想了解本文作者個人信息，請上姑婆圈查詢，加入姑婆圈請聯系姑婆運營審核上線。

關于類類

25歲的心態

CONTINUE ON

經歷比較曲折、知道努力

我逆商挺高的

雙子座

關于種子用戶的話題，網上也有很多人寫過，我的角度可能和他們不一樣。一直想結合一個案例講，想來想去，還是直接拿我自己的公眾號來開刀吧，起碼我更了解。人家的辛辛苦苦做出來的東西，外人只能看到表象，具體到底怎么做的，誰會脫光了褲子給你看？更何況更很多一看就是營銷行為，數字都是虛報的。

我做這個號的初衷其實只是為了把10年的一些經驗寫出來，給當前正在迷茫或者有實際需要的運營從業者以幫助，并且提供一個交流分享的機會。此號完全屬于從興趣出發，并不以盈利為目的，找我發廣告的我全都拒掉了。目前做這個號倒是花了不少錢，活動從來沒做過一次，我更不會拿公司的資源給自己謀福利，我有正當職業，我現在在奇酷科技負責粉絲整體運營工作。

數據

公眾號：類類有話說

現有粉絲：16360（很多人以為我粉絲特多？）

注冊時間：2015年1月（2月開始運營）

文章平均分享數：500以上

文章數：1篇/周

總文章數：47篇（其中類類的原創文章不到40篇）

我這個號的目標用戶群定位在互聯網運營從業者，這個群體基數有限，其實能攢一些粉絲也只是圈內人抬舉罷了。我平時又比較忙，堅持原創是一件比較頭大的事情，平均每篇文章要寫至少三四個小時，我從不copy，從不打草稿，白天不能耽誤上班，所以經常一篇文章得寫2天，或者周末用整一個下午或一個晚上。

廢話不多說了，下面進入正題——

一、.我對種子用戶的理解

很多人張口閉口談用戶，卻從不會主動花時間跟用戶交心式地交流。其實做用戶，無非是做忠誠度。一個產品，運營的好壞，取決于有多少真正對你忠誠、可控的用戶。

為什么做種子用戶？因為種子用戶好比占坑，如果是社區，種子用戶會決定這個社區的文化氣質，你的種子用戶是一幫普通屌絲，跟是一幫高質量的kol，能一樣么？

知乎為什么現在會發展的很好？你看下它第一批用戶都是些什么人，你就知道了。用戶是會互相學習的，高質量用戶貢獻高質量的內容，后來的用戶自然知道朝這個方向努力，才可能被重視。用戶是有上進心的，關鍵看你如何引導和培養，這體現在運營的功底上。
所以種子用戶工作，必須得做。

二、我的第一批用戶是怎么來的？

主要是有通過以下方式獲取的：

1、前200個人粉絲：靠熟人關系。畢竟多年做互聯網工作，有很多QQ群和微信群（但不是每個群都拉，只用了不到10個群），從這些群里淘了200個人。

2、最主要還是靠文章吸引粉絲

做每一項運營工作，一定要做出亮點。

我很清楚，我這個號最大的亮點和優勢，一定是在文章上，所以必須在這上面花心思。把這個點做透，就成了。

文章發出來，一方面在微信群和朋友圈里傳播，同時我還在在虎嗅、36kr投稿（盡管通過幾率極低），并且在今日頭條開了頭條號。感謝這幾個平臺的支持啊，讓我積累了一些粉絲和人氣。

三、我是如何建立用戶體系的？

很多人估計還不知道，原來微信公眾號還可以建用戶體系。用戶運營、內容運營是所有運營工作的基礎。微信亦如此。兩者是相互依存的。

為什么要搭建用戶體系、做用戶運營工作？理由其實很簡單。所有品牌工作、市場行為，所輻射到的用戶是無法落地的，什么叫落地？你都不接觸用戶、接觸不到用戶，不能有一幫真正忠誠、為你所驅動的用戶，這叫落地？微信也好，微博也好，新媒體運營的目的更多的在于塑造品牌，微博微信的用戶嚴格說來并不是你真正的用戶。

