運營定位丨方向不對,一切運營都是白費!
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來源|腦洞運營 ID:DDYY5555
作者|C姐
我的公眾號應該怎么做?
不知道寫什么內(nèi)容,不知道用什么風格,不知道要從何下手...
其實吧...
具體原因...
我也很難講清楚...
但是!!(先別開罵,等一等!)
我知道根本原因,應該就出在這個問題上:
一、為毛要做公眾號定位?
很簡單,如果不做,就會出現(xiàn)剛開始的那個問題:
不知道自己的公眾號應該怎么做,然后越走越偏,甚至一開始就走錯。
所以,公眾號定位是為了讓公號確定整體方向,知道要往哪走,并能后續(xù)持續(xù)性產(chǎn)出內(nèi)容,不在半途因內(nèi)容難產(chǎn)而狗帶。
就是每個公眾號都要解決3個問題:
① 為毛要做這個號(why)?
② 要做給誰看(who)?
③ 要做什么(what)?
二、怎么做公眾號定位?
這個捏~就可以根據(jù)公眾號要解決的3個問題來劃分(排名有分先后):
1、為毛要做這個號 —— 運營目的是什么?
2、做給誰看 —— 目標群體是誰?
3、要做什么 —— 內(nèi)容+風格
1、確定運營目的
這里說的運營目的,是指:
做這個號,目的是想讓這個號提供什么樣的核心價值。
比如腦洞的運營目的是:分享有趣有料的運營心得,能對從事互聯(lián)網(wǎng)營銷的人員有幫助。
那就算腦洞以后做了其它轉(zhuǎn)化,比如電商,比如培訓,這都不是腦洞的運營目的,這只是流量轉(zhuǎn)化而已。
而運營目的呢,一般有4個方向:
① 分享(心得、情感等)
比如我,上面已舉例~(耶我又偷了個懶
② 品牌(宣傳、提升等)
比如支付寶,接觸用戶,打成一片,提升品牌親和力。
③ 服務(客戶、產(chǎn)品等)
比如中國移動,可以查詢套餐,也有客服解惑。
④ 渠道(銷售、推廣等)
比如京東,每天促銷打折,國移動,可以查詢套餐,也有客服解惑。
2、確定目標群體
有人說,確定運營目的不就=確定了目標群體嗎?
因為知道要做什么,就知道這部分受眾是誰啦不是嗎?
嗯...
當然不是~
確定了運營目的,只能說是確定了大部分目標受眾,但還不夠垂直細化。
尤其是干貨分享類的公眾號,如果把受眾定得太泛,會把內(nèi)容架構(gòu)撐得太大,內(nèi)容反而沒有針對性,落地不到重心,容易對內(nèi)容產(chǎn)生糾結(jié)和混亂。
以我為例:
我的運營目的是:分享有趣有料的運營心得,能幫助到從事互聯(lián)網(wǎng)營銷的人員。
我的受眾關鍵詞就是運營,互聯(lián)網(wǎng)營銷。
符合這兩個關鍵詞的用戶,圍起來可繞地球XX圈,但臣妾做不到滿足他們?nèi)康男枨笱絶
所以我就要細分。
從工作資歷劃分:
以我的干貨深度,寫出來的東西,比較適合工作年齡在0~2年的人群看。
從年齡層次劃分:
工作0~2年的人,大部分在90年左右。
那我的目標受眾就會細分到:從事互聯(lián)網(wǎng)營銷工作的,工作0~2年的,年齡在90年左右的人群。
這樣一劃,有木有對腦洞的用戶畫像,瞬間清晰了一些?
以此類推,每個號都可以根據(jù)實際情況(自身經(jīng)歷、產(chǎn)品性能等),進行垂直細分,找準目標群體。
只要確定了自己要做什么樣的用戶群體,就不會再隨便做一個搶紅包的活動來吸粉。
因為不是受眾,吸了也沒用。
要做活動吸粉,也要做能吸引目標群體的活動。
這樣一來,也就不會有疑惑說為什么做了XX活動后,會持續(xù)掉粉或沒有效果了。
3、確定內(nèi)容+風格
內(nèi)容
很多人都說,內(nèi)容選題很難做,根本不知從何下手。
其實可以這樣下手~
● 從用戶關鍵詞展開
比如腦洞基本的用戶關鍵詞有:互聯(lián)網(wǎng),營銷,年齡,資歷,健康...
再細化展開就可以是:文案、活動、8090、熱點、二維碼、ps、苦逼、上班、熬夜...
● 從產(chǎn)品關鍵詞展開
比如寶馬基本的用戶關鍵詞有:性別、年齡、收入、性能、品牌...
再細化展開就可以是:男、8090、白領、發(fā)燒友、suv、顏色、配件、奔馳...
風格
風格的設定范圍,大到文風、公眾號名稱,小到菜單欄、消息自動回復的設置。
反正和“語言”有關的(文字、音頻、視頻、圖片等),基本都屬于風格的設定范圍。
風格的定位一般和用戶群體的風格、屬性相匹配。
比如:
一個吃喝玩樂的公眾號,用戶群體主要是80/90后,喜歡有趣,喜歡到處蕩來蕩去的人。
如果用傳統(tǒng)的語言風格,正式的資訊報道方式,像新聞聯(lián)播一樣,誰看得下去?能漲粉才見鬼!
再比如:
腦洞運營為什么叫腦洞運營?因為:
① 腦洞符合90年左右人群的一個性格特征,同時也符合內(nèi)容定位(有趣有料);
② 運營是從事互聯(lián)網(wǎng)營銷人員的職業(yè)屬性。
— 以上—
我是 Carrie姐,拖稿就是我的性別。
很久很久以前,有個將軍要帶兵打戰(zhàn)。
但是將軍不知道敵人在哪里,也不知道敵人的軟肋是什么。
于是就憑著感覺,帶著軍隊,每人一條繩子,浩浩蕩蕩,一心想著看到一個敵人就捆綁一個俘虜?shù)簟?/p>
然后,將軍就和他的兵團,就迷路并餓死在了沙漠中。
這真是一個悲傷的故事--完
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