大神帶你做APP海外推廣(上):世界那么大,你不想去看看么?


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          9年前

          國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅海一片,經(jīng)過近幾年的激烈競(jìng)爭(zhēng)的角逐,APP各個(gè)熱門子類別都已經(jīng)很難有市場(chǎng)空間。國(guó)產(chǎn)APP出海已成不少公司的選擇。跟著馮銳老師一起看看國(guó)產(chǎn)APP出海那些事兒,想了解更多海外推廣干貨,可關(guān)注公共賬號(hào)“香港品眾互動(dòng)”。

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          我一直非常喜歡姑婆,在這里也認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的APP商務(wù)大牛們。最近出海在行業(yè)內(nèi)開始被提的越來越多,我也正好最近一直在做海外APP營(yíng)銷,多少了解一些這方面的狀況。因此在這里借姑婆的場(chǎng)子,跟國(guó)內(nèi)APP圈里的朋友們分享一下我所了解的出海現(xiàn)狀。難免很多地方說的不夠深入準(zhǔn)確,請(qǐng)大牛輕拍。歡迎各位朋友繼續(xù)交流!


          APP海外推廣分為上下兩篇,上篇詳解國(guó)產(chǎn)APP出海的動(dòng)機(jī)與前景,熱門方向和成功案例,下篇詳解海外推廣渠道和還外推廣容易遇到的困難。本文為上篇,下篇將在下周推送。


          國(guó)產(chǎn)APP出海的動(dòng)機(jī)與前景
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          逃離國(guó)內(nèi)紅海

          國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,經(jīng)過近幾年的激烈競(jìng)爭(zhēng)的角逐,APP各個(gè)熱門子類別都已很難有市場(chǎng)空間。廠商想要在短時(shí)間內(nèi)做成一個(gè)好的產(chǎn)品,要么是劍走偏鋒摸索到了風(fēng)口從而成功(現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品,臉萌、足跡等),要么是有土豪撐腰大力砸錢堆出來一個(gè)還算良好的開局。然而從近期情況來看,即使有錢任性如BAT,一款新的APP在國(guó)內(nèi)成功的難度也在不斷攀升。


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          尋找海外健康流量

          創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)們除了每天要花大量的時(shí)間優(yōu)化迭代產(chǎn)品、溝通完善需求,廢寢忘食地盯著日活、留存數(shù)據(jù)報(bào)表之外,而且還得花精力應(yīng)付國(guó)內(nèi)五花八門各種名目各種馬甲的門戶、市場(chǎng)、積分墻、聯(lián)盟等。被國(guó)內(nèi)各種本身不但無量而且還很無良的各路渠道摧殘很久之后,實(shí)在對(duì)于國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境失去了信心。


          而海外市場(chǎng)環(huán)境,由于海外媒體相對(duì)更具有契約精神,溝通也更加直接高效,且一些國(guó)家的政策法規(guī)也更加完善,再加上世界范圍內(nèi)沒有太多瘋狂的攪局者,因而相對(duì)國(guó)內(nèi)還是干凈許多。


          出海的廠商,前有最早在海外獲取成功并助其東家久邦數(shù)碼美國(guó)上市成功的Go Launcher,后又有成功占據(jù)Google Play世界榜單Top 5的Clean Master其實(shí)一直不乏中國(guó)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品閃耀世界的例子。近期更有狂飆突進(jìn)的Apus Launcher,僅半年多的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了全球1.2億以上的安裝量,并躋身Google Play全球應(yīng)用榜Top 10,使得這個(gè)僅200人不到的團(tuán)隊(duì),估值水漲船高超過了10億美金。


          這一切都越來越證明,現(xiàn)如今一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì),一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品,若想在最短的時(shí)間里證明自己的話,出海真的是一個(gè)行之有效的方式。


          國(guó)產(chǎn)APP出國(guó)熱門方向
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          產(chǎn)品類型的不同方向

          早期的產(chǎn)品大多是不涉及到文化差異的,以功能點(diǎn)取勝的產(chǎn)品。如上文提到過的Go Launcher,Clean Master,都是以沒有文化差異的純工具類APP為主,“工具性產(chǎn)品,只要用戶用起來OK,性價(jià)比合適,沒文化差異,就行。安全軟件就是這一類。” (《傅盛豹變》-孕峰)。因此,廠商可以將更多的精力和資源投入到產(chǎn)品本身的深度研發(fā)上,精益求精地在功能上下功夫,同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距。


