如何提高用戶參與度的8個方法
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7年前
來源 | 搞大運營社
作者 | 勃勃
提高用戶參與度一直運營遇到的大問題，也是很多公司常設定的指標，領導通常會問：“哎，這個活動怎么樣啊，多少用戶參加和關注啊，增加了多少粉絲（多少PV、UV）啊？”
下面我們來講講8個方法，廣泛運用于活動運營、拉新或者圍繞某項具體數據進行提升等，基本大綱的運營思路都在這里，仿似獨孤九劍里的總綱，吃透了，便能化出千萬招式。
詳述八個方法
01 砸錢砸錢---物質激勵
這樣的方法最簡單粗暴，但也十分有效，對用戶開門見山，類似，你只要你參加比賽就能獲得價值王者榮耀價值888金幣的皮膚一個。
再或者，只要你能拿到前10名，就能獲得蘋果手機一部。
實打實，不做花哨，直接用物質誘惑來刺激用戶，這樣用戶參與度會不高很多，本質上就是讓用戶免費來搶，你有能力搶多少就搶多少！這樣的訊號發出去，你覺得用戶會不會積極參與呢？
02 選抽獎抽簽----概率性事件
“迷信”這個詞不能謂不好，至少它代表著人們對未來的希望，總盼望有幸運之神能光臨到自己，在自己不知如何的時候，懶散地想知道上帝對自己是怎么樣的一個看法。
一個對未知的探索，加點神秘，加點趣味，加點好奇心必然能引起用戶的參與。例如抽獎，這個屬于典型的概率性事件，對于用戶來說只是點擊嘗試下，即使沒中獎也沒啥損失，那萬一運氣不錯，中獎了呢？那肯定是賺到了，面對這樣的情況，很多用戶參與的時候都自然往自己可能是幸運兒那個方向去想，基本不會客觀想中間概率到底有多大的問題。
所以，這樣概率性贏大獎的機制活動，非常能觸發用戶的參與，用通俗的話來講，就是設計個誘餌，來讓用戶進行熱鬧！
舉例，京東的一元奪寶項目或者美團機票的0元秒殺活動，都是運用了概率性事件進行了操作，還有每年朋友圈都會瘋傳的抽獎，水果機抽獎，大家覺得自己都是特別的那一個，想知道自己得到的究竟是什么，這樣沒什么損失或者損失很小的，用戶都是愿意嘗試下的，這樣就提高了活動的參與度。
有個訣竅，如果你想提高訂單量的話，那就多讓代金券的中獎幾率變大，讓用戶有有錢可用的感覺，提高到平臺的付費買單的幾率，并且設置多少錢的代金券是個很有技術的事。
03 激發對比競爭意識
人人都有種渴望牛逼，渴望獨領風騷的心理，為何前幾年“廢柴逆襲成為王者”的玄幻小說會如此暢銷，就是滿足了讀者那種希望自己越來越牛逼的心態，因為往往看書的同時，讀者自然而然把自己代入到主角中。而運用這樣的心態，我們就開展了具有競爭對比的活動。
比如去年比較知名的微信小游戲----打飛機排行榜。
記得那時有大量的朋友要刷此榜，特別是平常默默無聞的好友更是愈演愈烈。每天都會花時間沖榜，一旦發現有好友超過了自己，更是馬上刷一輪。記得當時最牛逼的是，一天我找一個朋友咨詢魔術方面的問題，可我一發信息發現他把我刪了，當時我非常郁悶，平時關系很好啊，我又沒做什么對不起他的事，刪我干嘛，正好他住我隔壁，我直接找上門，一問為何刪了我，他的回答瞬間讓我崩潰。。。。他的回答是這樣的，你飛機打得排名總在我前面，我刪了就可以排前三了---------可想而知，這個競比類的游戲有多火。
還有個案例頁很典型，那是一個財經網站辦的投票活動，目的是選出十大財經人物。非常不起眼的一個活動，因為那個網站真是非常不知名，把幾個財經的大佬放在了上面，進行投票。我是怎么知道呢，因為一個在那公司任職的朋友，一天突然非常誠懇的讓我幫忙，我說好。結果就是讓我為他的老板投票，本來他老板也不在意這個活動，可有一天發現，他的幾個競爭對手都比他票數高，那就不高興了，最后發動了整個公司的人幫他拉票，甚至設定了公司考核的KPI，不為了獎，就是可能面子的事。
