干貨 | 運營好公眾號的三個重要環節


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          7年前
           
           
           
           
          作者 | xujie
           
          最近有人問我公司的公眾號該怎么運營?
          那么,今天我想分享的是
          公司怎樣在微信紅利尾期做好公眾號
          我認為要公司想做好公眾號運營需把握好以下三個環節
           
          • 公眾號的命名
          • 老板(領導)的戰略
          • 運營模式
           
           
          公眾號的命名
           
          1.我們先從用戶的角度思考,當用戶要關注某個公眾號時,最醒目的地方就是“公眾號名稱”,并將這個“公眾號的名稱”,決定了用戶對關于之后的愿景想象!
          比如:看到“老徐談運營”,第一眼腦中想象的一定是一個談運營類型的號,作者姓徐!所以如果你是專注某一領域的公眾號,一定要交代清楚。
           
          2.取名要有主色調,要充分考慮用戶的心理
          我們有很多企業老板,在想申請公眾號時一定要帶有自己的公司,這樣才能代表自己,比如“上海尤新裝飾公司”等,都會不禁產品莫名的抗拒。用戶心里想的是,誰知道關注會發怎樣的企業新聞來騷擾,所以用戶的心理要充分考慮
           
          3.利用產品命名,前提你的產品積累了一定的用戶數(否則慢慢積累吧)
           
           
           
          4.如果你門店、企業小咋辦?給你支招,如果你是花店,可以取“朝花夕拾”、“花言花語”,書店則可以取“書香世家”、“藏書閣”等等,賣水果的可以取“果實累累”等。
           
          5.有了思路,但也得有技巧,筆者給你介紹幾種:功能型(酒店助手等)、形象型(拇指閱讀等)、垂直型(電影商學院等)、提問型(今晚看啥)、生活型(健康生活常識)、行業型(職場心理學)、區域型(徽生活)、產品型(杜蕾斯)
           
          老板的戰略
           
          老板(領導)的戰略對公眾號,有著決定生死的意義,一旦定位錯了,就很有可能嗚呼哀哉;
           
           
          老板需要做好的事
           
          1.崗位設置:要有新媒體小編一至兩名,保證高質量內容的產出和風格轉換,用戶運營、活動策劃崗位都得有,同時不應該兼顧什么微博、網站推廣seo之類的,精力有限必須合理利用;
           
          2.內容管理:要給新媒體小編充分權利,嘗試各種有趣、新鮮玩法,保證用戶關注、留存、轉化。不可只允許發跟公司。產品相關的內容,自嗨等死的節奏,
           
          3.預算投放(BD):合理的渠道合作,會有效的幫助公眾號引流,老板不可抱有僥幸心理以為不花錢就可以打造10w+
           
          運營模式
           
          模式一:連鎖模式&微商城模式
           
          基本架構就是,會員積分系統、積分兌換商城、線上抽獎活動,線下掃碼優惠。支付折扣等。實體卡+線下異業聯盟+加盟招商
           
           
           
           
          連鎖管理公眾號
          在本地,有一定數量的線下連鎖門店賣場、可以形成本地局部020,比如大到星巴克、麥當勞、真功夫、小到本地連鎖超市、本地連鎖美發店、本地知名飯館茶樓等;該類公眾號基于線下門店運營,一切運營場景都應該來源于線下,形成積分會員制的線上連鎖管理。
           
          微商城公眾號
          簡單點就是把PC電商平臺的產品,在微信上搭建平臺來賣,美其名日微商城。類別分別琳瑯滿目,如蒙牛微商城、黃金微商城、內衣微商城等,包括跨境電商和海外代購。
           
          模式二:把公眾號打造成輕量的APP模式
           
          案例:滴打車、墨跡天氣、美柚/大姨嗎、中國移動地市官微
           
           
           
           
          這種模式一般都選擇“服務號”,支持深度開發;用戶體驗一般很好,打造一個輕量APP,有效的讓用戶省去了更新APP占有手機內存的繁瑣步驟,可以一步到位關注就能體驗產品核心功能。當然如果像體驗更多功能,可以引導粉絲下載APP;當用戶認可了你公眾號上面的服務功能,后期自然能夠很好的引流到你的APP里面去。
           
          模式三:原創優質內容聚攏粉絲模式
           
          前期蓄水養魚,韜光養晦,后期再進行商業化,我這里必須區別于自媒體大咖咪蒙、李叫獸、深夜發媸、顧爺、王左中右(前期以個人自媒體發展,后期團隊商業化運營)
           
          對于企業來說盈利型內容公眾號有以下三類
           
          1.媒體類
           
          時效性、獨家性新聞報道,如:人民日報、央視新聞、澎湃新聞傳統媒體轉型新媒體的典型代表,由于獨家新聞資訊,線上很快就能做出一定得聲量)
           
          2.本地自媒體
           
          包含吃喝玩樂、各種地域論壇,如:上海百事通、深圳潮生活、徽生活(賺本地人商家的錢)
           
          3.垂直內容創作類
           
          同道大叔、戀愛補習班、插座學院
          這類公眾號是典型的前期做內容、后期商業化;戀愛補習班跟插座學院都是網絡+線下課程講座公司;而同道大叔已然是全國性質的IP了,同道大叔系列漫畫深入人心,IP延伸的商業鏈,包括動漫周邊、商業廣告植入、動漫劇產品、線下活動。
           
           
          運營之道在于腳踏實地,即可戰略,也可執行。
           
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