正如微信公眾平臺所傳達的理念“再小的個體，也有自己的品牌”。據騰訊發布2015微信用戶數據報告顯示，微信每月活躍用戶數為5.49億，在如此龐大的用戶群體中，79.3%的用戶都關注了微信公眾號。所以企業越來越注重公眾賬號的運營，幾乎每個企業都要注冊一個自己的公眾賬號刷下存在感，然而想在在數以百萬記的公眾賬號中脫穎而出則需要一定的運營技巧。

一、發布時間

微信訂閱號有一條規則,最新發布的消息會出現在最頂部。所以在合適的時間推送能最大限度的吸引用戶的注意力。

一般來說有下面三個時間點：

1.  早上8點左右。這是一天工作的開始，很多人習慣在這個時候獲取新資訊。

2.  中午11點半到13點。這時午飯和午休的時間，對于一些沒有條件午睡的上班族來講會利用這個時間刷下微信打發無聊的時光。

3.  晚上20點到21點半。大部分人在這時已經吃完晚飯進入休閑娛樂的時間了，特別是晚上睡覺前的這段時間，是大批公眾賬號推送消息的高峰期。

以上只是推送時間的一般性規律，發送時間并不一定要嚴格的“卡點”。具體到某一個微信公眾賬號則需要對后臺數據進行更加細致的分析，模擬用戶的行為習慣。比如母嬰類的微信公眾賬號，會選擇在晚上9點之后10點之前。不選擇過早是因為母親回家可能要做家務之類并沒有時間看手機，9點到10點這個時候勞累了一天，寶寶也基本已經哄入睡，剩下的時間就是母親自己的娛樂時間。而對于周末來講，則是文章發布的一個低谷，因為大家的娛樂活動增多。這時可以考慮推遲一兩個小時進行發送。具體時間也還是要根據后臺數據調整。

二、發布內容

從某種程度上講，用戶都有一定的功利性，所以要想留住用戶，最重要的是要有優質的內容（轉發抽獎等促銷活動的發布時基礎在此不做贅述）。訂閱號一天只能推送一條消息，所以對于文章的選擇要慎之又慎。一般來講，可以選擇多圖文的形式增加用戶的閱讀選擇，以2到4條為佳。過多的文章會分散讀者的注意力，同時如果用戶僅對其中某一兩篇文章感興趣，則過多無用的信息會使其產生厭煩情緒而取消關注。而且，多篇文章最好不要選用同一主題，可以采取不同的分類方式，比如根據母親和寶寶的年齡，孕婦、0~3歲、3~6歲；或者內容性質，生活竅門、育兒寶典、寶寶穿搭等。

作為一個母嬰類公眾賬號，內容上應該定位專業知識型。文章的選擇有兩個要點：有用，有趣。有用是基礎。無論是生活小竅門、教育方法、潮媽必備等等，重點是用戶對這個東西真的感興趣。具體可以根據品牌特征以及粉絲的屬性而有所側重，在運營前期可以嘗試不同類型的文章，通過后臺閱讀量的對比找出用戶最感興趣的方面。在有用的基礎上還要盡量讓文章有趣。有趣有兩種，一是內容上的有趣。在內容的選擇上不一定是很實用的技巧但是要足夠吸引人，輕松幽默為主。二是形式上的有趣。可以考慮生動的故事或者漫畫。語音或者視頻也是可以的。

三、后臺數據（以海米網后臺為例）

對于后臺數據的合理觀測分析有助于準確抓取用戶信息從而更好的運營公眾賬號。                                                    

                                     圖1

圖2

如圖1 所示，在圖文統計里調到“小時報”可以看到不同時間段圖文閱讀的人數。借此可以確定微信文章的推送時間。注意文章的推送時間是閱讀的高峰。所以觀察時不能只看推送時間。例如圖2,7月9日（周四）消息發送時間是20:53，閱讀在21:00達到高峰。然而第二天（7月10日）上午8點（圖2）又出現了一次閱讀高峰。所以可以選擇在這個時間進行推送。也就避免了晚上公眾賬號扎堆推送而使消息淹沒。

                                      圖3

如圖3，圖文群發中可以看到單條消息的閱讀與轉發量，對比不同的文章就可以找到用戶喜歡的類型。

四、排版技巧

1.  簡潔美觀。微信編輯網站很多，各種各樣的模板很是酷炫，然而過于花哨的排版會讓用戶覺得疲憊。所以適當的選取一些簡單的款式即可。另外顏色上也要統一，避免在一篇文章中使用三種以上的顏色，能有一個主題色更佳。

2.  篇幅不宜太長。依據手機閱讀的特點，選取文章的長短最好在1500——2000字。而且要盡量避免過于大段的文字，可以將其拆分以便于閱讀。

3.  圖文并茂。好的插圖不僅可以增加排版的美觀性，同時還可以巧妙的將文章分出層次便于閱讀，更可以加深讀者對文章的理解。所以不要選擇和文章內容無關或者關系不大的插圖讓用戶感到困惑。

母嬰類訂閱號的讀者一般是年輕媽媽，所以在主題色的選擇可以偏向淺色系和粉色系，風格方面傾向于活潑輕快而不是深沉穩重。

對于微信訂閱號來講,作為用戶獲取資訊的一種重要渠道, 盲目跟風而不加以合理的運營并不能達到對品牌形象進行宣傳的目的,一個成功的企業會將最合適的資訊在最合適的時間推送給他的用戶。

本文作者趙婧楠：跨境電商海米網新媒體運營，包括微信運營，微博運營等等。

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