寫了份報(bào)告,他獲得了百度金融實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)
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來源|運(yùn)營控 ID:yunyingkong
作者|學(xué)徒李健
今天,和你分享一個(gè)勵(lì)志故事:
有個(gè)同學(xué)叫李健,之前沒有任何名企實(shí)習(xí)經(jīng)歷,馬上就是校招要找工作了,怎么辦呢。
我說,你去寫份分析報(bào)告吧。
然后他寫了一份《京東金融體驗(yàn)報(bào)告》。
順利進(jìn)入百度金融部門實(shí)習(xí)運(yùn)營推廣。
恭喜?。?/p>
— 故事完 —
很精彩有木有?
吼吼吼,故事的精華其實(shí)是接下來這份報(bào)告:
部分圖片由于信息量較大,在微信里閱讀體驗(yàn)可能不佳。
京東金融產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告結(jié)構(gòu)
一、體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)環(huán)境
二、產(chǎn)品體驗(yàn)分析
1、戰(zhàn)略層
①產(chǎn)品定位
這是一款多功能互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,在滿足大眾理財(cái)(定投、基金)需求的同時(shí),主打白條(也就是借貸)、眾籌,簡單說,就是將消費(fèi)金融業(yè)務(wù)拓展到商城平臺(tái)之外的大學(xué)、農(nóng)村、旅游、企業(yè)采購、租房等 8 大場景領(lǐng)域,盡可能覆蓋更多的額業(yè)務(wù)。
由于白條業(yè)務(wù)在今年 3 月份已經(jīng)重新啟用了域名,也就標(biāo)志著京東白條升級(jí)成為獨(dú)立的金融產(chǎn)品,因此對(duì)于京東集團(tuán)來講,白條是京東目前最為看重的業(yè)務(wù)之一,這里會(huì)對(duì)京東白條做更為細(xì)致的分析。
②用戶需求
一站式 app 不僅滿足了金融行業(yè)從業(yè)者以及對(duì)金融方面感興趣等想要獲取的相關(guān)資訊信息、理財(cái)投資的基本功能,而且更能深度體驗(yàn)京東白條的特色之處、對(duì)于有借貸、眾籌需求的人都能夠完全滿足。
③市場分析
金融理財(cái)在 PC 端興趣偏好和移動(dòng)端 app 下載量中均排名靠前。
金融行業(yè)下半年為流量旺季。
互聯(lián)網(wǎng)金融、投資理財(cái)和銀行流量占比最高。
用戶群體分析:
移動(dòng)金融理財(cái)男性高學(xué)歷公司職員人群特征明顯
除了理財(cái)之外,據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)信貸市場依然是一個(gè)處于快速發(fā)展的階段,2015 年中國消費(fèi)信貸達(dá)到 19.0 萬億,同比增長 23.3%;
同時(shí),自 2014 年始,電商生態(tài)的消費(fèi)貸款在互聯(lián)網(wǎng)整體消費(fèi)貸款的比例開始迅速攀升,艾瑞咨詢估計(jì) 2016 年該項(xiàng)業(yè)務(wù)占比將成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款中最主要的商業(yè)模式。
2、范圍層
功能規(guī)格:為了滿足用戶需求,不僅有基礎(chǔ)功能,更應(yīng)有特色也就是其它產(chǎn)品不具備的功能;
基礎(chǔ)功能:
