第一部分——系統(tǒng)框架管理
1、根基:構(gòu)建組織框架:一個(gè)渠道發(fā)展的開(kāi)始,只是源于一個(gè)創(chuàng)業(yè)期望,在真正的實(shí)施中,創(chuàng)業(yè)期望可以激起一時(shí)的激情,但是還是要?dú)w于平靜,需要一個(gè)框架來(lái)穩(wěn)固根基,在平靜中逐步發(fā)展。一個(gè)團(tuán)隊(duì),像種子丟在土壤中,要長(zhǎng)成參天大樹(shù),形成自己的氣候,形成自己的生態(tài),才是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功。校園渠道其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)精神,方向一定要超前,具體的操作策略可以慢慢探索。第一是理念的建立,模式的建立。這是團(tuán)隊(duì)的軟實(shí)力,如果現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)全部解散,是否能夠根據(jù)理念和模式重新建立,就是判斷其是否成熟的指標(biāo)。有了這個(gè),那么我們就可以坦然面對(duì)任何困難,就算只剩下一個(gè)人,校園渠道還是可以迅速地建立起一支高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。第二是文化的建設(shè),校園渠道的文化需要在實(shí)踐、執(zhí)行等大環(huán)境下結(jié)合起來(lái)。文化的必要是,他能滋養(yǎng)我們的心,可以讓我們更強(qiáng)壯,也讓隊(duì)伍有凝聚力。第三是章程等必要的文件。他是成員了解我們的窗口。主要思路都要概況在章程里,理念模式都在里面,做什么,為什么做,怎么做,都可以展示出來(lái)。第四是制度的建立。制度需要參照文化進(jìn)行,制度是文化的體現(xiàn)。各職能負(fù)責(zé)人的建立、工作流程、決策機(jī)制、信息流程、渠道守則、獎(jiǎng)勵(lì)制度等等。
2、內(nèi)部管理:建設(shè)一支戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì):說(shuō)到團(tuán)隊(duì)建設(shè),即使團(tuán)隊(duì)沒(méi)有任何基礎(chǔ),包括理念和模式,根據(jù)這些人,仍然能夠重新建立他們,并去實(shí)施項(xiàng)目,這就說(shuō)明這個(gè)組織是強(qiáng)悍的。只有這樣的團(tuán)隊(duì)實(shí)力,才能不斷創(chuàng)造新空間,實(shí)施新的戰(zhàn)略。
第一,需要找到一致的人,有共同愿景,需要志同道合:價(jià)值觀、文化、興趣。也就是說(shuō)要找適合的人。
第二,需要找能力符合并能夠投入的人,綜合考慮技能、意識(shí)、潛力。也就是說(shuō)我們需要積極的合作伙伴。
第三,堅(jiān)持多元化吸收會(huì)員,在學(xué)校做的渠道,需要兼顧地域、男女、年級(jí)、學(xué)院、興趣、經(jīng)歷。一個(gè)組織需要在共同上建立多元化,單元化會(huì)導(dǎo)致很多弊病,惰性、冷漠、定勢(shì)。多元化的建立,也是團(tuán)隊(duì)魅力的所在,能夠吸引更多厲害人物的加入,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀文化也會(huì)自然形成,不斷豐富。
第四,骨干是執(zhí)行力的關(guān)鍵,團(tuán)隊(duì)的發(fā)展首要是打造核心。一般來(lái)說(shuō)核心團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)該在9-15人。
第五,團(tuán)隊(duì)中需要各種角色的組合。有的充當(dāng)外交官喜歡交際,有的做智多星只會(huì)出主意,有的做完美主義者老是挑毛病,有的做推動(dòng)者叫囂說(shuō)干就干,有的做協(xié)調(diào)者出來(lái)化解分歧,有的做實(shí)干家默默耕耘,有的做監(jiān)督者神若旁觀,有的做領(lǐng)袖緊握旗幟,一般每人兼有幾個(gè)角色。
第六,適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)因素可保證團(tuán)隊(duì)活力,激勵(lì)卻時(shí)刻需要,適當(dāng)保持一定的人員流動(dòng)性。
第七,學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建,可以利用渠道去構(gòu)建第二課堂,做步入社會(huì)的中轉(zhuǎn)站。每個(gè)校園渠道都要讓團(tuán)隊(duì)成員得到東西,學(xué)到東西,要?jiǎng)?chuàng)造新的價(jià)值,這是考慮任何項(xiàng)目的前提——不要制造偽劣產(chǎn)品。
第八,高效的做事標(biāo)準(zhǔn),相當(dāng)于企業(yè)講的效率。所有渠道初期都會(huì)經(jīng)歷總是說(shuō)而不做的尷尬時(shí)期,團(tuán)隊(duì)士氣也因此會(huì)低落。究其原因是對(duì)集體的依賴(lài)。
第九,要注意休閑項(xiàng)目中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,只有休閑中,才有趣味,團(tuán)隊(duì)才能朋友一樣相處,形成像家一樣的氛圍。工作會(huì)導(dǎo)致厭煩,激情也是短期的,需要持久的熱情,對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生感情是關(guān)鍵。利用好每個(gè)周末,每個(gè)月每年固定的特定時(shí)候,每個(gè)假期,每一個(gè)節(jié)日。
