筆者認為，整個互聯網的進化，正是沿著線上——連接——線下這個軌跡：①線上，互聯網顛覆了數字化信息的傳播；②連接，互聯網融合了傳統行業的零售；③線下，互聯網正在再造傳統行業的生產。

一切匯成一個詞，那就是O2O。

從各大互聯網公司的發展軌跡來看，互聯網大體可以分為三個階段： 

第一階段：通信時代。它顛覆了數字化信息的傳播，誕生了門戶、視頻、社交等基礎服務，但免費的玩法讓大家只能依賴于游戲等增值服務賺錢，整個行業入不敷出。

第二階段：電商時代。它融合了傳統行業的零售，誕生了淘寶、美團等一批交易類的企業，也催熟了美麗說、大眾點評等一批決策類的公司，為互聯網補足了血，整個行業欣欣向榮。

第三個階段：實體時代。它深入到傳統行業的實體經濟中去，采用互聯網思維進行降維攻擊，優化流程、提升體驗，使得最終的產品或者服務達到物美價廉逼格高的水準。當然，最典型的例子就是小米，作為一條鯰魚，它帶動著國內整個手機產業的升級，一掃中華酷聯當年的頹氣，并將這種做法延伸到了其他行業。

這三個階段，如果用一個詞來概括的話，那我覺得最合適的就是O2O。第一個O正是第一個階段，即線上，信息時代；中間的2代表第二個階段，即連接，電商時代；后一個O也就是最后一個階段，即線下，實體時代。因此，O2O，仿佛正是互聯網進化史的代名詞。

從目前來看，整個互聯網已經完成了第一階段，最近幾年沒有出現過能比肩百度、騰訊、360、優酷、網易這些作為流量入口的企業。同時互聯網基本走完了第二個階段，阿里巴巴、京東的上市為這個階段似乎畫上了一個句號，此后在零售這個領域，也很難再有更大的想象空間。但互聯網的第三個階段才剛剛開始，傳統行業種類龐雜，相差甚大，每一個行業都充滿著想象，真是萬類霜天競自由，這估計是目前整個人類所處的互聯網發展的階段，也是下一個10年，互聯網升級的大致方向。

如之前所說，整個互聯網的進化共經歷了三個大階段，而這三個階段正好遵循著線上——連接——線下的路徑，即O2O。

那我們先看看第一階段——線上，這時的互聯網究竟改變了什么，又暴露出了什么問題。

如 果要用一句話來概括這一時期，我想最合適的就是：互聯網顛覆了數字化信息的傳播。互聯網誕生之前，計算機把信息進行了數字化，存儲在了一個個的晶體管里， 可惜的是這些信息是相互獨立的，即你的就是你的，我的就是我的，信息是以孤島的形式存在的。而互聯網的出現將這些信息孤島連接了起來，形成了一個巨大的網 絡，從此以后，你的也可以是我的，我的也可以是你的，信息流通了起來。

數字化信息的種類不外乎文字、圖片、音頻和視頻這四種，而它們的體積是從小到大的，因此受制于帶寬，這一時期的互聯網基本是沿著文字/圖片、音頻、視頻的軌跡而發展的。最早的文字/圖片時期，誕生了門戶；音樂時期，又冒出了一批弄潮兒；視頻時期，成就了YouTube，也有了優酷、愛奇藝、酷6、56這幫搜狐系。當然在這個過程里，社交是一直存在并進化的，因為只要能發文字，那就可以聊天了；如果能發圖片，基本就可以約炮了，畢竟這是一個看臉的社會；如果還能發音頻、視頻，那就更好玩了，如果想了解，9158歡迎您。

這個時期，廣大的用戶都盡情地享受著，看新聞、聽音樂、看視頻、玩游戲，一個鏈接統統搞定，Q一下，那真是天涯若比鄰，更重要地是這一切都是免費的。不過提供這些服務的互聯網從業者卻怎么也狂歡不起來，因為他們都不得不面對一個悲慘的現實。

這個悲慘的現實就是免費的玩法讓整個行業入不敷出，大家只能靠著風投的錢勉強度日。在這里不得不提360和騰訊這兩個歡喜冤家，360的免費殺毒不僅給自己帶來了億萬用戶，更重要的是它成功地關上了互聯網收費的大門，用戶覺得連殺毒軟件都免費了，其他的還好意思收費嗎？一來二去，那些曾經堅持收費的廠商死的死，免費的免費，面向用戶的產品很難再找到收費的了。

