成功銷售指導手冊:解密互聯網銷售的十大誤區
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誤區一:銷售只要能說會道,會搞關系,業務是運營的事情
誤區二:你要什么資源?我什么都有,我們做什么都有優勢!
誤區三:只談索取,不談奉獻
老板,來個合作吧。老板,為什么跟XX合作,不跟我合作???每天,總會有這樣的聲音不絕于耳。這樣的銷售只是想到別人為什么不跟他合作,而不想想別人為什么要跟他合作,他有什么資源,這些資源有什么優勢,能為對方做什么?
建議:每天告訴別人下,今天你有什么資源,和誰誰合作了,怎么做的。
誤區四:采用大量的開放式問題
你有多少預算?你要什么渠道?你們現在在哪里投呢?這些開放式問題如果要回答,估計要回答好久,而且也不一定好說。比如我有多少預算,我靠,我連啥渠道都不知道,連效果都不知道,咋知道有多少預算啊,我只能這么回答,只要效果好,預算不用愁,哈哈,這個又是一句正確的廢話。你要什么渠道?我靠,我要什么渠道你就有什么渠道么?你們現在在哪里投?我們在哪里投能告訴你嗎,這可是商業機密。最搞笑的是曾經有個妹紙讓我列個我們在投的渠道列表給他,我想問一句,妹紙,不會是間諜吧?
誤區五:直接聯絡客戶高層
有些銷售認為,如果銷售人員聯絡到的客戶方的人員級別越高,就能取得更好的銷售成果。如果能夠直接聯絡到客戶高層,為什么要浪費數周或數月的時間來慢慢接近客戶公司的決策人物呢?研究發現,相較于那些不甚成功的銷售人員,成功的銷售人員聯絡的客戶人員的級別往往較低。在做好精心準備之前,直接聯絡客戶高層也許是個致命的錯誤。
誤區六:重點關注大客戶才有銷售額
大客戶要有,這樣才能樹立標桿。但是大客戶雖然流水大,但是往往利潤低,因為大客戶往往要求特別多,很難伺候。反而小客戶雖然流水少,但是利潤高。
誤區七:不能走近客戶的心
如果只和客戶談合作,其余的沒有,那關心也僅限于合作了。那他可能不會給你介紹別的客戶,不會給你說真話。
誤區八:過度透支信用
經常告訴你有xx,但是每次都搞不定。經常告訴你這個渠道不錯,但是做下來卻不好。經常告訴你這個可以在xx時間內完成,但是經常完不成。久而久之,你就不信他了。
誤區九:迷信吃喝玩樂以及返點
一上來就約你吃飯喝酒唱K,動不動就說給你多少返點,覺得我如果給你錢了,你一定能和我合作。
誤區十:有合作才有聯系
每天那么多客戶,遇到有預算可以合作的就湊上去,遇到沒預算沒合作的就不往來?;蛘吆献髁艘魂囎?,因為沒有新的資源,無法新的合作,也沒有再去聯系。
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