APP運營攻略之:開發者留住用戶的一些小技巧


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          7年前
          (作者 | 蟬大師)
          (編輯 | 姑婆小俊哥)

          據蟬大師查閱《中國互聯網絡發展狀況統計報告》了后解,中國網名規模達到7.31億人,其中手機網民達6.95億。在這一組驚人數字的背后,卻是無數開發者不畏前路荊棘遮天,誓要在移動互聯網闖出個飛煌騰達來。可滾滾長江東逝水,浪花淘盡英雄。2017年又有幾人能夠登壇拜相,風光無量?


          我們在為用戶怎么來而發愁,為用戶怎么走而發愁,如果說解決用戶來的問題可以靠推廣方法與渠道合作,那么解決用戶怎么走的問題,你有什么好的方法嗎?下文將就解決用戶留存問題,講一下自己的一點小思路給大家參考一番。

          她來了她走了

          她是風中的精靈,溫柔地撫過你的面頰,然后沒過多久,它也許會用風的顏色告訴你,我走了,你找不到我的......有數據顯示,用戶在下載應用的第一周的留存率為10%-12%,三十天后下降到了4%-5%。且把用戶比作風中的精靈,她有時悄悄地來,有時悄悄地走,作為開發者,我們該如何獲取芳心呢?

          基礎ASO策略

          ASO僅僅為APP推廣的一種方式?除去這個呢?你不會去賦予ASO一個解決用戶留存的功能?應用程序的標題、描述、視頻、特定關鍵詞是構建相關性并創建可見性。創建可見性是便于用戶看到你的應用程序,構建相關性則是定位目標用戶群。而相關性則直接決定用戶下載后是走還是留,因此,ASO濁優化師在羨慕各種熱門關鍵詞時,何不以相關性的關鍵詞定位特定的受眾呢?

          目標用戶與潛在用戶

          目標用戶與潛在用戶的區別很簡單:當目標用戶遇到應用程序,有可能會因為高度的興趣而決定購買或下載。 然而,潛在用戶則需要經常被激勵或鼓勵去下載應用程序,例如提示潛在用戶下載并安裝可以獲得虛擬貨幣。

          本質上來說,目標用戶與潛在用戶的保留率是不同的,但ASO策略將有助于開發者更好地了解他們的用戶屬于哪一類,并制定相關的策略去解決如何吸引用戶的問題。在應用商店,為了專門針對與保留這些用戶,我們需要標題、描述、評論等常規工作。然而重中之重的便是,開發者需要了解應用程序的問題,并想辦法打造一款真正讓用戶喜愛的應用,因此,談到用戶留存的問題,最終還要回到產品本身。


          ios10.3給開發者帶來了機會

          當蘋果發布iOS 10.3的公開測試版時,在開發者中引起最大的轟動便是允許開發人員可以回應評論了。開發者通過回應用戶的評論,不僅僅起到了提高轉換率的效果,而且還有機會保留欲走的用戶。當大家都在關注允許評論的功能后,您有在注意更新中還隱藏著另一個功能嗎?

          SDK中的新功能,允許開發者可以將多個應用圖標添加到每個應用程序中。開發者可以使用它來主應用程序圖標是什么,什么是備用的圖標。就此,應用程序不需要通過appstore進行更新,而會可以實進更改。iOS 10.3將重點轉移到開發者方面,以提高應用轉換率和下載量,這對于開發者來說,真的是一個可以奔走相告的福音。

          本文簡單的從ASO的角度,蘋果最新系統ios講了一下用戶保留的相關問題,其實關于留存問題,大頭還得在產品內解決,比如產品的功能完善,UI設計、消息推送、微互動功能等等組合在一起后,我們再返過來看留存,相信一定會有所提高。重要的事情說三遍,產品-產品-產品!

          —— END ——


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