如何引導用戶進行UGC
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上期講的是網站UGC背后的因素是什么？即用戶為什么會愿意在網站主動分享。這回我們分享如何引導用戶來進行UGC。
功能上：
1.把需要用戶參與的入口（發表入口、投票入口）做到足夠明顯。
2.把這些參與做到足夠爽（無刷新避免不必要的跳轉、mouseover有響應、點擊后有動畫響應……）
引導方式：
其實絕大部分社區產品，初期主要社區運營方式就那么幾種：
1、個人邀請。動用個人的圈子背景和人脈，從七大姑八大姨到微信群八竿子才能打得著的朋友，全都邀請一圈。此外，務必邀請一些行業里的“名人”來創造UGC內容，讓用戶覺得這個社區有“干貨”，能收獲到有價值的內容。
2、創造種子內容。自己動手、豐衣足食。千萬別讓用戶進來就看到空空如也。盡量在真實用戶到來之前就充實好社區的種子內容，這樣才能更自然地引導用戶創造內容。
3、制定推廣計劃。指定一系列讓用戶感覺“存在感”很強的推廣計劃。比如：
1)請朋友A發一條指向一篇文章的鏈接地址。
2)給那篇文章留言。
3)請朋友B也去留言。
4)告訴那篇文章的作者他的文章下有留言討論，并邀請他們發表意見。
結果是：
* 朋友A很高興，因為他提交的內容產生了討論話題。
* 朋友B很高興，因為作者X回復了他的評論。
* 作者X很高興，因為人們在分享和討論他的工作成果。
此外：
1、話題引導。這個是必不可少的，必須要通過人為的方式去引導用戶朝著自己期望的方向去走。
2、放大優質UGC內容。優質內容如果還不是很多的話，要大力去推薦這些為數不多的內容，包括用戶本身也要多多去推薦。因為大部分用戶的心里都是希望自己是個“名人”，通過這種方式去刺激用戶多發優質內容。
3、重點用戶維護。對于部分經常能夠提供優質內容的用戶，要做好維護工作。
4、提高產品體驗。這點相對于上面三點來說，可能不是太太太重要，但是一款好的產品會讓更多用戶慕名而來。比如，分享功能。
說點關于激勵用戶創造內容的淺見：
1、在展示方面：
很多用戶剛剛進入一個網站的時候，都是作為瀏覽者來介入的，所以在信息的展示方面下足功夫，讓用戶能夠一目了然地、簡潔易用地獲取這個網站的信息，特別是他感興趣的信息是很關鍵的一點，只有用戶對你的網站內容感興趣，并且在不斷獲取信息之后，才有可能自己創作分享。
2、在接受用戶內容方面：
很多人不喜歡分享的原因很簡單，就是覺得分享麻煩。他們不喜歡敲很多很多字，不喜歡靜靜等待圖片上傳，乃至于音頻、視頻等，設計一個方便簡單的上傳工具，讓用戶隨時隨地方便地分享內容，是對用戶一種潛移默化的鼓勵，結合上面的展示內容，讓用戶滿意自己分享的東西，是一個循環促進的過程。
3、其他方面：
內容的優化不是一朝一夕的事情，很多時候要前期的人員不斷投入，邀請與主題相關的業內精英在上面分享內容，同時也邀請普通用戶，對他們的分享進行適當的獎勵，以期不斷改進、形成氛圍。
其它：
1、萬變不離其中，定位，定位一定要明確。在中國互聯網這個行業內，山寨太多了，所以一定要給網站一個鮮明的定位，區別于其它網站。
2、盡量去鼓勵用戶發表原創內容，但是并不是每個人都是演員，有時候搬運工還是應該給予贊賞的，所以對于部分搬運工的轉載內容還是應該推薦以下的。對于發表原創內容的用戶，應當對優秀的內容給予推薦，提高其知名度；對于原創內容但是不是特別出眾的，也適當的給予推薦。同時原創內容體裁不限，圖片，文字，視頻，音頻都應該被挖掘。
3、激勵機制，根據馬斯洛的需求理論，尊重是很必要的。中國有句古話：只要讓他面子上多得去，少給點錢也無所謂。確實，所以在這個虛擬的社會里，一定要讓沒課個用戶感覺都是不一樣，其實我也有很多粉絲，給予他成就感，心理上的滿足。
關于激勵和推薦：
獎勵
獎勵的方法有很多，其他答案也涉及很多這些方面的分析，這里就做一個歸納羅列吧：
虛擬頭銜：常見的積分等級、用戶勛章、特邀用戶、加V榮譽、高級功能等等，選擇一個最擅長的來做，也可以疊加一些，但一開始不要太多，要不然會混亂的。
實物獎勵：完成一定的任務、達到一定積分等可以獲得達人獎勵，節假日、生日等人性關懷禮品，很多人忽略的是人性關懷這個環節，對于積累領袖用戶的階段來說，這個非常重要。
情感激勵：點贊、其他人的點評回復（一開始可以找人專門做），粉絲數，推薦到首頁或其他重要位置，定期組織線下聚會以分享和介紹為主。
競爭激勵：排行榜、推薦榜之類，讓用戶直接明了看到自己在什么位置，努力了就有成果。
推薦
推薦這里重點講主要是因為UGC社區的氛圍實在是太重要的，而一個網站給人的第一印象就決定了他會不會喜歡上這個社區，因此推薦很重要。盡管很多人說編輯推薦不work，但個人覺得一個沒太多內容積累的網站，不靠編輯推薦，還能靠什么把好的東西找出來并且呈現呢。
編輯推薦：推薦網站熱門、優質、最新的內容，讓未注冊或者剛注冊的用戶第一眼就看到網站最精華的內容，真的喜歡就會愿意留下來，真不喜歡那以后也不會喜歡吧。當然，這時候編輯的口味顯得尤為重要，一定要選對人，有好的監測機制，否則就會不可收拾。
數據推薦：結合用戶的個人數據提供個性化推薦服務，推薦的內容不要隱藏得很深，最好就推網站最底層和吸引的內容，這是最直觀的。例如貼吧要推薦的話，我寧愿看到具體帖子，也不要看到一個莫名其妙的吧名，因為帖子才是最吸引人的。
鼓勵新內容：新網站來說新內容很重要，加入你發了一條問題，瞬間就有好多人過來回復，你也會瞬間覺得這個網站人氣滿滿很有愛。當然瞬間這個詞太夸張了，反正節奏調節好，要讓新內容有更好的曝光機會，讓新的用戶得到更多的關注。
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