APP運(yùn)營(yíng):如何做競(jìng)品分析和目標(biāo)用戶(hù)分析


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          9年前

          如果你想做一個(gè)APP,如果你正在做一個(gè)APP,如果你已經(jīng)做好了APP,那么對(duì)于市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)程度你肯定有所了解或體會(huì)。對(duì)制作APP的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)而言,在規(guī)劃和創(chuàng)建APP前就制定一個(gè)周密的營(yíng)銷(xiāo)策略是非常重要的。


          市面上的APP無(wú)處不在,APP和蘋(píng)果應(yīng)用商店分別就擁有超過(guò)80萬(wàn)的APP,而windows phone也有超過(guò)15萬(wàn)的應(yīng)用,黑莓則擁有超過(guò)7萬(wàn)多的應(yīng)用。而中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度更是可想而知。正因?yàn)槟愕膽?yīng)用面臨著如此大的競(jìng)爭(zhēng),所以進(jìn)行用戶(hù)分析和競(jìng)爭(zhēng)分析是很關(guān)鍵的。


          目標(biāo)用戶(hù)分析


          在開(kāi)發(fā)APP時(shí),應(yīng)該始于目標(biāo)受眾分析。通過(guò)閱讀的媒體或個(gè)人觀(guān)點(diǎn)得出一些基本假設(shè)是非常容易的。


          直接詢(xún)問(wèn)目標(biāo)受眾的看法無(wú)疑是最好的了解目標(biāo)受眾信息的方法。可以通過(guò)焦點(diǎn)小組或通過(guò)簡(jiǎn)單的問(wèn)題或數(shù)據(jù)收集搞定。


          更進(jìn)一步,企業(yè)可以選擇發(fā)出內(nèi)測(cè)或原型app來(lái)快速獲得用戶(hù)的反饋,以及在推動(dòng)市場(chǎng)前了解受眾真正想要的。


          一個(gè)較好的方法是對(duì)用戶(hù)進(jìn)行畫(huà)像,構(gòu)建真是或假設(shè)的每一類(lèi)用戶(hù)的特點(diǎn),賦予他們名字,職業(yè),年齡,然后挖據(jù)出他想要的app。了解每類(lèi)用戶(hù)的移動(dòng)偏好和行為也是個(gè)好主意。


          一個(gè)了解用戶(hù)移動(dòng)偏好和行為的例子是基于設(shè)備細(xì)分,分析不同移動(dòng)設(shè)備和操作系統(tǒng)對(duì)于找到正確的目標(biāo)用戶(hù)無(wú)疑是非常重要的。


          我們經(jīng)常從媒體上看到黑莓沒(méi)落的報(bào)道,但事實(shí)上在英國(guó),18~29歲的群體中,黑莓仍有很大的市場(chǎng)影響力,如果你的用戶(hù)是這些人,這個(gè)設(shè)備至少是你應(yīng)該考慮的。


          競(jìng)爭(zhēng)分析


          通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析了解到市面上都有了哪些東西,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn),學(xué)習(xí)成功之處,規(guī)避失敗教訓(xùn)。


          下載和體驗(yàn)APP,閱讀app評(píng)論是個(gè)有效了解在位app的正面和負(fù)面特點(diǎn)的好方法。這些反饋可以讓企業(yè)想到他們的獨(dú)特銷(xiāo)售主張。


          標(biāo)準(zhǔn)的SWOT分析對(duì)于分析app競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及他們的表現(xiàn)是個(gè)好模型。當(dāng)我們?cè)谒伎家粋€(gè)app的優(yōu)勢(shì)時(shí),我們可以想想他的獨(dú)特銷(xiāo)售主張是啥,是什么讓它與眾不同,什么讓用戶(hù)在同類(lèi)app中選擇它。不足之處則可以考慮哪些平臺(tái)沒(méi)有覆蓋到,社交能力如何等。


          了解外部的威脅和機(jī)會(huì)同樣是分析的關(guān)鍵一環(huán)。未來(lái)的機(jī)遇可能來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),app的更新,新的商業(yè)模式等。威脅則來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)app的升級(jí),升級(jí)他們的獨(dú)特銷(xiāo)售主張,以及新玩家的加入。


          在競(jìng)爭(zhēng)分析中,企業(yè)需要考慮他們app的商業(yè)模式,選項(xiàng)可以包括直接收費(fèi),app內(nèi)置購(gòu)買(mǎi)或移動(dòng)廣告。


          不管決定如何,這些都需要盡早考慮,以找到合適的商業(yè)模式。比如,用戶(hù)對(duì)于付費(fèi)應(yīng)用的app的期待可能是沒(méi)有廣告,如果你要投放廣告就要考慮會(huì)不會(huì)將用戶(hù)趕走。


          上面提到的傳統(tǒng)的用戶(hù)分析和競(jìng)爭(zhēng)分析對(duì)于app市場(chǎng)而言仍然是一個(gè)有效的手段,這是企業(yè)或團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行app決策前應(yīng)該考慮的


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