微信公眾號用戶體系的搭建，比社區的用戶體現要簡單n倍。基本的工具，無非是QQ群和微信群，目前我有30多個微信、qq群，總人數在8000人以上。

用戶體系，一定是矩陣式分布、金字塔結構。

1、我有30-40個管理員幫我管理各個群。這些人都是我精心挑選的。有好幾個專門的管理員群。

2、QQ群有2個總群，人數在3400以上。加上策劃群、地方群等，還有1000多人。

3、微信有8個交流群、1個高端群、13個地方分舵、饅頭學院幫我建了2個群......

另外，我的微信群是根本拉不到底的，因為各種群實在是太多了（不是我的粉絲群，大部分是互聯網圈內的群）。

四、我是如何管理公眾號和運營粉絲的？

估計很多人看到我上面列的這些數字和內容，都會瘋掉的，何況我還有自己的工作，我工作現在非常非常忙（內容模塊很多，很多東西我也需要學習、適應），所以最近的更新頻率，真的對不住大家。這個號可以說完全是我用擠牙膏似的，擠出的零星時間做的。

其實我并不擔心我的運營情況，理由很簡單：

1、我是一個天生閑不住的人。這些年，已經習慣了忙碌的生活，我討厭安逸。

2、當年我嘗試過運營工作的上限，我知道每一種運營工作如何提高效率，節省時間。

3、我有一幫非常靠譜的人幫我做管理，我很省心。

4、我和我的粉絲互惠互利，他們需要我，我能幫助他們，我很開心。

人這一生，總得做一些對社會、對行業有意義的事情吧！

5、這個號的靈魂是我，好比一個產品，只要魂在，一切都OK！

6、這個號最大的亮點就是原創內容，但畢竟時間太有限，有限的時間里，我把這一點做到極致就行了。

我做了哪些事情，來維系這個體系？

1、定期寫原創。

2、定期組織線上、線下培訓。

3、閑暇的時候，定期交流。

4、有空就幫我的核心粉絲梳理他們工作中遇到的問題。

運營工作，不是看你做了多少工作，而且看你做了多少有價值的工作，把最出彩的部分做到極致，這就是最高效的運營策略。

五、做這個號，我收獲了什么？

其實做這個號，我收獲真的挺大的。我從來不認為整天悶著頭做工作的人，一定能把工作做的多么好。工作應該是個融會貫通的過程，做的好不好，取決于你的視野面有多寬。

1、做這個公眾號，本身就是個自我總結的過程。我覺得總結自己的得失，學會自省，是一生都要堅持做的。

2、不至于遠離業務，我可以把這一過程中總結出來的經驗、手段、方法、心得，直接教給我現在的下屬。

我還可以跟他們形成互補。

3、招人方便了！運營的簡歷我根本不愁。

4、很多我的粉絲，都因為我而買了我們的手機。我自己本身就是個大的kol，粉絲運營的精髓和本質其實就是通過核心用戶形成口口相傳。

5、我朋友圈的互動非常好，目前4000多好友，最高的評論+贊，可以達到600以上，甚至宣傳公司的一些策劃文案，效果都可以增加數倍了。

6、我可以很好地把自己的一些價值觀、方法論，身體力行、言傳身教給更多的運營從業者，而且，我跟我現在的團隊很快便能相處的非常融洽。

7、關鍵一點，我覺得我活得很充實，不空虛！

姑婆那些事兒（www.3377on.com）是互聯網推廣運營知識分享平臺，關注移動推廣（android，ios）運營，網站推廣運營、校園推廣及互聯網領域最新動態 。歡迎關注我們的微信（gupo520），新浪微博（姑婆那些事兒）。

本文由姑婆那些事兒發布，轉載請注明本文出處，并附帶本文鏈接，違者必究。