對于一般機構來講，我會比較推薦“微信1+1”模式。

好啦好啦~ 我知道服務號有多牛，可以延伸好多好多功能，也知道可以細分出好多好多公眾號（服務+訂閱），特別是官號和馬甲那天衣無縫的配合簡直完美。但是，咱今天先說說最基礎的好嘛~~

1、數據

根據騰訊發布 2015 微信用戶數據報告：

1）截止今年第一季度末，微信每月活躍用戶已達到 5.49 億，各品牌的微信公眾賬號總數已經超過 800 萬個。

2）25% 的微信用戶每天打開微信超過 30 次。55.2% 的微信用戶每天打開微信超過 10 次。

3）公眾號是微信的主要服務之一，近 80% 用戶關注微信公眾號。

4）企業和媒體的公眾賬號是用戶主要關注的對象，比例高達 73.4%。

5） 用戶關注公眾號主要目的是獲取資訊 41.1%，其次是方便生活的 36.9% 和學習知識的 13.7%。

看懂了沒有？這全都說明了微信對企業來說是非常重要以及非常必要的！

2、渠道

幾乎所有的企業都會要求員工關注自己的訂閱號并積極轉發內容到朋友圈。以為這樣就會引起廣泛地關注和熱烈地傳播。對此，我只想說：

這是在透支員工人脈！大量的垃圾信息淹沒了朋友間的信任關系，把哥們弟兄變成了商業伙伴。發現了沒有？你的朋友已經悄悄地屏蔽了你，不是因為你太丑、而是因為你太煩~！

所以我們要搭建自己的微信群，把每個班的家長（或學員）都匯聚在一起，方便交流溝通的同時，也為公眾賬號搭建了傳播渠道。平時在群里做好關系維護，偶爾推送一些圖文或者發布一些續費信息的時候就會輕松很多（可搭配紅包）。當然，微信群也會有一些弊端，比如群活躍度會越來越低，或者負面影響轉播等等。

具體得看學校的規模了，小機構1~2個人的也有，我之前的配置是10來個人，專業的記者、專業的設計、專業的拍攝以及各分支機構公眾號運營人員，工作有條不紊，妥妥噠。

對于教培行業來說，完整的微信運營部門（或者說新媒體、網絡營銷）呢，應該至少由這幾個崗位組成。

1、負責人

和其他部門負責人一樣至關重要：對學校來講，是整個組織結構的一部分，起到承上啟下的作用；對上，勤匯報，多夸耀；對下，畫大餅，安民心。咳咳，之前這是亂入的什么鬼？負責人還是很重要的啦，定戰略，帶隊伍，溝通協調，承擔責任，一個也不能少。

2、 教師

大多數的家長都會把微信當成客服，所以，就需要我們的運營人員第一時間做出反應。“一年學費多少？” “師資水平怎么樣？” “能參觀學校么？” “孩子多大能學英語？” “孩子愛說臟話、罵人怎么辦？” ...... 這些都是我在工作過程中遇到的來自家長的問題，這時候運營人員就要很耐心，很詳細的為家長解答。如果你只甩出一句：“請您撥打熱線電話400XXXXXXX”，家長就會秒回：

另外，特別需要注意的一點就是，在回復的時候，你的角色就不是自己了，因為家長看到的是官方名稱和頭像，可以擬人可以賣萌，但所有的措辭必須非常謹慎，如果因為表達不當產生歧義，后果可能是非常嚴重的。

3、文案

一句話說明就是：拒絕高冷自HIGH，文案必須有效地影響家長的感受。

如果真的找不到好文案，就讓員工寫寫簡單的文章吧，把重要的留給公關公司，他們天天做這個，痛點一抓一個準，資源一抓一大把。需要注意的是，一定要把自己學校的特色和他們說清楚，否則寫出來的東西別人也適用，那就不好玩了。最重要的一點：注意節操。

4、設計

雖然不是必須品，但絕對是加分項。

從多圖文整體的連貫性、協調性，到單圖文封面的設計感，設計師的一雙生花妙手總能bling一下打造出國際大牌的即視感。

另外，圖片的美化什么的也是一碟小菜，閏土一秒變明星哦~

當然啦，也要提醒一點，合適的設計師真的不好找。一方面，審美水平真的是硬傷~ 另一方便，大部分人總腳著自己是藝術家，不肯修改心中的“完美”，但是你們要知道家長才是甲方好嘛~！

1、 重粉絲數量忽視粉絲質量

幾乎所有領導都會把關注人數作為KPI來衡量微信做的好不好。

但是請注意，關注人數對公眾賬號有什么價值呢？他們是不會每天盯著你的微信號等著看消息的。

喏，大多數的人都是從朋友圈里看內容噠~ 再想想你自己的閱讀習慣，關注了200多個公眾賬號，真正會點開去看的又有多少呢？？

所以，我們發現，關注人數的質量比數量重要的多，并且要求我們要生產更多受眾愿意分享和轉發的優質內容，也就是說：精準的受眾，高質的內容是微信運營的重中之重。

2、內容一定要原創

之前見過好多“微信運營秘笈”都提到說“內容一定要原創”。我卻不以為然，大家看看朋友圈里那些轉的很火的圖文，有多少是原創的？

看，這篇文章倒是原創的，我辛辛苦苦打了好久的字，做了好久的圖，排了好久的版，點擊量才多少？一提都是淚。

另外，對于教培機構、特別是中小機構來講，我們的重點在于怎么做好教育，并不在于創作10w+的原創文章！不要搞錯重點好不好！

所以運營人員首先應該明確公眾號定位，針對目標人群，努力做匹配自身能力的內容。當然偶爾也要搞搞原創啦。

3、盲目借勢營銷

但凡有點新聞、熱點，就“忽悠”一下冒出各種所謂的文案。我知道~ 借勢營銷成本低、有賣點，還能刷刷存在感。但是，總覽每次的借勢營銷我們可以看出，雞肋總比經典多的多的多的多的多......

無論我們采取哪種營銷手段，最終都要回歸于對自身產品和品牌的深度研究當中，只有將自身產品賣點和品牌故事不斷進行提煉并熟念于心，才有可能將產品或品牌的精髓真正傳遞給受眾。而如果太關注外界事件對于自己的幫助，而不是從自身產品或品牌中尋找亮點，那無疑是本末倒置。

圖片美化工具

美圖秀秀

有人一定會說，俺們那嘎只用PS！好啦好啦~ 你專業好不好？前文我們已經說過啦，要專業就請個設計嘛~

不得不說美圖秀秀簡直是太強大啦~ 滿足你對圖片的所有需求有木有？

圖文排版工具

1、秀米 xiumi.us

最為家喻戶曉的排版工具，簡單方便好上手，缺點是復制到微信編輯器里有時候容易跑偏。

2、 135editor www.135editor.com

我目前用的最多的就是135啦，模板和顏色的選擇都比較多，更新頻率快。

3、 i排版 www.ipaiban.com

時不時的總會出些應景兒的模板，比如畢業季啦、端午節啦，總會有些小驚喜。