但關上了一扇門，必定還會再打開一扇窗，這扇窗呢，就是游戲。為了自己在游戲中的虛擬成就，廣大用戶還是愿意前仆后繼地貢獻大把大把的鈔票的。所以那些年能上財富排行榜的互聯網人士，幾乎無一例外全是做游戲的，首富也是盛大的陳天橋、網易的丁磊。騰訊雖然起步不算早，但靠著自己海量用戶來了個后來居上，抄襲、代理、自主研發三駕馬車齊頭并進，成為了當真無愧的big brother。看起來，免費關上了一扇門，但游戲又打開了一扇窗，不過可惜的是，窗子進來的錢卻遠遠堵不上關上門所帶來的損失，整個行業處在一個入不敷出的尬尷局面。

上節說道，純線上的互聯網讓整個行業入不敷出，那么擺在廣大從業者面前最大的問題就是如何賺錢。既然線上賺不了，那大家的目光很自然地就轉移到了線下，當時最簡單的辦法莫過于將線上的流量導給線下，也就是連接。

如果用一句話來概括這個階段的話，我想最合適的是：互聯網融合了傳統行業的零售。因為零售作為市場經濟下自由買賣關系中最核心的環節，它是最能，也是最容易賺錢的。那么想要賺錢，肯定得想法設法切入到這個環節里去。

這種切入方式無非兩種，一是影響用戶決策，例如美麗說、大眾點評之類的；二是促成用戶交易，例如淘寶、美團之類。當然，與決策類的相比，交易類肯定更賺錢，它控制著現金流，直接影響著決策類的發展。因此大家肯定都愿意去做交易，只有沒辦法的情況下才會考慮去做決策。制造業最終的產物都是一個個標準的產品，容易做交易，所以淘寶早于蘑菇街；而服務業的產物都非標準，很難直接做成交易，所以大眾點評慢慢悠悠地做了10多年，直到千團大戰，狂熱的資本把全國人民教育了一通，大家發現吃喝玩樂也可以在網上買，這才有了美團這種做交易的。

至于怎么做決策，如何做交易，這里面又有太多值得寫的事情，后面有時間的話再單獨說吧。但無論是做交易，還是做決策，互聯網終于融合了傳統行業的零售，給自己補足了血，馬云也順利地踢掉了游戲大亨們，登上了首富的寶座；奶茶妹妹也當上了京東的老板娘，并且proud of 東哥，整個行業欣欣向榮，形式一片大好。

也許正是因為這邊形式太好了吧，一夜暴富的欲望讓每一個掘金者都熱血沸騰。投資人的熱錢不斷地涌進來，挑逗著每一個創業者的小心臟。根據IT桔子4月19日數據，目前已有1606家投資機構，這還不包括眾多的獨立天使投資人；國內已有15194家創業公司，而且每天都有新加入的；就連服務于創業的投融資平臺、法律服務平臺也是風生水起。這景象真是像極了總理所說的：掀起了萬眾創業的新高潮。

可問題是，創業做什么呢？第一階段純線上的事，基本是沒戲了，現在如果還想著圈用戶，做新的流量入口，那得問問BAT答不答應，即時他們看不上你，可關鍵是現在還有那種既大又強，并且可以通過互聯網滿足的需求嗎？要是能找到，那真是對老一輩互聯網從業者的侮辱。第二階段呢，做交易？做決策？但阿里巴巴、京東去年的上市似乎也為這個階段也畫上了句號。如今去看各行各業，幾乎全部都有連接線上線下的平臺，也差不多各有各的寡頭，像婚慶、裝修、醫療、教育這類的還算是有得做，但復雜程度要秒掉吃喝玩樂類的幾條街。

看起來，好的機會窗口已經關閉了，但這些都不是事兒，畢竟事在人為么，誰叫搞投資的和搞互聯網的人都是一群高智商的精英人才呢，這兩種人，一種有錢，一種有才，碰到一起肯定會擦出不一樣的火花。

這個火花就是第三階段——線下。它不再像第二個階段，只是做個平臺，線上線下兩頭挑，干的是賣貨的營生；而是偏重于線下，幾乎可以說完全就是線下，只是和原來做線下的人相比，他們是從線上轉過去的，是用線上的玩法去做線下。

老規矩，如果用一句話來概述這個階段的話，我認為是：互聯網正在再造傳統行業的生產，這里的生產包括設計、制造以及后續的服務等等。之前說過，投資人、創業者都是這個社會中高智商的精英人才，他們深受互聯網前兩個階段的影響，比傳統人士有互聯網思維，還且還舍得燒錢，通過降維攻擊，要把原有的傳統行業做得更加物美價廉逼格高，從而將消費者轉移到他們那去。因此他們不生產需求，只是需求的優化工，而且是舍得自己燒錢的優化工。

