刷榜、抄襲、惡意扣費，不擇手段出海創業
Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /data/cxweb/www/gupowang.com/public/article/view.html on line 71
7年前
來源 | 鈦媒體
作者 | 曾慶雪
互聯網出海引起了越來越廣泛的關注。今年全國兩會上，全國人大代表雷軍議案的內容，就是關于推動中國科技公司出海。
他在議案中說，受制度、語言、文化、政治等多種因素的影響，眾多的中國企業在國際化的出海過程中并不順利，遇到了很多瓶頸和阻礙。
出海之路不順，是很多中國公司的痛點。除了雷軍提到的原因，他們還常常面對不守規則、甚至是惡意的競爭，而“肇事者”同樣是中國人。
強大但不守規則，已經成為部分中國互聯網從業者在海外的標簽。如同國內互聯網早期的野蠻生長一樣，他們在國外的玩法，同樣游走在懸崖邊。
他們或明或暗采用一些非常手段來打壓競爭對手，有的甚至催生出一套成熟的灰色產業鏈條。借助于此，他們可以在陌生的海外市場摧枯拉朽式站穩腳跟，源源不斷地獲得收益。
投機者不加遮掩地把黑暗料理帶出國門，視規則為兒戲，而最終買單的，除了勤奮和本分的創業者，還有整個中國互聯網全球化的未來。
粗暴頑強的抄襲者
2015年9月，土耳其新聞app“ GÜNDEM”遭到了一場突如其來的騷擾。
當時產品上線半年，雖然有加密措施，但也有不少漏洞。一個中國團隊反編譯了GÜNDEM的源代碼，用同一個模子復制了這款產品，換掉了名字、封面和主色調，在Google Play上線，很快沖到了排行榜首。
GÜNDEM隨后找到Google Play，指責這種行為偷竊，谷歌很快將之下線。
沒想到一周后，對方旋即卷土重來，改掉了應用外觀，并批量去掉了一些功能，看起來已經是完全不同的產品，但數據來源依然是GÜNDEM的服務器。那段時間，大量undefined（未定義的）IP地址涌來，GÜNDEM的服務器為此承受了雙倍的壓力。
GÜNDEM再次向Google Play投訴，但這件事模糊性很強，后者沒有及時反饋。GÜNDEM的技術員決定自己行動。
他們掌握服務器的控制權，花了兩個小時編輯了一條新聞，對所有undefined的IP地址定向推送，內容是“該產品抄襲了GÜNDEM，我們對此表示譴責”，滿屏全篇都是這樣的內容。有了這么扎實的證據，谷歌很快將之下線。
抄襲者仍不甘心，他們在一個月后搭建了自己的服務器，拷貝GÜNDEM的數據到自己的服務器上，繞開了GÜNDEM的控制。之后， GÜNDEM聯合當地媒體，以侵權的名義，將對方徹底扼殺。
GÜNDEM創始人艾地分析，對方之所以這么頑強，目的并不在于扎根土耳其。他經過一番調查后發現，抄襲者是一家中國出海公司， “他們或許想用這種快打快退的方式，驗證市場空間和產品模式。”果不其然，不到一年，他們便在美國推出了功能類似的新聞應用產品。
這種粗暴甚至有些野蠻的創業方式，正是一些創業者在海外屢試不爽的圣經。
“破解”谷歌黑盒子密碼
中國創業者在長期紅海競爭中積累下的商業智慧，和由此沉淀下來的強勢、極致的運營手法，在海外市場沒有找到對手。
“破解”應用商店排名規則并以此影響排名就是出海生存智慧的一個體現。這種做法在當地創業者看來十分可怕。
“一網打盡，斬草除根。”一位海外創業者如此形容中國式出海。
以谷歌為例，Google Play的排序規則每隔一段時間會有調整，目的是讓用戶發現更好的應用。但中國的程序員會找到各種辦法影響排序，讓自家的app排名上升。
