背景：

作為一個(gè)從未全職從公司微信公眾號(hào)的微信運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該如何入手呢，我們一起學(xué)習(xí)下。

第一步，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

1、看下自己過(guò)往的數(shù)據(jù)。找出問(wèn)題，分析問(wèn)題。為以后做指導(dǎo)。看完之后，需要對(duì)自己做的產(chǎn)品有一個(gè)全面的了解，并制定相關(guān)的方案。

2、看下同行過(guò)往的數(shù)據(jù)，找出問(wèn)題，分析問(wèn)題。為以后做指導(dǎo)。看完之后，需要學(xué)習(xí)同行優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，制定相關(guān)的策略。

3、看下同行的內(nèi)容源類型，版面設(shè)計(jì)，功能。看完之后，需要學(xué)習(xí)同行優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，制定相關(guān)的策略。

第二步，制定策略。

1、內(nèi)容源：

把自己以及別的賬號(hào)發(fā)的好的關(guān)注下，看看內(nèi)容源從哪里來(lái)。

A、疑難雜燴集錦。

從公司獲取，獲取渠道是公司的留言板，電話，微信，線下等等。比如用戶問(wèn)的問(wèn)題，可以做個(gè)問(wèn)答的。需客服記錄問(wèn)題。需微信群運(yùn)營(yíng)，QQ群運(yùn)營(yíng)記錄問(wèn)題。

B、二手車交易案例。

每個(gè)月線下交易的案例，號(hào)召買者/線下負(fù)責(zé)人寫出來(lái)。

C、友商做的比較好的，比如大牛軍團(tuán)。汽車之家，人人車，搜狐等媒體的論壇。

D、百度知道，知乎里相關(guān)內(nèi)容。

以上有了之后，需要制定內(nèi)容源庫(kù)存，每周更新。一方面從這里面吸取經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行原創(chuàng)。一方面選擇比較好的進(jìn)行偽原創(chuàng)或者是轉(zhuǎn)發(fā)。

2、排版：

A、新增自動(dòng)回復(fù)。需要人新用戶了解我們，并產(chǎn)生進(jìn)一步使用的需求。

B、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)。需了解用戶需求，進(jìn)行交流。

C、日常的溝通。及時(shí)回復(fù)用戶的問(wèn)題，與用戶互動(dòng)。

D、底部菜單欄。將業(yè)務(wù)細(xì)分，設(shè)置在菜單欄。

E、版式的設(shè)計(jì)。需符合用戶體驗(yàn)。

3、內(nèi)容設(shè)計(jì)。

A、具備用戶價(jià)值。

B、為業(yè)務(wù)作指導(dǎo)，宣傳業(yè)務(wù)。

4、推廣。

線上：

A、建立微信種子用戶群，喜歡汽車，人脈廣泛，有權(quán)威，樂(lè)意分享的人，種子用戶幫忙傳播高質(zhì)量微信文案。

B、在知乎、微博、貼吧、博客、其他自媒體平臺(tái)等做軟文傳播。

C、建立或者加入車友會(huì)，通過(guò)社群培養(yǎng)擴(kuò)張粉絲。

D、設(shè)計(jì)傳播游戲及互動(dòng)活動(dòng)，比如H5賽車游戲。

E、免費(fèi)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)，大促活動(dòng)等等。

F、賬號(hào)互推。

線下：

A、二手車店/市場(chǎng)推廣，介紹xxx為最專業(yè)二手車估值、咨詢、銷售知識(shí)媒體平臺(tái)，建立B端用戶群，同時(shí)也可以向車店/市場(chǎng)看車的人推薦公眾號(hào)。

B、舉辦活動(dòng)，小的如周末自駕，免費(fèi)保養(yǎng)，免費(fèi)換機(jī)油（激活現(xiàn)有粉絲的方法）。

C、途徑五，二手車評(píng)測(cè)等（激活現(xiàn)有粉絲方法）。網(wǎng)站和Wap的引導(dǎo)。

D、由汽車廠商成立xx聯(lián)盟等

5、數(shù)據(jù)分析。

 A、新增數(shù)據(jù)。

B、閱讀量數(shù)據(jù)。

C、轉(zhuǎn)化率。閱讀到累計(jì)用戶的轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)發(fā)量到閱讀量的轉(zhuǎn)化率。

每周做周報(bào)，分析問(wèn)題。

第三步，制定計(jì)劃。

每個(gè)月的計(jì)劃，每周的計(jì)劃。包括發(fā)哪些內(nèi)容，做什么活動(dòng)，預(yù)計(jì)閱讀量，預(yù)計(jì)粉絲增長(zhǎng)。

第四步，實(shí)施計(jì)劃。

按照計(jì)劃實(shí)施，并把控計(jì)劃完成度。

第五步，檢驗(yàn)計(jì)劃。

每天，每周，每月檢查進(jìn)度。設(shè)置獎(jiǎng)懲機(jī)制。

第六步，優(yōu)化調(diào)整。

針對(duì)結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化。

對(duì)于初期，整個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要每天來(lái)碰做了哪些事情，有什么疑問(wèn)，收獲是什么?后續(xù)的計(jì)劃是什么。

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