來源|小馬宋  ID:zhongguowenlian

如今創(chuàng)業(yè)公司的日子不好過，不止是資本寒冬，生意本身也越來越難做——產(chǎn)品太多，巨頭太巨，互聯(lián)網(wǎng)用戶都不夠用了。今天這篇文章，就將回答兩個(gè)問題：

1、互聯(lián)網(wǎng)的流量都去哪了？ 

2、在今天這樣的外部情況下，互聯(lián)網(wǎng)的生意應(yīng)該怎么做？

不過，這其實(shí)是一個(gè)開放性問題，誰的手里也沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，未來的路究竟應(yīng)該怎么走？這可能是對(duì)所有互聯(lián)網(wǎng)人的一場(chǎng)拷問。

微信公號(hào)的打開率下降，這在自媒體圈子里已經(jīng)是個(gè)公認(rèn)的事實(shí)。更恐怖的是，有些公號(hào)在粉絲持續(xù)增長(zhǎng)的情況下，絕對(duì)閱讀量卻在持續(xù)下降。

閱讀量的下降，帶來一系列反應(yīng)，首先是自媒體的廣告投放報(bào)價(jià)已經(jīng)不像幾年前那么日新月異了，其次是自媒體電商銷量呈現(xiàn)出增長(zhǎng)停滯的狀態(tài)。公眾號(hào)的三大變現(xiàn)方式（收費(fèi)社群、廣告、電商）中，后兩種面臨巨大挑戰(zhàn)，至于收費(fèi)社群的運(yùn)營，也好不到哪去。

剛剛出現(xiàn)的美好年代，難道這么快就要結(jié)束了？

其實(shí)不止是微信公號(hào)，包括各個(gè)電商、視頻網(wǎng)站、新聞媒體、各種移動(dòng)應(yīng)用 app 的流量幾乎都出現(xiàn)了令人心驚膽戰(zhàn)的下降。為什么幾乎所有的靠流量生存的應(yīng)用都出現(xiàn)了流量下降的情況，那流量到底去哪了？實(shí)際上流量并沒有消失，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的總流量依然還是增長(zhǎng)的。

我們首先應(yīng)該明白，流量的本質(zhì)就是互聯(lián)網(wǎng)用戶的時(shí)間。所以流量其實(shí)就等于用戶數(shù)與用戶使用時(shí)間相乘。理論上來說，只要做好用戶運(yùn)營，使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶不斷增長(zhǎng)，或者用戶單日使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間增加，總流量就會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。在一個(gè)流量持續(xù)增長(zhǎng)的階段，日子就很好過，每個(gè)應(yīng)用獲得流量的成本很低，看起來是那么美好。

中國在 1994 年獲準(zhǔn)加入互聯(lián)網(wǎng)，從 1995 年張樹新創(chuàng)立了首家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商瀛海威開始，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶一直處于一個(gè)高速增長(zhǎng)階段。2010 年后傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)增長(zhǎng)放緩趨勢(shì)，但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，讓大家又過了 5 年美好時(shí)光。

其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長(zhǎng)率也是在持續(xù)下降的。不過由于過去幾年 4G網(wǎng)絡(luò)和 WiFi 逐漸普及、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)持續(xù)降低，個(gè)人的單日使用時(shí)長(zhǎng)持續(xù)增加，所以看起來這個(gè)乘數(shù)的增長(zhǎng)還是不錯(cuò)的。

到了今天，互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)率放緩，用戶使用時(shí)長(zhǎng)又基本被挖掘殆盡，因?yàn)橐粋€(gè)用戶不可能全天都在上網(wǎng)，那么總的流量池就不再增大了。

流量就像一個(gè)池塘，現(xiàn)在進(jìn)水的閥門卻關(guān)閉了。

我們把流量比喻成一個(gè)池塘，原來這個(gè)池塘里已經(jīng)有一些水，但是原來還有個(gè)閥門在不斷向池子里放水。所以一些新的公號(hào)也好、app 也好，即使搶不到原來池子里的水，也能跑到閥門那里去接一些新的。現(xiàn)在這個(gè)閥門要關(guān)閉了，結(jié)果里面的魚就只好互相搶水，而且進(jìn)來魚越來越多，水卻是不變的，所以生存環(huán)境就會(huì)越來越差。

2015 年，微信公號(hào)的注冊(cè)量就已經(jīng)超過 1000 萬個(gè)，今年上半年，突然又冒出了幾百個(gè)做直播的，直播是一個(gè)巨大的時(shí)間消耗器，一個(gè)宅男在那看著一幫錐子臉的網(wǎng)紅賣弄風(fēng)情，不知不覺幾個(gè)小時(shí)就過去了。而且還有大量的新推出的游戲，這些都是用戶的時(shí)間殺手。也就是流量殺手，這么多殺手在搶流量，所以誰的日子都覺得不好過了。

互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)打破了空間的界限，也讓資訊變得無比海量，它的容量沒有限制，但用戶的時(shí)間是有邊界的，一個(gè)人每天只有 24 小時(shí)，能拿出來上網(wǎng)的時(shí)間有上限。