活期定期理財(cái)、基金買入、股票走勢查看、金融及熱點(diǎn)新聞資訊、綁定銀行卡、京東小金庫(類似余額寶) 、白條
特色功能:
1)個(gè)性推薦
能感興趣的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)的資訊推薦;
第一次進(jìn)入京東金融時(shí)候, 系統(tǒng)自動(dòng)提示下拉該頁面會(huì)“發(fā)現(xiàn)”更多資訊信息:
繼續(xù)下拉進(jìn)入“發(fā)現(xiàn)”頁面:
同時(shí)系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)你經(jīng)常瀏覽的內(nèi)容來定制推薦您可能感興趣的內(nèi)容, 進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn);
2)特色理財(cái)
玩法多樣, 每種玩法都能對(duì)應(yīng)特定的用戶人群, 對(duì)于步入職場不就的上班族,工資理財(cái)以及白拿理財(cái)就非常適合,而且很具有創(chuàng)新性;對(duì)于有一定資本喜歡玩海外基金的人群,也非常有吸引力;剩下的同理。
3)東家投資
京東東家是一個(gè)股權(quán)投資的功能板塊,對(duì)于那些年薪達(dá)到一定水準(zhǔn)想要進(jìn)行大型投資等的個(gè)人進(jìn)行設(shè)定的,里面包括:
不僅可以立刻認(rèn)證合格投資人,也可以找到你想要投資的項(xiàng)目;
4)萬能的白條
京東白條是京東金融重頭打造的產(chǎn)品,是京東金融最核心的產(chǎn)品之一,除了正常的借貸業(yè)務(wù),同時(shí)包括自家商城 0 利息購物,旅游白條、汽車白條、租房裝修白條等等,這些都是大眾經(jīng)常消費(fèi)的業(yè)務(wù),京東很巧妙的將其整合在了自己的白條業(yè)務(wù)上。
除此之外,白條里面還有京東去年下大功夫打造的“京東到家”,針對(duì)國內(nèi)尚且沒有一家真正成功的生鮮電商,京東的目標(biāo)是通過京東大家打造全國最大的生鮮電商平臺(tái)。
京東白條通過這些借貸業(yè)務(wù)的整合,不僅大大提升了用戶粘度,而且大大提升了京東金融的核心競爭力。
5)京東眾籌
眾所周知,京東眾籌也是京東金融旗下重點(diǎn)打造的項(xiàng)目, 14 年 7 月 1 上線,截止今年 5 月,京東眾籌權(quán)益類產(chǎn)品籌款總金額超過 21.5 億,穩(wěn)坐國內(nèi)第一大產(chǎn)品眾籌平臺(tái)。
京東眾籌聚焦的是科技智能板塊,精準(zhǔn)高端數(shù)碼科技人群定位;
信息包括非常全面:
3、結(jié)構(gòu)層
產(chǎn)品架構(gòu):產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖和流程結(jié)構(gòu)
①產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖
②用戶使用流程圖
以理財(cái)和白條為例:
圖:理財(cái)業(yè)務(wù)使用流程
京東白條流程圖
當(dāng)然對(duì)于金融 app 而言各項(xiàng)主要功能的操作一定是要在注冊(cè)登錄、實(shí)名認(rèn)證、綁定手機(jī)號(hào)等的基礎(chǔ)之上完成的。
實(shí)際上,當(dāng)?shù)顷懲曛?,在“我的”界面就已?jīng)把基礎(chǔ)、核心功能都展示出來了,其它的功能模塊都是為了更加清晰的詳細(xì)介紹“自己”。
4、框架層
1)“我的”頁面
2) “理財(cái)”頁面
3) “投資”頁面
4) “白條”頁面
