內(nèi)容重復(fù)簡單的工作才是好工作


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          9年前
          不管是工作還是學(xué)習(xí),幾年下來,你會發(fā)現(xiàn),有些人能力突飛猛進,有些人原地踏步。我相信,這其中悟性、工作環(huán)境、培訓(xùn)都非常有關(guān)系,但是我一直認(rèn)為他做的事情是否具有重復(fù)性是一個非常重要的因素。

          本文作者是五味創(chuàng)始人王東峰,文章來源自職場(微信號:zhichangbianjibu),歡迎大家關(guān)注。

          哇,你會說,怎么重復(fù)還成了好事了。

          對,其實不管你天資如何聰慧,只要你的工作內(nèi)容不是重復(fù)的,你的能力都無法固化成素養(yǎng)。

          今天我們從幾個維度來說這個事情。

          一,公司業(yè)務(wù)簡單重復(fù)的公司才是好公司


          經(jīng)常有人說,某公司商業(yè)模式?jīng)]有技術(shù)含量,全是重復(fù),沒有壁壘,不會有前途。

          其實,這個工作是一個好工作;這個公司是一個好公司。

          如果一個公司的業(yè)務(wù),每次面對的需求都不一樣,那么就辦成一個項目公司。其員工每次都將面對不同的需求,每次都是新鮮的挑戰(zhàn)。

          但是公司的業(yè)務(wù)由于沒有重復(fù),結(jié)果會導(dǎo)致公司的業(yè)務(wù)千瘡百孔,公司人員疲于奔命。這樣的公司的商業(yè)模式其實是最差的,沒有前途,而你自然也沒有錢途。

          典型沒有前途的公司就是外包公司,因此需求每次都不一樣,公司所有人都會疲于奔命,正所謂每次都有新的挑戰(zhàn)。

          因此找工作的時候,如果發(fā)現(xiàn)一個公司的業(yè)務(wù)比較簡單,大多是重復(fù)的,你反而應(yīng)該是非常高興的,因為你將很快享受到因為公司業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化帶來的喜悅和攻城拔寨所帶來的成就感。

          這也就是團購公司和外賣公司能快速發(fā)展的原因,因為業(yè)務(wù)足夠簡單,很容易固化和復(fù)制,其員工也能在不斷的重復(fù)中快速精進,形成越來越強的戰(zhàn)斗力。

          二,內(nèi)容重復(fù)簡單的工作才是好工作


          其實不管一個公司的內(nèi)容簡單還是復(fù)雜,總是有大量的不同的崗位,有的崗位枯燥一點,有的崗位復(fù)雜一點。


          往往有人去選擇那些復(fù)雜一點的,所謂有挑戰(zhàn)。但是一個人的素養(yǎng)形成往往是在大量重復(fù)中形成的。

          例如說你的工作是數(shù)據(jù)錄入。每天都是面對大量的數(shù)據(jù)錄入到Excel,看似非常枯燥。其實這是最容易通過重復(fù)精進的一個時光。

          首先由于不斷的重復(fù),你的效率本身肯定越來越高,你就有了一點閑暇時間。有了這個閑暇時間,你就可以觀察和琢磨如何錄的更快,這個表格是否可以改進:這個表格配色能做得更好看嗎;這個表格的數(shù)據(jù)是否可以通過編程更輕松的獲得更多的透視分析嗎;錄入數(shù)據(jù)經(jīng)常出錯,是否能通過勾稽關(guān)系來驗證數(shù)據(jù)的一致性,避免錯誤...

          從我的經(jīng)歷來看,90%的人都由于不重視重復(fù),而導(dǎo)致眼高手低,也就是缺乏專業(yè)性。

          聰明人處處都是,缺乏的是悟性和耐心。

          記得多年以前我在易寶年會分享的時候,我說了京東的客服妹子的案例。面對每天枯燥千篇一律的工作,大多數(shù)客服選擇的是拷貝黏貼,只有一個姑娘是通過幽默而親切的語言來回復(fù)顧客,結(jié)果一夜成名,被劉強東嘉獎,其給京東的品牌增值超過幾百萬。

          任何人能在這樣的枯燥環(huán)境下,在不斷的重復(fù)中精進,堅持一年,你就是一等一的文字高手。

          最大最枯燥又是最能精進的工作就是顧客點評的回復(fù)。如何巧妙而親切的和顧客溝通,又不至于千篇一律,是訓(xùn)練你溝通能力和文字駕馭能力最好的機會。

          再如公司的行政,很容易撞鐘混日頭,但是也是最容易出成績和自我提高的。好的行政主管,可以定義出日常接待、生日會、春游、年會、訂餐...,每個都形成標(biāo)準(zhǔn)化和執(zhí)行腳本,做到任何新人來了就可以快速上手,做得很快專業(yè)起來。

          但是你得先認(rèn)為這是一個好機會,其次你得知道如何在重復(fù)中獲得提高,最后你得能夠堅持。

          三,效果最好的創(chuàng)意都是可以重復(fù)使用的


          你會說,我們公司或者我們部門的業(yè)務(wù)就是需要大量創(chuàng)新的,你的論調(diào)不適用。

          那么我們就舉一個市場部案例吧。有兩個市場部的總監(jiān),一個才思敏捷,創(chuàng)意飛揚;一個略顯笨拙,半年就在做一個事情。

          大多數(shù)情況下,第2個才是好的市場總監(jiān)。

          第一個市場總監(jiān)往往每個月策劃一個創(chuàng)意,形成品牌傳播,不斷制造熱點,搶占頭條;另外一個持之以恒的去采訪自己的100個客戶,堅持了半年。90%的情況下,后者形成的傳播和影響力要更大的多,團隊也成長的更快。

          因為第一個的工作質(zhì)量往往是不可評估的,第二個由于簡單可復(fù)制,往往能不斷去優(yōu)化采訪提綱、面談技巧,團隊和影響力全部拿到了。

          如果有了另外一個創(chuàng)意,也很不錯,很簡單,再形成一個生產(chǎn)線,都去重復(fù)落地,看最終的效果。

          因此我說,只有重復(fù)的,才是可以精進的。

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