“如果谷歌今天改了排序規則，所有的程序員就都不睡覺了。他們用幾個小時的時間，把規則摸清楚，然后引導用戶，讓排名上升。比如是新下載一個會讓排序上升，還是說下載了不刪除排序會上升，還是說下載了繼續用會上升。” 一位專門看出海項目的投資人告訴記者。
對美國人來說，這套復雜的算法就像一個黑盒子，他們只做好產品，不太care推薦算法。但中國人不同，他們會把黑盒子拆解成擁有若干開關的復雜機器，然后不停地調試，“比如有1萬個開關，我們至少要摸清楚5000到6000個。”
研究清楚了，開發者就會制定相應策略，包括買量，做用戶引導，調整數學模型，讓app能最快適應應用商店的排序規則。“相當于你在騙這個機器，擁有了和應用商店初衷相反的、推廣爛應用的權力。”
還有一種運營手法，就是對用戶評論的高度關注。
上述投資人告訴記者，某家中國出海大公司建立了全球追蹤系統，如果用戶給了一個差評，不管他在世界哪個位置，5分鐘之內，會有當地語言的客服給他寫郵件，“請問為什么打1星？是哪些地方做的不好嗎？我們馬上改進，然后您再用用看，好的話希望給我們改成5星。”
龐大、成熟的灰色產業鏈
如果不濫用技術突破規則，應用平臺一般不會對運營手法橫加干涉。但總有些創業者會作弊，讓規則缺失的叢林法則在海外一再上演。
采訪中，多位出海創業者告訴記者，他們曾接到過刷榜的廣告。一位創業者稱，他在2015年初完成天使融資后，先后有北京上海的三家刷榜公司找到他們，稱可以提高日活數據。
“當時的日活是二三十萬，他們承諾可以在短時間內提高到兩百萬，讓我拿給投資人看。”
電話中，對方還舉了一些成功的服務案例，其中不乏知名中國出海公司的身影。“這在行業內已經是一種通行的做法。”這位創業者告訴記者。
如果當時接受服務，他需要為此承擔一個安裝0.1-0.2美金的價格。刷榜的主要方式是靜默安裝。
在淘寶上，有很多提供靜默安裝服務的商家
所謂靜默安裝，是指用戶在完全不知情的情況下，完成app的下載、安裝、激活和注冊。這是個成熟、龐大的產業鏈。
靜默安裝有兩種方式。一種是通過手機廠商。在中國山寨機盛行的時候，手機廠商會開放廣告位給流量代理，由他們代為物色有推廣需求的app，在系統層面完成靜默安裝。
隨著國內手機市場越來越集中，因為擔心傷害品牌，愿意提供廣告位的廠商越來越少。但在換機潮正在進行的海外新興市場，這種方式仍然在地下悄悄運作。
另一種方式是通過系統級的app。比如桌面系統，或其他擁有更高權限的清理類、安全類產品。它們也能將第三方app靜默安裝到用戶手機中。
靜默安裝起初需要root權限，但后來在技術層面突破了這個瓶頸，轉而借助新通道Accessibility Service。
Accessibility Service原本是安卓給殘障人士設計的功能，他們由于視力、聽力或其它身體原因導致不能方便使用手機。開啟Accessibility Service后，開發者能通過它實時獲取當前的操作信息，并能夠與用戶交互，包括對窗口元素進行操作，比如點擊按鈕，提高應用的便捷性。
但是惡意軟件濫用了這一功能。它們會誘導用戶開啟Accessibility Service，然后操作手機瘋狂下載app，模擬用戶點擊，代替用戶自動點擊下一步，實現免Root自動批量安裝。
不擇手段的“極致變現”
互聯網創業本質上是流量生意，流量的入口是獲取，出口是變現。用多種方式獲取流量后，在變現階段，也有不少灰色的手法。
變現價值有兩個衡量維度，一個是用戶量，一個是用戶的使用時間。更長的用戶時長代表更高的廣告價值。在極致變現的思路下，一些無良的app正無所不用其極，在海外用戶的手機屏幕上，展開或明或暗的爭奪。
恐嚇是最常見的方式。有些安全類、清理類工具，經常會彈出提醒框，說手機再不清理就要滿了，更嚴重的，會說手機就要爆炸了。
