在很多人看來(lái)，運(yùn)營(yíng)一個(gè)訂閱號(hào)，就是每天搬各種文章，套框架，洗觀點(diǎn)，或者甚至原封不動(dòng)地ctrl c，ctrl v，這樣的運(yùn)營(yíng)者，也叫CV工程師。他們每天疲于奔命尋找各種內(nèi)容，陷入了日常推送的怪圈，完全沒(méi)有精力和時(shí)間來(lái)提升自己。

今天二師兄要講的，就是一個(gè)事半功倍的公眾號(hào)日常運(yùn)營(yíng)套路：欄目運(yùn)營(yíng)，是把內(nèi)容劃分成幾大板塊，并且為每個(gè)板塊設(shè)計(jì)定位，推送時(shí)間和頻率。

一、欄目運(yùn)營(yíng)的好處

1、對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)：

好的欄目運(yùn)營(yíng)，可以讓運(yùn)營(yíng)者有計(jì)劃，有套路地生產(chǎn)內(nèi)容，很大程度上減少了選題的難度，解放更多精力去生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或策劃活動(dòng)。

2、對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)：

好的欄目運(yùn)營(yíng)，可以給讀者正確的預(yù)期，讓讀者一眼就找到自己會(huì)感興趣的內(nèi)容，減少他們的決策成本，優(yōu)化閱讀體驗(yàn)，從而對(duì)公眾號(hào)產(chǎn)生更強(qiáng)的認(rèn)同感。

舉個(gè)例子：人民日?qǐng)?bào)的文章，每個(gè)標(biāo)題前面都會(huì)有一個(gè)用【】擴(kuò)起來(lái)的標(biāo)簽，分了【提醒】、【健康】、【薦讀】、【夜讀】等，就是一個(gè)很好的欄目運(yùn)營(yíng)案例。

二、如何做欄目運(yùn)營(yíng)

那么對(duì)于運(yùn)營(yíng)者，到底應(yīng)該如何照搬這種套路呢？分三步：

第一步：從用戶出發(fā)，看他們想看什么

常見(jiàn)的內(nèi)容大概可以分為以下幾類：

資訊類：新聞、八卦、訪談、通知

技能類：干貨、經(jīng)驗(yàn)、案例

情感類：抒情、搞笑、詫異、驚恐

如果你已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了有一段時(shí)間了，那么根據(jù)閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)量的高低，你一定可以判斷出用戶喜歡哪一類的內(nèi)容。

如果你還不知道，沒(méi)關(guān)系，告訴你怎么找：

微博知乎豆瓣，搜索行業(yè)關(guān)鍵詞，看他們?cè)诹氖裁矗⒉┐骎，知乎搜話題，豆瓣搜小組，里面沉淀著太多內(nèi)容了。

關(guān)注行業(yè)大號(hào)，看他們平時(shí)都愛(ài)發(fā)些什么，哪些閱讀量高。去問(wèn)同行，問(wèn)用戶，他們喜歡看什么，讓他們推薦一些自己喜歡的文章給你

去找行業(yè)領(lǐng)域的論壇，比如互聯(lián)網(wǎng)的找虎嗅，36kr；健康領(lǐng)域的找丁香園、春雨醫(yī)生；搞笑領(lǐng)域的去找最右、冷笑話等等；母嬰類的找寶寶樹、媽媽網(wǎng)…這是行業(yè)信息最集中的地方，立馬孕育著無(wú)數(shù)的行業(yè)話題。

第二步，從公眾號(hào)出發(fā)，看你能寫什么

通過(guò)上一步，你已經(jīng)知道了用戶喜歡看什么，喜歡傳播什么，接下來(lái)，就要看自身，適合生產(chǎn)哪方面的內(nèi)容，比如：

資訊類：報(bào)行業(yè)新聞、追相關(guān)熱點(diǎn)