往下翻會(huì)進(jìn)入到“萬能的白條”頁面
再接下來展示“我的權(quán)益”與相關(guān)推薦的活動(dòng)借貸;
個(gè)人觀點(diǎn)/建議:
頂端可以改成如下:
5) “眾籌”頁面
6)總結(jié)
整個(gè)框架的放置從上到下的順序相對(duì)都非常符合用戶習(xí)慣,最頂端一般都是個(gè)人中心、或者京東推薦最好的相關(guān)產(chǎn)品,接下來的大多是近期相關(guān)的項(xiàng)目活動(dòng),每個(gè)都有相關(guān)玩法,而且一個(gè)共性---基本上每個(gè)功能都對(duì)應(yīng)的有“每日活動(dòng)”,對(duì)于“愛占小便宜”的用戶來講,這是一個(gè)非常好的提升用戶粘性的方法。
5、表現(xiàn)層
產(chǎn)品整體以白色作為主色調(diào),界面簡潔、清晰,給人一種非常干凈舒服的感覺,與數(shù)字相關(guān)的產(chǎn)品或者活動(dòng)大多采用了橘紅色色調(diào),個(gè)性推薦或者可能感興趣的內(nèi)容采用深藍(lán)色字體,既不傷眼又很顯眼,一舉兩得;當(dāng)頁面加載時(shí),整個(gè)頁面呈現(xiàn)出整個(gè)黑色背景與藍(lán)綠相間的圓圈轉(zhuǎn)動(dòng),與整個(gè)產(chǎn)品風(fēng)格較為搭配。
產(chǎn)品采用當(dāng)下流行的標(biāo)簽切換式頁面邏輯,與微信等主流 App 一致,簡單易用。
但是不管頁面停留在哪個(gè)功能板塊,均無法通過手勢左右滑動(dòng)來切換功能。頁面對(duì)于像用習(xí)慣了微信等其他 app 的用戶,有時(shí)候也會(huì)下意識(shí)去通過手勢的左右滑動(dòng)切換功能板塊,可能對(duì)于這部分用戶來講,稍有影響用戶體驗(yàn)。
建議:下一版本可以增添左右滑動(dòng)功能。
三、競品分析
1、競品選擇
眾所周知,京東金融 app 是一個(gè)綜合性的金融產(chǎn)品,不僅包含了理財(cái)、投資還包括借貸和眾籌等業(yè)務(wù);單從某一細(xì)分領(lǐng)域講,例如理財(cái)類 app,主要競品包括平安旗下的“一賬通”,小米旗下的小米金融和螞蟻金服旗下的“螞蟻聚寶”。
因此對(duì)于競品的選擇要么選擇功能與京東金融相似的,要么選擇京東金融非常看重業(yè)務(wù)的競爭對(duì)手,例如京東的消費(fèi)金融主打白條,據(jù)京東統(tǒng)計(jì):京東用戶使用白條之后,月均消費(fèi)金額提升 52%,月均訂單量提升 36%,因此這項(xiàng)業(yè)務(wù)京東金融最為看重的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
本文對(duì)于競品的選擇基于京東金融最為看重的業(yè)務(wù)---京東白條,京東白條不僅提供線上的商城透支而且還提供線下的校園白條、租房貸、車貸、旅游貸甚至眾籌都可以打白條,可謂整合資源眾多,業(yè)務(wù)范圍廣泛。根據(jù)調(diào)查研究,消費(fèi)金融 app 覆蓋及活躍度 Top10 為:
由于分期樂為 14 年京東戰(zhàn)略投資合作的公司,因此不將其納入競品范圍,除此之外這些消費(fèi)金融 app 中趣分期不僅滿足線上消費(fèi)場景而且也提供學(xué)車、助學(xué)等多種服務(wù);另外,依附于支付寶的螞蟻花唄同樣作為京東白條最大競爭對(duì)手之一,也將其納入競品范圍,故競品選擇螞蟻花唄和趣分期;以下是這三個(gè)產(chǎn)品的多維度對(duì)比:
2、使用產(chǎn)品人群分析
(1)地域分布
京東白條使用人群分布-百度指數(shù)
趣分期使用人群分布-百度指數(shù)
螞蟻花唄使用人群分布-百度指數(shù)
