從這家 “剪電線” 創造偽需求的公司,看創業公司如何靠 “無下限” 自我感動


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          8年前

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          來源|愛范兒  ID:ifanr

          作者| 劉浩南


          Loser 的最大標志,就是迷信只要作惡就能獲得成功。

                                                                                          ——網友 “Philip-Taka2333”


          昨天,名不見經傳的初創衣物代洗公司 “宅代洗” 成為互聯網焦點,微博、微信、知乎都被其 “剪電線累積初期客戶” 的消息刷屏了,這次事件波及的卻遠不止這家公司本身。


          在創業項目推廣號 “鉛筆道” 的公眾號上,“宅代洗” 創始人郭超宇得意地講述自己的創業故事:2009 年讀大二的他洞察到校園代洗服務的 “痛點”,于是輟學創辦公司,力求以彌補這一市場空白。


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          典型的創業報道味兒傳來,然而畫風突然開始清奇。“他出了個餿主意。某個周四,他和團隊選擇了一所男生偏多的高校,剪斷宿舍樓所有自助洗衣機電源線?!?文中記述到。“宅代洗” 創始人郭超宇在文中透露,當時想法是:“四天在宿舍樓沒法洗衣,逼著他們用一下‘宅代洗’?!?/p>


          這樣一眼看過去還以為這家初創公司被黑了,對手不惜斥資寫黑文攻擊其累積初始用戶的不道德行徑,分明是欺負創業大學生的行業壓榨,幾乎要讓人拍案而起!

          然而認真閱讀全文就會發現,這家公司的創始人真的是在用 “欲揚先抑”、“似貶實褒” 的手法追憶那段 “創業往事”,并無比真摯地以此作為勵志賣點。


          然而認真閱讀全文就會發現,這家公司的創始人真的是在用 “欲揚先抑”、“似貶實褒” 的手法追憶那段 “創業往事”,并無比真摯地以此作為勵志賣點。

           

          事件后續


          創業本身就是一場腥風血雨,這幾乎是業界內外的共識。特別是創業初期商業模式還不被認可,缺乏初始用戶,又急于拓展市場,初創公司都是手段迭出,道德法律 “擦邊球” 幾乎天天打。但這次事件特別之處在于,很少有公司把這種 “桌底下” 的手段堂而皇之地當成宣傳點。


          “果然是新一代創業者,‘狼性精神’又被代言了”、“‘修車店在路上撒釘子創收’我還真的見過,但把這種東西作為經驗自豪地分享的是真的猝不及防?!?在微博、知乎的熱議話題中,網友回復道。


          當整個互聯網還處于目瞪口呆狀態,今天上午,創始人郭超宇連忙發了一條 “澄清” 微博稱:“‘宅代洗’團隊未做過剪斷洗衣房電線,本次事件純屬商業炒作行為”。有趣的是,他還同時聲稱:“鉛筆道在此過程中確實本著采訪過程中客觀事實進行報道?!?/p>


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          在眾人都看不懂之際,坐在同一條船上的 “鉛筆道” 也在下午發文,內容同樣前后矛盾:“他(“宅代洗” 創始人)可能是無辜的,與媒體接觸毫無經驗,對記者就這樣說出了真相?!?然而又說:“沒想到我們最初的執念,卻為一場商業炒作背錯了書”。


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          這兩篇足以入選危機公關課程反例集錦的 “澄清文”,指向這個事件最可怕的地方——骨子里,他們根本沒覺得自己這樣做是錯的。

           

          無底線是資本最愛?


          而比這個更可怕的是,“郭超宇們” 還特別受投資方青睞。據 “宅代洗” 披露,今年 6 月公司已經成功融資 1000 萬元,目前覆蓋全國 1500 所高校,宣稱已經成為國內高校電商洗衣品牌第一位。

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          類似背負著資本原始積累原罪例子實在太多,只是 “唯結果論” 的魔力讓它們被輕易忘記而已。商業倫理總是輕易讓位于市場誘惑,不光是國內創業圈,華爾街也經常如此。

          被尊崇近神的兩位蘋果創始人喬布斯和沃茲尼亞克也在列。1970 年,同樣是大學生的兩人制作了一款叫 “藍盒子” 的外設裝置,用于非法盜打電話。由于當時盜打公共電話的行為十分普遍,這款裝置剛投入就在美大賣,為二人賺到第一桶金。