脅迫。“比如廣告一定要給你看滿20秒，不看完這20秒不讓你做別的。或者彈出一個app廣告，強制你必須點，不點一下，這個窗口就永不關掉，把屏幕上其他的軟件都蓋在下面，讓你無法操作。”
還有偷竊。“比如偷偷扣費，現在東南亞還有一些人在這么干，偷偷扣用戶的手機費，然后和電信公司分錢。”
在極端的情況下，app甚至會變成深夜入室的強盜。據記者采訪了解，有一家以工具起家的中國廠商，在長達一個季度的時間里，使用旗下App的充電屏保功能，趁用戶熟睡的時候，調取Facebook上的視頻廣告在手機上播放。
這讓Facebook和廣告主虧了很多錢，因為用戶睡覺的時候既不可能買東西，也不可能下游戲，廣告轉化率為零。
在游戲上的極致變現，是欺騙和壓縮進程。一位海外游戲創業者告訴記者，為了獲得更大的利潤，開發者會取兩三個甚至十幾個名字，同時在Google Play（谷歌官方應用商店）發布。用戶下載玩的時候會發現，游戲的前面不一樣，但到了后面，包括情節、設計越來越趨同。
他們還會把原本應該5天跑完的進程，壓縮到2天，強制用戶花錢買升級，花錢買裝備。當用戶發覺棄用時，開發商已經賺得盆滿缽滿了。
以結果論英雄的競技場
谷歌、蘋果和Facebook對作弊的容忍度很低，它們多次對中國的產品下封殺令，輕則下架，重則封掉包名(Package Name，是app的唯一標識），或者封掉開發者賬號。
應用被下架，可以在解決問題后重新上。但包名就好像一款app的護照號碼，是唯一的。包名被封，一款app就被宣判了死刑，之前所有的下載、評論都會失效。更嚴重的是封開發者賬號，賬戶里的資金會被凍結。有一家中國手機鈴聲公司，因為侵權被告，賬戶里的3萬多美金被谷歌扣掉，再也取不出來了。
這么高的風險，為什么還有人違規作弊？追溯與中國互聯網的成長史會發現，前文提到的種種競爭手段，都曾在國內一一上演。
如今強調用戶至上的公司，也曾有過忽視用戶體驗的“黑暗時刻”。最著名的是幾年前的3Q大戰，QQ彈窗逼迫用戶在QQ和360二選一。
還有流氓軟件，每個互聯網用戶都飽受其害，但也已經見怪不怪。百度、迅雷、搜狗等互聯網公司，起家之初都和流氓軟件脫離不了干系。
在知乎上，魅族、迅雷、百度、獵豹都被吐槽存在靜默安裝問題。更可怕的是，有些軟件安裝后沒有桌面圖標，或者受系統保護，卸載非常困難。
市場的不成熟和監管的缺位讓互聯網公司呈現荒蠻的用戶爭奪戰。
從另一個角度看，九死一生的低成功率，讓互聯網創業成為以結果論英雄的競技場。
“你一步一步都非常優雅，所有人都認為你創業的故事太對了，像教科書一般，這種創業者怎么可能成功？創業成功代表一切，中間過程沒有那么重要。”一位海外創業者告訴記者。
即便以結果而論，中國公司的成績也很蒼白。一位出海多年的創業者感慨，中國互聯網技術世界一流，但為什么沒有誕生像谷歌、Facebook、Instagram、Snapchat這樣有全球影響力大公司，中國做的最好的微信，出海時也在到處碰壁。
然而，種種作弊手法，只是少數投機者的游戲，更多的創業者在用勤奮打開海外市場的大門。大觀資本創始合伙人范路在公開演講中說，美國的創業者孵化器里，你會發現到下午5點以后就沒人了。他們跟我們競爭，就算比我們聰明又能怎么樣，我們比他們勤奮一百倍。
欺騙式、榨干式的創業公司，越來越不受歡迎。隨著市場和用戶逐漸成熟，即便是靠灰色手段起家的大公司，現在也不敢再肆無忌憚地挑戰規則了。
越來越多的人相信，產品和資本最終會決定輸贏。創業者打磨好產品，在資本加持下，快速擴張占領市場。“數據造假有什么用，你最多只能騙投資人一次。”一位創業者稱。
投稿請戳這里！投稿
文章評論(0)