借助百度指數(shù),通過人群地區(qū)的色度對(duì)比,不難看出中部地區(qū)、西南以及沿海城市是使用使用人群最多的地帶,對(duì)于京東白條而言,搜索地區(qū)最多的是北京,畢竟北京是京東大本營,無論宣傳推廣還是影響力一定都是最強(qiáng)的;對(duì)于螞蟻花唄而言,長三角、珠三角以及西南等地都是用戶使用覆蓋率最高的產(chǎn)品,因?yàn)橹鞍⒗锵惦娚陶碱I(lǐng)全國 70%以上的電商市場,自然形成較高的用戶覆蓋范圍;相比之下,趣分期顯得稍微相形見絀,主要原因是由于前兩個(gè)品牌通過電商平臺(tái)積累了較早的第一批用戶群,但后來趣分期線上發(fā)力電商,依然獲得不少的用戶群體。
(2)人群屬性
通過百度指數(shù),可以發(fā)現(xiàn)使用京東白條年齡 20-29 歲和 30-39 歲之間分布非常均勻,各占比 46%;而使用趣分期的用戶年齡處于 20-29 歲的居多占到了56%,再結(jié)合趣分期的人群定位,充分可以得出它的目標(biāo)群體一大部分處于高校校園;而螞蟻花唄則剛好相反,使用人群最多的部分是 30-39 歲,這部分人占比達(dá)到 77%,可以得出它的人群定位是有一定職場經(jīng)驗(yàn)的人群。
而用戶性別占比中,男性則出現(xiàn)了一邊倒的情況,在借貸產(chǎn)品方面,男性往往更具有主動(dòng)權(quán),更愿意去提前透支滿足自己的生活開支。
3、付款方式分析
互聯(lián)網(wǎng)借貸產(chǎn)品目前有三種主流形式:①分期付款;②取現(xiàn);③延后付款
①分期付款
分期付款又分為有息分期和無息分期;對(duì)于有息付款屬于消費(fèi)金融的正常形式,而無息付款屬于活動(dòng)、優(yōu)惠形式,在這三個(gè)平臺(tái)上各有有息付款和無息付款的商品,但體驗(yàn)各不相同:
(1)京東白條:
大家知道京東商城并非所有商品都能打白條,因此在京東金融的白條功能頁,有一個(gè)專門的“白條商城”的入口,也直接展示了所有商城都可以提供12期免息,這是一個(gè)非常具有用戶吸引力的地方。
如果用戶并不知道有這個(gè)功能入口,或者說用戶是一個(gè)之前用淘寶習(xí)慣了的用戶想要來京東白條商城購物,它可能并不知道有這樣一個(gè)免息白條商城,因此建議,當(dāng)用戶安裝完京東金融進(jìn)入白條功能頁時(shí),可以像用戶第一次進(jìn)入京東金融頁面一樣專門對(duì)進(jìn)行用戶引導(dǎo)提示,這樣不僅讓新用戶迅速知道有一個(gè)免息白條商城的存在,也會(huì)大大提高該用戶頁面的PV 和 UV。
當(dāng)進(jìn)入該頁面后:
上面紅色方框相當(dāng)于一個(gè)導(dǎo)航欄,點(diǎn)擊之后呈現(xiàn)出:
這里的同樣也有一個(gè)分類搜索功能,也就是說與第二個(gè)圈起來的紅色方框功能重合,但是經(jīng)過我的多次體驗(yàn)我發(fā)現(xiàn)第二個(gè)的搜索功能其實(shí)并沒有什么用!因?yàn)楫?dāng)你輸入你想找的商品點(diǎn)擊搜索之后會(huì)發(fā)現(xiàn)彈出來的頁面也原頁面一模一樣,沒有任何變化,造成這里的用戶體驗(yàn)不是太好。而點(diǎn)擊第一個(gè)導(dǎo)航欄隱藏的“分類搜索”輸入關(guān)鍵詞卻可以彈出相應(yīng)的商品頁面;
因此在這里,個(gè)人建議(二選一即可):
①優(yōu)化第二個(gè)紅色方框的搜索功能,當(dāng)輸入關(guān)鍵詞后,能夠迅速彈出相應(yīng)的商品信息頁面;
②去掉第二個(gè)紅色方框的搜索功能,直接將第一個(gè)紅色方框?qū)Ш綑陔[藏功能全部顯示出來,其他不變:
選擇一件商品進(jìn)行購買體驗(yàn),以“特侖蘇牛奶”為例子(其它都可以,因?yàn)檫@里的商品都可以打白條)當(dāng)進(jìn)入訂單頁面:
