老板,你找到你們的”壁壘”了嗎?


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          9年前

          在北京,到處都是創(chuàng)業(yè)公司,身邊天天大大小小的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司很多,姑且不論是不是騙子,很多朋友問(wèn)我關(guān)于市場(chǎng)推廣方面的問(wèn)題,其實(shí)大家都有一個(gè)通病,不知道所謂的營(yíng)銷(xiāo)“壁壘”(核心競(jìng)爭(zhēng)力)到底是什么?


          本文作者張永強(qiáng),90后市場(chǎng)人,垂直時(shí)尚媒體推廣出身,1年后擔(dān)任市場(chǎng)主管;后離職加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)微師擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān),被跟誰(shuí)學(xué)收購(gòu),前地推負(fù)責(zé)人,現(xiàn)負(fù)責(zé)BD。


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          何為“壁壘”?


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          我習(xí)慣性稱(chēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力為“壁壘”,通常認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力,即企業(yè)或個(gè)人相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言所具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心能力差異。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言越高的進(jìn)入壁壘,核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)中的智能化成分所占的比重越大,企業(yè)便可憑借其核心競(jìng)爭(zhēng)力獲得越長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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          如何發(fā)現(xiàn)自己的“壁壘”?




          1.SWOT分析,這個(gè)不用說(shuō),你進(jìn)入一個(gè)行業(yè),前期調(diào)研和撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的時(shí)候都會(huì)用,在這個(gè)所屬的行業(yè)中,你的企業(yè)對(duì)哪個(gè)市場(chǎng)更加擅長(zhǎng)?


          2.用戶(hù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和場(chǎng)景使用分析:產(chǎn)品沒(méi)有用戶(hù)基礎(chǔ)是無(wú)法發(fā)現(xiàn)正確的壁壘方向的,當(dāng)然如果你對(duì)你的產(chǎn)品特別有信心,加上你之前做調(diào)研十足的話(huà),也可以直接選擇方向,但試錯(cuò)的成本究竟有多大就不好說(shuō)了。


          3.工具類(lèi)的產(chǎn)品:工具類(lèi)本身就是針對(duì)痛點(diǎn)或者興趣點(diǎn)而產(chǎn)生的,這個(gè)很容易就能找到自己的核心突破點(diǎn)。


          O2O電商類(lèi):互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是鏈接,純線(xiàn)上或者線(xiàn)上+線(xiàn)下都是根據(jù)行業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)邏輯去建立起來(lái)的,簡(jiǎn)單有2點(diǎn),一是找到一個(gè)行業(yè)內(nèi)豐富經(jīng)驗(yàn)的合伙人,二是自己本身是這個(gè)行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)大牛。


          4.持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,簡(jiǎn)單點(diǎn)講就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎么布局的,你就從它的上游或下游突破,找到更加更垂直的細(xì)分破局點(diǎn),并且需要持續(xù)的關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作。還需要特別注意新產(chǎn)品的加入,不要小瞧任何一個(gè)新品,任何東西出現(xiàn)都有必然性,它們有可能會(huì)顛覆你的壁壘。


          5.對(duì)于行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)判斷,在下一年或未來(lái)幾年內(nèi)你最擔(dān)心什么,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)采取什么樣的技術(shù)和創(chuàng)新甚至改變游戲規(guī)則,會(huì)不會(huì)有大企業(yè)對(duì)你進(jìn)行并購(gòu)。


          6.第三點(diǎn)提到了找到合適的人,其實(shí)戰(zhàn)略方向相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易做決定,但是如何找到合適的人去幫你執(zhí)行這個(gè)戰(zhàn)略,就是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力的時(shí)候了。

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          如何建立自己的營(yíng)銷(xiāo)“壁壘”?




          1.實(shí)際


          案例:


          1)原材料切入的Oppo R7,號(hào)稱(chēng)充電5分鐘,通話(huà)2小時(shí),在智能機(jī)領(lǐng)域展現(xiàn)自己強(qiáng)大的電池續(xù)航能力。


          2)通過(guò)渠道建立壁壘的公司太多了,不舉例了。


          3)中游部分銷(xiāo)售和價(jià)格是很多公司慣用的,美團(tuán)就是通過(guò)那些地推(銷(xiāo)售性質(zhì))給推起來(lái)的。


          4)下游環(huán)節(jié),特別是現(xiàn)在O2O上門(mén)服務(wù)類(lèi)的,對(duì)于物流特別看重,拼的就是速度,京東就不用過(guò)多解釋了。


          實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的壁壘,需要很大的人力、物力、財(cái)力,以家教行業(yè)舉例:


          1)用戶(hù)分為3種:老師/機(jī)構(gòu)、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)


          2)痛點(diǎn)分析:

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          3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

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          少量數(shù)據(jù)不代表全部 傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)大部分都是以“提分”也是核心痛點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)壁壘,提分的前提就代表需要名師,但名師的資源是有限的。還有其他的核心點(diǎn)“低價(jià)”“網(wǎng)上預(yù)約”“在線(xiàn)上課”等等,那么你如果想讓家長(zhǎng)取得信任,按照互聯(lián)網(wǎng)思維就必須要從其他的切入點(diǎn)為突破口。


