口袋理財VP老謝:互聯網加金融加餐廳也能做推廣!


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          9年前

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          本文作者謝洪全簡介:


          2015,正式加盟口袋理財,負責全國公司市場營銷 運營工作。BD異業合作地推、資源互換、活動。


          2014年-2015年國內排名第一的O2O公司擔任上海地區負責人職務,負責上海地區300人團隊的整體運營、管理工作。


          2012年-2014指尖傳媒擔任副總裁職務,全面負責公司產品線整體布局。

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          在目前互聯網金融產品嚴重同質化、收益率你追我趕的大環境下,如何使產品推廣殺出一條血路是我一直思考的問題。這次就以我們的重點獲客渠道—餐廳。來和大家分享下我在推廣運營中得到的經驗。


          作為一家創業公司,口袋理財核心團隊來于自騰訊及Teradata,自2014年11月上線以來,交易體量已達15個億,預計在你們看到這篇文章時我們又完成了一個億,所以說互聯網給金融行業帶來的優勢就是短平快,沒有那么多條條框框,直擊解決用戶需求和痛點。其實無論互聯網后面加什么內容,推廣產品的本質依舊離不開合適的場景和獲取新用戶。

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          為何會在餐廳做推廣(WHY)




          原因有三——


          一、餐廳人流量大,是獲取用戶或曝光品牌的較優場景,即使沒有用戶對我們產品感興趣,每張桌子鋪的水牌,門口的易拉寶這些高密度的物料曝光,依然能起到短時間內品牌推廣的作用。


          二、午餐是剛需,即便外賣如火如荼,還是有大部分白領會選擇在午間休息時進餐廳吃飯休憩,那餐廳就是較好的接觸目標用戶的場所。


          三、三方共贏,這點會在后面細講,用戶、餐廳、以及口袋理財都能在推廣中得到實惠才是我們嘗試這條渠道的原驅動力。

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          什么樣的餐廳是選擇的標準(WHAT)




          畢竟我們的對手不是美團、餓了么,餐廳對于我們的意義是多了條推廣渠道,所以符合以下幾點的餐廳首選合作:


          一、先點單后結賬,因為一般先點單后結賬的餐廳多數配有服務員端送茶水、遞菜,在合作后餐廳服務員會接受我們專人培訓,告知消費者首次下載注冊口袋理財可獲10元的現金減免,其實服務員也是我們推廣中比較重要的環節之一,因為口袋理財產品中有個邀請好友功能,只要自己注冊賬號就能獲得專屬二維碼,在告知活動后,餐廳用戶后期進行投資,服務員也可以獲得相應的返利。


          二、店內有Wi-Fi,在推廣App時,有個好的Wi-Fi環境體驗也是完全不同的,而且一般設有Wi-Fi的店對于用戶的服務也不會太差,用戶較能接受在上菜過程中去下載、使用產品。


          三、客單價稍高,以此為條件之一的原因是這樣的餐廳中潛在用戶比例更大,把我們的目標人群更精準些細分,應該是20~40歲間的白領用戶,因為這部分群體的日常習慣已被互聯網各種產品教育好了,出門不帶錢包用手機支付,樂于了解新鮮事物,連吃個飯都要帶著手機拍張照的應該也就是這群人了。

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          餐廳選擇好該如何做推廣?(HOW)




          在合作餐廳首次下載注冊口袋理財的用戶,結賬即可減免現金10元,而餐廳老板獲得5元傭金,就拿一行4人去餐廳吃飯舉例,剛巧看到口袋理財的“你吃飯、我買單”活動,品覺得挺好活動也挺好,4個人都下載了口袋理財App,吃完結賬共140簡單了解后產元,由于4人都是第一次下載注冊,所以每人減免10元總計優惠40元,這餐直接支付100元。概括來說,我們花了15元,獲取一個餐廳渠道的新用戶。


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          (圖為口袋理財與餐廳合作宣傳物料)




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          推廣中遇到過哪些問題?




          既然與餐廳合作活動的目的就是拉新,因此杜絕羊毛黨才能使游戲公平可持續。在活動啟動初期,都是餐廳老板在用戶結賬時,手動記錄用戶的手機號再配上App截圖,用最笨的方法去核實每一位新用戶的真實性,時間一長,此方法的結果也可預見,不僅老板有意見且公司內部員工的溝通成本也上去了。其實,辨別新用戶是個重復的行為,而可復制的動作就一定能用程序來代替,于是在技術團隊的協作下,餐廳老板或是服務員打開自己的口袋理財,找到餐廳專屬賬號后臺,僅在輸入手機號即可辨識是否為新用戶,快速有效地解決了少數人通過優惠活動薅羊毛的問題,而我們從最初用最簡單粗暴的手記法到后期后臺辨別,也不過是兩周的時間。


          最后還是回到剛才前文所說的三方共贏,也是我們選擇餐廳渠道的初衷,首先,對于餐廳用戶來說,通過活動減免10元現金得到了實在的好處,也了解了更多的理財渠道,同時通過口袋理財他們可以獲得財富增值;其次,餐廳在推廣活動期間,每單獲得5元純利潤,在客流量不變的基礎上,每天流水增加了,還能通過減免活動吸引更多新的客源;最后,也是最重要的,對于口袋理財來說,我們的產品不僅多了條曝光的渠道,還獲取了大批的優質新用戶,這個意義是遠遠大于15元的獲客成本的。


          說了這么多,其實作為一名一線的市場人,在這個互聯網+的時代下,真的感到非常幸運,時代推進我們去嘗試、去顛覆,互聯網金融不過是各行業中的一小分支而已,如何結合各種渠道創造出各種玩兒法,最重要的是能夠花最少的錢達到目的,實現投入產出比最大,我想這才是我們做市場運營真正需要通過各種案例去思考的點,也請大家可以期待下,我會有更多干貨與大家一同分享!



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