這里有兩大類支付方式,一種線上支付,另一種線下支付;由于支付方式多樣,且僅線上支付就支持三種支付:京東支付,京東白條和微信支付,這樣就大大增加了用戶體驗(yàn)。
(2)趣分期
趣分期平臺(tái)提供的更多是 3C 數(shù)碼類的產(chǎn)品,而且對(duì)于分期有息商品和無息商品的分類并不明顯,購物的主頁沒有,當(dāng)我進(jìn)入搜索頁也沒有,例如我搜索華為手機(jī):
并不能讓你知道哪些是免息分期的哪些是有息分期的,而且篩選等功能也沒有按照這個(gè)類別進(jìn)行篩選;在這點(diǎn)的效果體驗(yàn)上,是不如京東白條的。
我的建議:可以在購物功能首頁的活動(dòng)滾動(dòng) banner 頁專門展示和搜索所有近期的免息商品,每隔一段時(shí)間進(jìn)行更新:
其次,對(duì)于左上角的導(dǎo)航欄,也可以使用抽屜式導(dǎo)航,或者在新用戶剛進(jìn)入趣店首頁時(shí)進(jìn)行用戶引導(dǎo)提醒導(dǎo)航欄有更多商品,或者在導(dǎo)航欄的圖標(biāo)上打上白色的圈圈進(jìn)行相應(yīng)的用戶引導(dǎo)提示。
(3)螞蟻花唄
螞蟻花唄是依附于支付寶的一個(gè)功能入口,雖然只是一個(gè)功能接口,但是卻有非常強(qiáng)大的功能選項(xiàng)卡。
這是首頁,展示出花唄不僅可以用于天貓超市,而且也可以應(yīng)用于日常生活,例如買車票還可以應(yīng)用于看電影等,雖然遠(yuǎn)沒有京東覆蓋面廣泛,但是種類卻剛好岔開,滿足了不同人群的不同需求。
再來看花唄的分期商品,這里的分期商品功能欄里全部都是花唄最近的免息分期項(xiàng)目集合,非常方便:
因?yàn)檫@里全部是免息分期,因此功能欄名字也可以更改為“免息分期”,對(duì)于第一次進(jìn)入花唄頁面的用戶來說,一目了然,增強(qiáng)體驗(yàn)。
那如果免息商品找不到我想要的商品呢?很簡單,進(jìn)入淘寶或者天貓 app,只要是商家開通了螞蟻花唄的,在下面付款時(shí)都可以找到分期付款的方式:
(4)總結(jié)
三種產(chǎn)品從分期付款體驗(yàn)來講,個(gè)人觀點(diǎn),京東白條以略微微小差距之于阿里系,趣分期相對(duì)來說體驗(yàn)最差。
②取現(xiàn)
對(duì)于京東白條和螞蟻花唄正常功能是不能取現(xiàn)的,但是仍有很多不法分子利用漏洞鉆空子進(jìn)行套現(xiàn),而且很多專家也表示會(huì)對(duì)業(yè)內(nèi)進(jìn)行排查和清洗,利用資金異動(dòng)監(jiān)測系統(tǒng)對(duì)花唄的商家實(shí)現(xiàn)反套現(xiàn)識(shí)別。
因此,在這一點(diǎn)趣分期是有優(yōu)勢的,它有專門的取現(xiàn)功能,而且對(duì)于大學(xué)生第一次取現(xiàn) 1000 月,第一個(gè)月內(nèi)是免息的。
③延后付款
延后付款的功能京東白條和螞蟻花唄是有的,趣分期完全是通過分期付款的形式而存在。
什么是延后付款?顧名思義,就是當(dāng)你購物時(shí)使用京東白條或者螞蟻花唄先幫你付款,這 30 天內(nèi)是免息的,30 天時(shí)候再將本金還款給白條或者花唄,這就是延后付款。
但前幾個(gè)月京東白條放出大招:京東白條在 30 天免息期內(nèi)可以轉(zhuǎn)換成信用卡還款,這樣也就是說對(duì)于用戶又有一段時(shí)間的免息期,這簡直是剁手黨的福音。螞蟻花唄不具備此功能項(xiàng),但是可以積分,可以通過積分進(jìn)行抽獎(jiǎng)以及兌換代金券。
相比之下,更多用戶認(rèn)為京東白條的此項(xiàng)功能更加具有吸引力!
