“用戶不是幫你排Bug的”這是每個開發團隊都知曉的真理，所以在成為正式產品之前，內測成 了每個應用都必須經歷的階段。一場極高用戶參與度的內測活動能夠幫助團隊找到應用中未注意到的細節，并為后期規劃和優化提供數據支持。可是如何保證你所組 織的內測活動能夠激起用戶的熱情，成為你應用忠誠的反饋者和實驗者？

首先，找到有價值的目標用戶

可能這是一句沒有用的實話，但卻是你采取進一步行動不可避免的前提。雖說本文的重點是如何打造一場高效高參與度的應用內測，但如果你的內測用戶找的是八竿子打不著的人員，那么即使再高超的運營手段，也很難激起他們幫你內測找Bug提意見的熱情。

那如何鎖定目標用戶？如果是一些大公司的話，完全可以自己尋找專業的測試人員，但初創的小團隊 沒有足夠的資源去養內測團隊，就只能通過現在常見的論壇、微博、網站等渠道來招募，不過這也不是隨意的。比如網站或論壇，如果你走的是文藝范，可以去豆 瓣、蝦米等類似的地方去招募，而微博或者貼吧之類的話，則應該設置一些小條件如內測邀請碼之類的來掌控內測用戶質量。要知道內測除了想要囤積核心用戶外， 在早期如果質量掌控不足，大量混亂的反饋很可能會讓你應接不暇、精疲力盡，對產品的改善也沒多大裨益。

接下來就是步入正題，如何打造一場高效高參與度的應用內測。說句不中聽的話，除了親朋好友，想找到真正熱心的內測用戶很難。所以你需要積極地調動他們的情緒，讓他們盡快的投入進來。

實現最大參與度和有效反饋的，是線下

喜新厭舊是人類的天性，所以用戶不會無緣無故地對你的應用進行長期的持續性關注以及保持足夠的忠誠度，內測用戶也是。這時候你除了需要拉攏更多新用戶參與進來，同時也要維護好和部分用戶的關系。

線下活動是最直接的方式，時常性的組織一些線下的小聚會，將產品的部分內測用戶聚在一起，盡可 能的誘導用戶之間的溝通和討論，讓他們感覺到參與其中的樂趣，了解他們的欲求和想法，從而及時的調整。也許有時候這些人提供的反饋并不能滿足你的內測需 求，但當你們成為朋友時，從他們的人際網絡中很你可以引出很多潛在用戶。

不過，線下活動畢竟不是長久之計，因為你沒有足夠的時間和精力，最主力的還是線上。

線上，“攻心為上”

想要吸引內測用戶的興趣，就得給用戶一個入口，能夠讓他們簡單地了解到你的應用，提供必要的信 息。說白了，就是你在向他提供應用下載鏈接時，你得給他們留下初步的好印象。那種通過QQ或者郵件直接扔個安裝包過去的時代已經過時，就像古人說的“攻心 為上”，你還得有和他們溝通的渠道。

應用信息的簡單展現方面，可以借助現有的一些內測平臺，我現在用的是Pre.im。它提供的移 動端下載頁包含簡單的應用信息、更新日志、介紹和截圖等。這樣，用戶在收到鏈接之后，可以第一時間了解這是什么。而且，頁面底部還有一個反饋入口，內測人 員可以通過它向開發者提供建議和意見，開發者則會收到郵件形式的反饋。除此之外，Pre.im的版本更新的通知做的也不錯，版本更新后用戶可以接到郵件通 知，且無需更換應用下載短鏈接，直接點擊打開就是最新版。這兩點就很好的將內測用戶和開發者直接的關聯起來。

此外，若想在線上打造高效高參與度的內測氛圍，你要做的就是引導！因為用戶大多情況下都比較 懶，如果不引導的話，很可能什么都不會說。這時候你可以建立一個專屬你們自己的圈子，比如QQ群或微信群。而且你需要提供一些激勵手段，如時常對發現 Bug或提出有建設性意見的用戶發送紅包并表示感謝，使得內測用戶覺得參與這個項目不僅僅獲得了搶先體驗、甚至有時候產品特性“因我改變”的樂趣，更使得 用戶對你的產品產生持續的好感，忍不住用下去。

等你把這些人的積極性調度起來時，那么收集有實用價值的反饋簡直就是易如反掌，自然也就打造出來一場高效高參與度的應用內測。不僅如此，也許你還會獲得一批忠誠的核心用戶，為你日后的口碑推廣奠定基礎。

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