          不過沒有文化差異不代表用戶運(yùn)營(yíng)就會(huì)很簡(jiǎn)單。如Clean Master從2013年年初之后,之所以能夠在一年半左右的時(shí)間里把日活用戶從0做到1.4億,相當(dāng)部分的原因還是得益于獵豹團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶反饋問題的及時(shí)響應(yīng)與快速溝通。到今天為止,Clean Master仍能夠保證Google Play上全世界所有的一星評(píng)論都能得到妥善的答復(fù)。“CM通過幾百萬個(gè)用戶評(píng)論獲得了大量問題。為重現(xiàn)一個(gè)BUG,不惜把用戶那臺(tái)手機(jī)買回來。為理解國(guó)際用戶,請(qǐng)了四十幾個(gè)老外,用各自的母語去一一回復(fù)各國(guó)用戶,對(duì)一條阿拉伯語的投訴,就用阿拉伯語回復(fù)。行業(yè)里時(shí)興請(qǐng)志愿者做翻譯,但CM只找具備本土語言+軟件經(jīng)驗(yàn)的人。從中國(guó)的軟件外包公司里挖了不少現(xiàn)成的人。” (《傅盛豹變》-孕峰)


          在2014年之后,隨著Go Launcher以及Clean Master等產(chǎn)品的成功,國(guó)內(nèi)出海的產(chǎn)品也逐漸都有了更多的信心。有些廠商已經(jīng)開始大膽地涉足國(guó)外的深水區(qū),如海外本已經(jīng)做得比較成功的社交、電商等領(lǐng)域。如已經(jīng)在美國(guó)成功上市并積極開拓海外市場(chǎng)的陌陌,積極開拓海外賣家的微店海外版Youshop等等。對(duì)于深水區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)來說,APP自己功能完善,后臺(tái)穩(wěn)定只是第一關(guān),能不能讓用戶有理由選擇你才是真正的決勝點(diǎn)。因此這些產(chǎn)品都需要深入的研究目標(biāo)推廣國(guó)家用戶的習(xí)慣和偏好,而且還面對(duì)很多當(dāng)?shù)爻晒Ξa(chǎn)品的打壓競(jìng)爭(zhēng),所承擔(dān)的壓力可想而知。但是相較而言,社交、電商類的APP的長(zhǎng)尾細(xì)分市場(chǎng)更多,玩法也更多,因此近期很多拿到投資的新出海廠商都扎根于這些領(lǐng)域。


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          目標(biāo)市場(chǎng)的不同方向

          地域上說,首選是文化差異相對(duì)小很多的港臺(tái)地區(qū)。


          不過深入來說,香港五六百萬的受眾規(guī)模還是較小,而且用戶層次多集中在中等收入階層比較單一,而臺(tái)灣則擁有兩千多萬的用戶規(guī)模,且廣泛分布在各個(gè)層次。在臺(tái)灣的推廣經(jīng)驗(yàn)日后放到全世界來看都更具有參考性,因此臺(tái)灣會(huì)顯得更加重要。


          港臺(tái)之外,東南亞、印度地區(qū)以更低的用戶獲取成本,同樣成為很多廠商早期出海推廣階段不可錯(cuò)過的目標(biāo)地區(qū)。


          東南亞國(guó)家中,印尼、泰國(guó)、馬來西亞是三個(gè)非常重要的地區(qū)。尤其是印尼,10倍于臺(tái)灣地區(qū)的人口,常常被選為東南亞試投放的第一站。


          印度市場(chǎng)用戶更是海量,獲取成本低,當(dāng)然質(zhì)量同樣也低。


          跳出東南亞、印度之后再放眼世界,則情況就開始復(fù)雜起來。歐美市場(chǎng)用戶質(zhì)量高,但是推廣難度大,獲取成本高,但也擋不住部分廠商自信滿滿第一站就殺過去。有的廠商青睞于中東揮金如土的土豪們能夠給他們盡快帶來客觀的回收;有的廠商做出了優(yōu)良的時(shí)尚類應(yīng)用,立志先去日韓市場(chǎng)搶灘登陸檢驗(yàn)金身。


          行業(yè)出海具體實(shí)例

          經(jīng)過近幾年的探索。國(guó)內(nèi)的廠商早已過了“出海就是翻譯成英文版就可以”的階段。一款A(yù)PP出海的成功,真正需要的還是是否能夠在用戶體驗(yàn)上照顧到各個(gè)國(guó)家地區(qū)的受眾對(duì)用戶體驗(yàn)截然不同的理解。從某種意義上說,開發(fā)已在國(guó)內(nèi)大紅大紫產(chǎn)品的海外版的難度,甚至?xí)笥谥匦略趪?guó)內(nèi)打造一款新產(chǎn)品。


          縱觀近年來APP出海的成功產(chǎn)品(非游戲),主要集中在Launcher、安全、社交、輸入法、本地生活服務(wù)等方面。以下從各個(gè)類別中都選取一款典型來加以說明。


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          安全類代表:Clean Master

