一個商業“裁判”的自我修養


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          9年前

          裁判,一個讓人歡喜讓人優的角色。一個足球的裁判,一個判罰,小則能讓一臺正在直播中國足球的電視受到球迷爆摔的滅頂之災,大則能導致卡馬喬拿著天文數字賠付金默默離開。

          正 是由于各種社會原因,這個詞總是被蒙上了一層灰色的薄薄暗紗。一個裁判的決定,輕則可以決定一場比賽的輸贏,重則可以影響一個企業甚至一個領域的走向。不 管怎么說,裁判的工作無非是要拿出標準,給出結果,消除“觀眾”疑慮,讓“游戲”在軌道上進行。不過今天我說的不是傳統意義上的裁判,而是那些定位還未明 朗,或者是略有爭議,或者是還未付出水面的那些“商業裁判”。

          八個字形容一淘的裁判之路:有心殺賊,無力回天(理論上)。

          如果你關注電商, 那你應該知道“一淘”。它的誕生背景是各大平臺崛起后,價格戰頻頻上演,A平臺說我肯定比你低五毛,B平臺說你要是比我低我就白送,旁邊又一個C說,你倆 都扯淡,我最低。這樣“矛”和“盾”之爭必然是不可能同時存在的,并且價格戰一波接一波。這樣的現象直接導致了消費者的迷茫和徘徊,所以會有這種現象:消 費者同時打開兩個平臺的產品界面,同時刷新比較,然后對比選擇,因為這樣總有一方是說了謊么,所以價格戰沒有標準,搞得各家筋疲力盡,消費者也是怨聲載 道。而且誰也不能收手,誰收手誰就輸了。

          所以一淘出來了,說你們也都沒爭了,我這比一下,就都明了了。但尷尬的是一淘和天貓是一家的,所以無論是消費者,還是平臺商,對它的認可度并不是那么高。而且平臺企業還有一個顧慮就是,誰都知道裁判重要,就算你一淘是公平抓取價格,呈現結果也是公平的,可這萬一用戶習 慣被你培養起來,以后用戶買個什么東西,先到你那搜一下再來我這,這對我來說,風險太大了。你要是能永遠公平還好說,但畢竟你和天貓是一家的,你以后隨便 做個小動作我還不得給你跪下?所以,就算繼續亂戰,也不能讓你當這個裁判,所以現在一淘的處境也就那樣,不溫不火,雖然穿了一套像樣的制服,但作用還未有 什么成效。

          八個字形容百度的裁判之路:明修棧道,暗渡陳倉。

          現 在的百度搜索產品更新也有要做電商和應用分發裁判的意思。電商價格戰的裁判最重要的功能就是要提供產品搜索結果后的價格比較。不過百度也還沒有能直接進入 那一步,現階段也就是做做清理自己的搜索環境和氛圍。簡單的就是現在是“下鉤”階段,等人來了,再“圈”,最后做自己要做的事,這也就是JQK策略的第一 步——J。至于“輕應用”的裁判角色,便輕松的多了,流量在手,便無需多說其他了。不過綜合說起來,百度的這個階段還是屬于“裁判考證”的階段,得先讓自 己“權威性”之后才能有話語權。

          其 實這么看來,此段的“裁判”更像是一個載體。因為資源很多,但載體(媒介)有限,載體對搭載在自身的資源的展示和呈現的決定權,所以顯得重要。就好像百度 收了91,因為需要91作為載體來控制應用分發。又好像阿里對PPTV的渴望,因為做“客廳電商”,網絡視頻終端是個重要的載體,所以如果裁判被別人搶去 了,自己以后這方面的生意就可能會受到很多阻礙。

          八個字形容加多寶的裁判之路:審時度勢,一招制勝。

          最 后說個大家都非常熟悉的,中國紅罐涼茶。這兩家爭的可謂是刀光劍影,飛沙走石。從對簿公堂,到電視媒體,網絡媒體各種渠道上都爭的不可開交。其實他們爭的 就是兩個字,正宗。誰正宗呢?上火了到底喝哪個呢?更可怕的是它們兩個無論是從外形包裝還是口味,都特別相似,這,必須要有個裁判了。剛開始的是法院的各 種判決,但發現市場不care這個啊,最后加多寶找到核心了,配方。所以上幾個月,加多寶的一條廣告同步亮相在央視及國內的18個衛視上,還有大量的網絡 媒體,全鋪了。你可能猜到了那條廣告,就是涼茶創始人傳人現身說法的那條廣告。這次的裁判更聚化了,就是一個人,這可謂是一陣見血,直達要害。王老吉是贏 在理上,加多寶是贏在情上,不過能觸動市場和消費者神經的,你們自然不用我說也知道哪個裁判的競爭力更大些。其實是否真的能降火,口感有多大差異,消費者 并不見得真的會去考證,就是因為有了選擇,消費者才需要有人告訴他,該喝哪個。舉個不是很恰當的例子,買火車票你不去12306你去哪,你沒得選擇啊。我 們的消費者有個壞習慣,不愿意自己去判斷,得“有人”來告訴他。所以選擇自己擁有的競爭優勢,并且以正確的方式,用在正確的渠道,才會發揮出最大的價值。

          其 實作為一個消費者,每天都會觸碰到各行各業的布局策略,企業們也是在爭奪所屬領域的裁判地位。不過裁判的表現形式卻是各式各樣的,有明顯的,有隱蔽的,有 直接的,有側面的。不過我覺得要判斷“它”會不會成為一個行業裁判,最直接的方法就是你看所屬的領域中的企業是否懼怕和擔憂“它”的發展,能讓企業惶惶不 可終日,那便有裁判的潛質。最后舉個例子,微信讓很多互聯網企業擔憂吧?為什么?因為它有裁判的潛質,微信5.0加了游戲分發功能吧,其他APP分發渠道 害怕了吧,能支付了吧,搞電商的也憂慮了吧,因為以后如果讓它說了算,自己便不好過了,so,好裁判,沒那么容易當,那么多人盯著呢,一個好裁判的自我修養之路,會很長。

          本文轉自互聯網分析沙龍 發布者:admin 來自:汪繼勇

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