動(dòng)態(tài)類：領(lǐng)導(dǎo)干嘛了，公司干嘛了，又成交了多少之類的

活動(dòng)類：抽獎(jiǎng)啦，打折啦，轉(zhuǎn)發(fā)送獎(jiǎng)品啦…

PGC：運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)原創(chuàng)的行業(yè)相關(guān)內(nèi)容，比如二師兄寫這篇原創(chuàng)文章就是。

UGC：你的用戶自己也會(huì)產(chǎn)生一些內(nèi)容，比如組建社群，聊一個(gè)話題，聊天記錄整理出來(lái)就可以作為一篇文章。

第三步：把你能生產(chǎn)的內(nèi)容進(jìn)行包裝

確定了以上內(nèi)容之后，你需要進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，分成欄目，并且安排合適的推送時(shí)間、頻率和推送位置（頭條還是第二條），并根據(jù)閱讀量的反饋及時(shí)做調(diào)整。

推送時(shí)間：一般是指周幾。比如我們通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀察，發(fā)現(xiàn)周五閱讀量都低，大家心不在焉不愛(ài)看內(nèi)容。所以周五我們會(huì)放一些話題欄目，像“一句話證明你是新媒體人”這些。而周一，我們大多會(huì)放行業(yè)動(dòng)態(tài)，熱點(diǎn)事件分析，周三周四閱讀量最高，我們會(huì)放原創(chuàng)的新媒體運(yùn)營(yíng)技巧。

推送頻率：還是上面的例子，我每天都放話題，這就變成聊天室了，要是每天發(fā)行業(yè)資訊，那就跟i黑馬這些撞上了。熱點(diǎn)可遇不可求，行業(yè)事件兩周總結(jié)一次就好，而原創(chuàng)技巧，則必須保證每周兩次。作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)者，不能為了推送而推送，孰輕孰重要分清。

推送位置：有些東西雖然有必要發(fā)，但沒(méi)必要放頭條。

舉個(gè)例子：公司新聞，除了領(lǐng)導(dǎo)想看自己被拍的帥不曬，其他沒(méi)人愛(ài)看。這種就建議以【動(dòng)態(tài)】欄目，放在此條，既滿足了領(lǐng)導(dǎo)要求，又不傷讀者的心。另外如果你的領(lǐng)導(dǎo)老愛(ài)出去亮相，每次都要發(fā)稿，沒(méi)關(guān)系，屯起來(lái)，周五給他上合集。

三、你還應(yīng)該知道哪些

1、屯稿

屯稿就是提前寫好很多篇文章，以應(yīng)對(duì)某天無(wú)內(nèi)容可發(fā)，或者有活動(dòng)或者生病導(dǎo)致沒(méi)辦法寫文章的情況。

一個(gè)日更的公眾號(hào)，應(yīng)該隨時(shí)在后臺(tái)保持3篇以上的屯稿，以應(yīng)對(duì)不時(shí)之需。

2、 與讀者互動(dòng)

欄目化的運(yùn)營(yíng)，可以把你與那些傳媒類型的號(hào)區(qū)分開，是個(gè)性化的體現(xiàn)。而與讀者互動(dòng)，是一個(gè)公眾號(hào)個(gè)性化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。堅(jiān)持回復(fù)后臺(tái)消息、留言消息。

3、 相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀和頁(yè)面模板

欄目化運(yùn)營(yíng)還有一個(gè)好處，就是很容易針對(duì)一個(gè)點(diǎn)積累大量文章。積累到一定數(shù)量的優(yōu)質(zhì)文章之后，你就可以考慮在文章后面加入相關(guān)內(nèi)容的鏈接，引導(dǎo)讀者看更多，并最終轉(zhuǎn)化成你的粉絲。

頁(yè)面模板也有同樣的作用，可以把某個(gè)欄目的精彩文章像微網(wǎng)站一樣匯總起來(lái)，用戶點(diǎn)擊自定義菜單，就可以看到你的一系列集錦。

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