APP運營：如何讓用戶進行自傳播，實現以老拉新
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7年前
來源 | 活動盒子
之前在《深度鏈接（Deeplink）技術助力APP運營，實現病毒式用戶增長》中介紹的AARRR指標和病毒式用戶增長引擎，是通過用戶的自傳播去實現用戶病毒式自增長！對于APP運營者來說，大多數集中在各大渠道進行各種推廣，大量拉新；大家往往忽略了用戶自傳播的所帶來的巨大效應，把用戶落在一邊！
如何讓用戶進行自傳播，實現以老拉新，從產品設計和運營兩方面與大家分享：
1、從產品設計層面看：
所謂酒香不怕巷子深，好的產品肯定會為人所尋找到的并得到廣泛的傳播。而什么是好產品呢？
APP功能多？
APP界面設計很吸引人？
并不是，一個好的產品，其核心功能為用戶需求所驅動的，能夠滿足用戶需求，而不是像去改變用戶行為習慣，讓用戶跟著你的思維走。
（1）用戶需求所驅動的APP產品具備自傳播效應
在產品設計上，最重要的一點就是要調研用戶需求并確定產品定位。
①在《用戶力》書中說到微信和陌陌的案例，微信是基于熟人圈、以移動通信為核心的平臺化產品，而陌陌是基于陌生人、以地理位置為核心的交友APP。兩個產品都是能夠看到用戶社交的需求，是為了滿足用戶需求而明確了產品定位，而這很大程度上能夠決定之后產品主要功能、目標用戶以及之后更大地發展；
②對于工具類APP來說，比如滴滴。對于乘客來說，上下班出現打車難的狀況，尤其是在下雨天，甚至下雪天等；對于的哥來說，非高峰期需要到處逗，才能找到乘客，體現的是拉客難；而滴滴的出現，很好地滿足了雙方的需求；乘客可以通過提前預約叫車，即可等待司機的到來。對于司機來說，將附近的乘客乘車需求分配到附近的司機，就不需要到處逗，解決了拉客難的問題！
從微信、陌陌、滴滴等案例看，足以證明用戶驅動用戶需求的APP產品具備自傳播性；
（2）APP用戶體驗，讓用戶用得爽
用戶為何用的不爽：
為了達到某些營銷目的，出現各種彈窗廣告， 這種行為非常變態，讓用戶感到惡心；
強迫用戶：強迫升級、強迫注冊、強迫使用；
功能過于復雜，欄目分類不清晰等，導致用戶需要花時間去思考如何使用你的APP或者花時間去找到商品或者功能服務；
用戶體驗差，卸載了你的APP還不急，你還想用戶給你帶來傳播的效應？
因此，APP用戶體驗好，用戶用的爽，才會給你帶來更多的用戶；
（3）APP提供有創意的玩法，增強互動性
現在的產品同質化現象非常嚴重，而且各行各業都有了老大產品，你的APP產品沒有給用戶帶來新的功能、新的內容，用戶為什么要使用你的呢？
被瘋狂轉發的各種H5活動，除了渠道投放之外，大多數是靠創意、靠新玩法去刺激用戶轉發分享的欲望！用戶喜歡有創意，有價值的內容，APP也如此！
能夠提供有創意、新玩法的APP，用戶自傳播效應是非常強的！例如Faceu、KEEP等；
2、從運營層面上看
（1）用戶成長體系：留存和活躍
就用戶而言，好的成長體系能夠幫助用戶更好使用產品功能，能夠滿足用戶使用后的成就感；能讓用戶賬號不斷升級，有名氣等；對于游戲APP來說，用戶成長體系的重要性是非常明顯的；
一個好的成長體系能夠提高用戶的粘性，是有很大的價值；用戶并不傻，你帶不了給他東西，也不會浪費他的時間來完成我們的各種KPI；
成長體系的形式非常多，比較常用到的有：積分、虛擬貨幣、成長值、經驗值、等級、身份、特權、成就、勛章、排行榜和虛擬道具；
（2）基于AARRR用戶生命周期模型，搭載活動作為運營首段，提升運營效果
- Acquisition [獲客]：用戶從不同渠道來到你的產品；
- Activation [激活]：用戶在你的產品上完成了一個核心任務；
- Retention [留存]：用戶回來繼續不斷的使用你的產品；
- Revenue [轉化]：用戶在你的產品上發生了可使你收益的行為；
- Referral 推薦用戶]：用戶通過你的產品，推薦引導他人來使用你的產品，起到了自傳播的做用。
AARRR模式，是一個閉環的模式！在這個模式上從Referral [推薦用戶]到 Acquisition [獲取用戶] ，體現的是用戶自傳播的效應；在此基礎上，搭載活動作為運營首段，通過活動刺激用戶轉發分享的欲望！可借助市面上知名的APP活動運營管理工具—活動盒子，進行活動創建，并將活動觸發、投放和推送給用戶。將日常性活動、節日活動、熱點活動等傳達給APP應用內的用戶，刺激用戶通過分享APP應用內的頁面（商品、活動），引導和推薦給身邊的人，起到了自傳播作用！
寫在最后：現在是一個社交火爆的年代，自傳播所帶來的效應是非常可怕的，尤其是在微信里面進行傳播！而在APP產品開發和運營過程中，如何讓APP用戶主動去分享推薦，在功能設計和運營方案是需要結合用戶場景進行思考！總而言之，用戶喜歡你的APP，那么你的APP蘊含著一股很強大的自傳播能力！
本文來源于活動盒子（huodonghezi.com），APP活動運營工具，全方位提供APP活動運營解決方案。
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