生日管家CEO沈悅雯:創業浪潮下的心路歷程,全力以赴做最擅長的事


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          9年前

          生日管家成立于2012年6月,是目前中國最大的生日服務提供商,以生日記錄提醒為服務切入點,幫助用戶實現發現親友生日并記錄提醒、在線選購精美禮品、同城異地送貨上門、點評曬禮、分享體驗等生日送禮完美解決方案,增進用戶情感維系。三年來,生日管家已經為超過2000萬用戶記錄了3億條生日數據。2014年生日管家推出訂購蛋糕、鮮花電商模式,目前已覆蓋全國340個地級市,合作品牌超過200家,包括1萬家線下的門店直接合作,可以實現用戶下單3小時送達。

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          創業初衷:做一件移動互聯網上才能做到的事情


          說起創業,沈悅雯此前在網秦參與創業,經歷了從創業公司成長為紐交所上市公司的經歷,后共同創辦了飛流,現為國內最大的移動游戲發行平臺之一。2012年,沈悅雯離開飛流后和其他幾位校友創辦了生日管家,并在2014年6月完成華蓋資本的A輪千萬級融資。


          講到創業初衷,創始人沈悅雯告訴姑婆:最開始想得比較純粹,就是想做一件移動互聯網上才能做到的事情,提醒是一個機會,生日是一個很好的切入點,每個人都有一個屬于自己的獨特紀念日——生日,而記錄親友生日這件事,不僅記住了一個個數字,更記錄了一串串人際關系。



          一款單純的工具型生日提醒軟件,能夠管理好友生日,并在適當的日子提醒,提供分享互動平臺,拉近親友情感。

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          創業歷程:全力以赴做好最擅長的事




          沈悅雯將三年多創業經歷分為了三個階段來分享:

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          第一階段,用戶留存率高,看到發展機會。我們做出了一個管理生日的產品,想要看看用戶對它的需求,然后發現市場反響不錯,新用戶留存率很高,6個月后還有40%-50%的人在使用,因為記生日,其實記住的是人脈,人際關系,這是人們一輩子的需求。然而,缺點就是,并非所有用戶都會每天使用,所以接近一半的用戶會每周使用,超過80%的用戶月度使用。


          第二階段,試錯社交,理清思路。為增強用戶粘性,我們開始考慮增加社交功能,2013年我們很快上線了生日墻和同生緣。然而,生日墻這種陌生人社交的方式,在熟人社交走紅的趨勢中好像走不通。而對于同生緣,應該說,當時我們做的不夠堅決,因為我們的團隊基因不擅長做社交產品。因此,生日管家對于社交方向的定位也更加清晰,做輔助社交,而非強社交。


          第三階段,試水電商,初嘗成功。作為輔助社交的一部分,2013年12月,生日管家開始試水電商,在嘗試的過程中,發現單獨是蛋糕訂購這個服務對于用戶來說需求就很大。然而在2014年年初,蛋糕服務并不能覆蓋全國,我們就一個城市一個城市、一個品牌一個品牌,一個商家一個商家的談下來。


          之后,我們又開辟了鮮花業務,從數據中發現更高的消費會出現在禮物、聚會,以滿足用戶的更多的社交需要。自禮品業務上線后,3個月時間禮品訂單近10倍增長,用戶對禮品的需求之大。目前,生日管家服務已覆蓋全國340個地級市,合作品牌超過200家,包括1萬家線下的門店直接合作,蛋糕、鮮花可實現下單最快3小時送達。


          接下來,隨著80后、90后對禮品消費觀念和品類選擇上的變化,會更加注重禮品背后的故事、個性的表達、社交場景屬性的需要等等。生日管家作為傳遞溫暖與愛的品牌,更有責任為年輕人創造表達關心、關懷、傳達愛意的機會,以增進情感,維系親友關系。


          “低頻高值”是我們主要的業務探索方向,簡單舉例,我們可以為用戶提供聚會的解決方案,創造禮品之外的驚喜。

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          對創業者的建議:輕易不要創業 投資人看重創業方法


          姑婆問到核心團隊時,沈悅雯介紹道:“最初的團隊組建偏產品、技術方向,創始團隊4人都是北航校友,之前分別在百度,微博,飛流負責移動產品線,擁有豐富的移動互聯網業務經驗,隨著業務發展,運營部、市場部多元化團隊構建。”


          談到給創業者經驗,沈悅雯思考了一會兒微微一笑,說道:對于創業者的建議就是——輕易不要創業。因為,每天都會有未知的挑戰,公司需要快速發展,不停的往前走,創業者自然也就背負了更大的壓力。一個創業者,可能是最后一個留下來解決問題的人。然而,壓力與機會是并存的,有機會為什么不去試一下?年輕人還是要卯足勁賭一把。不過,現在很多投資人都是以創業方法論來衡量項目投資的,所以方法也很重要。


          姑婆看到優秀的移動互聯網基因賦予了生日管家更廣闊的發展空間。


          最后,祝福生日管家做得更好,相信生日管家會給我們帶來更大更多驚喜。


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