從具體的執行來看，他們大致可以分為兩個流派，一種是品牌型，像小米、西少爺等，自己只是某一行業中一個具體的品牌商家，提供產品或者服務。一種是平臺型，像河貍家、阿姨幫等，打破原有中介，自己做成最大的中介，解放手藝人。采用的方法呢，兩個流派都差不多，主要是三板斧，第一板斧是砍成本，像小米砍掉庫存、渠道成本，像河貍家砍掉實體店面成本，以此來保證能做到價廉。第二板斧是提升產品或服務，像小米的MIUI；像阿姨幫的培訓，以此來保證能做到物美；最后一板斧就是吆喝，逮到機會就往互聯網思維、o2o等高大上的概念去靠，這樣的吆喝慢慢地把自己捧成了陽春白雪，原有的傳統行業自然就淪為下里巴人了，這就是高逼格。

這種降維攻擊之風愈演愈烈，仿佛一瞬之間，所有的服務，不論是做飯的，還是按摩的，都不需要店面了，都可以上門服務了，所有的產品，不論是個空氣凈化器，還是一碗米粉，都是互聯網思維的結晶，都是滿滿的情懷。在資本、熱錢涌動的浪潮里，大家看起來過的都特別好，這又吸引著一批又一批的人不斷地涌進來。

可是誰有底褲，誰在裸泳，現在貌似看不出來，我們能看到的美好，也許只是他們想讓我們看到的罷了。如果想趕在資本浪潮退去之前，看出誰在裸泳，我覺得能否規 模化是檢驗這一切的唯一標準。因為當一種模式剛起步，量特別少的時候，那真是有點投資就可以隨便吹牛的，短時間內它不會出事，大家也看不出好壞。但如果一 種模式真得好，那必然是可以加以復制，進行規模化的，否則它充其量只是個小作坊，這樣的也犯不上風險投資了。

那我們從規模化的角度去看這兩種類型，以下純屬個人愚見，不喜勿噴，即時要噴也請手下留情。品牌類的規模越大，其收益也會越來越大。因為其前期投入的成本很高，像小米MIUI的 研發，硬件的設計，而這些成本會平攤到每一個產品上，規模越大，每一個產品平攤的成本越小，假設產品售價和產品固定成本（生產每個產品的物料、人工等）不 變，那么規模越大，每個產品的利潤越高，總收益等于兩者的乘積，那自然也會越來越高。因此，品牌類的收益，規模小的時候一直再虧，隨著規模的增大，收益會 越來越高。

但平臺類卻不一樣，它的收益，在規模小的時候也會虧；隨著規模的增大很快會扭虧為盈，并持續上升；不過很快就會到達瓶頸，此后隨著規模的增大，它的收益反而 會越來越低。這看似不科學呀，究竟是為什么呢？我想主要是因為這種平臺是靠服務，是靠人堆起來的，產生價值的永遠是服務在一線的手藝人，要想擴大規模，必 須擴招同樣多的手藝人。剛開始平臺方會有一些小的投入，也許通過幾個手藝人就賺回來了，再多一些手藝人就賺的更多了，但多到一些程度，可能就需要管理了， 而且這些管理成本是高于線性增長的（管理就會有層級，人越多層級越多，成本越高于線性）。這些管理的成本自然會平攤到每一項服務中，假設服務售價和手藝人 成本不變的前提下，那么規模是線性增長的，其對應增加的成本是高于線性的，每項服務的最終收益必是高于線性減少的，最終的乘積，即總收益會持續地降低。因 此我們看原有線下的美甲店、家政公司等等，都沒有大規模連鎖的企業，反而都是小公司，也許有這方面的因素。不過以上的分析都是基于將這些手藝人包養起來， 如果只是提供簡單的平臺，那請忽略。

在這波浪潮中，誰能笑到最后呢，我想用怎樣的方式去分析，去驗證，都比不上真實實踐得出的結果。但無論結果如何，我們都可以看到，在這個階段，互聯網正帶動著原有產業的升級，就像中華酷聯一邊罵著小米，一邊也在緊緊地模仿著，國產手機整體已經脫離早些年山寨的形象，有點中國創造，而非制造的感覺。

最后收一下，整個互聯網的進化，正是沿著線上——連接——線下這個軌跡。先是顛覆了數字化信息的傳播，但免費的玩法卻讓大家賺不到錢。于是乎就將目光瞄向了連接線下，從此零售也可以在網上進行了。阿里巴巴的上市鼓舞著新一代的創業者，他們正靠著自己所理解到的互聯網思維對傳統行業發起降維攻擊，這正是我們現在所處的時代，也是未來幾年發展的方向。

如果這一切匯成一個詞，那就是O2O，它正是一部互聯網的進化史。

本文轉自互聯網分析沙龍，發布者: 貓兒  原作者: 趙奮斗  來自: 億歐網

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