          4)消費(fèi)場(chǎng)景:家長(zhǎng)先通過(guò)各種渠道接觸到這個(gè)老師/機(jī)構(gòu),然后試聽(tīng),后交錢(qián)排課(也有上一次付一次的),最后上門(mén)上課,后續(xù)就等學(xué)生考試分?jǐn)?shù)了。周期性很長(zhǎng)。


          按照上面的痛點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,做一個(gè)臨時(shí)性的突破點(diǎn):1小時(shí)把老師送上門(mén)。


          當(dāng)然最牛逼的壁壘還是老板能夠突破現(xiàn)有的商業(yè)邏輯,重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景或鏈條關(guān)系。


          2.虛擬(品牌/情懷/企業(yè)文化)


          品牌案例:聚美優(yōu)品和Uber


          聚美優(yōu)品有兩個(gè)核心壁壘:“拒絕假貨”和“陳歐個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)”,如果真算起來(lái)它其實(shí)是一個(gè)既有情懷又有實(shí)際壁壘的公司,但為什么要把它放到虛擬這里邊,是因?yàn)殛悮W的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)做的太好了,后來(lái)的雕爺,Uber的特拉維斯·卡蘭尼克都是典型代表,Uber的表現(xiàn)距離現(xiàn)在最近,Uber進(jìn)入中國(guó)前期發(fā)展并不是特別理想,通過(guò)聯(lián)合一些品牌公司發(fā)一些券,沒(méi)有太大的引爆點(diǎn),爆發(fā)點(diǎn)是因?yàn)樗麄儼阉麄兝习褰o捧成一個(gè)無(wú)限接近于神的人物(被各國(guó)政府排斥),也算是一經(jīng)典個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)案例了。但Uber除了它老板,更多的是他們的另外兩個(gè)壁壘,很多人都說(shuō)Uber的營(yíng)銷(xiāo)做的非常好,它所有營(yíng)銷(xiāo)文案基本上都離不開(kāi)兩點(diǎn)“一鍵”和“出行”,“一鍵“把產(chǎn)品功能做到極簡(jiǎn),“出行”就不用說(shuō)了,核心主題是有的,他們就可以盡情的把自己的創(chuàng)意給結(jié)合到具體落地的形式,所以它的營(yíng)銷(xiāo)都是相對(duì)精準(zhǔn)的。


          情懷案例:三只松鼠


          三只松鼠也算是情懷+口碑+品牌的一家公司,老板草根出身,做過(guò)傳統(tǒng)行業(yè),后期又做互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)。時(shí)不時(shí)帶給用戶(hù)小驚喜,加上服務(wù)態(tài)度又好,說(shuō)情懷其實(shí)我更想解釋為偏向于對(duì)于人性的理解。


          企業(yè)文化和價(jià)值觀案例:美捷步(Zappos)


          美捷步是美國(guó)鞋業(yè)B2C商城,由謝家華先生創(chuàng)立,后被亞馬遜收購(gòu)。他們是以唯客戶(hù)體驗(yàn)馬首是瞻、視口碑為生命的一家企業(yè),這是一家完全通過(guò)企業(yè)文化和價(jià)值觀為壁壘的著名的華人經(jīng)營(yíng)企業(yè)。國(guó)內(nèi)的樂(lè)淘,就是中國(guó)版美捷步,當(dāng)然現(xiàn)在畢勝又去玩C2B商城必要去了,是一家通過(guò)控制上游供應(yīng)鏈和價(jià)格的B2C商城。


          還是以家教行業(yè)為例子,上邊痛點(diǎn)里邊有學(xué)生減負(fù)、家長(zhǎng)為家庭奉獻(xiàn)、老師/機(jī)構(gòu)的品牌口碑,結(jié)合一下臨時(shí)性提出一個(gè)概念:每天讓學(xué)生少學(xué)1小時(shí),主打通過(guò)老師來(lái)提高學(xué)習(xí)效率為核心突破點(diǎn)。




          筆者總結(jié):

          指定戰(zhàn)略的三個(gè)步驟,首先,為你的生意和產(chǎn)品制定一個(gè)大方向的規(guī)劃,找到實(shí)用、快速、能夠獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的辦法;其次,找到合適的人放在合適的位置上,貫徹執(zhí)行你的戰(zhàn)略方向:最后,不斷探索能實(shí)現(xiàn)你的規(guī)劃的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),如果大方向正確,不必競(jìng)爭(zhēng)性的改變策略。每家初創(chuàng)企業(yè)都是為了解決行業(yè)內(nèi)的痛點(diǎn)和不足點(diǎn)才能建立起來(lái)的,不論是工具或者平臺(tái),想要在如此激烈的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境中脫穎而出,除了一方面要保證足夠的資金,另一方面也要及時(shí)找到自己的營(yíng)銷(xiāo)“壁壘”,最起碼先把自己的腳跟給站穩(wěn),可以不用過(guò)早的考慮盈利模式,但一定要把自己的戰(zhàn)略方向給想透徹,錢(qián)、人、技術(shù)缺一不可!



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