附上知乎網(wǎng)友對(duì)于螞蟻花唄和京東白條的看法:https://www.zhihu.com/question/27282240
4、產(chǎn)品區(qū)別與差異分析
從以下幾點(diǎn)進(jìn)行三種產(chǎn)品的差異分析:
總結(jié):
從經(jīng)濟(jì)效益來說:
分期費(fèi)率:京東白條<螞蟻花唄<趣分期;
逾期費(fèi)率:京東白條<螞蟻花唄<趣分期;
免息時(shí)間長短來說:
京東的免息期是固定的 30 天,但是前面說了京東白條可以用信用卡還款,在信用卡賬單日第二天消費(fèi),可以有長達(dá) 50 天的免息期,這樣算下來一共就有80 天免息期。
螞蟻花唄的還款日期是確認(rèn)收貨后的下個(gè)月 10 號(hào),因此可以通過延長收貨時(shí)間來拉長免息期,經(jīng)確認(rèn)系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間最長 10 天,如果延長收貨 3天,也就是加起來最長收獲期一共是 13 天,舉個(gè)例子,假如 6 月 25 日買了件商品,13 天后也就是 7 月 8 日系統(tǒng)自動(dòng)收貨,下個(gè)月即 8 月 10 號(hào)還款,這樣就是 46 天免息期,也是非常不錯(cuò)的。
趣分期并沒有延后付款的功能,因此不做比較。
綜合起來,產(chǎn)品之間的功能等方面的區(qū)別,京東白條對(duì)于用戶吸引力最大,其次是螞蟻花唄,最后是趣分期。
5、運(yùn)營推廣策略
根據(jù)我對(duì)于三大產(chǎn)品的信息搜集與調(diào)查(盡自己最大能力,希望各路大神多多補(bǔ)充) ,得出以下的運(yùn)營推廣策略:
京東白條
京東金融在成立之初有這樣三大戰(zhàn)略:場景、生態(tài)和數(shù)據(jù)。
京東金融在去年對(duì)三個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)行復(fù)盤,目前京東場景已經(jīng)延伸至 8 大類,除了京東白條、校園白條、旅游白條、租房白條、首付白條等白條產(chǎn)品外,還擴(kuò)展到農(nóng)村金融、京東金采、京東鋼镚。簡單來說,就是將消費(fèi)金融業(yè)務(wù)拓展到商城平臺(tái)之外的大學(xué)、農(nóng)村、旅游、企業(yè)采購、租房、售房等領(lǐng)域,盡量覆蓋更多用戶,這是 To C 的個(gè)人消費(fèi)金融布局。
其中的校園白條將成為京東創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈的重要部分,未來的發(fā)展規(guī)劃包括為大學(xué)生提供助學(xué)貸款,給他們提供更好的學(xué)習(xí)條件;助力校園創(chuàng)業(yè)等。
而且京東校園白條正式上線后,為大學(xué)生提供“先消費(fèi)后付款”的特權(quán)及京東個(gè)性化定制服務(wù),最高額度可達(dá) 8000,也可選擇最高的 24 期分期付款。
從這兩張我所搜集的京東金融校園實(shí)習(xí)生招聘就可以看出來,京東金融在布局全國的高校市場,充分看出劉強(qiáng)東先生對(duì)于校園業(yè)務(wù)的看重。
與此同時(shí),京東也在不斷提出“生態(tài)”概念,對(duì)于京東來說,金融業(yè)務(wù)是依托于零售業(yè)務(wù)來存在的,而金融業(yè)務(wù)意味著一定要有賬戶的概念——其背后是在撬動(dòng)京東的賬戶體系。在賬戶體系中,可以通過金融業(yè)務(wù)為杠桿,增加用戶的黏度、客單價(jià)、購買頻次,將用戶更好地“捆綁”在賬戶中,這無疑是一舉多得的事情。除了 To C 的個(gè)人金融消費(fèi),京東金融還推出 To B 的企業(yè)級(jí)消費(fèi)金融布局---京東金采。
而將這些串聯(lián)起來的核心驅(qū)動(dòng)力正是數(shù)據(jù)。龐大的數(shù)據(jù)資源是互聯(lián)網(wǎng)金融的最大資本和背書,甚至從某種層面來說,同樣是數(shù)據(jù),京東通過自營業(yè)務(wù)積累出來的數(shù)據(jù),比阿里要更加“干凈準(zhǔn)確”。
除了這些大方面的運(yùn)營布局,京東白條依然有自己的新媒體端運(yùn)營:微博和微信公眾號(hào),相關(guān)的活動(dòng)和促銷等都會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)布推廣。