這是個非常有意思的心理：我要超過他們，那些平時比我牛的更要超過。
所以，這是種本能天性，我們運用好，自然能創造很好的價值。當然這個活動最大的收益者是主辦方，大大增加了APP 的日活和下載量，而那些公司董事長只是發了封企業郵件。就是這么簡單卻是如此出效果的事。
04 營造稀缺性，制造地位感
人人都有的東西，并不會特別受到關注或者追捧，但具備稀缺性的東西往往會給用戶帶來不一樣的刺激和感受，可能是炫耀心理也可能是特別待遇的有面情懷。
例如，就像之前的小米手機，只有有邀請碼的才能購買，很大一段時間，這個邀請碼都被炒成了高價。
還有什么第九工廠的二維碼制作，只有得到邀請碼的高端用戶才能使用產品。
產品本身不值錢，但是給它營造了稀缺性，價值就上來了，用戶也開始關注了并且積極參與。
05 給予用戶某種值得炫耀和獵奇的途徑
這個很簡單，就用身邊的例子來說吧。
愚人節是時候，有個H5 ，只要輸入公司名字和你的名字就能呈現出你公司在納斯達克上市的場景。這既是很好的祝福，也是能在朋友圈逗了有面的事。這就是炫耀和獵奇。
還有就是去年很火的，掃碼二維碼，填上自己的名字，就能出現你在蘋果公司的工牌。
蘋果公司是非常牛逼的公司，能是它的員工在互聯圈也是相當吃的吹噓一番是事（即使知道是假的），那也會轉發朋友圈，值得逗趣下。
小技巧：當然這些H5游戲，可以都設置成關注公眾號了才能玩，如果怕被封號，那請盡量在制作過程的頁面中多曝光自己的公司和產品，不然只是讓用戶逗了下，實際對你公司或者產品的幫助就沒多少了。
06 營造情緒和場景認同感，說出用戶心聲
這個其實是需要尋找場景的，在場景中更能引發用戶的共鳴
比如寫這樣的文章“老板讓你0成本，一個月內制造5萬粉絲怎么辦？”-----這樣的問題是很多新媒體從業人員經常遇到的問題，也是非常頭大的問題，如果你有好的方法推薦，哪怕是吐槽也會得到很好的認同。
還有諸如此類的有很多，關鍵我們得尋找生活中的場景，你粉絲中大部門會遇到的生活工作中的問題，這樣才會引起共鳴，說出他們心聲，然后他們才會轉發。
07 賦予崇拜和被尊重感
這個方法在2016年大家可能經常在朋友圈發現，那就是給你發邀請函。上面有你的名字，并且非常高端的設計頁面邀請函。制作成本其實很小，一張圖，改幾個字就好。但用戶收到后，就感覺非常棒，感到自己被平臺邀請了，重視了，即使去不了也得發個朋友圈展示下，那是非常有料的事。
比如你被騰訊邀請了參加個會議，即使去不了，你會不會把這個非常牛逼的圖片發在朋友圈？
還有就是發圖片獎狀，認可用戶的價值和付出，比如年度最受歡迎十大用戶，年度內容突出貢獻者等都是。
活動與用戶之間的溝通和交互就這樣自然產生了。
08 通過對比，增強用戶的選擇力
其實這個方法在淘寶中非常常見，也很有效。
舉個栗子，買套餐-----有兩個套餐供用戶選擇
第一個700元買8個月流量套餐
第二個738元買個全年流量套餐
我想這個對比出來，很多用戶會選第二種，因為性價比高啊
其實很多在線上的產品目的不是商家都去想推薦用戶去購買，相反某一類產品是為了突出另一類產品，讓另一類產品提升購買度。沒有對比就沒有選擇，有了對比就更加增強了選擇。
同理，也就增強了用戶的參與，既然已經讓用戶進行了思考和選擇，下一步，用戶當然會想試一下，都已經花了時間思考干嘛還白白放棄。
活動內容的項目比較，目的往往是更突出核心產品和增加用戶的參與度。
總結
八個方法都講完了，這都是單個方法，如果想效果更好，那就打三三兩兩或者七七八八的組合拳，才能實現效果的最大化。
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