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          美國血液檢測公司 Theranos 靠樣本造假為其新研發的技術贏得了 “血檢革命” 美譽,由此大賣的檢測儀器成為一棵 “搖錢樹”,Theranos 市值一度達到 94 億美元。


          近在國內,萬科主席王石在講述自己賺第一桶金的時候,總是會提到他在深圳販賣玉米的勵志故事:王石發現中國北方的玉米要運到南方,都要從香港轉運,價格自然上漲,如果直接可以從北方運到深圳,可以賺取不少差價。

          1983 年 4 月到 12 月短短 8 個月,王石賺了 300 多萬元?!斑@就是我下海挖的第一桶金,干干凈凈。” 王石提起此事頗為自豪。


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          然而根據當時刑法第一百一十八條規定,“將應出口外銷的商品不運銷出口,轉手在國內倒賣” 屬于犯投機倒把罪的行為。而投機倒把罪處罰規定為:“以走私、投機倒把為常業的,走私、投機倒把數額巨大的或者走私、投機倒把集團的首要分子,處三年以上十年以下有期徒刑,可以并處沒收財產。”


          王石的倒賣行為獲利顯然是違法了刑法,擾亂了國家商品流通機制,他也只敢在該罪名廢除后才頻繁提及這段 “動人往事”。


          而 “匯集百家精華” 的小米從最初的手機產品開始,就一直因為抄襲嫌疑、專利侵權、廣告作假等問題和國內外公司糾紛不斷。


          當然還有一度讓淘寶成為假貨代名詞的阿里巴巴、靠盜版音樂起家的百度、到現在還背負著 “不抄不騰訊” 罵名的騰訊。似乎很難有一家公司能自證自己創業初期 “清白”,而這事在功成名就后顯得容易得多。

           

          臣服于市場誘惑,還自我感動?


          馬克思在《資本論》里提得最多就是 “資本原罪” 這個概念:“資本積累以剩余價值為前提,剩余價值以資本主義生產為前提,而資本主義生產又以商品生產者握有較大量的資本和勞動力為前提。因此,這整個運動好像是在一個惡性循環中兜圈子,要脫出這個循環,就只有假定在資本主義積累之前有一種‘原始’積累,這種積累不是資本主義生產方式的結果,而是它的起點?!?/p>


          這個生機勃發又混亂不堪的創業巨潮中,嚴格遵守成王敗寇創業規律、為積累原始資本無所不用其極的 “郭超宇們” 確實正處于一個美好的春天。然而這個季節可能不會很長了。


          一次次沖擊道德和法律底線的行為,某種意義上正在推動著政策和法規的收嚴?!百Y本原罪” 并非完全無法清算的,比如 Theranos 的極速隕落、比如中國警察網安徽站官方微博 “中警安徽” 對 “宅代洗” 事件的回復:據《治安管理處罰法》第四十九條:故意損毀公私財物的,處 5 日以上 10 日以下拘留,可以并處 500 元以下罰款……


          而 BAT 之所以能逃脫公眾對 “黑歷史” 的清算,很大程度上是靠一些后期改進動作。百度大批量下架的無版權音樂資源、阿里愈發頻繁的淘寶打假行動、騰訊出資收購熱門游戲而非加個 “QQ”“夢幻” 的前綴就照搬…… 盡管有些動作是 “雷聲大雨點小”,但這顯示出 BAT 已經感受到 “下限” 正在被強制提高——畢竟這已經不是 10 年前的互聯網了。


          無論這次事件炒作成分有多大,其負面反響已經超乎 “宅代洗” 和 “鉛筆道” 想象了。


          除了帶來短期流量增長,對一家創業公司來說 “黑粉” 究竟是不是 “粉”?不惜法律、道德代價都要成功的 “創業精神” 有沒有感動到大眾?對鼓吹 “炒作沒有輸家的” 的后來者來說,“宅代洗” 和 “鉛筆道” 現在的模樣就是一個最佳模版。


          創業界依然如弱肉強食,依然成王敗寇,但并不意味著 “無下限” 會塑造出 “郭超宇們” 幻想中熱血澎湃、感動世人、鯨吞市場的形象。而 “剪電線” 這個烙在臉上的金印,“宅代洗” 估計是在永遠都洗不掉了。


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