現在，無論互聯網公司還是傳統型公司，越來越重視新媒體營銷這件事情。也有越來越多的人開始從事這樣的一個職業，甚至國外已經開設了“新媒體與社會”這樣的專業。作者簡介：包子把鼻，85后射手男，微信號122245411。曾聯合創辦微信第三方公司，任職某生鮮電商平臺新媒體運營總監，撰寫多篇關于運營推廣文章被多家媒體平臺轉載收錄，也入駐了今日頭條、搜狐自媒體、百度百家等自媒體平臺。作為新媒體從業者，學習永無止境，希望與大家共同進步，歡迎交流。如需轉載本文，請聯系作者獲取授權。
本篇文章也是作者本人對新媒體營銷各種知識的一次梳理和總結，希望能幫助到更多的從業者尤其是有興趣了解關于新媒體營銷的朋友。
這兩天被一段文字刷屏，主要就是講，只要學會這些就能做好新媒體運營了，然后羅列了一大堆的硬的軟的技能，知識點之類的，其實這個觀點我是認可的，我一直覺得，運營可以不是某方面的專才，但是一定要是多方面的全才。
現在已經沒有所謂的紅利期了，也不是靠一點小聰明比如犀利的切入點，某個小互動就能存活在這個新媒體圈子里了，現在已經是真刀真槍拼能力，拼實力的時候了，而實力的最基本的體現就是內容。最近有一些有想法的朋友跟我聊天，說想做個什么什么內容的公眾號，我第一句話都是認可和鼓勵，第二句一定是囑咐一句，你如果可以產出好的內容，只要堅持這一點，一定可以走下去。但是，持續生產好內容，談何容易。
形式上分為：文字、圖片（動圖和靜圖）、音頻和視頻，現在可以回想一下，基本上每個領域現在都有N個大號。
具體怎么去做好的內容，今天不展開了，這里舉個栗子來講一下可以換個角度做內容。比如某一個做美食的公眾號，假設喜歡美食的都是女生居多，實際上也是這樣，哈哈……那內容肯定要圍繞女生和美食來做，一般的內容產出就是這樣的思維了，可是，這個時候是不是可以換個角度，每個人事物均有多面性，比如每個人的需求也是多面的。
無論是女生還是美食，都可以利用“九宮格法”來進行發散思維。請看下圖：
用戶是女生，主題是美食，是不是從以上兩個圖里面任意兩兩組合就可以誕生無數種內容的切入點，比如：小鮮肉廚師，減肥營養餐，護膚功效食材……并且，每個點還可以發散。這個活動可以理解為互動，運營公眾號也好，微博也好，其他的平臺也好，不管哪個平臺或者軟件，開發公司都給我們運營者提供了很多用于活動的支持插件，比如投票，答題，抽獎等等。
那么做好一個活動就需要有足夠強的吸引力，足夠多的推廣，足夠妙的傳播設計。那很多朋友可能很苦惱說我想不出那么多活動，不知道該怎么做，其實最簡單的辦法就是“抄襲”。
還是以“美食”那個為例，別人做女神評比，咱們就可以做廚神評比，別人做有獎征文，我們就可以做給一道菜取名字，別人辦線下會議，咱們就直接約飯…
現在大家都在說魚塘理論，一潭死水怎么會有魚存活？新媒體平臺也是一樣，一定要活，定期舉行活動才能讓用戶感受到，這個平臺是活的，是一直在努力。一次活動沒有參與，兩次活動沒有參與，一直做，一定會有作用。接著上面提到一直做活動就一定會有作用，其實，用戶一般分為這樣幾類：
積極熱情：基本上干什么都有他，每次都評論點贊，每次活動都參與，還主動提建議之類…
概率用戶：這種是最不可控，可能是已經關注的但是偶爾才會打開，也可能是偶遇…
同行：現在同行占比也很高的，不過這批用戶，基本上可以忽略，因為他在與不在你都要好好做。
前面講的兩點，內容和活動，都是為了用戶服務，我們不斷的變換主題，熱點追蹤，更換形式都是為了盡量滿足不同用戶的胃口，不停的組織互動，策劃活動也都是為了不停去引導那些積極分子，調動冷靜觀望的用戶，以及盡可能大概率的捕捉到概率用戶。
而這里講到的新媒體人要擅長用戶運營，其實主要還是聊天，前段時間不是有個淘寶掌柜很火？他就是利用了個性化的用戶運營，在給自己的“服務”加分，制造差異化，增加傳播點，提高用戶粘性。無論你是逗比風騷還是滿腹經綸，總之要做一個形象的人，認真做人還不行，認真不一定形象，只有形象了才能被記住。（很多同行自嘲說自己就是個陪聊的，事實如此，哈哈，這都是命啊~）