以上是我所知道京東白條方面的運(yùn)營策略。
螞蟻花唄
① 與淘寶天貓支付過程直接合作
螞蟻花唄最容易的推廣方式就是默認(rèn)用戶在付款時(shí)候使用螞蟻花唄,不管是在 PC 端還是移動(dòng)端,這樣就可以借助淘寶天貓每天產(chǎn)生的巨大流水進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)化,雖然這是最簡單粗暴的,但是卻另從一方面影響了用戶體驗(yàn)。
https://www.zhihu.com/question/34869661 這是知乎網(wǎng)友對(duì)于螞蟻花唄這種簡單粗暴的推廣方式的評(píng)價(jià)。
② 活動(dòng)推廣
去年雙 11 為了緩解支付壓力,螞蟻金服聯(lián)合天貓投入 5000 萬古麗消費(fèi)者使用螞蟻花唄,在去年的 10 月 15 到 11 月 10 之間,用戶通過手機(jī)淘寶和支付寶錢包進(jìn)入螞蟻花唄搶紅包頁面,就有機(jī)會(huì)得到最高價(jià)值達(dá) 1111 元的紅包,紅包可在 11.11 當(dāng)天當(dāng)現(xiàn)金使用。
③ 多平臺(tái)場景支付
去年的 7 月份,螞蟻花唄走出阿里系平臺(tái),一共接入了 40 多家外部消費(fèi)平臺(tái),比如亞馬遜,蘇寧,美團(tuán)等等;除此之外,花唄還嘗試了線下醫(yī)療業(yè)務(wù),推出個(gè)人消費(fèi)者的醫(yī)療分期付費(fèi),目前螞蟻花唄和超過 150 家醫(yī)院達(dá)成協(xié)議;下一步螞蟻花唄還將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大自己的消費(fèi)場景,包括旅游、娛樂、住房和教育等。
④ 新媒體運(yùn)營
螞蟻花唄同樣也有自己的微博和微信公眾號(hào),每當(dāng)節(jié)日或者活動(dòng)都會(huì)與用戶大量互動(dòng),增強(qiáng)粘性。
趣分期
① 校園推廣
趣分期跟京東一樣,非??粗匦@市場,曾在全國各大高校里做過大量的線下地推、發(fā)傳單、貼海報(bào)以及活動(dòng)贊助等。
還有非常多類似的招聘網(wǎng)頁, 足以看出趣分期在高校的線下市場做足了推廣。
② 線上推廣
除此之外,趣分期也會(huì)通過線上渠道去找推廣代理,例如貼吧、論壇等等。
③ 自加網(wǎng)站運(yùn)營
也就是之前了解過趣分期或者是趣分期的用戶在使用趣分期時(shí)候, 有這樣的一個(gè)運(yùn)營頁面:
同樣可以招募到一些認(rèn)同趣分期的客戶加入進(jìn)來。
④ 新媒體運(yùn)營
與京東白條與螞蟻花唄一樣,趣分期也有自己的微博和微信公眾號(hào),不僅僅只發(fā)布與自己相關(guān)的產(chǎn)品活動(dòng), 還會(huì)發(fā)布一些實(shí)時(shí)新聞以及實(shí)時(shí)段子類文章吸引用戶群體關(guān)注。
四、總結(jié)
1、優(yōu)勢:
1)理財(cái)、投資玩法多樣
經(jīng)過這兩天我對(duì)身邊的一些金融小白朋友進(jìn)行了京東金融的理財(cái)與投資功能的展示,他們大都紛紛表示好多活動(dòng),好多種理財(cái),甚至其中一個(gè)朋友當(dāng)場就下載了京東金融 app……
2)京東白條分期還款利息最低
前面對(duì)比其經(jīng)濟(jì)效益時(shí)已經(jīng)對(duì)比京東與其他兩家,因此從經(jīng)濟(jì)考慮問題的話,相信京東金融有絕對(duì)的優(yōu)勢。
3)京東白條支持多數(shù)信用卡還款
前面也提到過這是一款殺手級(jí)功能,對(duì)于職場人士而言,你最長可以擁有 80天的免息延期付款時(shí)間!這是支付寶與趣分期都不具備的功能。
4)京東校園白條利好學(xué)生黨
眾所周知,高校學(xué)生是辦不了信用卡的,京東與白條的出現(xiàn)是高校學(xué)生的福音,但是京東白條比螞蟻花唄突出的地方在于京東白條還專門針對(duì)高校開通了校園白條,能夠讓高校學(xué)生享受更方便更快捷的消費(fèi)服務(wù)。
5)京東白條退款快
京東白條的退款速度非常的快,假如你有一件商品發(fā)現(xiàn)買錯(cuò)了,退款幾乎是秒退的,因此用京東白
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