從根本上說，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)就是一場(chǎng)爭(zhēng)搶用戶時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)，在這場(chǎng)爭(zhēng)搶用戶時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)中，有兩大陣營。

第一大陣營是用來消耗用戶時(shí)間的。比如視頻應(yīng)用、直播、游戲、音樂、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，跟傳統(tǒng)的書刊電視一樣，用戶使用它就是為了消磨時(shí)間。公號(hào)中的段子、美女、奇聞異事，其實(shí)也在這個(gè)陣營當(dāng)中。

第二大陣營是用來節(jié)省用戶時(shí)間的。網(wǎng)絡(luò)訂餐、票務(wù)、工作協(xié)同、在線課程等工具和服務(wù)，是節(jié)省時(shí)間的，還有一類像“得到”、各種精選資訊，初衷都是為了節(jié)省用戶時(shí)間。節(jié)省時(shí)間有兩種，一種是從內(nèi)容上節(jié)省時(shí)間，比如“得到”的說書，可以讓你 30 分鐘知道一本書的主要內(nèi)容；一種是從形式上節(jié)省時(shí)間，比如視頻就不如音頻節(jié)省時(shí)間，因?yàn)榭匆曨l的時(shí)候你幾乎不能做任何事情，聽音頻的時(shí)候你卻可以開車、洗澡、吃飯、蹲廁所都可以。比如網(wǎng)絡(luò)訂餐，就是可以節(jié)省用戶外出吃飯的在途時(shí)間。

整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)放緩，我們將從一個(gè)增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)入存量市場(chǎng)，這個(gè)轉(zhuǎn)變甚至比所有人預(yù)計(jì)的都快。這個(gè)轉(zhuǎn)變發(fā)生后，消耗時(shí)間的陣營的廝殺將更加激烈，因?yàn)閷?duì)于它們來說流量就是生命。節(jié)省時(shí)間的陣營，倒可能會(huì)迎來一個(gè)大機(jī)會(huì)。

但是工具類不會(huì)有太大變化，比如訂餐訂票這一類。在內(nèi)容上能夠節(jié)省用戶時(shí)間的，機(jī)會(huì)比較大。你在一個(gè)用戶注意力稀缺的年代，幫助用戶節(jié)約時(shí)間，是符合一個(gè)大趨勢(shì)的。

但在節(jié)省用戶時(shí)間這件事情上，互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)意義上的優(yōu)勢(shì)會(huì)消失。

第一個(gè)是海量資訊。你為了節(jié)省時(shí)間，是不能提供海量資訊的。要么就是像得到那樣提供精品資訊，要么就像知乎、分答一樣，提供準(zhǔn)確和具體的答案，要么就要像今日頭條一樣，提供精準(zhǔn)的資訊篩選機(jī)制。但今日頭條也不是準(zhǔn)確的節(jié)省時(shí)間，而是節(jié)省你尋找資訊的時(shí)間，但是資訊是否對(duì)用戶有意義，這在于用戶的態(tài)度。比如用戶就喜歡看花邊新聞明星八卦，這本質(zhì)上是在消耗時(shí)間。

所以我們不能整齊劃一的說誰就是節(jié)省時(shí)間的，比如我在喜馬拉雅聽吳曉波頻道、樊登讀書，這是精品內(nèi)容，算是節(jié)省時(shí)間，我聽郭德綱的相聲，就是消耗時(shí)間。

第二是免費(fèi)邏輯被顛覆了。免費(fèi)的邏輯是靠免費(fèi)獲得流量，然后通過其他手段變現(xiàn)。如果你的內(nèi)容本質(zhì)上是幫用戶節(jié)省時(shí)間，收費(fèi)就是最好的方式，用戶是花錢在買時(shí)間。其實(shí)就像 keso 說的，直接的商業(yè)就是最好的商業(yè)。所以不要那么別別扭扭，非要說我這是好內(nèi)容，但我免費(fèi)，你來看，人來多了，我再賣廣告賣東西賺錢。好內(nèi)容一定吸引不了最大的流量，大眾娛樂和三俗內(nèi)容才是流量的把持者，要免費(fèi)就讓他們?nèi)ッ赓M(fèi)吧。

最近在跟一個(gè)朋友聊天，說起了一個(gè)話題——今年上半年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了什么？你似乎覺得什么都沒有發(fā)生。直播可能是唯一一個(gè)熱點(diǎn)，但直播已經(jīng)存在好多年了。

而之前層出不窮的公號(hào)奇跡、遍地開花的互聯(lián)網(wǎng)餐飲、90后的創(chuàng)業(yè)傳奇、各種亮瞎人眼的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，似乎突然間跟流量一樣消失了，這是一個(gè)很有意思的現(xiàn)象。

以前我有個(gè)臺(tái)灣同事，他老跟我說“大力出奇跡”，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)也是，叫做“大量出奇跡”。當(dāng)池塘中有巨大增量時(shí)，奇跡就很容易出現(xiàn)。現(xiàn)在大家在水池子里瞎蹦跶，可能池塘里已經(jīng)都是污泥，即使有一條美人魚，賣相也不怎么好看了。

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