四個要素帶你玩轉應用內觸發功能，做好APP運營
Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /data/cxweb/www/gupowang.com/public/article/view.html on line 71
7年前
【來源 | 活動盒子】
【編輯 | 姑婆小俊哥】
說到彈窗，大家都是痛恨的，特別影響用戶體驗；尤其是在移動APP應用進行各種彈窗，更是死路一條！傳統式的彈窗沒有活路，而隨著技術不斷進步，實現了彈窗高級化——應用內觸發形式；
說到觸發，相信大家腦海里第一浮現的會是餓了么、美團等外賣APP，每當打開APP，會自動彈出優惠券給用戶，觸發的內容用戶可以選擇自己關閉也可以等待內容自動隱藏。這種就是通過觸發的形式將優惠券傳達給用戶，去刺激用戶下單欲望！
實現觸發功能對于APP運營有何意義
（1）觸發功能，可簡單粗暴理解為高級的彈窗形式，一般是圖片和小logo形式出現，且樣式美觀！
（2）精細化運營時代，觸發功能的實現APP場景化運營，幫助APP做到千人千面的運營；
（3）觸發的形式，減少了對用戶的騷擾，且能在特定的用戶場景觸發，激活用戶、促活用戶、提高留存率和轉化率；
如何在APP應用里玩好觸發功能
（1）活動觸發展現形式的選擇：大圖、小圖
手機屏幕就那么大，因此大小圖觸發形式的選擇也是非常講究的；目前大多數APP選擇的是大圖觸發，大圖的優勢在于明顯，可將內容更直觀傳達給用戶，吸引力也是非常大的；但是大圖的形式在單個用戶觸發的頻次上不宜過多；
而小圖標的觸發形式，一定程度上不會對用戶造成視覺打擾，一般可以自由式拖拉；但是由于圖標比較小，因此文案需要吸引力，才能引起用戶興趣；比如簽到、邀請好友等時效性長、常規性的活動可以選擇用戶小圖標的形式去觸發給用戶！
比如某購物APP，每次啟動APP后總是觸發一個邀請好友，能夠獲得XXX優惠券的活動內容，其實這種形式用戶體驗是非常差的。對于新用戶來說，可能會起到效果；但是對于老用戶，已經知道該APP有這樣的活動，為何要頻頻觸發給老用戶呢？對于老用戶，可以采用小圖的形式去傳達給用戶，可能會更適合！
（2）結合自己APP業務場景需求進行內容觸發
每個APP都有自己的用戶場景，運營數據目標以及業務目標，所以對于觸發功能的使用場景也是有所不同的；
①對于電商APP來說，看重的是用戶銷售轉化；比如可在加入購物車后，觸發優惠券、支付完成后觸發優惠券等等，激勵用戶完成支付；
②對于理財APP來說，看重的是賬戶綁卡、賬戶充值、理財產品投資；可在用戶完成注冊后，觸發一個活動，告訴用戶完成綁卡后賬戶可獲得XXX的金額等；
一切的一切，需要運營者了解用戶使用路徑，通過頁面埋點，分析出用戶行為路徑中轉化比較低的步驟，進行有針對性的進行內容觸發（引導、抽獎、優惠券等等），提高某個環節/步驟的轉化率。
比如以下圖片列舉的用戶操作場景，每個用戶行為場景所進行的內容觸發都是有自己意義存在的，而觸發的內容也需要有針對性，用不同的內容去引導用戶，去激勵用戶，才能起到效果；
（3）合適的場景觸發正確的內容，將效果最大化
上面說到的場景化觸發對于每個環節的轉化有很大的效果，前提是運營者對某個操作場景有針對性地選擇內容觸發，才能起到好的效果。傳達給用戶有意義的內容才是運營者該做的事情！
相對而言，APP單個獲客成本是比微信公眾號單個粉絲高的，做好用戶運營、活躍用戶、提高留存率和轉化率顯得非常重要。而現在的用戶都是比較挑剔的，做用戶喜歡的內容，才能促使用戶更好地轉化！比如：
從用戶操作行為上看
①當一個新用戶打開APP后，可以大圖觸發一個活動內容給用戶，告知新用戶注冊后有什么（優惠）活動/激活什么功能權限等等，以此去引導用戶進行注冊；如果是老用戶，你總是觸發關于適合新用戶的活動內容，有啥意義？
②當老用戶打開APP后，觸發優惠券給用戶，刺激用戶進行消費；
③當啟動APP后，可以觸發一個小圖片，讓用戶進行簽到，并獲得抽獎機會，以此提高用戶粘性；
④當你沒有做好用戶數據采集的時候，運營者可以觸發一個有意義的活動形式，比如讓用戶參與問卷調查獲取用戶有效信息；
PS：什么是有/無意義的活動形式？有意義的活動形式是可以得到用戶有效的數據，比如興趣愛好、年齡段、職業等等，是為了之后的精細化運營；而無意義的活動形式更多是為了達到傳播效果的活動，比如搖一搖、大轉盤等等活動形式；
從APP業務場景看：
①為了提高APP下載量及用戶注冊量，通過位置埋點注冊觸發，引導客戶參與活動
②當APP用戶注冊量穩定后，考慮的問題是如何提升客戶使用APP的活躍度及打開使用率？可通過位置埋點登錄觸發，引導客戶參與活動
③當客戶對于APP有一定的黏性后，要考慮的是如何通過常態化活動進行用戶間的互動營銷！
我們都知道不管是產品還是運營，都需要深入了解用戶行為路徑，分析用戶數據，并針對各個場景進行有針對性的運營，最終目的就是為了用戶，提高用戶體驗，讓用戶能夠成為你的忠實用戶，最終達到用戶變現的效果！
（4）針對用戶屬性標簽進行活動觸發，千人千面運營
在技術支持的前提下，觸發功能還可以針對用戶屬性標簽進行活動、內容觸發，也就是千人千面的運營管理；
每個用戶有不同屬性不同標簽，最簡單的就是男性/女性、地區、年齡段、興趣愛好等等；因此，需要有針對性的根據用戶屬性標簽進行內容觸發；
比如：只針對女性用戶觸發女性品類商品的購物券，刺激消費；
當然做這樣的觸發功能并不簡單，需要強大的技術和資金支撐；如果你的APP想實現觸發功能，APP運營者想更好地進行進行拉新、活躍用戶、提高留存和轉化，推薦活動盒子，一款針對APP的精細化活動運營SAAS工具，可針對業務場景、用戶屬性標簽，應用場景等進行活動觸發、投放和推送，真正幫APP做到千人千面運營！
寫在最后：強大的觸發功能使得運營手段更多樣化，能更好地玩轉APP運營！做好觸發樣式、觸發場景、觸發內容、受眾用戶四個要素，APP的用戶增長、活躍、留存以及轉化率不會很差的！
投稿請戳這里！投稿
文章評論(0)