App Store 排行榜中，總榜（付費(fèi)）是游戲 CP 必爭(zhēng)的重要曝光位，而近幾天的突變卻讓游戲圈的小伙伴一臉懵逼！跟我一起往下看  ↓↓↓

今天早上 6 點(diǎn)之后，總榜（付費(fèi)）前 55 名的 app 中，有 38 款齊齊被清榜，占比高達(dá) 69%！并且，全部都是游戲 app！！！（不要問為啥沒應(yīng)用類，我知道你們懂）

其實(shí)在昨天已經(jīng)初露苗頭，從 ASO100 查詢到 10 月 27 日下架應(yīng)用監(jiān)控顯示，有 8 款總榜（付費(fèi)）TOP 150 內(nèi)的 app 昨日被蘋果下架，其中 6 款下架前排名高居總榜（付費(fèi)）前 50 名！如此集中的清理在此前非常罕見。

回顧近一年中，相對(duì)大規(guī)模的清榜情況并不多：

5 月 25 日下午 17 點(diǎn)至晚上 20 點(diǎn)，蘋果進(jìn)行了 3 次榜單更新，且每次都對(duì)疑似違規(guī)的應(yīng)用進(jìn)行了清理。比較集中的時(shí)間點(diǎn)是在 18 點(diǎn) 21 分，「天天炸金花」、「口袋21點(diǎn)」、「時(shí)空炫斗」等 16 款應(yīng)用遭到了蘋果清榜處理。

8 月 24 日下午 14:30 左右，蘋果對(duì)《九州空城》《戰(zhàn)斗吧，兄弟！》等 22 款付費(fèi)應(yīng)用開出了“清榜”罰單，其中，5 款 app 被清榜前排名在總榜（付費(fèi)）Top10。

此次大規(guī)模的懲罰，也明顯是在針對(duì)近期過于活躍的違規(guī)行為對(duì)開發(fā)者發(fā)出警示。蘋果的底線是維護(hù) App Store 的內(nèi)部平衡，為此也在不斷優(yōu)化算法，嘗試優(yōu)化產(chǎn)品展示規(guī)則。但違規(guī)行為的泛濫也逼他們不得不設(shè)置多種懲罰方式，包括“下架”“清榜”等，用以嚴(yán)厲打擊試圖控制商店平衡的行為。

Ok！重點(diǎn)來了！做什么會(huì)被懲罰？已經(jīng)被清榜的 app 該怎么辦？

在App Store做什么會(huì)被懲罰？

1．用假量刷榜、刷詞、刷評(píng)論

2．誘導(dǎo)用戶好評(píng)

3．牽扯侵權(quán)糾紛

4．涉及違規(guī)內(nèi)容

5. 嚴(yán)重 Bug 或長時(shí)間未更新

除了以上原因之外，還有很多，例如，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意刷好評(píng)；App 截圖等上傳信息與實(shí)際存在很大出入；App 的功能與蘋果自家應(yīng)用存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；提交多個(gè)相同 App 等等。

不同違規(guī)行為對(duì)應(yīng)的懲罰方式不同，詳細(xì)可參考【最全蘋果懲罰機(jī)制】

已經(jīng)受到懲罰的開發(fā)者，該怎么辦？

通常情況下，我們需要積極與蘋果溝通，選擇尋找合理的理由和蘋果解釋、誠懇地承認(rèn)錯(cuò)誤，并表明整改的速度與承諾。如果不被接受，或懲罰較重，只能用其他賬號(hào)重新上傳應(yīng)用等方式彌補(bǔ)了。對(duì)此次情況而言：

1.及時(shí)查詢郵件，并迅速答復(fù)

及時(shí)查看 iTC 后臺(tái)&開發(fā)者郵箱，如收到了蘋果的相關(guān)郵件/消息，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀，并針對(duì)提及的問題提供證據(jù)及說明，盡快回復(fù)，以免錯(cuò)過最佳處理時(shí)間。一般蘋果都會(huì)先斬后奏，郵件略有延遲，約在處理后1天左右能收到通知。（如果對(duì)于郵件內(nèi)容有疑慮，或?qū)貜?fù)郵件的內(nèi)容編寫不夠清楚，可以咨詢 ASO100 小助手，我們可以協(xié)助您進(jìn)行回復(fù)。）

2.致電蘋果→電話：4006 701 855

如果沒有收到相關(guān)的郵件 / 消息，又確定沒有進(jìn)行違規(guī)操作等行為，可以稍微等待一下蘋果的排除結(jié)果。或主動(dòng)到 iTC 后臺(tái)詢問，或直接致電蘋果（蘋果中國區(qū)電話支持：4006 701 855），進(jìn)行申訴。

（蘋果全球電話支持）

3. 啟用備用 app，或發(fā)布新的替代產(chǎn)品

及時(shí)啟用備用 app，或發(fā)布新的替代產(chǎn)品，并將其優(yōu)化到有利位置，及時(shí)導(dǎo)量，避免流量流失。（可以稍微等待一下蘋果的反饋，如果時(shí)間持續(xù)較長，則可以采取這種方式）當(dāng)然，也可以嘗試著更新版本或設(shè)置新的關(guān)鍵詞方案，不過這個(gè)成功率不是很高。

總而言之

務(wù)必熟知蘋果審核規(guī)則，切勿違規(guī)推廣，一旦被懲罰影響就很大了，無論是對(duì)用戶還是對(duì)產(chǎn)品，造成的損失可能是長期的。同時(shí)關(guān)注蘋果的動(dòng)態(tài)，多和行業(yè)同仁交流，風(fēng)險(xiǎn)能避則避，和蘋果粑粑相愛別相殺。