在統(tǒng)計(jì)中，有個(gè)很實(shí)用的功能叫“用戶群”，它指的是：某個(gè)時(shí)間段觸發(fā)了某些事件的活躍用戶群體。

以手游類 App 為例,我們通過對游戲商店入口和游戲裝備購買兩處統(tǒng)計(jì)埋點(diǎn)篩選出以下不同質(zhì)量的用戶群：

用戶群 1：購買大量游戲裝備，是優(yōu)質(zhì)客戶；

用戶群 2：購買少量游戲裝備，是次優(yōu)質(zhì)客戶；

用戶群 3：進(jìn)入游戲商店，但未購買游戲裝備，是潛在用戶。

這樣，我們可以通過不同的用戶群推送相匹配的促銷內(nèi)容：

1）對于優(yōu)質(zhì)用戶，手游運(yùn)營的同學(xué)就可以推送一些促銷活動(dòng)信息，以提高優(yōu)質(zhì)用戶產(chǎn)品價(jià)值的轉(zhuǎn)化率；

2）對于次優(yōu)質(zhì)用戶可以推送一些游戲攻略的相關(guān)軟文，比如如何通過道具加速提升用戶等級；

3）對于潛在用戶，則可以推送每天的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)信息，提高這個(gè)群體的活躍率，進(jìn)而向次優(yōu)質(zhì)用戶群體轉(zhuǎn)化。

在產(chǎn)品迭代的過程中，有一個(gè)很多開發(fā)者都認(rèn)同的概念：最小可行化產(chǎn)品。它指的是：聚焦我們的成本和精力，開發(fā)核心功能推向市場，看是否滿足用戶需求。

怎樣確定受用戶歡迎的核心功能呢？消息推送 A/B 測試可以幫助開發(fā)者檢測出用戶最感興趣的功能，針對不同受眾推送不同版本、文案、功能等，看看用戶是不是能夠接受、有沒有點(diǎn)擊意愿，從而了解用戶反應(yīng)，幫助開發(fā)者做產(chǎn)品功能開發(fā)決策。

俗話說，“一圖勝千言”。通知欄千篇一律的文本信息常常會(huì)被用戶忽略，使用圖文并茂的多媒體信息不僅能夠有效的展示內(nèi)容概覽，更能有效的吸引用戶的注意力。

案例展示：以下是暴風(fēng)影音的高質(zhì)量推送形式，使用了圖文混排和自定義的視頻播放控件，和普通文字展示的推送內(nèi)容相比，您對哪一條更有點(diǎn)擊意愿呢？

用戶預(yù)期度最高的是他們最關(guān)注的話題。我們把這些話題分類為：觸發(fā)一定條件自動(dòng)發(fā)送、運(yùn)營定時(shí)發(fā)送、重復(fù)推送的內(nèi)容。

例如：用戶關(guān)注的最新劇集更新；用戶的好友留言；在游戲中，玩家任務(wù)開始時(shí)給用戶推送。

這些內(nèi)容用戶的點(diǎn)擊意愿會(huì)非常高，通過推送后臺，可以設(shè)置自動(dòng)發(fā)送時(shí)機(jī)來實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間投遞用戶關(guān)注內(nèi)容的功能。

案例展示：以下是友盟消息推送后臺“發(fā)送時(shí)間”設(shè)置：

推送不僅僅是：點(diǎn)擊推送后打開 App 首頁，推送的后續(xù)動(dòng)作是非常豐富的，比較常見的是打開指定頁面。而不是讓用戶打開 App 首頁以后，再去找相應(yīng)的入口。

例如，電商做活動(dòng)點(diǎn)擊直接領(lǐng)取優(yōu)惠券；新聞?lì)?App 應(yīng)用打開新聞鏈接。

初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在資源不足的情況下開發(fā)“最小化可行產(chǎn)品”，也可以借助推送去引導(dǎo)用戶使用核心功能。

案例展示，以下是友盟消息推送“后續(xù)動(dòng)作”的功能截圖：

1.首先，我們要給用戶留出一定的免打擾時(shí)段，比如晚上 22 點(diǎn)之后就不要去做推送了；

2.其次，把選擇權(quán)交還給用戶，讓他能自由的開關(guān)推送；

3.再次，提醒設(shè)置，讓用戶可以去設(shè)置振動(dòng)還是鈴聲；

4.最后，我們推送頻率過高時(shí)要給用戶設(shè)備冷卻時(shí)間，對于同一個(gè)用戶不要推的太頻繁了，超過一定閾值適當(dāng)停止推送，讓用戶的手機(jī)消停一會(huì)。

不只是推送消息，我們還可以將消息推送和其他功能相結(jié)合。

例如：通過云端配置在線參數(shù)，游戲內(nèi)有一些價(jià)格要修改可以通過推送實(shí)時(shí)傳達(dá)給用戶，而不用等更新版本時(shí)再修改這些參數(shù)。

目前友盟已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了消息推送服務(wù)和自動(dòng)更新服務(wù)的打通，這就意味著當(dāng) App 版本碎片過多時(shí)，我們可以通過消息推送給低版本的用戶提示新版本，保證大部分用戶版本是最新的。

例如：某開發(fā)者的 App 版本已經(jīng)更新到了 4.5，但是從友盟統(tǒng)計(jì)里發(fā)現(xiàn)，他有 30% 的用戶現(xiàn)在還都是在 4.2 版本，如果我們用普通的應(yīng)用內(nèi)更新或者第三方市場更新，需要等用戶打開 App 或者應(yīng)用市場才知道要更新了。如果我們在后臺有針對性地對這部分用戶推送新版本升級，就可以主動(dòng)把低版本的用戶升上來，減少版本碎片化。