營銷大動蕩,營銷人真的要失業了嗎?


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          7年前
          (來源丨營銷客棧)

          前些日子我很喜歡的營銷專家劉春雄寫了一篇文章——營銷變天,正在失業路上的營銷人,引起了營銷圈內人士的震驚和討論。

          那篇文章主要觀點就是:
          隨著深度分銷模式的瓦解導致一系列反應。
          1. 銷售部門在萎縮。
          2. 品牌經理在消失
          3. 營銷咨詢專家將失業。
          4. 傳播部是新的后臺部門。

          劉老師提出的這幾個點,觀點很新穎,也具備討論意義。但其中有一點不能認同,劉老師說,中國營銷4P框架健全,發達國家已經基本是1P了,這個1P就是產品,以及圍繞產品所做的后臺工作。

          歸根結底企業可以分為產品驅動型和營銷驅動型:

          像高通、英特爾、微軟、就是典型的產品技術驅動型企業,對這類而言,做營銷對產品銷售沒多大實際用處。

          但是對于產品競爭激烈以及產品創新瓶頸行業,這個時候只能夠通過營銷來開發市場和維護客戶關系,比如,可口可樂和百事可樂、麥當勞和肯德基、蘋果手機發布會。

          我想很多營銷人就在思考了,營銷到底怎么了,我還要不要從事營銷行業呀?這行業還有前途嗎?

          營銷人下一個風口到在哪里?很遺憾,能力有限,我也不能給你一個明確的答案,或者說這根本就是一個無解的難題。

          但當營銷難題無解的時候,從整個市場大環境和消費者身上出發,你總能夠找到一些突破口。

          深度分銷瓦解,渠道為王崩潰,整個中國的營銷體系發生翻天覆地的變化,這一切的根源可以說是因為互聯網的出現,因為互聯網讓這個營4P(產品、價格、渠道、宣傳)發生重大的變革。

          但是4P理論依舊是整個營銷系統的框架,只不過整個營銷系統的側重點發生變化而已,接下來,我就以一個互聯網原著民以及營銷從業者,談談我的切實感受和思考。

          1. 傳統營銷失勢
          1. 營銷價值回歸
          1. 營銷人才動蕩

          1.傳統營銷失勢

          • 渠道為王、終端制勝
          • 大喇叭式廣告
          • 銷售成為多余

          渠道為王、終端致勝。是中國營銷體系的豐碑。

          也正是因為中國特殊的營銷大環境,眾多企業憑借渠道獲得了消費者的青睞和戰勝了背景顯赫的國外品牌,比如飲料行業的娃哈哈聯銷體、聯想的貿工技策略等等一系產品和產業。

          以前的企業能夠壯大一個核心要素就是渠道紅利,只要把貨鋪上、占據終端陳列,加上銷售人員的說服,產品銷量自然而然不會差到哪里去。

          渠道之所以有紅利是伴隨信息不對稱和消費者可選擇性有限導致的,但是隨著互聯網的到來,信息不對稱消除了、產品的可選擇性和替代性更強了,在這樣的大背景下,渠道早已經紅利了,按照原有的邏輯,那么渠道反而是累贅了。

          現在很多營銷從業者感嘆營銷不好做了,產品擺在消費者面前,他不要,硬是要自己喜歡的那個品牌的產品,沒有就不買,這就很尷尬了。

          其次的話,廣告也很難打動消費者了。

          以前在央視打個廣告,產品滯銷都有可能,但是現在年輕人有幾個看央視和看電視的,時間都被手機和電腦占據了,那這個廣告還打的有必要嗎?