          工具類最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)就是在于產(chǎn)品具有普世性,全世界的手機(jī)用戶都會(huì)有相關(guān)的需求,并且不會(huì)因文化障礙影響推廣。而且特別是在經(jīng)濟(jì)還不夠發(fā)達(dá)智能手機(jī)剛剛普及的地區(qū),由于手機(jī)機(jī)能所限,用戶對(duì)于手機(jī)安全和清理的需求更強(qiáng),因而在低成本獲取更多高粘性用戶方面具有先天優(yōu)勢(shì)。


          不過盡管如此,獵豹移動(dòng)的Clean Master在出海的時(shí)候,仍然還是高舉高打,第一站就奔赴美國(guó)市場(chǎng),不斷磨練優(yōu)化產(chǎn)品。把對(duì)用戶體驗(yàn)最挑剔的一級(jí)市場(chǎng)搞定之后,再回過頭推廣二三級(jí)市場(chǎng),心態(tài)和經(jīng)驗(yàn)自然就有保障許多。關(guān)于Clean Master的海外推廣之路,由于幾個(gè)月之前已經(jīng)有孕峰的一篇《傅盛豹變》珠玉在前,在此筆者就不再贅述。


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          桌面類代表:Zero Launcher

          第三方市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)一直是安卓設(shè)備的重要流量入口。但是海外卻不盡然。雖然也有暢游的Mobogene做過大膽的突破,可是由于Google Play在海外諸多地區(qū)的覆蓋率和認(rèn)可度都很高,因此類似國(guó)內(nèi)91、機(jī)鋒這樣的第三方市場(chǎng)較難在海外獲得用戶認(rèn)可。


          不過安卓流量入口除了市場(chǎng),難道就沒別的了么?答案就是,Launcher。


          為爭(zhēng)搶安卓生態(tài)中的新流量入口,在海外拓荒的廠商便將目光從市場(chǎng)類轉(zhuǎn)向桌面類產(chǎn)品。Launcher類產(chǎn)品為能獲得用戶的認(rèn)可,輕量,安全,便捷,是三個(gè)最重要的成功要素。


          Zero Launcher就是其中的典型代表。3G門戶其實(shí)也算是國(guó)內(nèi)出海的前輩和先行者了,Go Launcher作為開路先鋒產(chǎn)品,也曾海外取得了不錯(cuò)的成績(jī)。為了迎合用戶對(duì)Launcher產(chǎn)品新的需求,個(gè)頭更小、速度更快的Zero Launcher便作為Go Launcher的兄弟產(chǎn)品登場(chǎng)了。


          Launcher的戰(zhàn)略意義,就是在于從占領(lǐng)用戶手機(jī)的主題、桌面開始,進(jìn)而培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度,繼而影響用戶對(duì)其自己旗下相關(guān)兄弟產(chǎn)品的選擇,從而實(shí)現(xiàn)日后更廣闊的商業(yè)化可能性,真正做到以小博大,四兩撥千斤。Apus Launcher也是類似的思路。


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          輸入法代表:觸寶輸入法

          由于中文的博大精深,國(guó)內(nèi)的輸入法產(chǎn)品往往都是靠嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的漢語語言學(xué)研究和扎實(shí)過硬的技術(shù)功底,才能打造出適合國(guó)人語言習(xí)慣,輸入便捷的好產(chǎn)品。


          但是在海外,用戶體驗(yàn)則是另一回事。雖然輸入的只是一些特定的字符,但是怎么輸入更好玩,怎樣做讓用戶覺得這個(gè)輸入法仿佛有了生命一般地理解自己?


          這就要求廠商除必須充分研究目標(biāo)國(guó)家用戶語言特點(diǎn)之外,更重要的是深入了解當(dāng)?shù)氐牧餍姓Z言流行趨勢(shì),文化熱點(diǎn),才能做到接近國(guó)內(nèi)的用戶體驗(yàn)。


          觸寶輸入法就是在這方面下足了功夫。主動(dòng)學(xué)習(xí)用戶輸入習(xí)慣,做出更精準(zhǔn)的語義預(yù)測(cè)縮短用戶的輸入時(shí)間,以及增強(qiáng)海外用戶非常看重的拼寫自動(dòng)更正功能。另外為了將輸入的體驗(yàn)做到極致,觸寶很早就開始開發(fā)各種準(zhǔn)確快速而又新穎有趣的滑動(dòng)輸入功能,輔以豐富多彩的主題皮膚,有趣的Emoji表情植入,從而跨越語種,深受全世界用戶的青睞。


          觸寶的例子再次證明了,只要抓住了用戶的痛點(diǎn),只要體驗(yàn)做到極致,全世界的用戶都會(huì)支持你。


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