臨近年底，美團距完成1300億交易額的年度目標越來越近，尋求新一筆10億融資也越來越急迫。但除了“行業第一”的數據頻繁遭受刷單、造假等質疑外，美團并未拿出對行業有足夠說服力的業績。團購衰敗，如今的美團把自己定位是“國內最大的生活服務平臺”，去團購化并切入本地O2O領域。但團購的影子始終籠罩美團形象之上，用戶集中于價格敏感人群，導致為沖業績不得不掠奪式開發，最終商戶用戶忠誠度難保障。團購模式下的低價驅動陰影，一路在阻礙美團成長為真正有品質的本地O2O服務平臺。

團購導致低價成驅動力

美團從千團大戰中幸存，成為團購領域的王者，但團購模式最大的弊端在于，靠低折扣和高優惠迅速積累了大量的用戶，但是這些用戶大多是價格敏感的低質量用戶。

這也導致時至今日，美團在O2O時代的模式還是以低價為驅動力，沒有落實到凸顯商家產品和服務上來，營銷和促銷性質占據主導。

除去團購酒店外，美團的酒店業務多是7天、星程等部分連鎖酒店品牌，高端酒店方面更是少的可憐。王興也表示，美團的酒店預訂局限在經濟型層面。

美團貓眼利用低價解決電影票太貴這個痛點，讓一部分觀眾養成了看電影先從網上買團購票這種習慣，同時也把原價40到80元的電影票，徹底打入10元以內的級別。

就外賣事業線來說，美團宣稱半年42億元的交易額，如果按日均160萬單算，平均每單價格只有13元多，可謂是超低價格的外賣。

低價導致美團的用戶從團購時代就形成了一些特有的消費習慣。譬如，很多用戶都是到了餐廳，才想起看看有沒有團購，美團成了打折支付的手段。

O2O時代，這一消費習慣依然存在，杭州的一家絕味鴨脖新近上線了美團外賣，近五折的優惠力度，吸引了大批客人在店內使用App下單，變相把美團外賣作為買單軟件使用，堂食下單也在一定程度上幫助了美團外賣沖擊高單量。

低價模式使美團可以短時間內吸引大量訂單，但卻難以幫助商戶建立品牌效應，也無法進一步提供更有品質的服務?！懊缊F的用戶很容易因為價格搖擺，消費水平普遍不是很高。”北京七盒飯快餐廳老板表示，這也是自己拋棄美團外賣的重要原因。

維持低價導致掠奪式開發

低價模式可以短時期內吸引大量流量，為了維持低價模式，美團需要進一步擠壓商戶的利潤，讓商戶出讓更多的折扣?！皩嶋H上，美團的市場面對小商戶表現得很是強勢，只有要折扣一項要求。”江蘇常州一家西餐廳的老板說。

美團對商戶掠奪式開發最著名的例子，就是千葉烤肉事件。威海千葉烤肉餐廳被美團強行在網上售出超低價團單，導致餐廳兩天虧損百萬以致倒閉。

“餐廳提供五折優惠，確實可以在一天內沖到400多單的量，但商戶是毫無利潤的。一旦恢復原價，訂單量迅速回落到一天幾十單。”北京一家臺灣快餐廳的老板表示，只有美團從暴增的單量中受益。

小商戶為了吸引客源，會和美團妥協，很快便發現自身并無受益，“甚至成了幫美團導流的工具”。有品質的高端商戶，更是拒絕這種殺雞取卵的合作模式。

北京簋街一家小龍蝦店曾拒絕了美團外賣提出的包銷要求?！拔覀兊目蛦蝺r平均在200元以上，雖然美團外賣承諾每月給我將近90萬的保底，但美團能帶來的單量很少，同意這種包銷條件，無疑是斷送了我外賣訂單的源頭?！崩习逭f。

另一方面，美團為了維持低價的吸引力，不得不依靠大量且持續的補貼壓低價格，導致自身持續失血。

根據電影票銷售相關規定，電影票需維持一定的價格水平，貓眼要銷售低價只能用真金白銀來補貼，平均每張電影票補貼力度在30元以上。據傳，美團5月份虧損接近7億，大約6.7億，其中電影約2.1億，外賣約2.8億。但美團外賣仍將趁暑期檔做為期兩個月總投資額為4億的外賣平臺補貼活動。

低價下用戶商戶滿意度雙低

中國O2O市場經過快速發展，已度過了它的初級階段。目前，市場在呼喚全新的平臺出現：它應該信息決策、交易與服務并重，產品形態多元化，為用戶提供優惠、便捷的消費體驗。

事實上O2O的核心就是優質的服務體驗。但對一直疲于維持低價戰略、疲于維系用戶量的美團來說，現在要求優質的服務實在有點苛刻了。

美團網曾被列入“2014年十大被投訴生活服電商榜”，用戶因美團虛假宣傳、投訴無門等緣由進行的投訴不絕于耳。另一方面，商戶提供了折扣之后，也享受不到美團的任何服務?！皩嶋H上美團連對商戶的回訪也沒有?！庇欣习灞г埂?/span>

同時，美團靠低價維系用戶和商家關系是十分脆弱的。一方面，團購的用戶大部分是價格敏感型的，對團購平臺沒有太大的忠誠度。一旦取消折扣，用戶流失無法避免。另一方面，長期出讓利潤，已讓商家怨聲載道，因為即便流水和客流量很高，但利潤微乎其微，也讓商戶難以維持優質服務，傷害到自身品牌。

隨著微信、支付寶接入更多的商戶，在支付端提供大量優惠，美團低價的吸引力在支付端正變得越來越微弱。隨著BAT大舉進入O2O領域，在垂直領域深耕細作的O2O企業日益壯大，美團靠低價維系的優勢正越來越脆弱。

相反，低價模式正在拖累美團自身。美團的公布的業績數據確實令人矚目，但在美團的業績報告中，王興并未提到其凈收入的增長幅度。美團在2014年就為了沖擊400億人民幣的銷售額開始了瘋狂的燒錢運動，不同幅度的補貼將交易額可以在短時間內沖上去，背后卻是美團近10億人民幣的虧損。這也不難理解美團為何著急融資10億美金。

從團購時代延續下來的低價模式，不但導致美團自身流血不止，還里外不討好。低價模式成就了美團，卻也成為美團在O2O領域進一步發展的最大制約。不變難以維持當前業績，改變必定傷筋動骨，現在留給美團的恐怕更多是無奈吧。