。


          最終,該事件以相關文章幾乎盡數被刪結局,蜻蜓fm是否存在數據造假的行為,也隨之成了“懸案”。


          不過,在美柚大姨嗎事件的第二天,這家號稱有史上最強公關能力、可以搞定一切負面的公司卻在數據的事情上自打臉了。事情的經過是,有人指出,蜻蜓fm在融資teaser中聲稱DAU600萬,用戶超過1.2億,比一年前的新浪報道(DAU1000萬、用戶2億)和宣傳文案(2億人)相比,大打折扣。


          就像警方沒有確鑿的證據不能下達逮捕令一樣,除了公開的數據,那些被推理的幾乎板上釘釘的事情,依舊是在理論中,我們尚不能蓋棺定論。但之所以有人懷疑這些數據并試著做出推論,一方面,這樣的事情并不是孤例;另一方面,所謂“無風不起浪”。


          借用王嘯的一句話來結尾,“當偽獨角獸的面具被摘下的時候,我相信那些通過利用人的弱點和激發人陰暗面的公司不會長久的生存。只有真正有價值的創業者,最后才能成為為我們社會貢獻力量最重要的企業家?!辈缓煤酶苫睿商熳聊ブ趺赐稒C取巧,朋友,你這是在通向地獄啊。


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