除了聊天之外，就是要學會分析和管理用戶，給用戶貼標簽，是常用手段，便于分組，便于精準化管理和推送，偶爾做做用戶調查，問答互動，以及聊天，其實都是在做用戶分析和管理工作。（各位老板，你們不要以為我們新媒體人聊天就是不好好工作，其實我們就是在好好工作，哈哈哈）我承認，這個點放出來，是有點標題黨的，因為大家都關心這個話題，如何增粉，如何推廣，如何提高閱讀數等等。
在我看來，好的內容就是在做推廣，好的活動也是在做推廣，陪好一個用戶，其實也是在做推廣，而不局限于說一定是要砸錢做什么廣告才叫做推廣。
由此可得，推廣當然也是作為新媒體從業者必備技能了。1）廣告推廣：就是在各大媒體上，線上線下可以觸及到客戶的地方進行宣傳。
2）大號推廣：找到與自己目標用戶群體吻合的大號，KOL去推廣吸粉。
3）粉絲社群：通過聚集起一批同類用戶，提供某種服務或價值的組織。
5）互推：應該叫聯合推廣，可以通過一些活動以及內容上的聯動來做，硬推效果一般。
7）地推：比如很多定位于大學生用戶的項目，地推是最簡單粗暴的。
（具體可以參考之前的一篇文章《別再聽大號講內容和定位了，推廣干貨在此》）我跟很多朋友分享說，我們現在從事新媒體呢也不要急于說一定要在這一兩年獲得怎樣一個成功，回想一下，現在的大咖，是不是過去都有很多積累，有的是在傳統線下的積累，有的是在PC時代的互聯網上的積累，有的直接就是專業上的積累，然后結合新媒體的趨勢，將過去的優勢運用到了新的載體上，而已。
其實這個詞也沒有想象中那么的玄乎，很多詞匯都是被炒出來的，道理其實都很簡單。
用戶思維就是這個，從用戶的角度思考問題，深入的分析用戶的需求，結合他們的需求去設計產品、生產內容、策劃活動、推廣方式。
大家回想我以上講的內容，是不是都是以用戶為出發點？
那么為什么是現在這個時代顯得用戶思維這么重要呢？都是被慣出來的。
信息越來越碎片，品牌越來越淡化，產品越來越多，服務越來越好…然后我們自己本身就是用戶，我們也會覺得自己的感受越來越重要，選擇越來越多，個性化要求越來越明顯…
所以，我們把我們自己慣壞了，并且還在要求別人繼續如此寵愛我們，那我們作為運營汪也好，喵也好，那么就立正稍息，列隊出去跪舔吧~哈哈哈哈哈
（除此之外，還有什么極致、免費、快之類的各種思維，不過我想再提醒一點的就是，差異化，也就是創新，可能一開始創新能力不足，但是一定要嘗試去創新，創意也都是慢慢鍛煉出來的，具體可以參考我之前寫的一篇關于創意的文章）
結合上面講的需要做哪些事情，然后再做具體的分工，還有一些其他的工種沒有介紹到，但是并非說明這些崗位和工作內容不重要，比如美工設計、技術支持等等，組建團隊總的原則還是要根據公司發展的階段來靈活調整。首先必不可缺的一定要有一個運營者，這個運營者需要了解并部署整個新媒體運營部門的工作情況，協調公司內外部的資源。而現在大部分的情況是微信小編要承擔運營規劃的重任，還有一種情況是，新媒體運營人員也承擔著內容、設計等各種工作。（這里并不是說誰重誰輕，只是分工還是要有偏重。）
個人建議，如果一般的小項目或者傳統公司轉型做移動新媒體推廣，那么2.5人配置是比較理想的。
運營負責整體規劃，監督并執行工作，推廣以及活動策劃，數據分析一并兼了。
文案負責內容產出和微信平臺上的設置維護，以及一些用戶運營的工作也要兼了。
最后的0.5指的是美工設計，一般公司都有設計，那么共用就好了。
而作為一個新媒體運營負責人來說，在考慮人員安排的時候，這樣想，如果招來一個人，你能給他安排滿滿的工作，那就招，如果你不能使其工作飽和，那么這個人就不用招。
而一些階段性的設計工作以及技術開發工作，甚至活動策劃工作，可能由于專業性比較強，但是又不用一直養著這么一個人，那么可以選擇階段性的外包，或者利用資源解決問題。
文章評論(0)