序言：

最美應用很開心在早期幫到了足記，因為最美的用戶是主流用戶中最活躍的一批用戶，不同于極客和業內人士，這些用戶往往更能夠代表主流用戶的意見，并能夠作為結點向主流用戶傳播。在推薦足記后，我們很快就看到了最美用戶的熱烈反響，通常情況下這代表應用在主流用戶中的趨勢，后來各個傳播結點的迅速傳播就不足為奇了。最美的目標是幫助用戶發現有價值的好應用，建立線上產品和服務的標準。有趣好玩本身就是一種美，簡單好用，同時又和實際為用戶帶來價值結合在一起，就是最美。足記無疑非常符合這個標準。這只是足記的第一步，相信他們未來會做的更好。加油！

                               ——最美應用CEO馬力

正文：

姑婆開始找到足記寫運營經驗的時候，足記剛剛開始有走紅的跡象，在AppStore的旅游分類排行榜上，位列第九。隨后發生的故事大家都知道了，之后只短短5天，竟瘋狂地登頂總榜第一。

1、最早的傳播節點：《萬萬沒想到》

無論對公眾，還是對我們團隊，足記的走紅都絕對是個意外事件。但仔細想來也算在清理之中。有大片模式的這個版本是在2月初上線的，我們向身邊個別朋友做了一些推薦，通過朋友關系引來幾位電影圈的朋友。又由這些朋友，帶來了《萬萬沒想到》劇組的一些幕后人員，所以《萬》劇組進入足記非常早，甚至叫獸易小星、女神孔連順都用過足記甚至發過微博，足記官博也做過轉發。

但是可以說，雖然他們的帖子評論轉發數都很高，用戶參與性不錯，但是給我們帶來的增長比較有限。

原因有兩個，就算“大片模式”是一個引爆點，一張圖是不夠的，只有在微博或朋友圈連續看到十張，才有可能引起普通用戶的關注。同時，如果內容本身吸引度不夠，即使勾搭上微博大V也是沒用的。

2、最重要的傳播節點：《最美應用》

足記第一次有一個小小的飛躍，從AppStore分類榜738位一下跳到156位，是因為2月8日最美應用做了推薦。我們曾經想過要去找最美應用合作，因為產品尚未完善，一直沒有去積極聯系。卻沒想到他們主動報道推薦了足記，當時我們的Slogan還叫“跟著電影去旅行”。

最美應用非常完整地體驗了足記每一個模塊的功能，寫出一份令我們都驚艷的體驗報告。他們的報導不僅帶來日增數千用戶，更引來兩位最早期的電影合作伙伴。

后來我們專程感謝最美應用的CEO馬力，試圖了解最初是怎么發現的足記。他表示：“我們一年差不多要過一萬個應用，也有很多應用愛好者和我們一起體驗。”謝謝！在我們這么不成熟的時候即予以支持。

由于最美應用的效應，其他一些APP推薦的公眾號和社區也紛紛推薦了足記。用大片模式的同學多了起來，分享到朋友圈的圖片也開始多了起來。有早期用戶反饋說，因為持續不斷在朋友圈分享大片，引來許多朋友詢問，常常一個人就能帶來數十、甚至上百用戶。

3、最不講理的傳播節點：所有真實的用戶

再接下來事情就開始失控了。隨著用戶的積累，微博微信上那些粉絲數量不算多但是質量很高的“我是咚咚鏘”“張小白Amy”等科技互聯網相關賬號紛紛開始推薦足記。

不管你信不信吧，真的是她們自發撰寫。用產品說話，永遠是至理名言。

3月7日，周六，新增用戶首次破萬；3月9日，總用戶數突破10萬（沒錯我們原來真的就是這么不起眼的一個新應用，因為太新，甚至還懶得刷量）；直到昨天3月16日，日新增突破100萬。

如果一定要找原因，那么就是我們非常幸運地找到了一種非常有切入點的、全新的、又非常容易操作的圖片處理方式，并且引導用戶分享到社交平臺。

外界一定認為我們團隊高興瘋了，這就突然火了。其實對我們來說并不怎么高興。

原因一，這次的版本可以說只不過是個“公測版”，無論流程設計、UI界面、使用流暢度都可以說還一塌糊涂。在這樣的情況下突然被展示到了數百萬用戶的面前，這個心情之沉重……簡直不知如何形容。

原因二，就眾所周知，由于用戶激增，我們的服務器已經半死不活地拖了近一個星期，由此帶來的應用閃退、刷不出來界面等問題，好心的用戶會向我們抱怨和反饋，但直接用腳投票的用戶一定更多。不僅如此，服務器的癱瘓還導致整個后臺無法順利使用，不能持續為用戶增添內容和話題，使得整個應用簡直像一塊磚頭。

不眠不休撲在一件事情上：全員客服！微博、微信公眾賬號、應用內的反饋……我們甚至專門建立了一個客服微信號，快速響應用戶的各種吐槽，至少能夠在第一時間安撫用戶。也由此很高興結識了一大批非常可愛的用戶，一邊抱怨著，卻又一邊紛紛表示支持。

如果現在回頭看，我想有五件事可以先做好——

1、底層架構務必健壯。我們太過僥幸心理，原因是之前半年多都在慢慢開發，人手也不夠，工程師主要都撲在應用的構建上，對底層架構掉以輕心了。

2、當出現服務器異常現象時務必引起重視。其實在3月7號那天第一次出現較大增長的時候，已經有了帖子串號的現象。工程師迅速解決了，卻沒有引起足夠重視。直到3月10號晚上，并發激增，大量串號發生，頓時措手不及。一位用戶留言說：用了這么多年社交軟件，還是第一次看到能串門的。

4、在明顯的地方告知用戶微博和微信公眾號。可以是應用內，可以是官網等等。最初我們并沒有做綁定用戶這件事，原因是想要降低用戶的捆綁感。但事實上，微博仍然是非常棒用戶互動的平臺，用戶本身也有習慣在微博上反饋和提問。足記官微目前55萬粉絲沒有一個僵尸粉，都是自己找過來的。