          除了幾個拔尖的電視臺,其他電視臺的廣告收入逐年下降,但是反觀互聯網自制節目:奇葩說、吐槽大會、火星情報局以及現象級綜藝節目快樂大本營、中國好聲音、非誠勿擾,這些節目的廣告費越來越高。

          從中可以得出一個明顯的結論,大喇叭式廣告已經不被廣告主青睞,精工細作,貼近消費者廣告越來越具有誘惑力。

          傳統營銷失勢第三個點就是讓銷售成為多余正在成為進行中。

          多年前管理大師彼得德魯克說的一句話,營銷就是讓推銷成為多余正在這個時代發生著。

          過去是推銷是必須,現在趨勢是推銷成多余。當然推銷成為多余也是要條件的,這和行業性質和營銷大環境緊密相關。

          就拿手機行業來說吧,推銷員懂得的產品信息未必比顧客還清楚,人們在購買之前早就通過各種渠道了解了產品信息和競品信息,推銷這一環節就愈加不重要了。

          還有就是服裝行業,越來越多的年輕消費者在線下選衣服的時候拒絕被推銷。

          銷售正在成為多余,當然這和行業屬性有很大的關系,快消品、生活便利品、產品信息透明化產品,這些行業銷售人員的作用逐漸下降是一個必然的趨勢。

          渠道、廣告和銷售是很多傳統企業壯大的主要因素,也是很多營銷人的擅長點,毋庸置疑,以前的優勢成了現在的劣勢,所以現在很多企業談轉型、談發展,因為大環境變了,經營思路完全不一樣了。

          2. 回歸營銷價值

          越來越多的營銷人的反應就是,在這個時代,營銷反而沒那么重要了,你的噱頭和忽悠和你的產品不符合,那么你會死的更慘,做好的產品和顧客做朋友。

          產品、產品、產品,再向以前那樣一個普通的產品,再加上巨額的廣告費和推廣費用,從而忽悠消費者買單的套路已經行不通了,這也是很多企業的通病。

          注重營銷的后端推廣,而營銷前端的產品設計和質量卻不重視,事實上,產品質量才是營銷有序開展的前提。

          企業的營銷價值主要體現在,產品質量、企業和顧客之間的關系、產品滿足了消費者什么價值。

          傳統營銷和消費者的關系太遠了,單向傳播,很冷淡的感覺,而現在很多小眾的產品很有魅力,網紅和意見領袖們賣起產品讓大品牌刮目相看。

          如果說過去的營銷的是依賴渠道驅動,那么現在的營銷就是基于認知驅動。

          由物理屬性到空間屬性的變化是現在營銷最大的變革,因為消費者的時間和精力是在互聯網上,在眾多的互聯網信息中,你能夠做的就是用傳播來找到你的目標消費者,然后形成一個基于這個產品的社交圈子。

          以前人們買的是產品,現在買的是認知,所以你能夠看到很多小而美的產品能夠在這個時代活的很好,而傳統企業在這一塊的投入是不足的。

          回歸營銷價值,拉近和消費者的關系,接觸你的消費者,和他們打成一片,過去是對顧客的粗放式管理,現在是一個極其注重用戶價值和體驗的時代,在互聯網這個浪潮之中,沒有在消費者心中建立自己的認知,那么你就很危險了。

          3. 營銷人才動蕩

          荒野求生時期,銷售是主導因素,太平盛世時期,營銷是主導因素。

          可以明顯的看的出來,營銷技術型和傳播型人才越來越吃香,劉老師說營銷專家也將在失業中,說對了一半,過去的營銷專家可能要失業了,而現在傳播、技術型營銷人才非常吃香。

          可能不久的以后,企業都不需要營銷人了,只需要技術型營銷人了,隨著科技的發展,技術型人才比普通人更懂營銷,因我我們是憑著直覺在做冒險的決定,而技術是根據消費者的潛意識來給你做營銷。

          我們都是時代的螻蟻,不是你不行,而是這個時代已經發生重大的變革,當然這個變革的周期可能是10年,也可能是20年,作為營銷人我們可能會覺得束手無措,但是大的環境對每個人來說都是一樣的,你可以改變的就是你自己的職業和能力選擇。

          營銷終歸還是那個營銷,滿足消費者需求并且獲得回報,踏踏實實做出好產品,拉近和消費者的距離,雖然是套話,但所做的一切努力其實都是如此,能夠把這些事情做好,那么你和失業就沒有半毛錢關系了。

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