第十,會(huì)議管理,校園渠道離不開(kāi)會(huì)議,好的會(huì)議就有好的團(tuán)隊(duì)。首先開(kāi)會(huì)要明確會(huì)議的必要性,其次必要的周例會(huì),一定提前明確一個(gè)會(huì)議主題、只邀請(qǐng)直接相關(guān)人員,人越少越好,核心人員為佳,人多就開(kāi)展不爭(zhēng)辯的頭腦風(fēng)暴,或分小組討論。再者在開(kāi)會(huì)前最好提前跟2-3個(gè)核心人員溝通,避免被無(wú)辜群轟或者冷場(chǎng)。會(huì)議議題要規(guī)劃好,議題不要多,會(huì)議時(shí)間節(jié)奏控制好,不能在細(xì)枝末節(jié)纏繞,有些議題可以叫停下次解決。會(huì)議時(shí)間要控制在1-2個(gè)小時(shí)內(nèi)。
第二部分——系統(tǒng)意識(shí)管理
1、起點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理:作為領(lǐng)導(dǎo),做正確的事,把事情做對(duì),這都是相當(dāng)?shù)目简?yàn),當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)并非意味做到了領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)校園渠道,可以弱到消亡,強(qiáng)到影響全國(guó),這就是機(jī)會(huì),我們要抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己,現(xiàn)在很多企業(yè)家都是從校園渠道系統(tǒng)走出去的。要想象渠道就是一個(gè)企業(yè),在渠道工作,需要像企業(yè)家一樣的意識(shí),光榮而艱巨。否則,領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)將自己的膚淺認(rèn)識(shí)強(qiáng)加于隊(duì)伍,把隊(duì)伍的高度降低,打擊隊(duì)伍士氣,隊(duì)伍也會(huì)繼續(xù)低落。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要讓大家都感覺(jué)到“你辦事,我放心”
2、制高點(diǎn):建立核心競(jìng)爭(zhēng)力:你這個(gè)校園渠道給別的清晰印象是什么?你的校園渠道有哪些亮點(diǎn)?這些亮點(diǎn)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)常常強(qiáng)調(diào)的。校園渠道的建立,就是要通過(guò)自我修煉,建立個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)良性的成才文化氛圍的形成。我們談資源,談學(xué)習(xí),其實(shí)就是為了自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。大學(xué)的意義在哪里,大學(xué)眾多資源中,怎樣去開(kāi)發(fā)、獲取、利用是修煉的關(guān)鍵。
3、終點(diǎn):愿景的逐步實(shí)現(xiàn):團(tuán)隊(duì)首先需要明確自己是做什么的,建立共同的愿景,上下同心,那么,就不會(huì)出現(xiàn)扯淡、官僚、迷茫了。尋找一種意義,是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)輝煌的前提。先從最高領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始,需要把這個(gè)問(wèn)題想清楚。自己需要找到意義,作為領(lǐng)導(dǎo)者的使命感,并將這種使命感傳遞給成員。目前階段,很多校園渠道都是在常規(guī)的模式上面進(jìn)行,表面工作加上做了很久流程的執(zhí)行。建立共同的愿景就是成員最大的參與,才能釋放成員的能量。渠道實(shí)際上每個(gè)人都賦予領(lǐng)導(dǎo)這樣的隱形權(quán)利,更需要如此,誰(shuí)的思想超前了,誰(shuí)就站前在面領(lǐng)航,而領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際作護(hù)航。像雁群一樣,保持人字形,卻有著極大的流動(dòng)性,保證組織的有機(jī)生命力。
第三部分——衡量校園渠道的指標(biāo)
1、團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)。就是團(tuán)隊(duì)成員參與其中獲得的快樂(lè)、知識(shí)、情感、精神、興趣、友誼等的收獲。從一個(gè)高度來(lái)說(shuō),只要我們的團(tuán)隊(duì)成員形成良好的習(xí)慣、優(yōu)良的品質(zhì)、高強(qiáng)的執(zhí)行力,那么這個(gè)校園渠道不但是優(yōu)秀,而且要優(yōu)異于傳統(tǒng)的校園渠道。
2、團(tuán)隊(duì)品牌。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否成功,不是你創(chuàng)造了多少價(jià)值,不是你得到了多少的橙子,而是你真正得到了多少的認(rèn)可。所以渠道在執(zhí)行項(xiàng)目的時(shí)候,一定打造出自己的品牌,讓其他人認(rèn)識(shí),認(rèn)可,認(rèn)知我們的渠道。在創(chuàng)造的利益價(jià)值的時(shí)候,得到了他人的認(rèn)可,打造了屬于自己的品牌。這也是所有企業(yè)的愿景。
3、第三是社會(huì)效益。社會(huì)效益如果確切的對(duì)象不是社會(huì),這里的社會(huì)可以特指大學(xué)團(tuán)隊(duì)這個(gè)小社會(huì)。很多校園渠道執(zhí)行,更多是盲目執(zhí)行,只考慮自己的團(tuán)隊(duì)人員如何多,項(xiàng)目的盲目執(zhí)行,只講究表面的工作,作秀,拍照,反饋,欺上瞞下,卻不想實(shí)施對(duì)象的效果,甚至副作用也不管了。
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